求人ID:312080

カスタマーサクセス(若手活躍中)


株式会社Smart相談室
新しい対人支援サービスを創造する企業
新しい対人支援サービスを創造する企業
年収
500~660万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
500~660万円
雇用形態
正社員
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
同社は、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ法人向けオンライン対人支援サービスを開発・提供しています。
カスタマーサクセスのCXチームでは、企業や従業員からの問い合わせ対応や
顧客データの分析、開発部門へのフィードバックを行います。
また、業務フローの構築や改善にも携わる可能性があります。
同社は、試行錯誤を繰り返し、市場に新しい価値を提供しており、
楽観性、スピード、コミットメントのある人材を求めています。

【具体的には】
・ 業務内容
・ カスタマーサポートに付随する一連の業務
・ お客さまからの問い合わせ対応
・ 顧客データをもとにした傾向分析
・ 開発部門へのフィードバック
・ 各種オペレーションの整備
・ プロジェクト内容
・ 採用活動への協力
・ Smart相談室のミッションを体現する行動やアウトプット
※業務内容変更範囲:会社の定める業務
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
年収
500~660万円
必須条件
・ BtoB系IT企業でのカスタマーサクセス・営業・カスタマーサポートのいずれか1つ以上の経験が延べ2年以上あること

【歓迎】
・ Saasプロダクトのカスタマーサクセス、カスタマーサポート経験
・ スタートアップでの就業経験
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株式会社Smart相談室の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 小沢七彩

担当アドバイザー
小沢七彩

「Smart相談室」は、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、従業員が「メンタル不調になる前」にオンラインカウンセリングの仕組みを活用してサポートするサービスです。
2021年2月に株式会社SmartHRの100%グループ会社として設立し、同年10月に法人向けオンライン対人支援サービスの提供を開始。その後、順調に複数社の企業へ導入いただいております。

コロナ禍に入り、益々注目されるようになった『健康経営』『メンタルヘルスマネジメント』のキーワード。それらの背景には、不確実性の高い社会、リモートワークの浸透による孤独感やメンタル疾患の増加、従業員の離職率上昇など複雑な理由が挙げられます。その為、自社内だけでは既に対応しきれない状態になっている企業も少なくありません。

同社は、キャリアやプライベート、その他言語化困難なモヤモヤなど、幅広い相談内容に応じて各種資格保有のカウンセラーが真摯に相談対応します。また、カウンセリングのみならずコーチング、研修、ハラスメント窓口の役割も提供しており、今後もハラスメント窓口の拡張、デジタルコンテンツの提供、専門家のご紹介、研修などをサービスとして拡充し、より相談者のモヤモヤを解消できるように発展させていきます。

企業が行うメンタルヘルス対策の多くは不調者への対応、不調者のスクリーニングです。しかしながらそれでは遅いのではと考えております。大切なのは調子が悪くなる前に気軽に相談ができ、いつもの調子を整えること。この考えを軸に捉え、啓蒙しながら、新しい日本の職場環境とメンタルヘルス市場を創造していきます。

そして、従業員がメンタルヘルス領域で抱える非合理をハックすることで、従業員個人の成長、組織開発の促進、企業の生産性向上に貢献できるプロダクト・サービス・ソリューションの提供を目指します。

株式会社Smart相談室の企業概要

業種
インターネット
設立
2021年2月
従業員数
資本金
10万円
所在地
東京都
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業種
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【質の高いIT教育を、すべての人に】
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LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。

日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME’S」
世界最大級のアグリゲーションサイト(不動産・住宅、求人、自動車)
空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
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業種
インターネット
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所在地
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資本金
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株式会社DYM

現在は6つの事業を軸に、様々なサービスを展開しています。

WEB事業  :リスティング広告、SEO、SNS広告、DSP・ネイティブ広告、アフェリエイト、WEBサイト制作~運用・運用代行、タレントシェア
HR Tech事業 :Indeed運用代行、スタンバイ・求人ボックス運用代行、RAKUSAI(採用ツール)、コールセンター
人材事業   :新卒紹介、第二新卒・既卒・中途紹介、ハイクラス、エグゼパート紹介、人材派遣、障碍者雇用
M&A事業  :M&Aコンサルティング、投資育成事業
医療事業   :タイ(バンコク)、香港、アメリカ(ニューヨーク)、ベトナム(ホーチミン・ハノイ) クリニック運営
不動産事業  :不動産仲介・オフィスコンサルティング事業

業種
インターネット
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所在地
東京都品川区
資本金
5,000万円
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株式会社メディカルフロンティア

【メディカルフロンティアとは?】
我々は2014年から全国に110院以上展開するTCB東京中央美容外科の経営コンサル会社として経営のバックアップをして参りました。
現在はグローバル展開も視野に入れつつ、自由診療領域の医療・美容分野を中心に精神医療や再生医療・細胞治療、またネイルサロン等へサービスを提供しております。

当グループは、設立8年あまりでグループ年商1000億円を突破をしており、
美容クリニックのチェーンストアビジネスで一定の成功(100院を超える店舗を持っているのは全国で当院を含め2社のみです)はしておりますが、
今後年商3000億円を突破するために専門性の高い人材を探しています。

現段階においても新規事業のスタート等を行っている状況ではございますが
これまでの成果を軸に新たに約40兆円に及ぶ医療市場においてもトップシェアを目指し事業進出していきます。
このプロジェクトの実現に向けて創業から10年経過した弊社において現組織にさらなる進化を加え、
より盤石な組織体制を作り、事業拡大に向け展開を行います。

