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求人ID：341868

カスタマーサクセス（IT業界未経験歓迎／リモート相談可／フレックス）

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ViVO株式会社
2021年設立、急成長中のベンチャー企業！学ぶ意欲があればチャンスがある会社です
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年収
400～600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿駅 (東京都)
職種
営業（受託システム開発／ITコンサルティング）
年収
400～600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
恵比寿駅 (東京都)
職種
営業（受託システム開発／ITコンサルティング）
リモートワーク可
フレックス出勤・時差出勤（制度あり）
在宅勤務可
住宅手当
業界未経験歓迎
学歴不問
固定給25万円以上
正社員
大手企業向け
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募集要項

仕事内容
【顧客】
業界のリーディングカンパニー向け

【商材】
MEO対策を支援するSaaSツールの導入・活用を推進

【具体的には】
顧客サポート業務を通じてカスタマーサクセスの基礎を学びながら、将来的にはコンサルティング業務へステップアップできる環境です。
＜MEO対策支援ツール　Yext＞
企業情報や店舗情報を正確に管理・発信するためのデータ管理プラットフォーム
１．カスタマーサクセス業務
・クライアントの課題をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・SaaSツールの導入支援（データ登録、基本設定、初期運用サポート）
・MEO対策の運用サポート（データ更新・レポート作成など）
・カスタマーサクセス施策の企画サポート

２．顧客サポート業務
・クライアントからの問い合わせ対応（ツールの使用方法、不具合の相談など）
・よくある質問への回答・ナレッジベースの整備
・トラブルシューティングと社内エンジニアとの連携
・顧客満足度向上のためのフィードバック収集

必要なスキル
Go,法人営業（B to B）,既存営業メイン,営業経験あり
勤務地
東京都渋谷区
保険
雇用保険　健康保険　労災保険　厚生年金
諸手当
交通費支給　住宅補助 ※条件あり　人間ドッグ補助(上限48000円)　フィットネスジム補助(上限15000円)
休日・休暇
完全週休2日制(土日・祝休日)　年末年始休暇　夏季休暇　年次有給休暇　産休・育休　慶弔休暇
年収
400～600万円
必須条件
・法人営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセスのいずれかの経験（1年以上推奨）
・基本的なITリテラシー（Excel・Googleスプレッドシートの使用経験など）

【歓迎】
・SaaS、デジタルマーケティング、MEO対策の知識・経験
・クライアント折衝の経験
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ViVO株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 山口菜々子

担当アドバイザー
山口菜々子

【ViVOのカルチャーと魅力：「カスタマーファースト」グロース支援で事業の成長をサポート】
テクノロジーによって企業の利益最大化に貢献するのが当社のミッションです。SaaSを中心とした最先端テクノロジーを活用し、事業の課題解決に取り組みます。お客様の事業の成長をご支援する当社の「グロース支援」サービスは、お客様自身がまだ見えていない課題を顕在化し、期待を上回る解決策によって価値をご提供しています。
ViVOの提供するグロース支援により、日本より5年進んでいると言われる米国の先端SaaSソリューションを取り入れた課題解決が可能です。
さらにお客様の事業にフィットするプロジェクトの導入、継続的な効果創出のための伴走サポート、人的サポートを充実させ、事業の成長を確実なものにするためにバックアップしていきます。

【少数精鋭チーム！リモートと出社のハイブリッドスタイル】
同社の組織は少数精鋭で高い専門性を持つメンバーで構成されており、働き方はリモートと出社のハイブリッドスタイルを基本としています。全員がオフィスで顔を合わせることが少ない中でコミュニケーションが希薄にならないよう、週に2回定期的なミーティングを行っています。テーマを設定して活発に意見交換するほか、日常的にチャットツール上で雑談を交わして親密度を高めています。
同社には、多彩な人材が集い、各人の個性を大事にしながらも、次の行動指針を示して同じ方向を見ながら日々の業務を進めています。

【成長できる環境が整っております】
外部研修への参加費用の負担や、スキルアップに繋がる活動への支援等、個人の成長を組織全体でバックアップしています。同社は今後も成長を続けるために、新たな市場の開拓や資金調達等に取り組んでいきます。新メンバーには、同社の文化を理解し、事業推進に貢献する役割が期待されています。成果に対してはしっかりとリターンを提供しており、昇給率の実績は10%を超えています。

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ViVO株式会社の企業概要

業種
コンサルティング
設立
2021年2月
従業員数
資本金
650万円
所在地
東京都

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2003年にデロイトコンサルティング及び監査法人トーマツから分離し、日本発（アジア最大級）のグローバルコンサルティングファームとして継続的な企業価値向上・経営課題解決を目的とした、戦略/経営/業務/ITコンサルティングを行っている独立系総合コンサルティングファームです。 顧客第一主義「Real Partner」という理念をもとに、変革を通じてクライアントに新たな成功をもたらし、継続的な企業価値向上に貢献しています。 独自のグローバル観で日本を拠点に世界中のベストプラクティスを吸収しながら、地域固有の価値観を尊重したビジネスの進め方や独自のメソッドやネットワークを駆使し、34の国と地域77拠点でコンサルティングサービスを提供しています。

■マネジメント コンサルティング：経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス
■ビジネスプロセス コンサルティング：業務改革・組織改革・アウトソーシング
■ITコンサルティング：IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守
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業種
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ITコンサルティング
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バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】
同社はアクセンチュア出身の経営陣が『結果を提供する事』にコミットする為に設立したコンサルティングファームでございます。同社は代表の丸山様が現場で就業している当時に感じた「課題解決が出来ない事が多い」というモヤモヤを解決する為に設立されております。一般的なコンサルティングファームでは、クライアントの課題解決に向けた調査から戦略策定の部分を受け持つのが一般的であり、コンサルティングファームはコンサルティングだけ、システム開発は別の会社が担当、分業体制を取る事が一般的でございます。その為、コンサルとシステム開発では、顧客の課題が見えづらく、本質的な解決が出来ない事が多く、この状況に丸山様が課題を感じ、解決する為に設立されております。同社では、クライアントのビジネスの結果に対して、直接的に貢献する為に、お客様の課題を浮き彫りにする確かなコンサルティングに加え、独自性の高いITを軸とするテクノロジー、アウトソーシングという実務手段を有しています。
【サービス領域について】
■ビジネスコンサルティング領域
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・CRMコンサルティング領域
■オペレーションプロセスコンサルティング領域
■システム＆テクノロジーコンサルティング領域

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
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株式会社クロスフィールド

【『クライアントの目線で考える』という理念のもと、コンサルティングサービスを提供しています】
同社は2001年7月にコンサルティングファーム出身の公認会計士により設立されました。
設立当初は、会計・経理領域に限定してサービスを提供していましたが、お客様のニーズにお応えする形で、販売、物流、購買、人事、ITなどの人材を徐々に補強し、現在では基幹業務全般にわたって様々なサービスをご提供できる会社に成長し、たくさんのお客様へサービスを提供しております。最近では、新卒採用も積極的に行い、将来に向けた人材強化も図っています。

現在ご提供しているサービスは以下の通りです。
・経営管理強化ソリューション
伝統的な経営管理手法に最新指標を織り込み、経営管理制度の再構築を実現します。
・組織設計・プロセス設計ソリューション
業務およびITの両面から最適な業務設計・プロセス設計を実現します。
・システム導入・DX推進ソリューション
クライアントのニーズに即したシステム/ツールを提案し、導入・定着に至るまで支援します。
・グローバルプロジェクトソリューション
各国の参加メンバーとのコミュニケーションを円滑化し、プロジェクトを成功に導きます。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
4,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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