求人ID:308959

【大阪】カスタマーサポート/メールサポート (リモートワーク可/残業グループ平均2.3時間/月)


XSカスタマーサービス株式会社
国内トップシェアのレンタルサーバー「エックスサーバー」を支えるサポート専門会社です。
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年収
366~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
大阪(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
366~500万円
雇用形態
正社員
最寄駅
大阪(大阪府)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社のグループ会社として、法人向けや仮想専用、
ドメイン取得などのホスティングサービスのサポート業務を行っています。
お客様からのお問い合わせはメールで受け付け、サポート業務の基本としてメール対応を行います。
また、運営サービスの改善もサポートスタッフの重要な業務であり、
お客様からの問い合わせやサポート業務を通じて、
サービスの課題や改善点を検討し、提案や改善を実施します。

【具体的には】
・ メールでのサポート業務
・ サービス改善の提案・実施
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
大阪府北区
保険
・ 健康保険
・ 厚生年金保険
・ 雇用保険
・ 労災保険
諸手当
・ 通勤手当
休日・休暇

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
年収
366~500万円
必須条件
【必須】
・ カスタマーサポートの経験 1年以上
・ WordPress等のCMSによるサイト構築、運用経験
・ UNIX/Linuxに関する知識、業務経験
・ Webサービス開発やWeb系サーバーエンジニア等、Webサービスに関わる技術職としての業務経験
・ Webサービス運営やサポート部門における、リーダー業務または管理業務(SV)の経験
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XSカスタマーサービス株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 宮本涼介

担当アドバイザー
宮本涼介

<業界屈指のレンタルサーバー「エックスサーバー」の運営会社であるエックスサーバー社のサポート部門を担っています>
現代社会に電気が欠かせないように、インターネットにも「ITインフラ」があり、その代表格がWebサイトやメール運用に必須のサーバーです。「エックスサーバー」は、とくに安定した速度と大量アクセスの負荷への強さが特長。加えてブログやサイト運営に便利なツールや、わかりやすいマニュアル、電話で聞けるサポート体制などがそろう使いやすさから、運用サイト数230万件以上の実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。同社は、人気の「エックスサーバー」を中心に、ビジネス向けサーバーやクラウドステージ、仮想専用サーバーなど、用途に特化したメニューを取りそろえ、多彩なニーズにお応えしているエックスサーバー社のサポート業務を行う会社です。

<お客様に「最高」を提供することに、全社で取り組んでいます>
同社の企業理念は「『最高』を提供する」。そして、「インフラサービスを基軸に最高のインターネットサービスを創る」が、企業目標です。2004年の設立以来、売上げや利益より、まずユーザー目線のサービス提供に徹し続けた私たち。その姿勢が、現在のレンタルサーバー業界トップクラスの地位を築くことにつながりました。今や製造工場などはもちろん、家電から医療・福祉までIoT化が加速し、同社が展開する事業は、人々の暮らしを根幹から支える社会的意義のあるものだと自負しています。これからも、柔軟な発想とチャレンジ精神を忘れず、設立当初からのお客様への貢献欲を中心に据えたサービス提供に、全社一丸となって努めていきます。

XSカスタマーサービス株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2023年2月
従業員数
資本金
1億円
所在地
大阪府
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【流通・製造・金融・公共・医療など、あらゆる業界のシステムを開発・運用・保守を行います】
・システムインテグレーション事業
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システム構築の企画・提案・開発・保守までのトータルサービスを提供
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業種
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株式会社エイシル

【千葉県を中心に事業展開しているSIer企業です】

(1)SES(システムエンジニアリングサービス)事業
(2)受託開発事業
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大手SIer、大手ソフトハウス、官公庁との取引がメインのため多種多様な業界/業種向けのシステム開発に技術支援を行っております。受託比率/プライム案件比率を増やし、年齢が高くなっても上流から関われる案件の安定的な獲得を図っており、エイシルはこれから先のあらゆるITビジネスに対応するため、スキルワーカーとコンサルタントが融合した集団としてITコンサルティング企業を目指しています。

