求人ID：308959

【大阪】カスタマーサポート/メールサポート（リモートワーク可／残業グループ平均2.3時間／月）

エックスサーバーカスタマーサービス株式会社

国内トップシェアのレンタルサーバー「エックスサーバー」を支えるサポート専門会社です。

年収: 366～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 大阪駅 (大阪府)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 366～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 大阪駅 (大阪府)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 同社のグループ会社として、法人向けや仮想専用、
ドメイン取得などのホスティングサービスのサポート業務を行っています。
お客様からのお問い合わせはメールで受け付け、サポート業務の基本としてメール対応を行います。
また、運営サービスの改善もサポートスタッフの重要な業務であり、
お客様からの問い合わせやサポート業務を通じて、
サービスの課題や改善点を検討し、提案や改善を実施します。

【具体的には】
・メールでのサポート業務
・サービス改善の提案・実施
勤務地: 大阪府北区
保険: ・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
諸手当: ・通勤手当
休日・休暇: 完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年収: 366～500万円
必須条件: 【必須】
・カスタマーサポートの経験 1年以上
・ WordPress等のCMSによるサイト構築、運用経験
・ UNIX/Linuxに関する知識、業務経験
・ Webサービス開発やWeb系サーバーエンジニア等、Webサービスに関わる技術職としての業務経験
・ Webサービス運営やサポート部門における、リーダー業務または管理業務(SV)の経験

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エックスサーバーカスタマーサービス株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
宮本涼介

＜業界屈指のレンタルサーバー「エックスサーバー」の運営会社であるエックスサーバー社のサポート部門を担っています＞
現代社会に電気が欠かせないように、インターネットにも「ITインフラ」があり、その代表格がWebサイトやメール運用に必須のサーバーです。「エックスサーバー」は、とくに安定した速度と大量アクセスの負荷への強さが特長。加えてブログやサイト運営に便利なツールや、わかりやすいマニュアル、電話で聞けるサポート体制などがそろう使いやすさから、運用サイト数230万件以上の実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。同社は、人気の「エックスサーバー」を中心に、ビジネス向けサーバーやクラウドステージ、仮想専用サーバーなど、用途に特化したメニューを取りそろえ、多彩なニーズにお応えしているエックスサーバー社のサポート業務を行う会社です。

＜お客様に「最高」を提供することに、全社で取り組んでいます＞
同社の企業理念は「『最高』を提供する」。そして、「インフラサービスを基軸に最高のインターネットサービスを創る」が、企業目標です。2004年の設立以来、売上げや利益より、まずユーザー目線のサービス提供に徹し続けた私たち。その姿勢が、現在のレンタルサーバー業界トップクラスの地位を築くことにつながりました。今や製造工場などはもちろん、家電から医療・福祉までIoT化が加速し、同社が展開する事業は、人々の暮らしを根幹から支える社会的意義のあるものだと自負しています。これからも、柔軟な発想とチャレンジ精神を忘れず、設立当初からのお客様への貢献欲を中心に据えたサービス提供に、全社一丸となって努めていきます。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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エックスサーバーカスタマーサービス株式会社の企業概要

業種: システムインテグレーター
設立: 2023年2月
従業員数
資本金: 1億円
所在地: 大阪府

事業内容: 【国内トップシェアのレンタルサーバー「エックスサーバー」を支えるサポート専門会社です。】
同社は、国内トップシェアを誇るレンタルサーバー「エックスサーバー」を筆頭に、法人向けや仮想専用、ドメイン取得やSSL証明書など様々なホスティングサービスを展開しているエックスサーバー社のサポート部門を担っている会社です。サーバーの導入・開発をはじめ、セキュリティ対策や運用管理を行い、それぞれのサービスごとに、利用をサポートするアプリケーションの開発・提供も行っています。同社のサービスは、企業・個人問わず多くのお客様にご利用いただいています。

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