求人ID:305648

【大阪】[HENNGE One] Technical Specialist / 製品サポート


HENNGE株式会社
国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供
国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供
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年収
500~600万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
年収
500~600万円
雇用形態
正社員
職種
web系SE・PG(自社製品)
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
テクニカルサポート
製品に関するお問い合わせ対応、製品アップデートの技術検証、顧客満足度調査 等
テナントマネジメント
評価環境の管理、契約変更に伴うライセンス管理、解約時のテナント管理等
サービス改善
顧客からの要望や解約理由の管理、PMMや開発への顧客情報のインプット等
コンテンツマネジメント
ヘルプセンターの管理、ステータスダッシュボードの運営、アップデート情報記事の作成
勤務地
大阪府関西エリア または フルリモート
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 英語手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~600万円
必須条件
【必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験(業務領域不問)
【下記のうちいずれか必須】
2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験(2年以上)
システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは開発を行った経験(2年以上)
情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験(3年以上)
情報システム部門でのご経験(4年以上)
【歓迎】
TOEIC 600以上のスコアを保有する方
ZendeskやSalesforce等を利用したサポート体制の業務フローの設計や自動化を行った経験をお持ちの方
Customer Successの業務経験をお持ちの方
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HENNGE株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
大下優志

<同社が提供するクラウドサービス>
■HENNGE One
Microsoft 365、Google Workspaceなどのクラウドサービスに対して、包括的でセキュアなサービス(SSO、アクセス制限、情報漏洩対策など)を提供します。

■HENNGE Secure Browser
HENNGE Oneと連携することで、会社貸与/個人所有問わず、スマートデバイスからセキュアにクラウドサービスにアクセス可能なブラウザです。

■HENNGE Lock
HENNGE Lockは、多要素認証(MFA)、または一般に2段階認証プロセスと呼ばれる認証のための仮想デバイスアプリです。RFC 6238に準拠したワンタイムパスワード(OTP)を生成します。

■Customers Mail Cloud
クラウドから簡単に、確実にメールを送信することができるメール配信サービス。 既存サーバーにメールリレー (SMTPリレー)の設定をするだけで使い始めることができます。

■SumaMachi
SumaMachiとは自治体と住民をつなぎ、スムーズな双方向コミュニケーションを実現するSaaSです。これまで一方的だった自治体と住民の関係性を変え地域コミュニティを活性化させます。   等

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

Geekly(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期 GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
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株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期) 株式会社リクルート主催 リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門 約450社中 第1位受賞(2023年度 下半期)

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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HENNGE株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1996年11月
従業員数
243名
資本金
3億3,800万円
所在地
東京都
事業内容
【国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供】
同社は、「テクノロジーの解放で世の中を変えていく」ことを経営理念に掲げています。

ITテクノロジーは驚くべきスピードで発展し続ける一方で、構造が複雑なビジネス環境ではその活用をしきれないことが多いです。

同社は、ビジネスにおけるテクノロジーの理想とギャップを埋めるピースとして、誰もがテクノロジーの恩恵を享受できるよう、世界の発展に貢献していきます。その中で、2011年に発表した「HENNGE One」は、「企業のSaaS化を加速する」ためのセキュリティSaaSとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。

近年、企業においてSaaSやクラウドサービスの導入が必要不可欠になってきましたが、セキュリティの観点からこの導入を見送ることも多いのが現状です。
「HENNGE One」は、みなさまが安心して新しい働き方にチャレンジできるよう、SaaS時代のセキュリティオールインワンサービスとして様々な機能を提供し続けています。

HENNGE株式会社の募集中の転職・求人情報一覧

【大阪】導入コンサルタント(自社サービス「HENNGE One」)

想定年収
400~700万円
募集職種
システムコンサルタント

データエンジニア

想定年収
460~710万円
募集職種
データベースエンジニア

パートナーセールス(Customers Mail Cloud)

想定年収
460~800万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

DMARC事業開発担当(Customers Mail Cloud)

想定年収
460~800万円
募集職種
プリセールス・セールスエンジニア

開発リーダー(Customers Mail Cloud)

想定年収
720~1,200万円
募集職種
プロジェクトマネージャー(Web系)

サーバーエンジニアリーダー(Customers Mail Cloud)

想定年収
720~1,200万円
募集職種
サーバーエンジニア(自社製品)

自社SaaSセールス【セキュリティSaaSサービス「HENNGE One」】

想定年収
800~1,000万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

DMARC事業開発担当(Customers Mail Cloud)

想定年収
800~1,200万円
募集職種
プリセールス・セールスエンジニア

パートナーセールス(Customers Mail Cloud)

想定年収
800~1,200万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

自社SaaSセールス【セキュリティSaaSサービス「HENNGE One」】

想定年収
500~800万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【ハイクラス】 セールスエンジニア / SaaS導入支援(Customers Mail Cloud)

想定年収
800~1,200万円
募集職種
プリセールス・セールスエンジニア

【大阪】[HENNGE One] セールスオープンポジション(リーダー)

想定年収
810~1,870万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【大阪】セールスオープンポジション

想定年収
400~700万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

Customer Success Manager (EM / RM)

想定年収
500~970万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

[HENNGE One] セールスオープンポジション(リーダー)

想定年収
810~1,870万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【大阪】[HENNGE One] Customer Success Marketin

想定年収
500~970万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

【英語力必須:TOEIC750点以上】Webマスター / コーポレートサイト運営担当

想定年収
580~700万円
募集職種
Web編集・Webマスター・コンテンツ企画

【英語力必須:TOEIC600点以上】BtoB マーケティングプランナー(リーダー候補)

想定年収
700~1,400万円
募集職種
Webマーケティング企画

【英語力必須:TOEIC700点以上】アートディレクター

想定年収
700~1,400万円
募集職種
Webデザイナー(自社サービス)

[HENNGE One] セールスオープンポジション(リーダー)

想定年収
810~1,870万円
募集職種
営業(メディア・EC・その他IT・Webサービス)

[HENNGE One] セールスオープンポジション(メンバー)

想定年収
500~1,000万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

[HENNGE One] セールスオープンポジション(ITソフトウェア未経験歓迎)

想定年収
500~800万円
募集職種
営業(ソフトウェアパッケージ・SaaS)

[HENNGE One] Public Sales

想定年収
500~980万円
募集職種
営業(受託システム開発・ITコンサルティング)
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