求人ID:145791

ヘルプデスク /テクニカルサポート


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株式会社スカイウイル
微経験からでもクラウド案件多数あり
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年収
321~552万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
321~552万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。

【具体的には】
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング/修理の手配
・Q&A、月次報告書の作成補助 
・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

【プロジェクト例】
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。

【キャリアパス】
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。

従事すべき業務の変更の範囲
→【変更の範囲】会社の定める業務
必要なスキル
保守・運用・監視
勤務地
東京都本社、あるいは、顧客先での常駐可能性あり
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 資格取得支援制度 育児復帰支援プラン 出産祝金(第三子は増額)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日(土日) 祝日 マタニティ休暇 育自休業(キャリアアップ等の目的)
年収
321~552万円
必須条件
【以下経験を2年以上お持ちの方】
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
(例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験
  クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など
・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験
(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など
・BtoBでの電話およびメール対応のご経験

【歓迎】
・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など)
・障害対応及びトラブルシューティングのご経験
・ドキュメント作成のご経験
・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験
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株式会社スカイウイルの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 末村汐里

担当アドバイザー
末村汐里

【フリーエージェント制:働き方/なりたい自分に合わせて4つの組織を選べます】
同社ではフリーエージェント制を採用しており、個人だけではなく組織として働き方を選択できます。
同じ志や希望を持った人と働けるため、ワークライフバランスや自身の成長が保証されております。

1.ビジネスマネジメント部/経営者・管理職のプロフェッショナルを目指せます。
2.ITソリューション部/ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
3.ビジネスイノベーション部/技術力・市場価値向上を目指せます。
4.ビジネスデザイン部/新規事業や自社プロダクトの企画を行えます。


【残業時間は15~20時間程度。エンジニアが働きやすい環境構築を行っている企業になります】
同社は社長様が率先としてエンジニアが働きやすい環境構築を行っており、ほとんどのエンジニアが月間残業時間が10~15時間程度と、無理なく長く働きやすい環境構築を行っております。もちろん、残業時間は携わる案件に寄りますが、給与に含まれている見込み残業時間の30時間はほぼ超えることはないです(ソーシャルゲームの案件は残業が嵩むことがあります)。

株式会社スカイウイルの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
2002年11月
従業員数
350名
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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レバレジーズ株式会社

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■IT領域(エンジニア・クリエイター向けのサービス例)
・転職エージェントサービス「レバテックキャリア」
・フリーランスエンジニア人材サービス「レバテックフリーランス」 
■医療/介護領域
・介護士人材サービス「きらケア」
・看護師向け総合サービス「レバウェル看護」 
■若年層領域
・新卒向け就職サービス「career ticket」
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業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,000万円
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ポート株式会社

「社会的負債を、次世代の可能性に。」をパーパスとして掲げ、クライアント、ユーザー双方の課題に深く入り込む【成約支援事業】を展開しています。非日常領域をターゲットとし、成約支援・販促支援サービスを主軸に今後も多領域に事業を展開していきます。
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Webマーケティングによって集客したユーザーに寄り添い、ユーザーの最終的な意思決定まで支援を行います。そのため、ユーザーは納得できる意思決定の実現が可能です。一方のクライアントはユーザーの母集団の形成から成約まで、当社が一気通貫でサポートすることで、生産性、収益性の向上を実現します。
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クライアントがユーザーと成約するタイミングで報酬が発生する、完全成果報酬型を導入しています。そのため、クライアントはリスクなく当社のサービスの導入が可能になります。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
23億9,900万円
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サービス&セキュリティ株式会社

