求人ID:306361

【週2日ノー残業デー】CSセンター改善(東証プライム上場企業/BPR/通信サービス事業)


株式会社朝日ネット
【東証プライム上場の通信サービス企業】
【東証プライム上場の通信サービス企業】
年収
450~620万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
450~620万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター(インバウンド)の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画・管理を行って頂きます。

【具体的には】
・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理
・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用・管理
・各種レポート作成、レポートの仕組化
・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応
・社内外の関係部門、外注先等との調整
必要なスキル
要件定義,設計,構築・実装
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 残業手当 持株会制度、
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児休業、特別休暇
年収
450~620万円
必須条件
・業務設計や数値管理、分析のご経験
・業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントやコールセンターの業務委託管理のご経験
・センター運営や応対品質等の改善活動のご経験
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株式会社朝日ネットの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 大溝克哉

担当アドバイザー
大溝克哉

【エンジニア出身の代表】
代表がネットワークエンジニア出身の珍しい会社です。その為、値段に見合う良いものを作る!という理念が掲げられております。

【IoT/M2Mの需要を捉え、ISP事業拡大を推進】
法人向けインターネット接続サービスの売上が伸びています。直近の業界動向としてIoT/M2M市場の急速な需要拡大があり、POSレジ、監視カメラ、デジタルサイネージ、警備システム、Wi-Fi、インターネットVPNなど、幅広い利用用途で同社のインターネット接続サービスをご利用いただいております。この分野は、引き続き好調な拡大が予想されています。
そのような中、当社としては専用アクセスラインを活用したクラウド・カメラソリューションの提供、小売業・飲食業・サービス業などの店舗で利用される業務機器向けのインターネット接続サービスの提供に注力しています。需要の見込める市場に対し、適切な形で当社サービスをフィットさせながら ISP事業の拡大を進めています。

株式会社朝日ネットの企業概要

業種
通信
設立
1990年4月
従業員数
108名
資本金
6億3,048万円
所在地
東京都
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【導入実績No.1の保育/教育施設向け支援システムの開発・販売】
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【機能一覧:様々な業務をペーパーレスで効率化】
・入退室の管理が効率化出席簿の生成や保護者通知が自動化
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日常のお便りや連絡帳、写真の公開などをペーパレス化し、アプリ経由で保護者に情報配信することができます。

業種
インターネット
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所在地
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業種
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【全国260以上の保育園運営を行うキッズコーポレーショングループの、IT領域事業を推進するグループ会社】

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業種
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事業
所在地
東京都港区
資本金
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【GLBBジャパンについて】
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業種
通信
事業
所在地
沖縄県中頭郡北谷町字浜川
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ユニエイム

「 IT × イベント × 人 」をテーマに、POSシステムの企画、開発、販売、レンタル、運用業務を主格事業として展開しています。店舗機器や店舗システムをお客様のニーズやシーンに合わせてご提案しながら、様々な業務システムで、店舗運営・イベント運営をサポート行っています。
・POSサービス事業
・決済代行事業
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,000万円
  • 自社サービス保有
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株式会社オスティアリーズ

【ワンコールの価値を高める会社】
インターネットを利用した会員サービスの本人認証を電話の発信番号通知で行うことにより
不正アクセス防止及びなりますし撲滅するインターネットを介したセキュリティサービスの
コンサルティング及び着信認証プラットホームの拡販です。
また、着信認証基盤から新しいサービスを立ち上げて行きます。
全世界のインターネットビジネスの会員管理から不正アクセス、なりすまし被害を無くし
導入企業の総会員数20億会員を目指しています。
※着信認証とは同社が国内外に保有している特許技術を利用したサービスです。
・電話発信による 個人認証サービス
・個人認証システム構築
・個人認証プロセス コンサルティング

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2,396万円
  • 私服可
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株式会社DYM

