株式会社ミラボ

カスタマーサポート（導入または運用）／自社製品「子育てモバイル」

求人ID：302316

年収: 400～550万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: 同社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。

【具体的には】
１，導入・構築チーム
　営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。
　具体的には・・・
　・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイナーなとコミュニケーションをとりながら
　　全体の進行管理を行い、必要項目の確認・調整を行っていただきます
　・自治体や医療機関に訪問（WEB中心）し、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明します
　・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストール、アプリ配信の確認などを行います
２，運用チーム
　同社サービスをご利用いただいているお客様をご支援頂きます。
　・自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援など、運用を支援します
　・自治体からの要望をもとに設定変更作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼を行います
　・リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援いただきます
　・お知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　完全週休 2 日制(土、日)、祝日
年収: 400～550万円
必須条件: ■一般的なITリテラシーをお持ちの方：Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方

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株式会社ミラボの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
矢野泰地

同システムは内閣官房のマイナンバーシステムで採用され、全国の自治体でご活用いただいています。現在は民間企業の事務処理業務や保育・教育関連の窓口業務など、様々な業界へ展開し、次世代の働き方をサポートするツールとしてご導入いただいています。

平均残業時間は15時間・フレックスも利用でき、
ワークライフバランスも非常に良く、エンジニアはフルリモートで勤務も可能です。

【代表取締役　谷川氏の経歴について】
2013年12月に同社を創業した谷川氏は、以前、教育系出版社の学研で育児教材などの開発に従事。子どもに携わるサービスで起業を志し、乳幼児医療の分野でIT化が立ち遅れていることに注目。小児科の医師からの情報を元に『マイワクチン予防接種スケジューラー』の開発を開始。初めて開発に成功した同社が特許を取得。※受託開発は一切やらず、最初から自社製品にこだわります。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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株式会社ミラボの企業概要

業種: インターネット
設立: 2013年12月
従業員数: 100名
資本金: 5,200万円
所在地: 東京都

事業内容: ＜子育てコンテンツ事業＞
「電子母子手帳」＋「子育て支援」＋「AI機能」を組み合わせたサービス
・300以上の自治体で導入されており、日本初　特許取得の「予防接種スケジューラー」を開発
→接種間隔、接種順回数変化、期限切れなど全てを自動調整。
・母子健康手帳アプリ（NPO法人ひまわりの会×ミラボの協同事業）と連携
＜フォームデザイン事業＞
紙書類（申請書や帳票類）をそのままのレイアウトでデジタル化するサービス。
AI OCRで読み込み、データ化・WEBフォーム化。紙書類との併用も可能。
官公庁・自治体・医療機関・大学など様々な業界・シーンで活用できます。
＜官公庁・自治体向けソリューション事業＞
新型コロナウイルス感染症のワクチン接種情報を記録して、確認するシステム。
全国の接種状況をタイムリーに集計し、接種状況レポートとして首相官邸や政府CIOポータルからの発信にも活用されています。

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