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求人ID:332112

Customer Success_カスタマーサクセス(リレーション)


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モビルス株式会社
業界トップクラスの実績を誇るAIを活かしたチャットコミュニケーションツール
業界トップクラスの実績を誇るAIを活かしたチャットコミュニケーションツール
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるための
コンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。

既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、
7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、
お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。

本募集ではお客様の製品導入における成果創出を支援する
<カスタマーサクセス リレーション>を担っていただきます。

以下の内容を通じて、顧客との関係性を構築・強化し、継続的なサポートを提供します。
・導入した製品のさらなる活用を促進し、顧客の成功に貢献
・機能拡張や製品の活用拡大の可能性を探り、営業チームと協力して商談創出、アップセル、クロスセルの支援
・製品改善点のフィードバックや新機能の評価を社内で共有

【具体的には】
・営業や導入担当者と連携し、顧客の製品利用状況を把握
・積極的に顧客と接点を持ち、関係性を深める
・顧客とのコミュニケーションで以下を実行
 - 目標とその達成状況を確認
 - 現在の課題を把握し、適切な解決策を提案
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~700万円
必須条件
下記いずれかの顧客折衝経験
・ITまたは無形商材での深耕営業経験
・カスタマーサクセス職の経験

【歓迎】
・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め)
・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー
・社内で新しい組織を立ち上げた経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
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モビルス株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【アメリカ人とベトナム人の二人によって創業されたITベンチャー企業です】
同社は、アメリカ人とベトナム人の二人によって創業されたITベンチャー企業でございます。その為社員の半数以上は外国籍のエンジニアで構成されております。世界各国から優秀なエンジニアを採用しており、高い技術を持ったエンジニアと同じチームで成長しあえる環境がございます。

【事業概要】
モビルスは、AIでコミュニケーションを変革する、Communication Tech Companyです。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています

【総額4億2千万円の資金調達を実施】
富士通(コーポレートベンチャーキャピタル)、三菱UFJキャピタル等を引受先とした資金調達をしており、総額で約4億2千万円の調達に成功しております。

モビルス株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2011年9月
従業員数
144名
資本金
4億2,857万円
所在地
東京都
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同社の主力製品は「おんどとり」という愛称で知られるデータロガーです。データロガーとは温度や湿度を記録する機械のことで、同社では企画から設計、開発、製造、販売まで全てを自社で行っております。

「おんどとり」はコンパクトで電池で動作するため、どこでも設置が可能です。ゆえに汎用性が高く、温度や湿度の記録が必要なところであれば、あらゆる場所で活躍しております。たとえば、展示物の管理が必要な博物館や美術館では広く使われており、店舗のディスプレイやショーウィンドウの中に設置されていたり、物流関係だとトラックなどによる運送時に適切に温度や湿度が管理できているかを確認するために、冷蔵庫や冷凍庫の中に設置されていたりします。

人気コーヒーチェーンでは、商品の管理などと合わせて、居心地のよい空間をつくるために「おんどとり」が活用されています。全国の直営店のほぼ全てで、店内の至る場所に設置されています。

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【教育を軸に、人材領域で企業の DX を支援】
同社は、ビジネスの現場にAI等の新技術を正しく導入できる人材の育成を目指し、AI を含めた先端技術の教育事業を手掛けるベンチャー企業です。「あるべき教育で人の力を解放する」という志の下、法人向けの研修事業をはじめ、企業のDXを推進するコンサルティング事業や、個人向けのeラーニング事業等を展開しています。現在はAIに関する研修事業が中心ですが、これからはさらに大きな領域に挑戦していきます。多くの方が学べるプラットフォームを新規事業として作っています。また、その構想を超えて、教育を起点とした社会の変革を起こしていきます。

【会社概要】
キカガクは AI をはじめとする先端技術の研修・DX 推進事業を手掛けています。
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【「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)」グループの改善を含む運用案件に強みを持っています】
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【事業領域】
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【「技術者が主役の会社」をコンセプトとしています】
同社は1989年に設立の独立系のSIer企業です。 製造・メディア系に特化した業務用のシステム開発に強みを持ち、日本経済をけん引する大手自動車メーカーや化学メーカー、関東の全民放キー局を中心とした上場企業を含む優良企業約50社から直接案件を多数受注しております。 20年以上取引のある企業も多く、強固な信頼関係を築いており、特に自動車関連のBOMやPDMなどの部品構成管理や生産管理のシステム、テレビ局の視聴率分析・選挙報道のデータ表示・アーカイブ管理・営放システムの開発には独自の強みを持っています。