【IT人材サービス・総合セキュリティサービスの2つの柱で事業を展開しております】
同社は1979年12月に設立いたしました。IT人材サービスと、総合セキュリティサービスの2つの柱で事業を展開するITのトータルサポート企業です。官公庁や金融機関、大手製造業などあらゆる業界のITに関する課題を解決し、「安心・安全」を届けられるよう、日本一の情報セキュリティ会社を目指しています。最近ではクライアントより開発やインフラ構築の案件依頼を多く頂いております。第二創業期の今、ともに会社をリードしてくれる開発、インフラエンジニアを大募集しています。開発やインフラ構築の案件を増やすことで、セキュリティ領域の拡大を推進しながら、社内のエンジニアがスキルチェンジできる環境を整えていきたいと考えています。同社はITサービスとセキュリティの会社として高度な技術力を持った社員を育成し、「人」の価値を最大限に引き出すことで、お客様に「安心・安全」なシステムを提供しており今日のIT社会を支えています。

■IT人材サービス
インフラ、開発、運用等に特化した技術者が常駐し、クライアントのニーズに合わせた課題を解決します。

■総合セキュリティサービス
IT運用のノウハウ、最新のメソッドを活用し、サイバーセキュリティ人材の課題を解決します。

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
9,000万円
  • 定着率が高い
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三井デザインテック株式会社

【空間をデザインする。社会をデザインする。】
「住む」「働く」「寛ぐ」「楽しむ」「学ぶ」「癒す」
同社は、住宅・オフィスをはじめ、ホテル・医療・福祉・商業施設・学校など、
あらゆる空間をデザインし創り上げる、空間創造企業です。
同社は、たくさんの人が「感動する空間」を提供し、これからの「空間文化」を創造していきます。

・オフィス・ホテルなどの空間・内装の企画・デザイン・設計・施工
・マンション・戸建住宅などのリフォームに関する企画・デザイン・設計・施工
・事業用建物のコンバージョン・リニューアルに関する企画・デザイン・設計・施工
・新築マンションにおける設計変更工事、モデルルーム・共用部の企画・デザイン・設計・施工
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業種
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所在地
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株式会社IT働楽研究所

【日立グループとの強固なリレーションのある企業です】
日立製作所および日立グループ各社を含む大手優良企業を取引先に多く持つ独立系SIです。グローバルな視野で最先端技術開発、ソフトウェア開発、ネットワーク・サーバシステム開発などオールラウンドに事業を展開しています。
・コンサルティング
・ソフトウェア開発
・システムインテグレーション
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・SEサービス
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業種
SIer
事業
所在地
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株式会社ヌーヴェル

【IT総合ソリューションサービス事業を展開しております】
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・システムソリューションサービス:企画から構築、運用を一括で請け負っております。
・アウトソーシングソリューションサービス:開発プロジェクトへのエンジニア技術の提供やシステム管理業務、入力から発送等のお客様業務を委託にてお受けしております
・システムコンサルティングサービス:お客様の様々な課題をお客様目線の情報戦略で解決致します。

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
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  • 副業可
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【大手顧客との取引による安定した経営体制】
Webアプリケーション開発事業とインフラ事業において長年担当するプライム案件を軸に業績を伸ばしております。

【開発】※プライム案件7割
○WEBアプリ開発
デジタル放送関連システム、電子カルテシステム、医療系Webシステム、業務系システム(生徒管理・駐車場管理・倉庫管理等)
○システムの定期保守・緊急対応業務 等
○ITコンサルティング

【インフラ】
○設計構築:7割
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業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
3,518万円
  • リモートワーク可
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日創工業株式会社の画像

日創工業株式会社

【設計開発・設計構築などの上流工程に特化したサービスを展開】
同社は、クラウド、仮想化技術を用いたシステムの提案・設計構築サービス、車載機器、医療機器などの組み込みソフトウェア、機械・電子回路経路の設計開発サービスを展開しています。また、1976年の創業から続く機械・電子回路設計開発事業と下記2つの事業を組み合わせた安定した事業基盤のもと、現在まで黒字経営を続けています。

●ITソリューション事業部:クラウド事業者や大手ベンダーからの1次・2次請けの案件を中心にさまざまな業種の基幹システムのインフラ基盤構築を行っています。エンジニアのキャリアを第一にプロジェクトを選定していることから、保有している9割以上が上流工程に属する案件です。