業種
その他専門コンサル
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所在地
東京都港区
資本金
4,800万円
  • 私服可
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株式会社コレックホールディングス

同社は、新しくてためになる、より良い情報やサービスを正しく、わかりやすくすること。必要な人に、より善い方法で届けること。そして、情報コミュニケーションに人間らしい温かさを取り戻すこと。「わからない」「わかりあえない」を無くし、誰もがよりよい未来と出会える社会を目指していきます。

■データ解析、テクノロジーを活用したネットメディア/サービスの運営事業
・家探しの会話型コマース「イエプラ」
・ゲームの攻略サイト「アルテマ」
■店舗運営
・不動産賃貸仲介店舗運営「家AGENT」
■採用コンサルティング
・求人広告代理店/採用支援
■営業アウトソーシング事業
・営業プロセスの代行、営業に特化した研修、OJT同行
・コールセンターの運営
・放送受信料の契約、収納業務

業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
5,223万円
  • リモートワーク可
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株式会社SKIYAKI

【有名アーティスト/クリエイターの公式ファンサイト・ECの制作・運営を行っております】
同社は「Fan×Tech」分野のパイオニアとして、500を超える有名アーティスト、タレント、アイドル、声優、俳優のファンサイトやグッズ販売ECサイト構築のためのプラットフォームbitfanPRO/bitfanの開発を手掛けております。これまで信頼と実績を積み上げ、249万超の会員登録数を誇るファンサイト構築プラットフォームへと成長しております。

【自社開発サービス】
・熱量をカタチにしよう『bitfan』 : https://bitfan.skiyaki.tokyo/
・イベントこそキャッシュレスに。 スマホ決済サービス『SKIYAKI PAY』 : https://pay.skiyaki.tokyo/
・FanTechワンストップ・ソリューション・プラットフォーム『bitfanPRO』 : https://skiyaki.com/contents/176031
・デザイン投稿×オリジナルグッズ作成のオンデマンドグッズサービス『SKIYAKI GOODS』 : https://goods.skiyaki.tokyo/
・全く新しいライブ体験『SKIYAKI VR』:https://vr.skiyaki.tokyo/


業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
5億9,300万円
  • リモートワーク可
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株式会社プラスアルファ・コンサルティング

同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
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それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。

■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社アイスタイルの画像

株式会社アイスタイル

【東証プライム上場】
・マーケティング事業
コスメ・化粧品の総合サイト「@cosme(アットコスメ)」を中心とする広告・メディアサービスと、 「@cosme」などサイト運営により蓄積されたデータベースを活用するソリューションサービスを提供することで、 化粧品メーカー等の国内外でのマーケティング活動を支援しています。また、ユーザー向けの有料サービスを展開しています。会員数は全サイト合計1300万人以上です。
・小売事業
小売事業では、国内外における化粧品ECサイトの運営、化粧品専門店「@cosme store」の運営、海外向けの化粧品卸売事業を展開しています。国内外含めて30店舗近く運営しております。
・グローバル事業
日本国外の消費者の方に直接化粧品を販売する、越境ECサイトの運営を行っている他、 海外の化粧品販売事業者に、国産化粧品を卸す輸出業務を展開しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
36億4,700万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【社会貢献を目指す「ソーシャルビジネスカンパニー」へ】
創業50年の歴史を持ちマンションブランド『ポレスター』を日本全国で展開している同社。
設計事務所から不動産総合デベロッパーへと進化を遂げ、今では市街地再開発、海外事業、収益不動産事業、国内分譲マンション事業等、様々な事業を手掛けています。

・グループ会社の経営管理、新規事業の推進

業種
不動産
事業
所在地
広島県広島市西区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社ワークス・ジャパン

「働くことの素晴らしさを伝えたい。」をコンセプトに、
企業と学生の双方が納得できる採用の実現を目指してコンサルティングを行っています。
【企業人事部向けコンサルティングとサービス提供】
◆採用プロモーションの企画・立案
◆Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作
◆採用業務支援システム事業
◆学生就職支援・キャリア支援事業
【求人メディア】
◆キャンパスキャリア(クラブ・サークル学生の就職ナビ)  http://www.campuscareer.jp/
◆ワークスジャパングローバル(外国人留学生・海外大生の就職ナビ) http://www.global.worksjapan.co.jp/

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億1,250万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
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株式会社BTM

「日本の全世代を活性化する」をMissionに日本全国をデジタル化することで地方創生を行っている企業です。
フルリモート案件あり。I・Uターンも可能。地元で働きたい方にもおすすめです。
大阪、福岡、名古屋といった都市に加え、川越や湘南、札幌、佐賀、広島、仙台などにも拠点を構えております。

【サイバーエージェント、DeNA、GMOなど大手Web系企業の案件多数】
同社はWeb系、業務系のシステム開発から、インフラ構築まで幅広く行っております。
受託開発に加え、SES事業も行っており、且つ自社ブランドのサービスを立ち上げたいという思いから自社メディアを立ち上げております。
※受託開発60%、SES40%でWeb案件に強みをもっております

■総務省「テレワーク先駆者百選」に選出
■アジアの注目企業100に選出
■「Job Creation」受賞!(雇用創出効果の高い企業を表彰するもの)
■2014年~2017年、4年連続ベストベンチャー受賞

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億7,400万円
  • リモートワーク可
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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