A1A株式会社

カスタマーサクセス（SaaS／購買・調達部門の「見積査定」支援）

求人ID：292898

年収: 500〜800万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

お気軽にご相談ください！ まずは無料で相談してみる

募集要項

仕事内容: 【顧客】法人
【商材】購買・調達部門の「見積査定」支援SaaSや新規サービス
【具体的には】
Customer Successのマネージングと実務を行なっていただくプレイングマネジャーとして初期フェーズの組織作りに携わって頂きます。
■オンボーディング
契約前後からお客様とコミュニケーションをはじめ、導入目的、オンボードスコープなどの調整を行い、利用方法の習熟UP支援、お客様の運用フロー・ルール策定などの支援業務を行います。
■UX向上運用支援
オンボーディング後のお客様の利用状況を分析しつつ、ハイ/ロー/テックタッチの施策を企画、運営し、お客様の状況把握とUX向上のためのインサイトを抽出します。
■その他
将来的には、アップセル機能群やお客様の海外拠点への展開アプローチの営業フックも行なっていきます。

【募集背景】
新プロダクトの活用支援を通して、顧客満足度向上や顧客との長期的なパートナーシップ構築を行うことでお客様を成功に導くCutomer Success部門の立ち上げをおこなっています。本Customer SuccessはCustomer Onboardingの役割も含みます。

当該組織のスコープとしては以下です：
・プロダクトの利用定着を推進し、LTV最大化させるための導入初期Phaseの基盤を確立する
・よりプロダクトを利用して頂き、プロダクトがお客様にもたらす価値を向上させる
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日）　祝日
年収: 500〜800万円
必須条件: ・IT・通信サービス（SaaS含む）においてCustomer SuccessやCutomer Supportの実務経験
・大企業向けのプロジェクトの導入に関わった経験
上記の経験年数2年以上

【歓迎】
・大手製造業とのビジネス経験
・SaaS企業での勤務経験
・Customer Success Manager以外のCustomer Success部門の経験（EventやCommunityなど）
・Customer Success部門の立ち上げ経験
・Customer Success部門の組織拡大経験
・マネジメント経験

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

A1A株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
大内田凌

【RFQクラウドとは】
RFQクラウドは見積査定に必要なデータを一元管理し、購買担当者の最適購買を実現します。本製品は100人を超える現役購買担当者様へのインタビューを通して抽出した「見積査定に必要な明細項目が揃っていない」「過去の類似品目の見積が残っていない」、「データの保管場所が散在している」といった課題を解決します。RFQクラウドは見積明細データを軸に、購買担当者の業務負荷軽減を実現しつつ、将来のAI活用経営に向けた下地作りのサポートをいたします。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

A1A株式会社の企業概要

業種: インターネット
設立: 2018年6月
従業員数: 28名
資本金: 4億2,959万円
所在地: 東京都

事業内容: 【RFQクラウドの企画・開発・運営・販売を行っています】
製造業の購買部門向けのプロダクトを開発中です。企業が蓄積する見積を中心とした購買関連データを活用し、「最適価格での最適購買」を追求していきます。バーティカルSaaSベンチャーとして、数十兆、数百兆規模にのぼる企業の「調達業務」を効率化していきつつ、購買担当者向けプロダクトを入り口としてB2B取引におけるプラットフォームを構築し、企業間取引を効率化、最適化していく未来を描いています。

A1A株式会社の企業情報をもっと見る