求人ID:288444

カスタマーサクセスメンバー


株式会社Facilo
暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界
暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
同社サービスの導入企業 (不動産仲介会社) へのサービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメントをお任せします。
お客様と一緒に目標を設定し、その実行支援をスピーディに行なっていただきます。
将来的にはリーダー、マネージャー候補として組織をリードしていただける人材を募集しています。

■希少な経験価値
・テクノロジーの導入による不動産業界の進化を顧客と共に実感できます。
・顧客の声がプロダクトに反映される様子を間近で見ることができます。
・中核メンバーとして事業と組織の急拡大をリードできます。

【事業内容】
同社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。
不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。
成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。

【実現したい世界 ミッション 】
日本ではまだ不動産業界が未成熟であり、住み替えのハードルが高いといわれています。
それは即ち『住んでいる家により人生の選択肢が限定される』ことを意味します。
私たちは、業界をITの力で変えていくことで『暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界』の実現を目指しています。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~700万円
必須条件
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(3年程度)
・IT企業でのアカウントマネジメント経験(3年程度)

【歓迎】
・事業会社での事業開発・中規模プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
・不動産業界での営業経験をお持ちの方(売買仲介・賃貸仲介、経験者歓迎)
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
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株式会社Faciloの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

■Company 熟成した強い組織
・2024年1月号のForbes、注目のスタートアップ100に選出 (創業2年)
・リファーラルで採用した、マチュアな人材が揃った組織環境
・全て自社開発で行う一流のプロダクトの開発力
・Family Firstを掲げ、社員と社員の家族を大事にする企業文化と制度
■Competitor マーケット環境の優位性
・ 競合がいない、イノベーティブなプロダクトポジショニング
・CRMとSFAのような管理業務ではなく、営業のステータスを前に進められるコミュニケーションクラウドを提供
■Customer 日本のGDP12%を支える不動産業界への貢献
・大手不動産会社、地域密着の不動産会社を顧客とする。売上拡大意欲が高い業種の顧客を相手にする。
■経営陣のユニークなキャリア

【暮らしに合わせて軽やかに家を住み替える世界】
3回 vs 12回。これは日本人とアメリカ人が一生のうちに住み替えを行う平均回数です。
不動産業界が成熟しているアメリカでは、ライフスタイルの変化に合わせて日本の4倍の頻度で家を住み替えています。同社は、日本においても暮らしに合わせてもっと柔軟に家を住み替える社会を実現することを目指しています。そのために、独自のプロダクトであるコミュニケーションクラウドを通して不動産取引の煩雑なやり取りを一元化・可視化し、顧客体験をポジティブなものにしていきます。

株式会社Faciloの企業概要

業種
インターネット
設立
2021年10月
従業員数
資本金
307万円
所在地
東京都
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(2)コールセンターサービス(CC)
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業種
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メディアリンク株式会社

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
・チャット事業 ーチャット界の先駆者ー
「MediaTalk」について:https://mediatalk.medialink-ml.co.jp/lp01/
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・テレフォニー事業 ー音声テックの開拓者ー
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業種
インターネット
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所在地
東京都港区
資本金
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株式会社GA technologies

【東証グロース上場、不動産×Techのメガベンチャー】
同社は、ユーザーのこだわりにマッチする不動産物件とリノベーションの組み合わせプランを人工知能が提案するアプリ「Renosy」を開発。既存のレガシー産業にテクノロジー×イノベーションで戦略的に仕掛け、創業わずか10年で売上約1000億円という急成長を達成。これまで不動産売買において生じていたロスや課題をテクノロジーで解決する事業を武器に、FinTechの次の潮流として注目を集める事業領域で成長を遂げております。

・PropTech(不動産テック)総合ブランド「RENOSY」の運営
 (不動産情報メディア、不動産売買仲介、不動産販売、設計施工、不動産管理)
・SaaS型のBtoB PropTechプロダクトの開発
・AIを活用した不動産ビッグデータの研究

主なグループ会社:イタンジ株式会社、株式会社Modern Standardなど他3社

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
72億6,247万円
  • リモートワーク可
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株式会社アイテック

同社は、駐車場機器の製造開発を行う企業として1994年7月に設立。2019年にITベンチャー企業である株式会社PKSHA Technologyグループに参画しました。

駐車場遠隔管理システムやバイク用ロック板ユニットなどさまざまな機器を開発。『ロックレス』は業界初(※当社調べ)のロック板のない駐車場で、3万車室以上に導入されています。スマホによる決済機能・ポイント機能も業界内でいち早く導入し、現在スマホ決済対応型精算機は全国2000現場、大手ポイントサービスで支払える精算機は2600現場に展開。また、PKSHA Technology とのシナジーを活かし、機械学習・AI を用いた自社製品の開発なども推進しています。 競合企業は数多いものの、同社のように製造からコールセンタースタッフによるサポートまで一貫して行っている企業はほとんどありません。

