求人ID:145791
ヘルプデスク /テクニカルサポート
- 年収
- 321~552万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 321~552万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。
【具体的には】
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング/修理の手配
・Q&A、月次報告書の作成補助
・リーダー(リーダー候補)として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
【プロジェクト例】
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。
【キャリアパス】
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
従事すべき業務の変更の範囲
→【変更の範囲】会社の定める業務 - 必要なスキル
- 保守・運用・監視
- 勤務地
- 東京都本社、あるいは、顧客先での常駐可能性あり
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 資格取得支援制度 育児復帰支援プラン 出産祝金(第三子は増額)
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日(土日) 祝日 マタニティ休暇 育自休業(キャリアアップ等の目的)
- 年収
- 321~552万円
- 必須条件
- 【以下経験を2年以上お持ちの方】
・IT業界でのヘルプデスク/テクニカルサポートにおける業務のご経験
(例) M365テクニカルサポートでの業務経験 / 社内情報システムでの業務経験
クライアントPCのヘルプデスク業務経験 / Windows端末の展開業務経験など
・Microsoft Office (Word、Excel、PPT) での業務のご経験
(例) Excel関数 / ピボットテーブルの操作経験など
・BtoBでの電話およびメール対応のご経験
【歓迎】
・リーダー業務のご経験 (後輩育成や管理業務など)
・障害対応及びトラブルシューティングのご経験
・ドキュメント作成のご経験
・実業務でのクラウド環境構築または運用のご経験
株式会社スカイウイルの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
末村汐里
【フリーエージェント制:働き方/なりたい自分に合わせて4つの組織を選べます】
同社ではフリーエージェント制を採用しており、個人だけではなく組織として働き方を選択できます。
同じ志や希望を持った人と働けるため、ワークライフバランスや自身の成長が保証されております。
1.ビジネスマネジメント部/経営者・管理職のプロフェッショナルを目指せます。
2.ITソリューション部/ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
3.ビジネスイノベーション部/技術力・市場価値向上を目指せます。
4.ビジネスデザイン部/新規事業や自社プロダクトの企画を行えます。
【残業時間は15~20時間程度。エンジニアが働きやすい環境構築を行っている企業になります】
同社は社長様が率先としてエンジニアが働きやすい環境構築を行っており、ほとんどのエンジニアが月間残業時間が10~15時間程度と、無理なく長く働きやすい環境構築を行っております。もちろん、残業時間は携わる案件に寄りますが、給与に含まれている見込み残業時間の30時間はほぼ超えることはないです(ソーシャルゲームの案件は残業が嵩むことがあります)。
株式会社スカイウイルの企業概要
- 業種
- システムインテグレーター
- 設立
- 2002年11月
- 従業員数
- 350名
- 資本金
- 1,000万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
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