求人ID:309720

カスタマーサクセス(リーダー候補/POSサービス事業部)


株式会社ユニエイム
自社サービスを持ち、そのユーザーのオペレーションまでワンストップで行う会社です
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(広告代理店/Web制作)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(広告代理店/Web制作)
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募集要項

仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
クラウド型 POSシステム『CASHIER』

【具体的には】
「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。

・導入時期の機器セットアップ
・セットアップに伴うお客様連絡
・出荷対応
・設定サポート
・各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成
・運用サポート業務(社内でお電話にてサポート)
・新機能のお知らせや説明
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都渋谷区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 特別休暇(年10日)、無料ウォーターサーバー、徒歩・自転車通勤の場合は15000円/月 支給
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休 2 日制(土日) 祝日
年収
500~700万円
必須条件
・IT企業での勤務実績 2年以上
・営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験
・POSシステムに関心がある方

【歓迎】
・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者
・saasビジネスに興味のある方
・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方
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株式会社ユニエイムの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

【物販イベントのシステム企画・開発・運用までワンストップで対応】
同社の現在の事業領域は、大きく分けて次の3つあります。物販イベントをはじめとし、システム開発からオペレーションまで、ワンストップで対応できるのが同社の強みです。
・クラウド型自社サービスの開発・運営事業:Android端末1台で売上・商品・在庫・顧客管理をクラウドで行えるPOSシステム『Tabレジ』です。中でも『Tabレジ』は、スポーツメーカーやアパレル、テレビ局、玩具メーカー等、物を売る幅広い業種で多くの導入実績を誇る同社の主力サービスとなっています。
・レジスターやPOSシステムの機器レンタル事業:高機能なレジスターシステムやクラウド管理POS、決済端末機器等を1日からレンタル可能にしております。その導入実績は、実に年間1000件にのぼり導入実績No1の位置付けで業界を牽引しています。
・イベント運営事業:様々なクライアントのイベントに携わってきたノウハウを活かして、イベントの企画・運営も請け負っております。さらに、国内最大規模のアウトレットフェスティバル『TOKYO OUTLET WEEK』という、自社オリジナルのイベントまで手掛けています。

【社長の経歴】
大学へ進学するも、「本当にやりたいことをやろう」と思い至り、中退されております。その後、POSシステム販売企業で1年間勤務し、21歳の若さで同社を設立致しました。事務機器の販売会社としてスタートし、事業領域を拡げ、今期で10期目を迎得ました。

【目指すは「100の事業で売上100億円」】
現在、同社は主に3本の柱で事業を運営しています。今後ともよろしくお願い致します。今後は上記の目標に沿い、一つひとつの事業は決して大きくなくても、スピードを早めてビジネスを進めていくことが大切であると同社は考えます。同社は他にも、子ども向けのWebデザイン教室など、新規事業も5つほど手がけています。これからも現状に満足することなく挑戦を続け、常に成長していけるような企であります。

株式会社ユニエイムの企業概要

業種
インターネット
設立
2007年6月
従業員数
38名
資本金
3,000万円
所在地
東京都
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業種
ゲーム
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億2,480万円
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業種
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所在地
埼玉県さいたま市南区
資本金
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17LIVE株式会社

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【ビジネスモデル】
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業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
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株式会社SEEC

■インターネット広告代理事業
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業種
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事業
所在地
東京都渋谷区恵比寿
資本金
5,000万円
  • 私服可
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株式会社ツリーベル

【創業以来36年連続黒字/安定した経営/ソリューションカンパニー】
同社は1988年の創業以来、製造業、医療、金融等の基幹システムであるビジネスアプリケーションの開発を中心に事業を行ってまいりました。
その中で培った、技術や経験をもとにコンサルティングからシステムの開発、保守運用までお客様の課題解決に最適なITソリューションをご提供しております。

・システム設計・開発 システム運用

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ライトカフェ

■創業以来21年連続で黒字経営中◎
■リクルート他、大手事業会社の直請けとして顧客の一員になりきる強み
同社の創業は2000年。Webサイトやシステム構築のトータルソリューションを提供しており、
アプリケーション開発やITインフラの設計構築運用、データ分析~活用など幅広い領域を手掛けております。
また同社では一次請けの直取引しか行っておらず、顔ぶれはリクルートグループ各社など大手企業ばかりでございます。

