求人ID：295656

エンタープライズ部_カスタマーサクセス

株式会社TOKIUM

支出管理クラウドで「無駄な時間を減らして豊かな時間を創る！」

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

年収: 500～700万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（メディア／EC／その他IT・Webサービス）

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募集要項

仕事内容: 【顧客】エンタープライズ企業
【商材】自社開発プロダクト
【具体的には】
お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様（従業員規模数千人以上）を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。

また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。

業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。また、お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する必要もあり、課題発見力・解決力が求められる重要なポジションです。

・TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト（人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、導入企業が抱えている課題の解決へと導いていただきます。
・大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進していきます。
・大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、事業改善にも大きく貢献いただく予定です。
・中長期な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行を行います。
・契約更新時の対応も行います。
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 500～700万円
必須条件: ・TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感
・プロジェクトマネジメント、PMOの経験
・3年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験

【歓迎】
・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験
・BtoB SaaS事業における業務経験（カスタマーサクセス経験があればなお良し）
・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験
・経理/会計知識を有する

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株式会社TOKIUMの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
村山智也

【未来へつながる時を生む＝TOKIUM】
同社は、「無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社」をビジョンとして、掲げています。
そのために、支出管理クラウド「TOKIUM」によって、企業の支払業務で発生するアナログ作業を抜本的に削減し、支出の最適化や予算管理など「企業の意思決定」に関わるコア業務にお客様が時間を割けるようになることを目指します。
今後も、現在提供している経費精算・請求書受領のサービスに留まらず、企業の支出管理業務の効率化・最適化のために必要なサービスを、支出管理クラウド「TOKIUM」という1つのクラウドサービスで提供し続けます。

「テクノロジー×人力（ヒューマンコンピュテーション）」で領収書及び請求書のペーパーレス化を実現し、ノンコア業務省力化に寄与しています。
私たちは現在の事業を通じて、お客様の「体感寿命」を伸ばし続け、将来的には日本初の「法人の支出管理プラットフォーム」を目指しています。

ビジネス本部長の松原（中途採用入社）が今後のビジョンをインタビューで答えていますので、是非ご一読ください。
「東大/ドイツ証券出身のフットボーラーが、新天地としてTOKIUMを選んだワケ。」
https://www.wantedly.com/companies/tokium/post_articles/354681

「2024年6月 15 億円の資金調達を実施！累計調達額約66億円！」
支出管理プラットフォームTOKIUMのさらなる強化のために充当いたします。具体的には、新サービス開発、機能拡充、それに伴う採用強化およびマーケティング投資等を予定しています。

株式会社TOKIUMの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年6月
従業員数
資本金: 1億円
所在地: 東京都

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