求人ID:306783

カスタマーサクセス(チームリーダー候補/プロワン事業)


株式会社ミツモア
日本で唯一の見積もりプラットフォーム「ミツモア」を展開
日本で唯一の見積もりプラットフォーム「ミツモア」を展開
年収
450~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新橋(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
年収
450~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
新橋(東京都)
職種
営業(受託システム開発/ITコンサルティング)
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募集要項

仕事内容
【顧客】法人
【商材】自社サービス
【職務内容】
カスタマーサクセス担当は、顧客のオンボーディング、
目標設定、運用フローの提案、目標達成に向けたロードマップの作成、
アップセル・リテンション契約の獲得を行います。
チームリーダーは、メンバーのサポート、プリセールスへの関与、
顧客へのコンサルテーション、プロダクトへのフィードバックを行います。

【具体的には】
・ 業務内容
・ 顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・ 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
・ 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
・ 顧客経営陣と目標への到達度を共有し、
導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
・ アップセル契約・リテンション契約の獲得
・ チームリーダーとして求められる業務
・ メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 シャッフルランチ制度、部活制度、社内図書制度、厚生年金基金、
ストックオプション制度、書籍購入制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 土日祝日 特別休暇
年収
450~700万円
必須条件
【必須】
・ マネージャー以上の役職のご経験(1年以上)
・ カスタマーサクセスの経験
・ Sler、IT業界での法人営業経験
・ Slerでの要件定義の経験
・ コンサルティングファームでのクライアントワーク経験

【歓迎】
・ 顧客の業務フロー分析経験
・ 顧客へのソリューション提案経験
・ プロジェクト進行経験
・ フィールドサービス業界での就業経験
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株式会社ミツモアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 村山智也

担当アドバイザー
村山智也

【対応ジャンル拡大で、あらゆるローカルサービスのプラットフォームへ】
「ミツモア」は、日本最大級のジャンル数を誇る、地域版クラウドソーシングサービスを目指しています。

「ミツモア」の特徴は、「顔の見えるプロ」を見つけられる、地域密着型サービスの
見積もりプラットフォームであるという点で、登録している地域密着型のサービス事業者は、
リフォーム業者やカメラマン、士業などが多い。中には、「創業100年の地元密着工務店」、
「2000以上の結婚式を撮影したカメラマン」、「国税OBの税理士」、「英語で生け花を教えられる先生」
など、専門性や経験値が極めて高い専門家も登録しております。

【ミツモアの企業カルチャー】
(1)能動性の高い人が多い
 成長のためにきちんと優先順位をつけ、効率的に働く、ということを全員が意識している。

(2)楽しいイベントが多い
 合宿、オフィスパーティー、花見など、お祭りやイベント好きな風土。
 参加は強制ではなく、来たい人だけが来るスタイルです。

(3)優しい人が多い
 ポジティブで明るい雰囲気で、優しい人柄が伝わってくる。

株式会社ミツモアの企業概要

業種
インターネット
設立
2017年2月
従業員数
247名
資本金
1億円
所在地
東京都
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■タレントエージェンシーサービス
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スタートアップ企業への投資活動の活性化を背景に、フォースタートアップスが運営する「STARTUP DB(スタートアップデータベース)」を活用した大企業向けのコンサルティングサービスを提供しています。具体的には、データベースを活かしたスタートアップ企業の情報提供や、提携対象となるスタートアップ企業のリサーチやマッチングサービスを提供しています。他にも、資金調達支援として大手企業とスタートアップ企業との連携・協業・出資をプロデュース、産学官連携しイノベーション創出するなど複数事業を展開しています。
■ベンチャーキャピタルサービス
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ウルシステムズ株式会社

【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

業種
コンサルティング
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所在地
東京都中央区
資本金
1億円
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アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社