・Webアプリケーション開発(通販システム、予約システムなど)
・Webデザイン、ディレクション、SEO対策
・iOS/Androidアプリケーション開発
・ITインフラ、データ基盤のアーキテクチャ設計、構築、運用
・様々なデータに対する統計、機械学習技術を用いたデータ分析やパターン解析、予測やシミュレーションの作成
・自然言語処理や画像認識分野におけるディープラーニングを使ったモデル開発
・ビジネス、マーケティングに関する戦略の検討支援、実行支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区広尾
資本金
1,650万円
  • リモートワーク可
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ロジネットサービス株式会社

【ニッチ市場に特化した3つの事業を柱として好調な業績を上げている企業】
同社は、企業向けに海外のさまざまなコンピュータ製品のサポート業務を中心に、
コンピュータネットワークの構築や保守・運用など、コンピュータに関するあらゆる
サポートサービスを行っております。
特に『ハードウェア』においてはコストやリソースなどの顧客要求事項を満たすため<新品>と
<再生品>を活用し、お客様へサービスを提供している他にはないニッチな企業でございます。

・海外メーカー機器の販売・保守・サポート事業
・コンピュータ・周辺機器サポート事業
・コンピュータネットワーク・機器サポート事業

業種
SIer
事業
所在地
東京都江東区
資本金
2,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
NEW ナカンテクノ株式会社の画像

ナカンテクノ株式会社

老舗産業用印刷機メーカーであり、1937年創業以来業界シェアが世界トップクラスの技術力を持ち、印刷機メーカーとして装置の開発、製造を行っています。
液晶テレビ、スマートフォンの大型化・高精細化が進む液晶ディスプレイ(LCD)を生産するために、配向膜印刷機を開発、製造し、世界各国から選ばれるグローバル企業として成長しています。
近年、新たに半導体市場にも参入し、自社開発のウェハー研磨機の製造販売も行っております。

■印刷機械類の製造・販売 印刷機械類の部品販売 印刷機械類のアフターサービス 印刷技術に関する研究指導 印刷機械類の中古販売

業種
機械・輸送用機器メーカー
事業
所在地
千葉県佐倉市太田
資本金
4億9,000万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
トランスコスモス株式会社の画像

トランスコスモス株式会社

【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】
(1)デジタルマーケティングサービス(DM)
Webインテグレーション事業です。Webサイト構築、運用、インターネット広告全般(SEM、SEO、リスティング)、ソーシャルメディアマーケティングなど多種多様な商材を持っております。自社プロダクトのマーケティングツールへの展開など、幅広い事業を展開しています。在籍社員は1000名を超え、日本では最も大規模な組織となっております。

(2)コールセンターサービス(CC)
インバウンドからアウトバウンド、コールセンター支援など、こちらも多種多様なサービスの展開。販売促進においては業界第1位の売上を誇っております。全国に拠点を構え、問い合わせから2日での問い合わせセンターの設立や、コンタクトセンター専門のメッセージングプラットフォームのプロダクトもございます。

(3)エンジニアリングソリューション(ES)
主要自動車メーカーを中心に、開発・設計業務を上流から支援しております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
290億6,596万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
CTW株式会社の画像

CTW株式会社

【HTML5ゲームプラットフォーム「G123」を運営しております】
2018年10月に立ち上げたゲームプラットフォーム「G123」は、早くも会員数3000万人を突破しており、今後は漫画やアニメといったIPコンテンツとのコラボを強化していく予定です。G123とは(HTML5ゲーム、ブラウザゲーム):スマートフォン、タブレット、パソコンなどプレイ端末に関係なくマルチデバイスに対応しており、Webブラウザ上で、環境の違う友達とも一緒に遊べ、ダウンロードや会員登録不要、厳選された高クオリティゲームをお楽しみいただけるゲームサービスです。

【開発実績】
2022/07:超スピード美少女パズルRPG「艦隊少女」、「ウィクロスマルチバース」をリリース

HTML5ゲーム「セルリアンホライズン」を2019年10月に正式リリース。
その他「ビビットアーミー」「ケモニスタオンライン」等のゲームをリリースしております。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 私服可
企業詳細を見る

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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