求人ID:294589

SaaS_カスタマーサクセス MGR候補


X Mile株式会社
社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える。
社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える。
年収
600~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
600~800万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容
本ポジションにおいては、顧客の課題解決を実現するための、導入サポートや既存顧客への働きかけを行うカスタマーサクセスチームの戦略策定、各施策の品質管理を行っていただきます。
カスタマーサクセスの全ての戦略・実行に責任を持ち、顧客価値のサービス利便性の向上、顧客の課題解決の促進を通じた、当社の成長を牽引して頂きたいと考えています。

【具体的には】
・カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保
・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード
・LTV最大化のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル
・カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善
・運送業界に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析・人材育成、チームの生産性向上、採用活動
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
諸手当
通勤手当 
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 
年収
600~800万円
必須条件
・IT/デジタル領域においてのカスタマーサクセスの経験2年以上
・社会人経験5年以上
・チームマネジメント経験

【歓迎】
・SaaS商材のカスタマーサクセスの経験2年以上
・レガシー産業など重厚長大な顧客への営業経験、経営層に対する提案営業経験
・SMB向けB2B SaaSの営業、CS組織の立ち上げ経験
・ラストマンシップの精神
・目標設計やKPI達成に向けた業務プロセス設計・実装・改善などのプロジェクトマネジメント経験
・定量・定性調査・分析の設計及びSQLなど基本的な分析ツールのスキル
・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

X Mile株式会社の
求人のおすすめポイント

【社会課題を解決する事業を展開しています】
同社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク事業者の人手不足・労働生産性を改善することで、従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けます。

【ノンデスクワーカーと事業者様を繋ぐHRプラットフォーム】
同社はノンデスクワーカーと事業者様を繋ぐHRプラットフォームの運営、求職者・転職支援サービスを行っています。専任の転職アドバイザーが無料でサポートしています。
・日本最大級のドライバー求人専門サイト「X Work (クロスワーク) 」
・ドライバー、配車係、作業員など運送、旅客に特化した転職支援サービス「ドライバーキャリア」
・日本最大級の建設業界・施工管理技士の採用支援サービス「建職キャリア」

X Mile株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2019年2月
従業員数
100名
資本金
1億円
所在地
東京都
ご利用は完全無料!まずは相談だけでもOK この求人について相談する

あなたにおすすめ他の求人

バーチャレクス・コンサルティング株式会社の画像

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

ソリューション営業(自社CRMソフトウェア製品/リーダー候補)

年収
400~800
勤務地
東京都港区神谷町(日比谷線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社エスマットの画像

株式会社エスマット

エンタープライズセールス/在庫管理や製造工程改善サービス「スマートマットクラウド」

年収
700~1,100
勤務地
東京都品川区五反田(池上線/浅草線/山手線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW フューチャー株式会社の画像

フューチャー株式会社

【ハイクラス】脆弱性管理サービス「FutureVuls」セールス・マーケティング推進リーダー

年収
800~1,500
勤務地
東京都品川区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW 株式会社アテナの画像

株式会社アテナ

【ソリューション提案/法人営業】お客様の『たより』になるパートナー/東京NE

年収
360~500
勤務地
江戸川区
  • 従業員数100~999人
求人詳細を見る
株式会社ロココの画像

株式会社ロココ

【法人営業】メンバー

年収
350~540
勤務地
東京都ロココ東京本社もしくは客先拠点芝公園(三田線)
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
三谷コンピュータ株式会社の画像

三谷コンピュータ株式会社

【大阪】営業

年収
460~710
勤務地
大阪府吹田市 ※勤務地の変更範囲: 会社の定める場所江坂(御堂筋線/南北線)
  • 時短勤務可
求人詳細を見る
NEW フューチャー株式会社の画像

フューチャー株式会社

脆弱性管理サービス「FutureVuls」セールス・マーケティング推進リーダー

年収
550~800
勤務地
東京都品川区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社ダイアログの画像

