【フルリモート】カスタマーサクセス責任者（『Fammアシスタントオンライン』）

求人ID：294024

年収: 600〜1,000万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 【顧客】法人
【商材】『Fammアシスタントオンライン』
【具体的には】
キャリア・スキルを持つ自宅で子育てをしている女性の新しい働く機会をつくり、企業の人手不足をオンラインアシスタントという仕組みで繋ぐ事業『Fammアシスタントオンライン』にて、カスタマーサクセス責任者として継続利用率・クロセル・アップセルなどのKPI最大化を担う責任者としてセクションをお任せします。

【詳細】
これまでのご経験・スキルを踏まえながら
・カスタマーサクセスメンバー (一部アカウントプランナー) を束ねてのKPI責任を背負う役割
・カスタマーサクセスのKPI管理と改善のための施策・オペレーションの企画・提案・推進
・IS、FS、マーケティングなどの各部門責任者、担当役員などに対しての事業成長最大化に向けての提言・連携
などを担当役員のもとで担っていただきます。

【配属先】
・Fammオンラインアシスタント事業部(取締役COO直下の事業部です)
必要なスキル: 経験(営業経験のみ)
勤務地: 大阪府※フルリモート
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　営業手当　昇給年1回、書籍購入費・セミナー参加費負担、チームメンバーランチ無料制度（メンバーとランチに行く場合は費用を負担）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日、育児関連休暇など
年収: 600〜1,000万円
必須条件: ・法人向け営業のご経験
・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー
・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験
・マネジメントのにご経験

【歓迎】
・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験
・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験
・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験

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株式会社Timersの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
澤田大登

【子育Tech/ITの力で子育ての問題解決に挑むベンチャー企業】
同社の設立背景と致しましては、代表の高橋氏が「自分なりに誇りを持てる事業をやってみたい」との思いから始まりました。
一人なら牛丼屋でご飯を済ませますが、家族なら思い出に残るレストランに1000円、2000円と払います。家族など深い関係構築は人間の根源的なエネルギーがあると考え、支えていく意義がある。と起業した経緯がございます。
何かと大変な子育てをITの力で安価で手軽に解決するベンチャー企業として、業界注目のユニコーン企業になります。

【驚異の有料会員率である新規サービス「Famm(ファム)」。食べログ、クックパッド、ニコ動並の課金率】
同社が2015年にリリースした「Famm(ファム)」。同サービスは子育て夫婦用のスマートフォンアプリです。世の中にはあらゆるWebサービス・スマートフォンアプリがありますが、最もお金を使うタイミングはお子様が小さい頃、と言われております。お子様の写真を取り、アルバムにしたりと、大昔から現在まで同じ文化です。
そんな中で、同サービスは毎月無料で当月のフォトカレンダーが手元に届きます。また、月額840円で毎月ご両親にもフォトカレンダーが届きます。毎月届くので、どう成長していくかが目に見えることができ、ユーザーの満足度は非常に高いです。
また、有料会員率は非常に高く、食べログ、クックパッド、ニコニコ動画など日本で唯一うまくいっていると言われているサービスと同程度の有料会員率を誇っております。現状、プロモーション無しで現在の会員数ですが、現在資金調達も完了し、プロモーション、テレビCMなどを打って参ります。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社Timersの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年5月
従業員数: 35名
資本金: 2億5,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 同社は、クローズドSNSの企画、開発、運営を行っております。
（1）子育て家族アプリ「Famm(ファム)」
⇒子供の写真整理アプリです。
写真を同アプリにアップロードでき、アルバム機能として写真を整理することができます。
また、同アプリで撮影された子供の写真が、カレンダーとなり毎月無料で
アプリユーザーに届きます（単月カレンダー）。送料も無料となっており、
有料会員になると、ご両親にも届く仕組みになっております。
今後は本格的に海外のマーケットに展開していく段階に入りました

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