業種
SIer
事業
所在地
千葉県千葉市中央区
資本金
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  • リモートワーク可
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omeroid株式会社

【ベンチャー/中小企業からのプライム案件を多数請けている独立系SIerです。】
同社はITコンサルティング事業を中心に事業を展開しています。ITコンサルティング事業では、コンサルティングからシステム開発の要件定義、運用までをワンストップでサポートしています。開発プロジェクトはプライム案件がほとんどで、クライアントはベンチャー企業が多く、中小企業や大手企業とも取引があります。業務コンサルティング事業では、クライアントの経営戦略のサポートを実施。自社開発事業では、リモートでのOJTを助ける進捗報告ツール『dac』やAndroid端末にアプリをインストールするだけでラベルプリントが可能なラベルプリントシステムなどの開発を行ってきました。


・ITコンサルティング
・業務コンサルティング
・システムの受託開発

業種
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所在地
東京都中央区
資本金
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エイトビット株式会社

【ITのあらゆる可能性を駆使して、お客様や産業の課題を解決する会社です】
・エンジニアリングサービス
ITの多彩な切り口からお客様の課題に一番マッチした手法でソリューションを提供。

・課題解決型ソリューション
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・複合型ITソリューション
IT×福祉など、ITと事業を掛け合わせて、新たなサービスを提供。

業種
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株式会社アイティーブレーン

インフラ構築・システム開発・コンサルティング(ERP)分野で大規模プロジェクトを得意とするプロフェッショナル集団です。下記3分野において、お客様のニーズに合わせたシステムライフを提案。幅広いテクノロジーを活用して、お客様目線で効率化を目指し実現するといった付加価値の高いサービスを提供しています。

■ERP事業
・コンサルティング、設計、開発、導入
■基盤ソリューション事業
・インフラを中心としたコンサルティングやシステムデザイン、要件定義、設計、構築、導入、運用・保守
■アプリケーション開発事業
・多分野におけるシステム開発、調査分析・要件定義、設計、製造~テスト、保守

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社OZsoft

【オタク大歓迎:ユニークな社風で事業を展開しております】
同社はWebアプリケーション開発を中心に金融・生保・損保・メーカー・流通など幅広い領域にてサービス展開を行っております。

【事業内容】
・Webアプリケーション開発
・Web運用・保守
・ネットワーク構築
・ネットワーク運用・保守
・セキュリティーソリューション

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
インターリンク株式会社の画像

インターリンク株式会社

■受託開発事業
 大手企業を中心にIT・Webサービスに関する受託開発を行っています。
 クライアントの課題解決にむけて最適なご提案を心がけています。

■HR Tech事業
 組織の成長支援プラットフォーム『Agelu』をはじめとした自社サービスを開発・運用しています。

■人材アウトソーシング事業
 エンジニアやクリエイターの技術力を提供し、
 企画提案からリリース後の改善提案までさまざまな工程をお任せいただいています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ケアリッツ・テクノロジーズ

【エンジニアの環境を第一に考え、成長を続けている企業です】
「IT」×「介護」という独自のビジネスモデルで成長を続けてきた「株式会社ケアリッツ・アンド・パートナーズ」のIT事業部を分割し、2022年4月に新設をされました。8年連続で150%成長を続けており、2026年度には現在の売上の約4倍の売上150億円・1500名体制になると見込んでいます。

■システム開発事業
・受託開発(ソリューション開発、システムコンサルティング)
・ラボ開発 ・常駐型業務支援(チーム制配属のSES) 
■コンサルティング事業
・IT戦略策定・ITデューデリジェンス ・ITアウトソーシング戦略策定、実行
・ビッグデータ、Webマーケティング、モバイルを活用した業務改善提案 
・ERP導入及びSCM・CRMシステムの導入支援、PMO 
■プロダクト事業
・Care Cube Connect:シフトと記録票が連動した電子管理システム
・busma:受発注から運行管理、スタッフの勤怠管理など観光バスの運行に関わる業務にワンストップで対応したSaaS型サービス

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
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ご利用の流れ

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他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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