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【GOアプリ】法人カスタマーサポートSV_ジュニアクラス


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GO株式会社
超有名タクシーアプリ「GO」エンジニアフルリモート×高い技術力で時代のインフラを作る
超有名タクシーアプリ「GO」エンジニアフルリモート×高い技術力で時代のインフラを作る
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
・問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応など
 ・スタッフ育成、モチベーションの管理
 ・問い合わせ業務の効率化・環境の最適化
 ・事業者体験向上に向けた問い合わせ分析・改善提案
 ・策定したKPI(対応品質や予算に関する)を達成するための、進捗管理、レポートの各業務
 ・プロアクティブなサポートによる顧客サポート・収益化フォロー
 ・関係部署との業務連携、部門横断のプロジェクトへの参画
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 近隣居住手当(月1万円)トライアルタクシー制度(月額1万円/タクシーを知るために乗車運賃を会社が支給) ニューノーマル手当 書籍購入制度 技術カンファレンス参加費負担(国内外)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間) 完全週休二日制(土・日)、祝日 ※「GW後ろ倒し休暇制度」もあります。
年収
500~700万円
必須条件
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSV経験(3年以上)をお持ちの方
・論理的思考を持ち、社内/社外顧客と的確なコミュニケーションが取れる方

【歓迎】
 ・WEB/IT系商材の事業会社でのご経験
 ・新しいサービスや新しいことに挑戦したい方
 ・CRM/SFAの活用経験のある方
 ・複数のステークスホルダーが絡む複雑な調整が得意な方
 ・ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる方
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GO株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

【日本交通子会社「Japan Taxi」とDeNAの配車アプリ「MOV」が事業統合、2023年4月1日より「GO株式会社」として新しくスタート】
「MaaS Japan」等のワードで現在変革期を迎える「移動」分野、交通サービスを提供する様々なリーディンカンパニーとともに、交通変革を巻き起こしていきます。日本国内においてNo.1、No.2のタクシー配車アプリを統合し、サービスの質の高さ、安全性で定評のある日本のタクシーにIoT(モノのインターネット)を取り入れていくことで、日本市場に適したモビリティ産業の確立・発展を目指します。

(1)配車アプリ事業…ユーザーのタクシー乗車体験を向上
(2)タクシーDX事業…IT活用によりタクシー会社の負担軽減や付加価値向上をサポート
(3)次世代モビリティ事業…未来の移動を見据えた研究開発を推進

【国内最大級配車手配アプリ×インターネット/ AIでシェアNo.1】
日本国内において「No.1:JapanTaxi」、「No.2:MOV」が統合し、国内最大のモビリティサービスカンパニーとなりました。また、DeNAの得意とするインターネット、AIの技術も取り入れることでサービスの質、安全性を追求したサービスを目指します。タクシー配車アプリで著名な「Uber」は世界展開をしておりますが、Uber社は日本ではうまく事業展開ができておりません。同社の配車可能なタクシー車数は約7万台。全国のタクシーが約24万台のため20%のシェアを誇ります。

【「タクシー会社」であり、且つ「タクシー配車アプリ」の両者を運営しているのは同社のみです】
同社はタクシー会社最大手の「日本交通株式会社」をグループ会社に持っています。自社で「車」と「アプリ」の両方のサービスを展開するのは国内で同社のみです。また、車内広告の「Tokyo Prime」は電通社と資本業務提携をしたことにより、車内広告という市場で新たな顧客を獲得に動いています。

GO株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
1977年8月
従業員数
538名
資本金
1億円
所在地
東京都
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【ものづくり現場に寄り添い、ものづくり現場にイノベーションを起こすことで、社会にとって本当に価値あるソリューションを提供します】
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特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