現在は6つの事業を軸に、様々なサービスを展開しています。

WEB事業  :リスティング広告、SEO、SNS広告、DSP・ネイティブ広告、アフェリエイト、WEBサイト制作~運用・運用代行、タレントシェア
HR Tech事業 :Indeed運用代行、スタンバイ・求人ボックス運用代行、RAKUSAI(採用ツール)、コールセンター
人材事業   :新卒紹介、第二新卒・既卒・中途紹介、ハイクラス、エグゼパート紹介、人材派遣、障碍者雇用
M&A事業  :M&Aコンサルティング、投資育成事業
医療事業   :タイ(バンコク)、香港、アメリカ(ニューヨーク)、ベトナム(ホーチミン・ハノイ) クリニック運営
不動産事業  :不動産仲介・オフィスコンサルティング事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社Lab8

【抜群の就労環境】
■大阪駅直結で抜群のオフィス
■100%自社内勤務(常駐転勤無し)
■フレックス勤務可能・プライベートの都合に合わせて通勤が可能

【福利厚生】
■書籍購入制度・当社サービスの無償利用等、技術を伸ばすための社内制度も完備

【企業について】
Lab8は、エックスサーバーグループの新規事業開発部門が独立してできた会社です。
1プロジェクトごとにエンジニア2~3名+デザイナー1名がアサインされており、コミュニケーションを取りながらチームで案件を進めています。
コミュニケーションは大切にしていますが、悪い意味で馴れ合うことは無く、だらだら残業をする企業文化もありません。フレックスタイム制なので、
オンオフのメリハリをつけて働くことができます。

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
古河電気工業株式会社の画像

古河電気工業株式会社

【情報通信・電力インフラ、自動車で「世界を明るくする」】
同社は「世紀を超えて培ってきた素材力を核として、絶え間ない技術革新により、真に豊かで持続可能な社会の実現に貢献すること」を基本理念に、創業から132年にわたり、社会・産業の基盤技術とともに歩んできました。電線・非鉄金属から始まった同社の事業領域は、時代のニーズに応える中で拡大し、情報通信・エネルギーインフラ、電子部品、自動車部品、金属材料などに拡がっています。これらの事業は、100社以上からなる古河電工グループの関係会社とともに推進していて、世界中に拡がっています。これからも古河電工グループは、絶え間ない技術革新によって、同社グル-プの理念として掲げた持続可能な社会の実現に貢献していきます。

業種
通信
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
693億9,500万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ツリーベルの画像

株式会社ツリーベル

【創業以来36年連続黒字/安定した経営/ソリューションカンパニー】
同社は1988年の創業以来、製造業、医療、金融等の基幹システムであるビジネスアプリケーションの開発を中心に事業を行ってまいりました。
その中で培った、技術や経験をもとにコンサルティングからシステムの開発、保守運用までお客様の課題解決に最適なITソリューションをご提供しております。

・システム設計・開発 システム運用

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ネットサービス・ソリューションズの画像

株式会社ネットサービス・ソリューションズ

コンサルティングから設計、構築、運用まで、経験豊富なエンジニアが高品質なITサービスをお届けしています。
システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。
取引先も9割以上が上場企業グループです。

・ITインフラコンサルティング…お客様の抱えているITインフラ企画からシステム運用までの課題を解決するサービスです。メーカーやSIerから独立したお客様最優先の立場で、最適なインフラ環境を提案します。
・クラウドソリューション…インフラ構築全工程でサービスを提供します。お客様のご要望に応じてクラウド環境を活用したインフラ設計、構築を行い、コストパフォーマンスの高いインフラ環境を実現します。
・マネージドサービス…サーバやネットワーク、業務システムなど多種多様化したテクノロジーに対して、システム運用のノウハウ・ナレッジとITIL®に準拠した品質で運用管理サービスを提供します。
・ワンストップサービス…お客様の抱えているインフラ、セキュリティ課題に対して、コンサルティングからインフラ設計、構築、運用まで、ワンストップでのサービスを提供します。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4,060万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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