●エンベデッドシステム事業部:医療・自動車・情報端末・IoT関連機器などに搭載する組み込みソフトウェアやデバイスドライバの開発を行っています。
クライアントは、メーカーや大手SIer、ソフトハウスなどが中心です。IoT関連機器等のエッジデバイス制御のセンシング技術から、情報を管理するWebアプリケーション開発分野まで、幅広い領域に対応していくとともに、アプリケーション系のソフトウェア開発への事業拡大を目指しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
プレイネクストラボ株式会社の画像

プレイネクストラボ株式会社

■自社プロダクト事業(TalentHub、スマート公共ラボ)
「スマート公共ラボ」は自治体向けの総合DXサービスとして2020年10月にリリース。
自治体や公共機関に特化したLINE公式アカウントの機能拡張サービスであり、自治体のLINE公式アカウントを窓口に、
便利な住民サービスが提供できるようになります。2023年1月には内閣が推進している公的個人認証サービスを利用した
電子申請サービスも新たに開発。既に90を超える自治体様に導入いただいております。

■受託開発事業
自社サービスの公共ラボを導入を機に、お客様から「こんなことをできないか」とご相談をいただくケースも増え、
また、自社サービスから派生した開発案件も複数ある。長期案件が多く上流からら携われ、テストのみ、監視のみ、という案件や短期案件は受注しない方針。
要件定義・基本設計フェーズから入っている案件が多いことも特徴です。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
SENSY株式会社の画像

SENSY株式会社

【パーソナル人工知能「SENSY」/AIがマーケティング戦略】
同社は「すべての人々に、人生が変わる出会いを」をビジョンに掲げ、その人にとってかけがえのないものと出会い、その出会いによって人生がより良い方向に変わってゆく未来をパーソナル人工知能の開発を通じて、すべての人々がこれまで出会えなかった情報と瞬時に出会える新しい情報発見のためのプラットフォームの実現を目指しています。

現在は主にアパレル、百貨店、スーパー、ドラッグストア等の業界に向けて、マーケティングや需要予測のサービスを軸として事業展開しておりますが、今後は幅広くライフスタイル領域において、企業活動と生活を支える社会インフラへと事業展開していく予定です。
今後は、更に、美容・音楽・映画・トラベル・本・ヘルスケア…とライフスタイル全般での活用を目指しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
11億3,953万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社マイナビEdgeの画像

株式会社マイナビEdge

【マイナビグループの中核企業、メーカー等の案件に強みを持っているアウトソーシング企業】
正社員として雇用している同社のエンジニアを、各メーカーの設計開発部門に派遣しております。機械/電気・電子/IT分野での設計開発に特化した派遣会社として各分野のスペシャリストを自社で育成し、あらゆるプロジェクトに技術力を提供しております。
【ECシステム】スマートフォン、タブレットアプリ開発データベース設計、Webページメンテナンス
【医療系システム】電子カルテシステム開発・保守、データセンター保守
【アプリケーション開発】CAD、CAMソフト開発・保守、複合機ソリューション(ネットワーク設計、Webアプリケーション)、金属加工制御システム

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社オープンドアの画像

株式会社オープンドア

【「トラベルコ」をはじめとしたtoCサービスを運営するプライム上場企業】
同社はPC・スマホにおけるインターネット、Webを利用したコンテンツビジネスを展開しています。1997年に旅行比較サイト「トラベルコ」を立ち上げ、設立以来順調に成長し、2016年12月東証一部(現在はプライム)に上場致しました。事業内容は下記の通りです。
・旅行比較サイト「トラベルコ」「Travelko」の運営
・伝統工芸作品サイト「GALLERY JAPAN」の運営
・インターネット及び携帯電話向けオンラインシステムの開発及び提供
・ソフトウェア開発及び配信
■「トラベルコ」とは
1500以上の旅行サイトを一括で検索できる国内最大級の旅行比較サイトです。海外・国内のツアーや航空券、ホテルの宿泊プラン、ダイナミックパッケージなど幅広い旅行商品から希望の条件での最安値商品を簡単に見つけることができ、多くの方にご利用頂いております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6億4,829万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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    ご状況に応じて入社後もフォロー

よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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