求人ID:340822
【フルリモート/フルフレックス】カスタマーサクセス(自社Saasプロダクト)
- 年収
- 400~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 400~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
募集要項
- 仕事内容
- 【顧客】法人
【商材】自社プロダクト
【職務内容】
OPTEMOは、企業と顧客がリアルタイムでコミュニケーションでき
るWEB接客ツールを開発・運営しています。
このツールは、顧客が自社サイトを閲覧している画面を確認しながら、
チャットや音声通話で商談を行うことができ、商談化率の高いリード獲得を可能にします。
OPTEMOは、上場企業やメガベンチャーなど幅広い企業に導入されており、
BtoBだけでなくBtoCや公共施設でも活用されています。
【具体的には】
・ プロダクトの価値を最大限発揮するためのオンボーディング
・ 売上拡大に向けたアップセル/クロスセル
・ カスタマーサクセス組織の施策や仕組化
・ セールスチームとの連携
・ 開発チームとの機能開発 - 必要なスキル
- 法人営業(B to B),個人営業(B to C),アウトバウンド(新規営業メイン),既存営業メイン,営業経験あり,BtoB,BtoC
- 勤務地
-
関東エリア内の東京都・フルリモート
※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 400~600万円
- 必須条件
- ・ webサービス、ITソフトウェア、WEBマーケティング、SaaS等の領域での営業経験
【歓迎】
・ SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしての経験
・ インサイドセールス向けの商材の知見
・ 広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・ サービス企画(調査から企画立案)経験
・ 営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・ 新規事業の企画、立ち上げの経験
株式会社OPTEMOの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
原田航也
【企業と顧客の関係性をWEBで最適化する】
当社サービスは「アポイントを取らずにその場で商談する」WEB体験を実現しています。
WEBページで欲しい商品・サービスを探している時に、一度はこのような経験はないでしょうか。
「調べていてもどれを購入していいかが分からない」「気になることがあるから今すぐ聞きたい」
一方で商品・サービスを提供している企業側においては、
「興味がありそうな人にアプローチをしたい」「少し話せば商品・サービスの良さを伝えられる」
といったシーンが多々あると思います。
そんな時に当社サービスでタイムリーなコミュニケーションをとることができます。
企業は顧客の操作画面を確認しながら、その場でコールやチャットをすることができます。
さらに企業側から顧客の画面を操作することも可能で、顧客が求める情報を寄り添いながら導きます。
また一人一人にあったアプローチをするためには顧客のことを知らなくてはいけません。
「どれくらい興味を持ってもってWEBを閲覧しているのか」
「困っているので話しかけてほしい人なのか」
「今は話しかけてほしくない人なのか」
など人それぞれで求めるものが異なってきます。
そこで当社サービスはAIを用いて、それぞれの顧客に最適な価値を提供できるようにします。
・どのような顧客に
・どのようなタイミングで
・どのようなアプローチをするか
ということを最適化し、ディープテックで今までにはない新しいWEB体験を実現しています。
また、AIの開発は大学と共同研究をしており、アカデミックな知見を取り入れながら、価値のあるサービスを開発しています。
当社サービスはIT業界のトップ企業様をはじめ、様々な業界の企業様に参画していただいております。
株式会社OPTEMOの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2020年7月
- 従業員数
- 資本金
- 2億5,000万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2025年2月時点
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