求人ID:312071

カスタマーサクセス(リーダー候補)


株式会社ファンくる
その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業
その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
小伝馬町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
最寄駅
小伝馬町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
【顧客】
法人

【商材】
ファンくる

【具体的には】
「ファンくる」を導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポ
ジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。

・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
・フロー構築
必要なスキル
経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都千代田区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 社内表彰制度、育児短時間措置
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日)、祝日 出産/育児/介護休暇
年収
500~700万円
必須条件
・Salesforceの設定、運用などに関わったご経験をお持ちの方
・営業企画、営業事務、社内システム部門、などでのご経験をお持ちの方

【歓迎】
・salesforceの運用設計・設定など管理者としての実務経験
・営業の業務改善経験
→営業活動の改善に繋がる業務フローの変更、システム改修や導入、またそれに伴うスケジュールやタスクの管理、要件定義、他チームとの調整などの経験
・営業部の各個人KPIの集計や算出、営業状況の管理、見込み粗利の算出などに関わった経験
・新しい社内ツールの選定・導入から設定までの実務経験
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株式会社ファンくるの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 原田航也

担当アドバイザー
原田航也

【その事業の改善点は、顧客が知っている。 国内最大級の消費者情報基盤×データサイエンスSaaS企業】
私たちは創業から17年、サービスサイト「ファンくる」を通じて、一般消費者の方を調査員として多くの店舗や商品を体験していただき、その声を各社に届けてきました。
しかし社会の進化は加速度を増し、経済や企業経営、人々のライフスタイルまで、日々多種多様な価値観が生まれています。サービス業や各種プロダクトもまた、個々の価値観に重きを置き、万人受けするものではなく、ターゲットを明確に定めたビジネスモデルが定着してきました。
これらの変化に対応し、サービスやプロダクトを提供する皆さまの期待に応えるため、私たちは自身のこれまでの事業を再定義し、新たな「ファンくる」によって顧客体験(C X)の全容を捉え、独自の分析手法によって経営レベルから現場レベルに及ぶ定量的で実用的な示唆を提供できるよう、サービスを進化させています。

株式会社ファンくるの企業概要

業種
インターネット
設立
2004年8月
従業員数
85名
資本金
1億円
所在地
東京都
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【ゲーム事業】
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【新規事業】
ゲーム開発で培い、同社の強みの1つとなっている”ユーザー体験のデザイン”を軸に事業の選定をしており、エクスペリエンスデザイン・TVアニメ・音楽プロデュースと事業は多岐に渡ります。
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特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

業種
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【チャーンレート0%!創業以来4期連続黒字経営のLegalTech SaaS企業!】
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Legalscapeは、リーガルリサーチにおいて、法務パーソンの皆様がもつ高度かつ複雑な法律情報収集ニーズに応えるための次世代の法律情報検索・閲覧システムです。各種法律情報への横断的なアクセス、及び自然言語処理等に基づくピンポイントなアクセスを実現し、リサーチを包括的に支援。さらに、リーガルチームにおけるナレッジ構築までも可能にします。国内大手企業に既に67社で導入しており、チャーン実績はありません。
プロダクト最大の特徴は、他のサービスの追随を許さない圧倒的なユーザー体験になります。独自技術を用いた「高度な検索」「逆引き」機能があり他社製品に比べても、効率化、網羅性を広げています。

■競合について
リーガルリサーチ系は3社程のブルーオーシャンの領域です。
弁護士が仕事をするためになくてはならない必携書籍を独占掲載しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都文京区
資本金
1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ツクリンク株式会社

【テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するConTech企業です】
同社は登録料無料で利用できる建設業者様向けのマッチングサービス「ツクリンク」の開発畝井をしています。元請け、協力会社の募集が、地域別・業種別に検索が可能なため、業界特有の地元の制限された商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出します。発注側にとっても、エリア外の協力会社との出会えるチャンスがあります。案件の内容に合わせて、それを得意とする協力会社や職人さんを見つけて依頼が可能。職人不足も解消できます。受注者側も発注者側も、建設業にたずさわるすべての方が使えるサービスです。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
3億2,255万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社パソナ

【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等

【「社会課題」を解決するミッションに即した強化ソリューション】
注力課題は、「高齢化」「地方創生」「労働ワークライフバランス」「安全・防災」「経済・雇用」「人権」の6つでございます。

<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アイスコの画像

株式会社アイスコ

・アイスクリーム類及び冷凍食品等の卸売、スーパーマーケット運営

【フローズン事業部】
「他社には真似できない売場づくり」を武器に、ドラッグストア、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ディスカウントストア、小売店へのアイスクリーム及びその他冷凍食品の卸売を行います。

