求人ID：145791

ヘルプデスク /テクニカルサポート

株式会社スカイウイル

微経験からでもクラウド案件多数あり

年収: 321～552万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 321～552万円
雇用形態: 正社員
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。

【具体的には】
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助　
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

【プロジェクト例】
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。

【キャリアパス】
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。

従事すべき業務の変更の範囲
→【変更の範囲】会社の定める業務
勤務地: 東京都本社、あるいは、顧客先での常駐可能性あり
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　資格取得支援制度　育児復帰支援プラン　出産祝金（第三子は増額）
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　週休二日（土日）　祝日　マタニティ休暇　育自休業（キャリアアップ等の目的）
年収: 321～552万円
必須条件: 【以下経験を2年以上お持ちの方】
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
(例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験
　　クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など
・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験
(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など
・BtoBでの電話およびメール対応のご経験

【歓迎】
・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など)
・障害対応及びトラブルシューティングのご経験
・ドキュメント作成のご経験
・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験

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株式会社スカイウイルの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
末村汐里

【フリーエージェント制：働き方/なりたい自分に合わせて4つの組織を選べます】
同社ではフリーエージェント制を採用しており、個人だけではなく組織として働き方を選択できます。
同じ志や希望を持った人と働けるため、ワークライフバランスや自身の成長が保証されております。

1.ビジネスマネジメント部/経営者・管理職のプロフェッショナルを目指せます。
2.ITソリューション部/ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
3.ビジネスイノベーション部/技術力・市場価値向上を目指せます。
4.ビジネスデザイン部/新規事業や自社プロダクトの企画を行えます。

【残業時間は15～20時間程度。エンジニアが働きやすい環境構築を行っている企業になります】
同社は社長様が率先としてエンジニアが働きやすい環境構築を行っており、ほとんどのエンジニアが月間残業時間が10～15時間程度と、無理なく長く働きやすい環境構築を行っております。もちろん、残業時間は携わる案件に寄りますが、給与に含まれている見込み残業時間の30時間はほぼ超えることはないです（ソーシャルゲームの案件は残業が嵩むことがあります）。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社スカイウイルの企業概要

業種: システムインテグレーター
設立: 2002年11月
従業員数: 350名
資本金: 1,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 【クラウド分野に強みをもっており、NTTデータ、NECなどの大手SIと取引】
同社は、NTTデータやNEC、富士通系列の企業など大手SIとの取引が多数ございます。長い付き合いでございますので、安定的に案件の供給がございます。楽天やCygamesなどネット業界、ゲーム業界の企業様とは直取引をしているケースが多くございます。そこで出た安定した収益をAI、ビッグデータ、IoT、クラウド等の成長分野へ注力しております。総合ＩＴ企業として、PCセットアップ等から、ネットワーク構築、ソフトウェア開発などまで、幅広く事業分野を展開しています。

■インフラ・クラウド構築
■アプリケーション開発
■テクニカルサポート
■ITコンサルティング
■マーケティングサービス

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