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求人ID:340822

【フルリモート/フルフレックス】カスタマーサクセス(自社Saasプロダクト)


株式会社OPTEMO
アポイントを取らずにその場で商談するWEB接客ツール『OPTEMO』~サイトを離脱する99%の見込み客と接点を創る~
アポイントを取らずにその場で商談するWEB接客ツール『OPTEMO』~サイトを離脱する99%の見込み客と接点を創る~
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】自社プロダクト
【職務内容】
OPTEMOは、企業と顧客がリアルタイムでコミュニケーションでき
るWEB接客ツールを開発・運営しています。
このツールは、顧客が自社サイトを閲覧している画面を確認しながら、
チャットや音声通話で商談を行うことができ、商談化率の高いリード獲得を可能にします。
OPTEMOは、上場企業やメガベンチャーなど幅広い企業に導入されており、
BtoBだけでなくBtoCや公共施設でも活用されています。

【具体的には】
・ プロダクトの価値を最大限発揮するためのオンボーディング
・ 売上拡大に向けたアップセル/クロスセル
・ カスタマーサクセス組織の施策や仕組化
・ セールスチームとの連携
・ 開発チームとの機能開発
必要なスキル
法人営業(B to B),個人営業(B to C),アウトバウンド(新規営業メイン),既存営業メイン,営業経験あり,BtoB,BtoC
勤務地
関東エリア内の東京都・フルリモート

※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
400~600万円
必須条件
・ webサービス、ITソフトウェア、WEBマーケティング、SaaS等の領域での営業経験

【歓迎】
・ SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての経験
・ インサイドセールス向けの商材の知見
・ 広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・ サービス企画(調査から企画立案)経験
・ 営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・ 新規事業の企画、立ち上げの経験
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株式会社OPTEMOの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

【企業と顧客の関係性をWEBで最適化する】
当社サービスは「アポイントを取らずにその場で商談する」WEB体験を実現しています。
WEBページで欲しい商品・サービスを探している時に、一度はこのような経験はないでしょうか。
「調べていてもどれを購入していいかが分からない」「気になることがあるから今すぐ聞きたい」
一方で商品・サービスを提供している企業側においては、
「興味がありそうな人にアプローチをしたい」「少し話せば商品・サービスの良さを伝えられる」
といったシーンが多々あると思います。
そんな時に当社サービスでタイムリーなコミュニケーションをとることができます。
企業は顧客の操作画面を確認しながら、その場でコールやチャットをすることができます。
さらに企業側から顧客の画面を操作することも可能で、顧客が求める情報を寄り添いながら導きます。
また一人一人にあったアプローチをするためには顧客のことを知らなくてはいけません。
「どれくらい興味を持ってもってWEBを閲覧しているのか」
「困っているので話しかけてほしい人なのか」
「今は話しかけてほしくない人なのか」
など人それぞれで求めるものが異なってきます。
そこで当社サービスはAIを用いて、それぞれの顧客に最適な価値を提供できるようにします。
・どのような顧客に
・どのようなタイミングで
・どのようなアプローチをするか
ということを最適化し、ディープテックで今までにはない新しいWEB体験を実現しています。
また、AIの開発は大学と共同研究をしており、アカデミックな知見を取り入れながら、価値のあるサービスを開発しています。
当社サービスはIT業界のトップ企業様をはじめ、様々な業界の企業様に参画していただいております。

株式会社OPTEMOの企業概要

業種
インターネット
設立
2020年7月
従業員数
資本金
2億5,000万円
所在地
東京都
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ダウンロードだけでなく、ストリーミング再生に対応したアプリも提供し、
サービス品質は大手映像配信サービスと比較しても遜色ないです。
10年以上にわたるサービス運営の中で、
美しい映像を高速に、かつ配信コストを低減させる独自の技術を確立してきました。
また、大手映像配信サービスとは異なった考え方、方法論で様々な企画を打ち出し、
多くのユーザーに訪れていただける安定したサービスへと成長しました。

「ビデックスJP」アプリも運営しており、
高画質動画のレンタル配信サービス『ビデックスJP』で購入した動画をiTunesやGooglePlayで
再生するためのプレーヤーアプリです。ダウンロード再生/ストリーミング再生両対応で、
Chromecast(クロームキャスト)にも対応しているためテレビで視聴も可能です。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
6,420万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    ご状況に応じて
    入社後も
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    Webで簡単お申し込み

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    ご希望条件をヒアリング

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