求人ID：312570

【若手活躍中】カスタマーサクセス（リモート可／海外最先端ITソリューション*SaaS）

株式会社ギャプライズ

『日本のデジタルマーケットに、圧倒的成果を。』国内外から厳選した最先端テクノロジーと、長年の経験から得たノウハウでデジタルマーケティング施策の成果最大化・効率化を一気通貫で支援

年収: 450～600万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

年収: 450～600万円
雇用形態: 正社員
職種: 営業（受託システム開発／ITコンサルティング）

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募集要項

仕事内容: 同社では、最先端のプロジェクト管理ツールをご契約いただいている
お客様に対して、カスタマーサクセス業務を行っております。
担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援し、
業務効率化に向けた導入支援や運用支援、アカウントマネジメントなどを行います。
また、長期的な利用促進のための顧客折衝や、
利用拡大のための施策立案・実行も担っております。
営業的な思考も求められ、
お客様での利用率向上に向けた最適なアプローチを検討しながら支援いたします。

【具体的には】
・お客様の業務効率化に向けたサービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施
（導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・長期的な利用を促進するための顧客折衝
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行
必要なスキル: カスタマーサクセス
勤務地: 東京都千代田区
保険: ・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金保険
諸手当: 通勤手当　リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給)、フレックス勤務制度
休日・休暇: 完全週休二日制(土日)　祝日　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇
年収: 450～600万円
必須条件: 【必須】
・ BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方
・ Salesforce等CRMの業務利用経験のある方

【歓迎】
・SaaS企業でのCS経験・技術部門、管理部門を窓口とした営業経験のある方
・プロジェクト管理の実務経験・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC800点以上）
※英語力に関しましては、お持ちであれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、（中期的に）新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます

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株式会社ギャプライズの
求人のおすすめポイント

【創業以来培った知見に基づく精度の高い施策で、確実な成果をもたらす】
「第二のシリコンバレー」と言われるイスラエル産の最先端ツール「Clicktale」をアジア正規代理店として契約し導入。
現地を行き来し、テクノロジーの進歩や開発者の熱気を肌で感じ、ツールの価値を日本やアジアに広めるビジネスを展開。
こうして培ったデジタルマーケティングに対する実践的なノウハウ、膨大なデータ、さまざまな手法を検証して得た知見に、世界最先端のツールを組み合わせることで、
お客様に極めて高い確率で成果をもたらす、精度の高いマーケティング施策やコンサルティングが実現しています。

【幅広い領域と最後まで伴走する姿勢で、さまざまなニーズ、課題に応える】
同社が使うツールはデジタルマーケティングのほぼすべてのプロセスをカバーしています。各プロセスにおけるツールの単独利用はもちろん、複数のツールを組み合わせることも可能。コンサルティング、Webサイト最適化、広告運用などのソリューションも提供しています。また、分析・施策立案からABテスト、最適化、実装までを一気通貫で提供できる日本で数少ない企業でもあります。導入後も定期訪問による現状ヒアリングや改善提案などを実施、お客様に最後まで伴走していきます。
これにより、ナショナルクライアントから中小まで、業種を問わず、幅広いお客様のニーズに合ったサービスをご提供しています。また、すでにツールを導入しているお客様のパフォーマンス向上、改善だけでなく、「どんなマーケティング施策が最適か分からない」といった課題にも一から対応しています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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株式会社ギャプライズの企業概要

業種: インターネット
設立: 2005年1月
従業員数: 66名
資本金: 2,000万円
所在地: 東京都

事業内容: 同社は「第二のシリコンバレー」と言われるイスラエルをはじめとする、世界各国のIT先進国で開発された最先端テクノロジーを導入し、デジタルマーケティングのほぼすべての領域をカバー、コンサルティングや広告運用なども含め、分析・施策立案から実装までを一気通貫で提供し幅広い業種のお客様のさまざまな課題を解決しています。

・データ分析とインサイト：ユーザーの行動データを分析、マーケティング施策における効果的な戦略立案を支援。Webサイトの訪問データやアプリの使用データをもとに、最適な施策を提案。
・Webサイト・アプリ改善支援：WebサイトやモバイルアプリのUXを改善し、コンバージョン率の向上を図る。A/Bテストやヒートマップツールを用いた検証も実施。
・グローバルマーケティングツールの導入支援：海外で評価の高いマーケティングツール（例：Contentsquare、Optimizely、Google Optimizeなど）を国内企業に導入し、その活用をサポート。
・広告運用と最適化：デジタル広告（Google広告、SNS広告、ディスプレイ広告など）の運用支援や、効果的な広告戦略の策定、広告の効果測定と改善施策を実施。
・ECサイト支援：eコマースサイトの立ち上げや運営をサポートし、売上や顧客満足度向上を目指したサービスを提供します。市場分析や顧客ターゲティングも含まれます。

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