【プロジェクト例】
・地上、BSデジタル営放システム構築 基本構想立案
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【リサーチ業界シェアトップクラス!リサーチャーを支えるプラットフォームを提供しています】
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同社は、日本における「情報セキュリティビジネス」の先駆者である三輪信雄が代表者を務めるサイバーセキュリティ専業の会社です。
幅広いソリューションを有し、大企業におけるセキュリティ対策も担う企業です。
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所在地
東京都港区
資本金
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株式会社KPIソリューションズ

1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
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業種
インターネット
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Saas
所在地
東京都港区
資本金
1億6,115万円
  • 副業可
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株式会社イーテア

同社では、人工知能(AI)、ビッグデータ解析、クラウドなどの最新のテクノロジーを駆使し、以下のサービスを提供しています。

■FinTechソリューション
金融機関をはじめとし、証券会社、投資運用会社、保険会社向けの革新的な技術ソリューションを提供致します。

■一般事業法人向け
業界を問わず様々な一般の企業向けに最新技術を用いた製品やサービスを提供致します。

■コンサルティング業務
運用業務改善、システムの最適化、セキュリティ対策などお客様の様々な課題を払拭すべくコンサルティング・サービスを提供致します。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区霞が関
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
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パナソニック システムデザイン株式会社

【見つけ出した本質を、未来を動かすカタチに変える】
既存の考え方や創り方に縛られず、正しい問いを、本質を見つけ出し、まだ誰も見たことのない「その先を創る。」をスローガンに掲げ、技術とデザインで新商品と新サービスを創造し、サステナブルな社会の実現に貢献します。

【エンジニアリング領域とコンサルティング領域でサステナブルな社会を実現】
■エンジニアリング領域 
Panasonicの幅広い分野において、企画から設計・開発・運営まで全てのフェーズを通じて、お客様のシステム・ソリューションの実現を支援しています。また、 新たな価値創出に向けた、デザインシンキングやPoC支援でお客様の想いを目に見える形で表現し、事業の創生を加速させます。
■コンサルティング領域
長年の開発プロジェクト経験から生み出されたプロジェクト統合管理ツールや、モデルベース・システムズエンジニアリング(MBSE)でのプロジェクト推進支援、RPAや次世代ERPを活用した業務改善支援を行っています。

業種
SIer
事業
メーカー系SIer
所在地
神奈川県横浜市港北区
資本金
2億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW SMN株式会社の画像

SMN株式会社

同社は、ソニーグループのマーケティング・テクノロジー会社として最先端技術を活用した事業展開を しています。
「真面目なる技術者の技能を、最高度に発揮せしむべき自由闊達にしで愉快なる理想工場の建設」1946年に起草されたソニー (当時は東京通信工業)の設立趣意書の文です。そして、これは「技術力」を強みとする同社の原点でもあります。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都品川区
資本金
12億6,806万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アジラの画像

株式会社アジラ

【警備DX、「AI警備」が新時代を切り開く/シリーズB 1st Closingで約5億円の第三者割当増資による資金調達を実施】

同社は既存の防犯カメラシステムをAI化できる 『アジラ』を提供しています。
物理セキュリティサービスをAI搭載のハイブリッドクラウドで提供する Physical Security as a Service(PSaaS) です。

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現在では日本とベトナムだけのみならず、世界各国のエンジニアから注目を集めています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都町田市
資本金
3億2,638万円
  • 私服可
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株式会社L is Bの画像

株式会社L is B

【企業内メッセンジャー『direct(ダイレクト)』の開発、運営を行っています】
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【AI-FAQボット for 採用】
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で採用活動においても遠方の応募者や採用担当者がテレワークをおこなっているためオンラインでの面接に切り替える企業が増えています。従来と異なる質問が発生し対応に時間がかかり、電話ですぐに返答が可能だった問い合わせもメールやチャットで届くため採用担当者の業務負荷が高まっています。これまで現場の働き方改革を支援してきたL is Bは、このような採用現場の課題を「簡単に」「スピーディーに」解決するため、採用分野に特化したテンプレートを作成し、「AI-FAQボット for 採用」の提供を開始いたしました。
※採用ピッチ資料を作成しました!→→→https://speakerdeck.com/lisbcorp/lisb-corp-introduction?slide=12

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区岩本町
資本金
6億2,986万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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