【国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業・ホテル事業・食品事業・海外事業を展開】
同社は、1995年に「株式会社アイ・ケイ・ケイ不動産(現:株式会社アイ・エス)より、結婚式場とホテルの運営を引継ぎ、設立しました。

現在は、九州を中心に、国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業、ホテル事業を展開。
挙式/披露宴に関する企画/運営等のサービスを提供しています。

2020年には、インドネシア第二号店を出店、また同年の東京支店出店に伴い東京本部を設置しました。
2021年11月1日からは持株会社体制へ移行(ホールディングス化)し、今後は婚礼事業に留まらず、事業の多角化をすすめ、更なる発展を目指していきます。

・グループ会社の経営管理等

業種
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事業
所在地
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資本金
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アクティブ・アイティ株式会社

●ITインフラ設計、構築
・サーバ(Windows、Linuxなど)環境の設計、構築
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業種
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所在地
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資本金
2,100万円
  • リモートワーク可
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株式会社ユークス

【事業内容】
コンシューマやソーシャルゲーム、遊技機の企画・開発・販売を行っております。

【代表作品】
SmackDown! シリーズ、UFC Undisputedシリーズ、機動戦士ガンダム00ガンダムマイスターズ、装甲騎兵ボトムズ、THE DOG シリーズ、レッスルキングダム シリーズ、D1グランプリ シリーズ、WWE DAY OF RECKONING シリーズ、新日本プロレスリング 闘魂烈伝 シリーズ、Royal Rumble シリーズ、エキサイティングプロレス シリーズ、ファインディング・ニモ シリーズ、封神領域エルツヴァ-ユ、ベルセルク、双界儀、WWEシリーズ、パシフィック・リム、リアルスティール、EARTH DEFENSE FORCE:IRON RAIN、ま~るい地球が四角くなった!? デジボク地球防衛軍EARTH DEFENSE FORCE: WORLD BROTHERSなど(順不同)

業種
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事業
所在地
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資本金
4億1,290万円
  • 私服可
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大和財託株式会社

【収益不動産を活用した資産運用コンサルティング会社】
お客様に合わせた多様な不動産投資のソリューション展開により、創業以来業績好調。
全体収益の4割がストックビジネスであり、安定した経営基盤も魅力です。

【当社の強み】
当社はこれまで、業界の常識を覆してきました。
・顧客軽視が蔓延する収益不動産業界において、顧客を必ず儲けさせるという「圧倒的顧客ファースト」を掲げ、貫き通していること
・不動産会社でありながら建築機能を自社に保有。不動産業と建設業を組み合わせて顧客を満足させる様々な商品サービスを提供していること
・取引先とは対等な立ち位置で敬意をもって取引することにこだわり、沢山の取引先応援者を得ることができていること
など、枚挙にいとまがありません。
前例や慣例に捉われず、自分たちが本当に良いと思うことを、純粋に追求し、巧みに実現する。
そうすることで、不動産業界に革命を起こし続けていくのが大和財託です。

業種
不動産
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • 副業可
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株式会社エアークローゼット

IT × ファッション領域で事業を展開しております。

業種
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事業
所在地
東京都港区
資本金
11億1,001万円
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グラビス・アーキテクツ株式会社

【社会、公共セクターの生産性向上に貢献するITコンサル企業】
金融庁や総務省、国民健康保険中央会、札幌市など公共公益機関向け基幹ITインフラの企画や設計を手がけております。地方自治体をはじめ官公庁や政府系機関など、数多くのITシステムにかかわる最適化計画の策定や調達、プロジェクトマネジメントを支援してきた実績があります。従来は大手コンサルが任される規模の案件を次々と受注してきた企業です。北海道で設立し、現在は本社を東京に移しており、札幌、名古屋、大阪、福岡に事務所を構えております。

<事業部構成>
■公共公益事業部
■ビジネスアプリケーション事業部
■GAラボ事業部

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区霞が関
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社メドレーの画像