・駐車場設備機器の製造・販売・設置・保守管理業務
・時間貸駐車場の運営・管理・集金業務
・機械器具設置工事
・とび・土工工事業
・電気工事業、電気通信工事業の設計、施工・管理の請負ほか

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社Pros Cons

【使えるAIを皆様のもとへ】
同社は「使えるAIを皆様のもとへ」を合言葉にAIの導入検討から運用までを一気通貫で行うトータルAIカンパニーです。理学・工学の広範にわたる知識を応用して、分野を横断で課題解決を目指します。昨今、テクノロジーは細分化され、分野横断で柔軟に課題を解決することが益々難しくなってます。「実用的であること」「本質的であること」を考え続け、俯瞰的に技術を捉え、シンプルでありながらインパクトがあるプロダクトを作り続けます。

■AIを活用したシステムの企画、設計、開発事業
■AI導入コンサルティング事業
■AIトレーニング事業

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都江東区
資本金
650万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ワークスアプリケーションズの画像

株式会社ワークスアプリケーションズ

【人工知能型ERP「HUE」を提供/アジア地域における働きがいのある会社」でベストカンパニー賞を受賞】
 関連URL:http://worksap.co.jp/hue/
AIやビッグデータを組み込んだ世界初の人工知能型ERPシステムです。企業内に眠る膨大な業務のログを解析・学習することで、欲しい情報を提案したり、行うべき業務を先回りして完了させてくれるERPです。

【HUEと共に目指している世界。0.1秒の応答速度を実現】
簡単に使えるシステムを、ERPでも当たり前にという考え方をしています。Spark、Cassandraなどの分散処理技術、自然言語処理、ディープラーニングなどのAI関連の技術など、未来を創発するテクノロジを活かし、グローバルに展開する最先端のプロダクトを作っています。世界初の人工知能を搭載した業務用アプリケーション「HUE」は、コンシューマーITのユーザビリティとスピードを実現しており、分散型KVSのCassandra等で実現した「0.1秒」というユーザーを待たせない応答速度や、AIによる入力レスのサジェスト機能があります。
画面の描画に関してもHUEは最新の技術を取り入れています。独自の画面描画エンジン Forneusは、画面の80%を占める静的な要素を予め用意し、従来よりも5倍のスピードで画面を生成します。また、HTML5 canvasによる高速描画も図られています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区麹町
資本金
114億9,118万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
シーオス株式会社の画像

シーオス株式会社

【物流分野のデジタル化を目指すスマート・デジタル ロジスティクス カンパニー】
ロジスティクスの分野ではベテランの勘と経験で業務を動かしてきていた背景があり、まだまだアナログな紙と手作業の世界であり、デジタル化が遅れている分野です。同社では創業当初から、ロジスティクスのデジタル化に取り組んでおり、IT化や最先端の技術でさまざまな問題を解決してきました。現在はAIやロボティクスといった先端技術を開発し、膨大なデータと接続・制御することで『物流分野』に変革をもたらすことに取り組んでいます。

・コンサルティング・テクノロジー
 (ロジスティクス戦略コンサルティング、SI)
・プロダクトライセンス
 (アプリケーションソフトウェア・ロボット開発)
・オペレーションマネジメント
 (ロジスティクス設計・運用)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
バーチャレクス・コンサルティング株式会社の画像

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【戦略策定から業務遂行までを一気通貫で支援出来る環境です】
同社はアクセンチュア出身の経営陣が『結果を提供する事』にコミットする為に設立したコンサルティングファームでございます。同社は代表の丸山様が現場で就業している当時に感じた「課題解決が出来ない事が多い」というモヤモヤを解決する為に設立されております。一般的なコンサルティングファームでは、クライアントの課題解決に向けた調査から戦略策定の部分を受け持つのが一般的であり、コンサルティングファームはコンサルティングだけ、システム開発は別の会社が担当、分業体制を取る事が一般的でございます。その為、コンサルとシステム開発では、顧客の課題が見えづらく、本質的な解決が出来ない事が多く、この状況に丸山様が課題を感じ、解決する為に設立されております。同社では、クライアントのビジネスの結果に対して、直接的に貢献する為に、お客様の課題を浮き彫りにする確かなコンサルティングに加え、独自性の高いITを軸とするテクノロジー、アウトソーシングという実務手段を有しています。
【サービス領域について】
■ビジネスコンサルティング領域
・経営コンサルティング領域
・CRMコンサルティング領域
■オペレーションプロセスコンサルティング領域
■システム&テクノロジーコンサルティング領域

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社MS&Consultingの画像

株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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