【スーパーマーケット事業部】
生鮮三品を販売の主力とする「スーパー生鮮館TAIGA」の運営を通して、 人々の「食」を豊かにする役割を果たしています。

業種
食品・穀物商社
事業
所在地
神奈川県横浜市泉区
資本金
36億832万円
  • リモートワーク可
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株式会社経営承継支援

【中小企業のためのM&Aをサポート】
経営理念に「一社でも多く中小企業の「価値」を次世代に繋ぐ」を掲げ、事業承継型のM&A分野における国内NO.1の支援数の実現を目指して事業を展開。後継者不在で廃業の危機にある中小企業様に対し、M&Aという手段で新たな未来をご提案差し上げるコンサルティング業を行っています。

・中堅・中小企業の円滑な事業承継のためのコンサルティング業務
・中堅・中小企業の継続・発展に資するM&A仲介・助言業務

業種
その他専門コンサル
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億8,933万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ジー・エフ・エルの画像

株式会社ジー・エフ・エル

【事業内容】
同社は、システムエンジニアリングサービス(SES)事業を展開。
クライアント直取引とSIer経由が半々で、
メガバンクや地方銀行、情報サービス企業などの顧客に常駐してのシステム開発を担っている。

また、社員主導で自主的にアプリ開発(iOS、Android、Web)を行っています。
・技術力を向上させたい
・アイデアを形にしてみたい
・プログラミング初心者だから(研修が終わった後も)練習する場がほしい
など動機は様々です。自分のレベルを気にすることなく、他の社員とも一緒に取組めます

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
100万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社アバンの画像

株式会社アバン

【ゲームの企画や映画、遊技機などの2D・3DCG映像制作まで幅広く手掛けております】
1:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等の3DCG制作
使用ツール: MAYA、MAX(effect)

2:ゲーム用3Dキャラクター、背景等のモデリング制作
使用ツール: MAYA、MAX(背景)

3: ゲーム用モーションの制作、イベントシーン制作
使用ツール: MAYA、Motion Builder

4:ゲームムービー、劇場映画、TV-CM、遊戯機用液晶映像、VP等


業種
ゲーム
事業
デベロッパー
所在地
東京都新宿区
資本金
2,000万円
  • 時短勤務可
企業詳細を見る
セントラル技研株式会社の画像

セントラル技研株式会社

セントラル技研の設立は、コンピュータがようやく社会に広がり始めた1975年。コンピュータの進歩と社会のIT化の歩みを見つめてきました。急速にIT化が進む中、医療、金融、公共分野など、社会を支える大切な分野を中心にシステムの発展に貢献してきました。そんな当社では、2020年以降の経済変動に備え、新しい事業領域にも積極的にチャレンジし、社員数の拡大、地域中小企業分野への参入、医療分野の拡大などを予定。安定しているからこそ、未来への投資や事業開拓に積極的です。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都品川区東品川
資本金
4,800万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ツクルバの画像

株式会社ツクルバ

ITを活用したリノベーション住宅の流通プラットフォーム「cowcamo(カウカモ)」事業、売り出し前中古不動産のマッチングプラットフォーム「ウルカモ」事業、シェアードワークプレイス事業を展開しています。

【cowcamoについて】
■オンライン・オフラインを融合し、一貫したサービス体験を提供
理想の暮らしをイメージする「メディア」、住まい探しの「エージェント」、理想の住まいを形にする「デザイン」の3つを軸に、暮らしの妄想から、購入や住み始めるまでのサポート、住み替えまで一貫した購入体験を実現を提供。さらに、cowcamoで購入した物件を売却し、住み替えをするというリピーターも多く、お客様との高いエンゲージメントを実現しています。

■リノベーション時代の住宅流通プラットフォームへ
物件データの他に、問い合わせデータ・顧客データなど不動産売買に関するあらゆるデータを自社で保有。データを元にしたリノベーションを行うなど、ユーザー体験を活かしたサービス開発を行っています。今後は売主向けのコンサルティングサービスなど、サービスの幅を広げ、「売る」「買う」「リノベーションする」という3つの軸で中古住宅市場におけるプラットフォーム化を目指していきます。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都渋谷区
資本金
3億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社KMSの画像

株式会社KMS

同社では元々インターネット広告や紙媒体モバイル端末向けの媒体、販促ツールなどを含め、広告にまつわるデザイン制作も請負い、プロモーションの全てを引き受け案件進行を行っておりました。

・ゲーム事業:自社オリジナルで内製にてソーシャルゲームの開発事業を展開しております。
⇒『オトギフロンティア』…童話系本格ファンタジーRPG
・広告代理事業:最適なターゲットユーザーにリーチを絞り込んだ広告パッケージを広告クライアントに提供しております。
・メディア事業:広告メディアの発展、拡大の支援を様々な角度から取り組んでいます

業種
ゲーム
事業
パブリッシャー
所在地
東京都品川区
資本金
2,998万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ご利用の流れ

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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