求人ID：310355

【フルリモート】カスタマーサクセス（SaaSプロダクトの開発・提供）

株式会社ラフール

「メンタルヘルス」×「Tech」で世界を笑顔にしていく「ラフールサーベイ」を開発・運営

年収: 550～750万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 茅場町駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 550～750万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 茅場町駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: メンタルデータテックを駆使したSaaSプロダクトの開発・提供を行う企業です。
主力製品である「ラフールサーベイ」は導入社数2000社を超え、
近年では「テキカク」の提供も開始しています。
カスタマーサクセス全体の戦略立案やオペレーション構築を担当する人材を募集しています。
SaaS業界でのビジネス経験やCS業務の仕組み化への関心がある方が対象です。
フレックスタイム制やフルリモートワークなど、働きやすい環境が整っています。

【具体的には】
・カスタマーサクセス全体の戦略立案
・業務プロセスの型化やオペレーション設計
・顧客分析(データの収集・活用)
・社内外向けの資料作成
・顧客向け動画作成、企画
・顧客活用向けのセミナー企画、運営
・顧客向け、メルマガ企画、作成、配信
・サーベイサポートの作成及び、外部パートナーの管理
必要なスキル: カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地: 東京都中央区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(かつ土日祝日)
年収: 550～750万円
必須条件: ・ SaaS業界でのビジネス側における業務経験
・ CS業務の仕組み化への関心
・資料作成(PowerPointやExcel)の基礎スキル

【歓迎】
・ CS領域の経験
・ BtoB SaaSでの企画経験(経営企画、事業企画、営業企画など)
・開発チームとの協業経験
・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・物事を構造的かつ論理的に捉え、関係者に対してシンプルに伝達できること
・複数部門の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できること
・ PVVへの共感

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

株式会社ラフールの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中島優希

【たった一度の人生を懸けた旅に出よう。】
人間は、人生という限られた時間の中で、大半を仕事に費やしています。つまり、人生の大半を占める仕事が充実していないと、人生そのものが充実したものにならないと考えています。
同社は、メンタルヘルスケアで企業を支える従業員の方々の心の問題を解決し、人生をポジティブに捉えられる方を1人でも多く増やしながら、日本を元気にしていきたいと強く考えております。一緒に働く仲間に対する考え方も同じです。「ラフール★ビジョン」に共感し、当社の最高の仲間と苦楽を共にできる、人生の友を求めています。

【ラフール★ビジョン】
ラフールという同じ船に乗った仲間が立ち戻るべき指針を「ラフール★ビジョン」として以下の4つにまとめています。
「社名・ロゴ」：笑顔（＝ラフ、 laugh ）が満ちあふれる（＝フル、full）状態
「ミッション」：ラフールネスで世界を笑顔に
「クレド」：出来る理由と方法を考え、実行する
「コアバリュー」：素敵王。素敵を超えて、素敵王(ステキング)になろう

【プラットフォーム構想】
個人のメンタル/フィジカルデータ、組織管理の従業員データやオフィス管理等のビッグデータをAI解析し、個人と組織の課題特定、最適な対策立案までトータルサポートしていく中で、ラフールサーベイにより多数のアカウントの取得を目指し、個人や組織に合わせたパフォーマンス向上を最大化するノウハウを提供していきます。さらに得られたデータ情報から分析を進め、より優れたデータ解析ができるよう事業に取り組んでいます。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社ラフールの企業概要

業種: インターネット
設立: 2011年11月
従業員数: 60名
資本金: 12億2,200万円
所在地: 東京都

事業内容: 【「メンタルヘルス」×「Tech」で世界を笑顔にしていく「ラフールサーベイ」を開発・運営しています】
「BtoBtoE(Enployee=従業員)」向けにメンタルヘルスTechサービス・リアルサービスの両軸を手掛ける、国内でも珍しいメンタルヘルスに特化した企業です。
2015年6月以降、ストレスチェックが義務化されましたが、精神障害による労災認定は増加の一途を辿り、歯止めがかからない状態が続いています。同社は、ストレスチェックではストレスの量だけ把握でき、そもそもの要因把握ができない点を課題に感じ、サービスの開発に着手しております。今後は、日本企業へのサービス拡販は勿論ですが、『BtoC』『グローバル展開』を通じて、1人でも多くの人にメンタルヘルスケアサービスを届け『世界を笑顔』にしていく事を目指している会社です。
「ラフールサーベイ」：
組織の「心理的安全性・エンゲージメント」を可視化するSaaS型の組織診断プロダクト。

人的資本／ウェルビーイング経営支援の株式会社ラフール（本社：東京都中央区、代表取締役社⻑：結木啓太、以下「ラフール」）は、投資家及び金融機関から資金調達を実施しました。今回の調達により、累計資金調達額は30億円となります。この度調達した資金は、今後さらに強く顕在化するであろう日本社会の「働く」課題の解決、より本質的な企業の人的資本／ウェルビーイング経営を実現するための、プロダクト・研究開発、人材確保に充てる予定です。

株式会社ラフールの企業情報をもっと見る