株式会社ダイアログ

【大阪/リモート可】ITコンサルタント(フレックス制・物流×DX/在庫・倉庫管理SaaSシステ

年収
420~800
勤務地
大阪府
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
株式会社マーケットエンタープライズの画像

株式会社マーケットエンタープライズ

カスタマーサクセス(自社SaaSプロダクト/東証プライム上場)

年収
300~720
勤務地
東京都中央区京橋(東京都)(銀座線)
  • 副業可
求人詳細を見る
株式会社サン・システムの画像

株式会社サン・システム

自社システム提案営業(病院内物流管理システム)

年収
350~650
勤務地
東京都千代田区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
NEW フューチャー株式会社の画像

フューチャー株式会社

【ハイクラス】「FutureVuls」セールス・マーケティング推進リーダー

年収
800~1,500
勤務地
東京都品川区
  • リモートワーク可
求人詳細を見る
フューチャー株式会社の画像

フューチャー株式会社

自社サービスのセールス・マーケティング推進リーダー

年収
550~1,500
勤務地
大阪府
  • リモートワーク可
求人詳細を見る

あなたにおすすめ他の企業

株式会社サン・システムの画像

株式会社サン・システム

自社開発のシステムを、病院を始めとした医療機関に提供し、医療材料や医薬品の購入費用の最適化、業務運用プロセスの適正化による効率化、および滅菌管理による医療安全推進など、病院の経営改善に貢献しています。
また、システム開発においては、Android OS のハンディ端末やRFIDRFID(無線タグ)の活用にいち早く取り組む等、常に先進的な機能のシステムを医療業界へ提供しています。

■病院内物流管理システム『Medical Stream Ⓡ(メディカルストリーム)シリーズ』の開発、販売、及び導入コンサルティング
■病院内の医療材料や医薬品の適正在庫管理、ME機器の所在管理、手術器材の滅菌プロセスの管理を行う一連のシステム開発、販売。

業種
インターネット
事業
所在地
新潟県長岡市関東町
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ロココの画像

株式会社ロココ

【システムインテグレーターとしてトータルソリューションを提供】
同社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しています。

■HRソリューション『タレントマネジメント』『勤怠管理』『目標管理』『研修管理』
■ServiceNow 『HR WorkFlow for ServiceNow』
■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ
■エンタテイメントソリューション
■ITアウトソーシング/BPO

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
6,650万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ソリューションウェアの画像

株式会社ソリューションウェア

【業務の効率化や生産性を向上させるITコンサルティングおよびシステム開発を行っております】
同社は、顧客の業務の効率化や生産性を向上させるITコンサルティングおよびシステム開発を手がけております。2014年6月に設立された新鋭で、現在は100%受託開発で収益を得ているが、自社独自プロダクトの開発を目指してすでに始動しております。受託開発のクライアントは約20社。社長1人だけの会社から、従業員数千名の生命保険会社まで多種多様の開発を行っております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アスキングの画像

株式会社アスキング

【大手顧客との取引による安定した経営体制】
Webアプリケーション開発事業とインフラ事業において長年担当するプライム案件を軸に業績を伸ばしております。

【開発】※プライム案件7割
○WEBアプリ開発
デジタル放送関連システム、電子カルテシステム、医療系Webシステム、業務系システム(生徒管理・駐車場管理・倉庫管理等)
○システムの定期保守・緊急対応業務 等
○ITコンサルティング

【インフラ】
○設計構築:7割
○運用保守:3割

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
3,518万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社SICシステムの画像

株式会社SICシステム

企業や官公庁などをクライアントに業務系のシステムを開発しています。クライアントから直接受託しており、これまでに多岐にわたる業界の300社以上のシステムの開発に携わってきました。

■ITコンサルティング事業
企業が抱える様々な問題に対して、ITをコアとしたテクノロジーにより解決。業務改善コンサルティングやIT顧問サービスなど、クライアントに求められるあらゆる分野に関して、幅広い分野で支援
■システムインテグレーション事業
業向けのシステム開発、導入などを始めとしたコンピュータに関する支援を中心とした事業
■アウトソーシング事業
お客様のご要望に合わせた多岐にわたるIT領域で人材支援によるサービスを提供
■デジタルソリューション事業
AI、IoTといった最新技術を利用したデジタルソリューションの企画開発やお客様ビジネスに合わせた提案

