求人ID:310355

【フルリモート】カスタマーサクセス(SaaSプロダクトの開発・提供)


株式会社ラフール
メンタルデータテックで笑顔を創る。一人でも多くの人のウェルビーイングを支えたい。私たちは笑顔で満たされる世界を目指します。
メンタルデータテックで笑顔を創る。一人でも多くの人のウェルビーイングを支えたい。私たちは笑顔で満たされる世界を目指します。
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
茅場町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
450~750万円
雇用形態
正社員
最寄駅
茅場町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
「本気で成長を目指す日本企業に対して、メンタルデータテックで組織と個人の行動変容を実現する」
このビジョンを実現するために、ラフールサーベイを導入いただいたクライアント企業の組織課題解決に取り組んでいただきます。
本気で会社を変えたいが、具体的なアクションが分からないという経営者や人事担当者様が非常に多くいらっしゃいます。

本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。

定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

【業務詳細】
・顧客の課題ヒアリング
・顧客の利用目的・状況の把握(実施頻度、サーベイスコア)
・ラフールサーベイ読み解き支援
・顧客への組織改善アクション事例提案
・導入事例インタビュー
・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携

【目指す方向性】
・顧客の活用度を上げ、解約を減らす
・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都中央区

※本求人はフルリモート勤務可能なので、 お住まいの地域に関わらずご応募いただけます。

保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
交通費支給、花粉症手当、婦人科検診負担、各種ワクチン接種負担、ラフール大学(書籍やセミナー費を会社が負担)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏季休暇 有給休暇 完全週休2日制(かつ土日祝日)
年収
450~750万円
必須条件
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験
・ソリューション営業の経験(HR 系、 IT プロダクト、 Web サービス など)

【歓迎】
・システムの導入提案~顧客サポートまでの一貫した経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・トップセールスになった経験
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株式会社ラフールの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中島優希

担当アドバイザー
中島優希

①「急成長市場」×「前例の無い領域」×「社会貢献性の高いプロダクト」
我々が目指す先は「メンタルヘルス」×「テクノロジー」で、世界を笑顔にしていく事。
前例の無い領域ではありますが、今後「AI・ビックデータ」「グローバル」「BtoC」への展開を行い、日本を代表する企業になる事を見据えています。我々の事業が発展すればするほど、救われる人が増え社会貢献できると信じています。

②キャリアステップ環境
「SaaSという常に変化が必要なビジネス」というプロダクトの性質上、 適宜PDCAを回しながら、本質的な組織課題の解決に関与していくため、スキル向上に繋がる環境があります。 また、成果次第で昇進や役職、別部署へのキャリアチェンジ等にも挑戦できます。

③働きやすい環境
フレックスタイム制、リモートワーク等(希望者は出社も可能)、生産性向上に繋がる施策に積極的な会社です。
また、スキルアップに繋がる書籍購入・セミナー参加代は会社が負担する制度もございます。
ON/OFFがはっきりしている社風でもあるので、「環境を変えて再スタートを」とお考えの方にお勧めです。

▼参考資料:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000254.000042113.html

株式会社ラフールの企業概要

業種
インターネット
設立
2011年11月
従業員数
80名
資本金
12億4,150万円
所在地
東京都
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【『SESの業界風土を変えていきたい』という想いから設立した「エンジニアファースト」を体現する企業】
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【主要開発環境】
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業種
SIer
事業
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所在地
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1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
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【クラウドソリューション事業(基幹システムの開発)】
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【デジタルトランスフォーメーション事業(デジタルコンサルティング事業)】
デジタルを基軸にクライアントの目標達成/課題解決に向けて、高い専門性と、豊富な知見に基づいたデジタルソリューションを提供しています。また、高い開発力から、OSSコミッターを有する高い技術力を持つエンジニア集団を始め、クリエイティブディレクター、デザイナー、プランナー、Webディレクター、Webコンサルタント等のプロフェッショナルを社内に揃え、それらを最大限に生かしたデジタルマーケティングソリューションの提供を実現させております。

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・スマートフォン企画/開発
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【マーケティング×テクノロジーで世界に挑むMarTechカンパニー】
「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのパーパス(企業の存在意義)のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。

・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業

【設立から3年間の売上成長率は1474%!驚異的な成長を見せるアドネットワーク専業事業者】 
2010年の設立後、3年間の売上成長率は1474%を記録し、第11回「デロイト トウシュ トーマツ リミテッド 日本テクノロジー Fast50」では日本第4位を、第12回「デロイト アジア太平洋地域テクノロジー Fast500」ではアジア第16位を受賞しました。

★デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて6年連続6回受賞

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
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資本金
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スペース・ソルバ株式会社

【ERPコンサルティングから組込系マルチメディア開発まで手掛けるIT職人集団】
同社は1986年の創業された老舗のシステム会社です。ERPパッケージの導入コンサルティングから開発・保守までを一貫して手掛けるERP事業を中心に、オープンシステム事業、2004年からはモバイルシステム事業の3つの事業を軸に展開しております。

【3つの事業軸】
・ERPソリューション:1994年からSAPビジネスを手がける同社は、世界最高峰のERPパッケージを駆使して大規模な基幹業務システムを構築。業務コンサルティングからユーザ固有のニーズにマッチさせるための追加機能の設計開発、導入後の保守・運用まで一気通貫した手厚いサービスを提供しています。
・オープンシステムソリューション:1986年の設立以来オープンシステムに携っており、SAPと連携する周辺システムの開発やパッケージソフトの開発・販売等幅広く手掛けております。日本で最初のWindowsベースの株式ディーリングパッケージの開発にも成功しました。
・モバイルシステムソリューション:2004年に大阪を拠点として設立されたモバイルシステム事業部は、Symbian/Linux/Android&iOSと時代の中心となるプラットフォームに特化した技術をいち早く、また深く習得し技術提案を行うことによって多くの市場製品で採用されてまいりました。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ビスカス