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主要プロダクト:Web会議記録・人材育成 AIクラウド「ailead(エーアイリード)」
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【プライム市場上場:日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社】
同社は、日本最大級の婚活サービス企業であり、
様々な婚活サービスとライフデザインサービスを提供し、日本で最も多くの結婚カップルを生み出している会社です。
クリエイターやエンジニアがアプリやシステムを日進月歩で便利にし、
昔ながらの仲人やコンシェルジェが、心を込めたサポートでお客様の意思決定をお手伝いする。
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(1)真剣な出会いが見つかる婚活アプリNo.1 「ブライダルネット」
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(4)全国の結婚相談所が繋がる最大級のネットワーク 「日本結婚相談所連盟」
(5)月間5000人以上が参加する合コンセッティングサービス 「Rush」

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
6億9,958万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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シードテック株式会社

【ラボ型事業共創「Seed Tech Lab」と、教育事業「Seed Tech School」を展開】
同社は、テクノロジーを使って世界を前へ進めるお手伝いをしています。世界をより前に進めるために、テクノロジーに精通する人やチームを増やしたい。そのために、ITの力を信じて人を教育し、テクノロジーに精通したチームでサービス開発を行っています。
セブ島でスタートした事業は、2013年の創業後、約2200人の人材を輩出。教育×ITという切り口から、より多くの人をinspireする事業、企業へ、加速を続けます。さらに、2020年よりオフショア開発事業がスタート。英語が堪能で、豊富なIT人材を抱えるフィリピン共和国で組成されるチームでサービスをサポートしています。多種多様なビジネスモデルや開発ニーズに合わせ、語学力、金額、クオリティを世界標準でご提供しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社ジモティー

【ユーザー数1000万突破の地域広告掲示板サイト「ジモティー」を運営しております】
同社は2011年2月に設立され、日本最大級の情報掲示板『ジモティー』を企画・運営している会社になります。地元の様々なカテゴリの情報を掲示板形式で掲載するサービスとなっており、投稿は個人でも法人でも無料で行うことができます。掲載情報のカテゴリは、「中古品の売買」、「アルバイト情報」、「ペットの里親募集」など多岐に渡りますが、「300坪の土地を無料でお譲りします」、「いらなくなった冷蔵庫を差し上げます」といった、不用品を地元でリユースする目的での投稿が多いサイトとなっております。他に「求人情報」不動産情報」「友達募集情報」等の情報が日々多数投稿されており、今後、地域に必要な情報をさらに拡充させていきます。現在のユーザー層は主婦の方が中心となっており、月間利用者数は1000万人を突破し、PVは9億程度のサービスへと成長いたしました。

★読売新聞や朝日新聞、TBSの情報番組「Nスタ」、情報誌「日経トレンディ」「an・an」などメディアにも多数取材を受け、非常に注目されているサービスでございます。またスマートフォンユーザーの95%はローカル情報を検索しているというデータがあり、スマートフォンが急激に普及している今、ジモティーの潜在顧客も急増しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
2億2,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ファインディ株式会社の画像

ファインディ株式会社

【機械学習や自然言語処理技術を用いて革新的な人材領域のサービスを展開するスタートアップ】
展開しているサービスは、4つです。
・「Findy」: ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス
・「Findy Freelance」: フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス
・「Findy Team+」: エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS
・「Findy Global」:国内外に居住の外国人エンジニアと企業のマッチングサービス

【シリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。累計調達額は25億円を突破】
PR TIMES:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000045379.html
▼我々はどこから来たのか 我々は何者か 我々はどこへ行くのか〜Findyの場合〜(約1万字)
https://note.com/yuichiro826/n/n4bd6b6ca1186

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
18億5,043万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社キャリアデザインセンターの画像

株式会社キャリアデザインセンター

【キャリア志向の高い人材層、エンジニア、女性をターゲットとした採用支援を行っています】
同業他社と比較すると、ターゲットを絞り、経営資源を集中させ、独自の商品・サービスのラインアップで差別化を図っています。

■事業内容
・キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』等の運営
・転職フェアの開催
・人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
・質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
・IT業界に特化した人材派遣サービス『type IT派遣』(厚生労働大臣許可 派13-315344)
・Webマガジン『エンジニアtype』『Woman type』『20’s type』の企画・編集・運営
など、企業の採用活動をサポートする総合的なソリューションサービスを提供