業種
SIer
事業
所在地
東京都品川区大井
資本金
7,590万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
フューチャーインスペース株式会社の画像

フューチャーインスペース株式会社

【フューチャーアーキテクトがリリースしたシステムの再要件定義~運用保守、業務コンサルを扱います】
要件定義からリリースまでを繰り返し行うため、直接要望を伺い、自らシステムを改修し、実際に使っていただき、フィードバックを受けることができます。本当の意味でお客様のニーズに100%以上答えられる環境があります。お客様と一緒になって課題を解決していくため、一緒に成長していく実感を味わうことができます。
フューチャーアーキテクトが「ビジネスとITの改革をするための導入コンサル」を行うのに対して、同社は「IT利用者視点でのコンサルを行い業務活用できる改善」を行っていきます。そのため、顧客に一番近い距離で、直接顧客折衝、企画提案から一気通貫で入り込める点が魅力です。

【主なプロジェクト実績】
・金融機関:融資・営業支援システム基盤AWS移行PJ。変化への対応とコスト最適化を同時に実現。
・大手小売業:スタッフ管理システムの新規開発~保守まで。
・子供向けアパレルメーカー:大規模基幹系システムの保守運用およびクラウド以降PJ。計画策定~業務移行までトータルサポート。
・商業空間:「ジョブ管理(工事物件管理)」「経営管理」領域を中心とした基幹システムの刷新を企画・計画策定までトータルサポート。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都品川区
資本金
8,370万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社JEVICの画像

株式会社JEVIC

【自動車・船舶・コンテナなどの船積み前検査・証明サービスのスペシャリスト】
同社は、日本の登録企業であり、2001年の創立以来自動車検査事業や自動車産業、高品質で効果の高いサービスを提供する技術に関する奥深い知識を持ち合わせています。日本の主要な港である横浜(東京湾)、名古屋、大阪、神戸、門司(福岡)に一等級の施設を所有する独立機関です。また、ニュージーランドに支社を構えています。

・船積み前検査サービス、証明、貨物調査、コンサルティング、ビジネスサポート

業種
専門サービス
事業
所在地
神奈川県横浜市鶴見区
資本金
  • 固定給25万円以上
企業詳細を見る
NEW 日本郵便株式会社の画像

日本郵便株式会社

同社は、全国に約24000局ある郵便局を日本郵政グループにおけるお客さまとの接点として、郵便・貯金・保険のグループ3社の商品を中心に、生活に密着したユニバーサルサービスを提供しています。
また、あたらしい時代へ向けて品質の向上はもちろん、新商品・サービスの開発に努め、お客さまの多様化するニーズにきめ細かくお応えしていくことが同社の挑戦です。最大の強みである創業以来150年以上の歴史を持つ「郵便局ネットワーク」と「郵便・物流のネットワーク」を活かし、全社員一丸となってあたらしい価値の創造に取り組んでいます。

■郵便業務、銀行窓口業務、保険窓口業務、印紙の売りさばき、地方公共団体からの受託業務、前記以外の銀行業、生命保険業及び損害保険業の代理業務、国内・国際物流業、不動産業、物販業など

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
東京都千代田区大手町
資本金
4,000億円
  • 従業員数1000人以上
企業詳細を見る
ヴァイタル・インフォメーション株式会社の画像

ヴァイタル・インフォメーション株式会社

【事業内容】
■システムインテグレーション
様々な業種・業態で培ったIT技術・業務ノウハウを最大限に活用しお客様のビジネスを成功へと導くサービス。
■クラウドインテグレーション
Salesforce、Amazon Web Services、Questetra BPM Suiteなどのクラウドプラットフォームで、お客様に最適なシステム環境をご提供。
■組み込み系開発
カーマルチメディア、車両運行管理等を中心に、多種多様な業種・製品の分析・設計から開発、保守・運用までご提供。
■研究開発(R&D)
人工知能(AI)など、革新技術による産業構造の変化に対応するため、定常的な研究・開発を行っています。独自AI技術等の研究・開発、人材開発、およびアジャイル開発プロジェクト支援・推進に取り組んでいます。

