求人ID:306361
【週2日ノー残業デー】CSセンター改善(東証プライム上場企業/BPR/通信サービス事業)
株式会社朝日ネット
【東証プライム上場の通信サービス企業】
【東証プライム上場の通信サービス企業】
- 年収
- 450~620万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 450~620万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項
- 仕事内容
- ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター(インバウンド)の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画・管理を行って頂きます。
【具体的には】
・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理
・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用・管理
・各種レポート作成、レポートの仕組化
・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応
・社内外の関係部門、外注先等との調整 - 必要なスキル
- 要件定義,設計,構築・実装
- 勤務地
- 東京都中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 残業手当 持株会制度、
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児休業、特別休暇
- 年収
- 450~620万円
- 必須条件
- ・業務設計や数値管理、分析のご経験
・業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントやコールセンターの業務委託管理のご経験
・センター運営や応対品質等の改善活動のご経験
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株式会社朝日ネットの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
大溝克哉
【エンジニア出身の代表】
代表がネットワークエンジニア出身の珍しい会社です。その為、値段に見合う良いものを作る!という理念が掲げられております。
【IoT/M2Mの需要を捉え、ISP事業拡大を推進】
法人向けインターネット接続サービスの売上が伸びています。直近の業界動向としてIoT/M2M市場の急速な需要拡大があり、POSレジ、監視カメラ、デジタルサイネージ、警備システム、Wi-Fi、インターネットVPNなど、幅広い利用用途で同社のインターネット接続サービスをご利用いただいております。この分野は、引き続き好調な拡大が予想されています。
そのような中、当社としては専用アクセスラインを活用したクラウド・カメラソリューションの提供、小売業・飲食業・サービス業などの店舗で利用される業務機器向けのインターネット接続サービスの提供に注力しています。需要の見込める市場に対し、適切な形で当社サービスをフィットさせながら ISP事業の拡大を進めています。
株式会社朝日ネットの企業概要
- 業種
- 通信
- 設立
- 1990年4月
- 従業員数
- 108名
- 資本金
- 6億3,048万円
- 所在地
- 東京都
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ご利用の流れ
-
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転職のお悩みや
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ヒアリング -
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応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
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Webで簡単お申し込み
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カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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