同社は日本全国の会計事務所の経営をトータルでサポートする事業を展開しています。
・顧問先紹介サービス、広告掲載サービス案内
・税理士など士業会員組織の運営
・士業の会員組織による、各種サービスのプランニング
・会計事務所向け人材紹介サービス
・記帳代行サービス
・M&A支援サービス

またあらゆる中小企業の経営者をサポートするサービスを提供しています。
・税理士など専門家の紹介
・会社設立支援
・一般企業向け人材紹介サービス
・相続、M&A相談サービス
・税金情報配信ニュースサイトの運営
:保険相談サービス

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
3,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社くふう AI スタジオ

【900万DL のオンライン家計簿サービス Zaim を運営。UI/UXに優れて「続けやすい」とグッドデザイン賞受賞】

900万ダウンロードを突破した日本最大級の家計簿サービス「Zaim(ザイム)」を開発・運用しています。金融系サービスとして国内で初めて API を公開したパイオニア的企業です。2014年にグッドデザイン賞を受賞。レシート撮影や銀行・カードと連携し自動的に入力できる家計の管理機能のほか、経産省公認の 「キャッシュレス還元マップ」や Pay 系のキャンペーンを集めた「オトクカレンダー」など、個人のお金にまつわるサービスを幅広く展開しています。

また、公共情報や社会とのつながりを重視した、独自の購買行動分析も展開。購買ビッグデータの統計分析ツール「Zaim トレンド」の提供など、メーカーや小売店をはじめとした一般企業様や官公庁に対し、購買の統計分析データを提供しています。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都港区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
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株式会社三恵クリエスの画像

株式会社三恵クリエス

三恵クリエスは「依頼されたシステムを開発する」だけではなく、「お客様に一番に相談される
プライムベンダーを目指し、お客様の可能性について一緒に考えシステム開発やサービス提案で
価値を生み出していく」企業を目指しております。
【開発実績】
・某大手通信キャリア様の顧客向けサポートアプリ
・大型商業施設のユーザー向けアプリ
・大手人材派遣Webサイト
・官公庁向けシステムほか
【自社サービス】
・短期集中、事業開発プロジェクト「DX REVO LAB」
・DXのための高速開発支援「RAPID LAB」

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都世田谷区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社JDSCの画像

株式会社JDSC

【革新的なビジネスモデルで注目が集まる企業 ①ジョイントR&D ②産業全体への横展開】
①ジョイントR&D:多様な産業のリーディングカンパニーと成果物横展開を前提に契約。その後R&Dを行います。
②産業全体への横展開:上記で創出したAIソリューションを自社SaaSとして産業全体へ還元していきます。

【教育、輸送、エネルギーといった生活を支える領域を、AI技術でアップグレード】
(1)物流最適化             事例:不在配達ゼロ化AIプロジェクト 
※走行距離の25%は再配達のために費やされ、年間9万人の労働力に相当し、年間約1.8億時間が不在配達に費やされています
(2)教育(アダプディブラーニング)  事例:駿台予備校など大手予備校を顧客として抱えていることが投資家からの評価が高いです。勉強の分野の進み方は個人でバラバラですが、あと一つヒントがあれば解ける得意分野の問題と、多くのヒントがあってはじめて解ける苦手分野の問題が存在します。それぞれに対して、解けるまで少しずつヒントを出していくことで、個々人の教育成熟度にアダプト(適応)していくプロジェクトです。
(3)需要予測   事例:大手消費財企業で、予測のブレを人力予測の7割に抑えることに成功。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都文京区
資本金
1億1,000万円
  • リモートワーク可
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ファインディ株式会社

【機械学習や自然言語処理技術を用いて革新的な人材領域のサービスを展開するスタートアップ】
展開しているサービスは、4つです。
・「Findy」: ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス
・「Findy Freelance」: フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス
・「Findy Team+」: エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS
・「Findy Global」:国内外に居住の外国人エンジニアと企業のマッチングサービス

【シリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。累計調達額は25億円を突破】
PR TIMES:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000045379.html
▼我々はどこから来たのか 我々は何者か 我々はどこへ行くのか〜Findyの場合〜(約1万字)
https://note.com/yuichiro826/n/n4bd6b6ca1186

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
18億5,043万円
  • リモートワーク可
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シードテック株式会社の画像

シードテック株式会社

【ラボ型事業共創「Seed Tech Lab」と、教育事業「Seed Tech School」を展開】
同社は、テクノロジーを使って世界を前へ進めるお手伝いをしています。世界をより前に進めるために、テクノロジーに精通する人やチームを増やしたい。そのために、ITの力を信じて人を教育し、テクノロジーに精通したチームでサービス開発を行っています。
セブ島でスタートした事業は、2013年の創業後、約2200人の人材を輩出。教育×ITという切り口から、より多くの人をinspireする事業、企業へ、加速を続けます。さらに、2020年よりオフショア開発事業がスタート。英語が堪能で、豊富なIT人材を抱えるフィリピン共和国で組成されるチームでサービスをサポートしています。多種多様なビジネスモデルや開発ニーズに合わせ、語学力、金額、クオリティを世界標準でご提供しています。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • 私服可
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ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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