株式会社メドレー

同社は「インターネットを通じて、医療ヘルスケア分野の課題を解決する」ことを目指しています。

この4つの事業を運営しています。
・口コミで探せる介護施設の検索サイト「介護のほんね」  
 https://www.kaigonohonne.com/
・スマホで医師の診療が受けられるアプリ「CLINICS(クリニクス) 」
 https://clinics.medley.life/
 クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」
・医療介護分野の人材不足を解消する国内最大級の採用管理システム「ジョブメドレー」  
 https://job-medley.com/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
4,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ソレイユ株式会社の画像

ソレイユ株式会社

【テンセントグループ/アクションゲームに強みを持つ、日本有数のコンシューマーゲーム開発スタジオ】
同社は、コンシューマーアクションゲームを中心に、ハイエンドゲーム開発を行うデベロッパーです。『NINJA GAIDEN』『DEAD OR ARIVE』など格闘・アクションゲームで世界的に有名な開発集団 『Team NINJA』 に所属していたコアメンバーを中心に、2008年8月に誕生しました。一部のプロジェクトではUnreal Engine 5を使用した開発を行う等、高い感度で日々最新の技術やツールにアンテナを張り巡らせています。欧米を中心とした海外のスタッフも多く在籍しており、世界中の技術・アートセンスを持ったプロフェッショナルな集団です。2021年より親会社のWake Up Interactive Limitedがテンセントホールディングスの子会社となり、『Project EDO』など自社IPの開発にも乗り出しております。

【開発実績】
・ヴァルキリーエリュシオン
・ニンジャラ
・サムライジャック:時空の戦い
・NARUTO TO BORUTO シノビストライカー

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る
madoguchi株式会社の画像

madoguchi株式会社

【「レガシー産業のDX化」を推し進めるITベンチャー企業】
現在の主な事業内容は 【ユーザーと法人を結びつけるメディア事業 / 法人の集客支援 /顧客管理ツールの開発】であり、Missionの実現に向けて日々邁進しております。

このサービスを浸透させることで、ユーザー側は、最適な業者を複数から選択することが可能となり、トラブルを解決する際に発生してしまう、「違う業者にお願いすれば良かった...」といった機会損失を簡単に無くすことができます。法人側はWEB集客メディアに登録し掲載をしておくだけでも、簡単にWEBから依頼が入るようになり、その後の顧客管理まで一貫して行うことができます。
ユーザーはいつでも無料で利用することができ、法人様からの広告費やサービス利用料金にて収益を得るというビジネスモデルでございます。

現在は『時計査定の窓口』『ブランド査定の窓口』『骨董鑑定の窓口』といったリユース分野から、不用品回収/遺品整理に特化した『不用品回収の窓口』、ハウスクリーニング分野では『おそうじの窓口』というメディア、リフォームや外壁塗装業界に特化した『gaiheki+』を展開しております。これらを基点にユーザーやクライアントを増やし、「今後伸びてくるであろう業界」「ITの恩恵を受けていない業界」の透明化と拡大を推進しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
300万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ウェブレッジの画像

株式会社ウェブレッジ

【IoT時代における第3者検証を科学しています!】
ウェブレッジは設立から今まで「情報が氾濫する未来の情報社会において、ITサービスの品質を土台から支えるインフラ企業になる」という考えの基で品質検証事業をコアビジネスに事業を展開してきました。今では「体験を科学する」というテーマを掲げ、新規サービスの開発にも積極的に取り組んでおります。
また、ウェブレッジでは現在の市況は大きな変革の時代と捉えており、色々なことに挑戦できる大きなチャンスの時と、考えております。自分の役割を理解し、積極的・自立的に挑める仲間をこれからも求めてまいります。

・品質向上支援事業
https://webrage.jp/lp/iot_verification/

・マーケティング支援事業
https://webrage.jp/lp/ux_assessment/

・オープンイノベーション事業
https://webrage.jp/lp/fact4/

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億7,990万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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