企業の採用活動の総合的なサポートやキャリア支援を行っています。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
5億5,866万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ケーエムケーワールドの画像

株式会社ケーエムケーワールド

同社はWebシステム開発、スマホアプリ開発、自動開発支援ツール「A’sStyle」開発、自社ERPパッケージ「A’sStyleシリーズ」開発、インフラ構築・運用保守など幅広いITサービスを提供する会社として、19期連続で黒字を達成。帝国データバンク指標はIPO実現数値です。常に新しい事に挑戦し、事業領域を広げ、セキュリティー商材代理店販売や自社内蓄積大量データ活用したAI/RPA/IoT/Fin-Tech技術を自社製品に搭載するなど、社内ビジネスモデル立案も自由に行える環境です。

・ビジネスコンサルティング/システムコンサルティング
・システムインテグレーション
・ERPパッケージ開発・販売
・オフショア開発・受託開発
・インフラ設計・構築・運用・保守
・海外セキュリティ製品販売

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ツリーベルの画像

株式会社ツリーベル

【創業以来36年連続黒字/安定した経営/ソリューションカンパニー】
同社は1988年の創業以来、製造業、医療、金融等の基幹システムであるビジネスアプリケーションの開発を中心に事業を行ってまいりました。
その中で培った、技術や経験をもとにコンサルティングからシステムの開発、保守運用までお客様の課題解決に最適なITソリューションをご提供しております。

・システム設計・開発 システム運用

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社天地人の画像

株式会社天地人

同社は日本で初めて、JAXAから資金調達を実施した宇宙ベンチャー企業です。
JAXAの知的財産や業務で得た知見を利用した事業をおこなう「JAXAベンチャー」の認定も受けています。
JAXA衛星をはじめとする地球観測衛星等から得られる気象データや地形データ(宇宙ビッグデータ)を活用できるWebGISサービス「天地人コンパス」を活用した事業開拓、ソリューション提供を行っています。


■衛星データを使った土地評価コンサル、サービス開発・運用

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Legalscapeの画像

株式会社Legalscape

【チャーンレート0%!創業以来4期連続黒字経営のLegalTech SaaS企業!】
■リーガルリサーチ
Legalscapeは、リーガルリサーチにおいて、法務パーソンの皆様がもつ高度かつ複雑な法律情報収集ニーズに応えるための次世代の法律情報検索・閲覧システムです。各種法律情報への横断的なアクセス、及び自然言語処理等に基づくピンポイントなアクセスを実現し、リサーチを包括的に支援。さらに、リーガルチームにおけるナレッジ構築までも可能にします。国内大手企業に既に67社で導入しており、チャーン実績はありません。
プロダクト最大の特徴は、他のサービスの追随を許さない圧倒的なユーザー体験になります。独自技術を用いた「高度な検索」「逆引き」機能があり他社製品に比べても、効率化、網羅性を広げています。

■競合について
リーガルリサーチ系は3社程のブルーオーシャンの領域です。
弁護士が仕事をするためになくてはならない必携書籍を独占掲載しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ジーンの画像

株式会社ジーン

【ゲームとXR技術の開発を手がける成長企業】
アーケード・コンシューマ・スマホ向けアプリゲームの企画・開発 運営全般
XR技術(AR/VR/MR)を用いた各種アプリケーション、メタバースの企画・開発 運営全般

【代表的な開発タイトル】
・ロマンシング サガ 2 リベンジオブザセブン
・聖剣伝説3 TRIALS of MANA
・マリオカート アーケードグランプリ DX
・機動戦士ガンダム アーセナルベース
・ペルソナ3 リロード(開発協力)
・パラノマサイト FILE23 本所七不思議(開発協力)
・FINAL FANTASY XV(開発協力)  など

業種
ゲーム
事業
所在地
大阪府大阪市淀川区
資本金
1,000万円
  • 私服可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。