求人ID：298211

カスタマーサクセス（責任者候補）

株式会社コンベックス

【アンドパッドの子会社。住宅・不動産業界に特化したセールスエンゲージメントプラットフォーム「Digima」】

年収: 600～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 渋谷駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 600～800万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 渋谷駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 『Digima』を利用してくださっているお客様の多くは、売上拡大を実現するため、前向きにサービスを活用してくださっています。
そのためお客様との関係は良好で、明るく楽しいコミュケーションを取りながら業務を行っています。
お客様からのお問合せに対応するといった受け身のサポートだけではなく、お客様の活用度に合わせて、提案的要素の強いアプローチ
も必要となります。

【具体的には】
・オンボーディング支援
・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアントに向けた勉強会の実施など）
・サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討・実行
・契約更新/アップセルに向けたアプローチ・対応
・開発チームとの連携
-顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み出すための連携
・数値管理
-チャーンレートなどの数値目標設計/計画/施策実施など
必要なスキル: 経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 600～800万円
必須条件: 【いずれか必須】
・住宅・不動産業界での営業経験（ハウスメーカー、不動産仲介など）
・カスタマーサクセス業務経験

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株式会社コンベックスの
求人のおすすめポイント

【住宅・不動産業界に特化したセールスエンゲージメントプラットフォーム「Digima」】
お客様とのかけがえのない「良縁」を作り、来店や来場、さらには受注へと繋ぐための営業活動の支援をするシステムです。

＜Digimaでできること＞
住宅・不動産営業に役立つ機能を各企業様に合わせて組み合わせることができます。

■広告媒体・自社HPフォーム連携
特定のポータルサイト（広告媒体）からお問い合わせがあった顧客情報を自動的にDigimaに取り込みます。営業担当者が顧客情報を登録する手間を大幅に削減します。

■複数の連絡手段を組み合わせたアプローチ
メール・SMS・電話をDigima内で集約。メール・SMS・電話を組み合わせてアプローチすることでお客様とのコンタクト率もアップします。Digima上で、適切なタイミングで、適切な手段でアプローチができます。

■Digimaが営業担当者の代わりに自動フォロー
営業担当者の代わりにDigimaが自動でメール・SMSのフォローを行います。対応の抜け漏れもなくなり、自動でお客様からの返信も来やすくなります。

株式会社コンベックスの企業概要

業種: インターネット
設立: 2005年12月
従業員数
資本金: 9,800万円
所在地: 東京都

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