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,030万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社トップエンジニアリングの画像

株式会社トップエンジニアリング

【「機械設計」から「ソフトウェア開発」まで幅広い分野においてエンジニアリングサービスを展開】
同社は、「機械設計」、「電気電子設計」、「組込ソフト開発」、「情報系ソフトウェア開発」に加え「プラント設計」、「生産技術」、「ITインフラ」まで幅広い分野においてエンジニアリングサービスを提供しています。
また研究開発~設計開発~生産技術及びDX化の支援及び情報インフラ構築、運用保守及び自動化、グルーバル化に至るまでトータルにサポートしております。

【ITインフラ技術支援をベースに、より上流のシステム導入・管理業務まで】
同社は、これからのDX時代を見据え、ITによる生産性改善や新しいITサービスの創出を支えていくソリューションを展開しています。ITインフラ技術支援をベースに、ITインフラに特化した体制にて様々な課題解決に貢献致します。

【AIソリューション 製造現場のイノベーションを実現】
同社は画像処理、自然言語処理を使用することで製造業の現場に役立つソリューションを提供しております。大手電機メーカーや大手化学メーカーなど様々なお客様に対しサービスを提供しております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社エスマットの画像

株式会社エスマット

ゼロクリック在庫管理・発注のプラットフォーム。時間と手間がかかる在庫管理をサポートするプロダクトで、残量が減ったら自動で発注してくれるサービスです。

【toC向けのゼロクリックショッピングを体現「スマートマットライト」】
Amazonにてスマートマットを販売。Amazonにおいて自動発注を行い日々の煩わしい買い物からの解放します。

【代表のご経歴】
志賀様:京都大学大学院情報学研究科修了後、UBS証券会社投資銀行本部に入社。2011年に株式会社サイバーエージェントに入社し、日米を拠点にモバイル・アドテクノロジーをはじめとする広告事業・ソーシャルゲーム事業の立ち上げに携わる。

林様:京都大学大学院情報学研究科を修了後、株式会社ローランド・ベルガーに入社。2012年にアマゾンジャパン株式会社に入社。プロダクトマネージャーとして、会員サービス(Amazonファミリー)と定期購入サービス(定期おトク便)の立ち上げ・マーケティング、プライシング戦略の策定、新規事業企画をご担当。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社アレックスマネジメントの画像

株式会社アレックスマネジメント

【DX推進支援サービス】
顧客側のチームの一員としてプロジェクトに参加することで、ユーザー主導のDX推進をご支援いたします。
近年では、RPAやローコード開発を活用したDXにおける内製化もご支援しております。

【データマネジメントサービス】
データ利活用における、顧客の課題解決とロードマップ策定をご支援いたします。
また、データ活用基盤構築に向けた既存データソースの調査から導入計画などの策定、構築、ダッシュボードの作成、保守運用までをワンストップでご支援いたします。

【システムインテグレーションサービス】
40年以上の実績と蓄積したノウハウを活用し、要件定義から設計・開発、納品後の保守まで一貫したシステムインテグレーションサービスのご提供が可能です。
当該事業は、他事業の礎となる弊社のコア事業と位置付けております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区日本橋本町
資本金
4,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件を
    ヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った
    求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類や
    面接対策まで
    徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や
    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて
    入社後も
    フォロー

  • ご登録

    Webで簡単お申し込み

  • カウンセリング

    転職のお悩みや
    ご希望条件をヒアリング

  • 求人のご紹介

    ご希望に沿った求人をご提案

  • 応募・面接

    応募書類の添削や
    面接対策まで徹底サポート

  • 内定・交渉

    年収や入社日の交渉も
    ギークリーが代行

  • ご入社

    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

同じカテゴリーの求人を探す

注目の求人特集