求人ID：332702
社内SE（システム企画／日本郵政グループ）
JPツーウェイコンタクト株式会社
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
コンタクトセンターの構築・運営管理等を行っています。
- 年収
- 500～662万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 馬喰横山駅 (東京都)
- 職種
- 社内SE（IT戦略/企画）
- 年収
- 500～662万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 馬喰横山駅 (東京都)
- 職種
- 社内SE（IT戦略/企画）
ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
募集要項
- 仕事内容
- 【職務内容】
現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく
業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。
【具体的には】
・OS(windows10)、MicrosoftOce、等のサポートヘルプデスク業務
・システム全般に対する障害一次対応（障害内容の分析及び切り分け、復旧作業、交換等）
・コールセンター新規開設や移転などの構築、小規模なレイアウト変更、機器増設、撤去等、新規業務ブース構築（要件定義、見積取得、設置設定等）
・PBX、通話録音、NW等、ハードウェアの保守管理、リプレイス対応等
・SIerとの折衝、コントロール、定例会の参加
・OSやソフトウェアの保守サポート切れ対応
・新規ソリューションの導入検討
・軽微なプログラム開発
・PBXおよび電話回線設定制御、サーバ等の運用管理、グループウェア等システム運用管理
・ExcelやWordを利用したドキュメント作成、業務レポート作成 - 必要なスキル
- Windows,音声認識
- 勤務地
- 東京都中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 積立貯蓄 日本郵政グループの福利厚生サービス「Letter for Benet」※入社2年目以降 子育て支援制度 社内イベント（年度表彰式など）
- 休日・休暇
- 完全週休二日(基本は土日) 会社指定休日 慶弔休暇 振替休暇 産前産後休暇・育児休暇制度(取得実績あり)
※状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり
(年5～10回程度。） - 年収
- 500～662万円
- 必須条件
- ・システムの企画導入（目安3年以上）
【歓迎】
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験
以下、コールセンターのCRMの使用経験があると尚可。
・FastHelp5
・COLLABOS CRM
・デコールCC.CRM
・CTstage
ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
JPツーウェイコンタクト株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
鎌田響平
■事業の特徴
1.ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
2.クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
3.通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
4.強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
主要顧客
1.JPグループ向けサービス
2.通販業界向けサービス
3.クレジットカード業界向けサービス
4.行政向けサービス
JPツーウェイコンタクト株式会社の企業概要
- 業種
- アウトソーシング
- 設立
- 1988年4月
- 従業員数
- 345名
- 資本金
- 1億8,250万円
- 所在地
- 大阪府
ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK
この求人について相談する
他の求人
他の企業
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか？
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在36,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2025年1月時点
*2025年1月時点
どのサービスまでが無料ですか？
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか？
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。
同じカテゴリーの求人を探す
- 関連する職種
から探す -
- 勤務地
から探す -
- 年収
から探す -
- 業種
から探す -
- スキル
から探す -
注目の求人特集
職種別に探す
