求人ID：337680
【岐阜県／未経験歓迎】ヘルプデスク
- 年収
- 280～357万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 280～357万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- ヨコタエンタープライズは、製造業のトータルサポートをコンセプトに事業を展開しています。
未経験から始められる 「ヘルプデスク」 のお仕事！ITサービスを利用するお客様の 「困った！」 をサポートする業務です。
【具体的には】
・お客様からの電話・メール対応
・ITサービスに関する操作方法やトラブル対応
・ユーザーからの問い合わせ内容のヒアリング
・問題発生時の一次対応、必要に応じてエスカレーション
・問い合わせ対応の記録、FAQの作成
・システムのログ確認やエラー調査 - 必要なスキル
- 単体テスト・結合テスト,テスト,保守・運用・監視,システム移行,SQL
- 勤務地
- 岐阜県大垣市
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 退職金制度 恋活手当 家族おもいやり手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 280～357万円
- 必須条件
- ・コミュニケーションを大切にできる方
・基本的な電話対応ができる方
・PCの基本操作ができる方（タイピングや簡単な設定ができればOK！）
株式会社ヨコタエンタープライズの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
清水秀乙
【5年で売上400％以上、急成長中のヨコタの事業の強み】
急成長の理由の1つは、「アウトソーシング事業と物流事業の2つの事業を軸に、トータルサポートすることができる」という事業としての強みがあるからです。
企業成長に伴い、給与UP、重要ポストの拡大等、可能性は大きく広がっています。
これまで培ってきたスキルや実績を最大限に評価し、さらなるキャリアアップを目指せる環境で挑戦してみませんか？
【定年後も活躍できる環境を用意】
定年は60歳になりますが、引き続き正社員として就業可能です。給与が減額されることもございません。最長80歳の方が活躍されております。
【教育・研修に力を入れていること】
AI時代を見据えた会社オリジナルの社内教育制度【ヨコタアカデミー】や現役のエンジニアに直接指導してもらえる環境が整っており、充実した研修制度を持っています。新卒の方はもちろん、中途採用の方もエンジニアとしてステップアップするために、この研修制度を活用している方が多くいらっしゃいます。
同社には働きながらそれぞれのスキルアップ、キャリアチェンジをするバックアップ体制があります！
【掴み切れない程のビジョンをもつ社長と熱い社員が集まっています】
企業紹介動画をご覧ください。
https://youtu.be/P_AWdJfXOLs?si=pwDrqnCKFhsLz4ro
株式会社ヨコタエンタープライズの企業概要
- 業種
- アウトソーシング
- 設立
- 2001年10月
- 従業員数
- 996名
- 資本金
- 4,700万円
- 所在地
- 愛知県
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*2025年2月時点
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