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求人ID:316247

カスタマーサポート・サクセス


株式会社ソーシャルインテリア
インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業
インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
・toC向けお客様への応対(電話/メール双方)
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々)
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善

チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。
また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)
年収
350~500万円
必須条件
【必須】
・toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方

【歓迎】
・電話での問い合わせ対応経験
・クレーム対応経験(根気強くやり切った経験がある方)
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株式会社ソーシャルインテリアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【よいものが、循環する社会へ】
同社は、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。

これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、2020年9月、2022年3月に大型資金調達を実施するなど、多くの方から私たちの目指す世界観に共感いただきました。今後もユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす三方良しな事業を展開し、インテリア業界に革命を起こしていきます。

株式会社ソーシャルインテリアの企業概要

業種
インターネット
設立
2016年11月
従業員数
資本金
1億円
所在地
東京都
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【フレックス】コンサルティング営業

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【大阪府/第二新卒歓迎】企画提案営業(深耕営業/フレックス)

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  • リモートワーク可
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【福岡/リモート・フレックス】カスタマーサクセス(未経験歓迎)

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福岡県福岡市博多区博多南(博多南線)
  • リモートワーク可
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カスタマーサクセス

年収
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【若手活躍中】社内SE(ヘルプデスク&DX推進/定着率◎/創業78期/平均残業月20時間)

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外販システム営業(プレイングマネージャー)

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【福岡/フルリモート可/未経験歓迎】カスタマーサクセス

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【大分】ヘルプデスク(未経験歓迎/リモート不可)

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大分県大分県大分市中央町4-2-5 ソレイユ4F
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【未経験歓迎】ヘルプデスク(DX推進/定着率◎/創業78期/平均残業月20時間)

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東京都墨田区
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株式会社ブックウォーカー

【運営サービス】
・総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」「BOOK☆WALKER Global」「BOOK☆WALKER 台湾」
・電子書籍取次事業
・雑誌の読み放題サービス「dマガジン」(NTTドコモ社/2014年6月提供開始)「dブック」
・メディア事業「ニコニコ漫画」「読書メーター」

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社Gunosy

同社はデータとアルゴリズムの力で良質なコンテンツを届けるサービスを展開してきました。国内最大級の情報キュレーションサービス「グノシー」「ニュースパス」「auサービスToday」を展開しています。また近年は新規事業として、社内のIT活用とDX推進に課題を持つすべての企業に向けて、ChatGPTを搭載した「業務支援特化の生成AIサービス【ウデキキ】」の提供を開始し、多角的に基幹事業を生み出すため投資を積極的に行っています。

<サービス>
「グノシー」ネット上に存在する様々な情報を独自のアルゴリズムで収集し、評価付けを行い、ユーザーに届ける情報キュレーションサービス
「auサービスToday」毎日の生活に必要な情報はもちろん、ショッピングやポイントがたまるコンテンツなど便利でお得な無料アプリ
「ニュースパス」かんたん操作で話題のニュースがチェックできる無料アプリ
「ウデキキ」ChatGPTを搭載した業務支援特化の生成AIサービス

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
40億9,900万円
  • リモートワーク可
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株式会社もしも

・商品数国内最大級の事業主向けEC仕入サービス「TopSeller」
ショッピングモールや独自カートを利用しているプロネットショップに、在庫を抱えずに卸直送形式(ドロップシッピング)で商品提供する仕入れサイトを運営。商品数は約25万点と、商品仕入サイトでは日本最大級の規模を誇る。
 
・個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」
個人メディア特化のアフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)。
アフィリエイター初心者から上級者まで、きめ細やかなサポートをする『ホスピタリティ』と、業界最高水準の報酬制度「W報酬」やアフィリエイトサイト広告の「自動マッチング」等、個人がより多くの成果を上げられる『システム』が好評のASP。

・WEB広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」
WEB広告に特化した総合代理店事業。
アフィリエイトサービスプロバイダ(ASP)として、数多くの企業の課題と向き合ってきた知識と経験をもとに、企業の効果的な集客手段の選定から広告運用までをサポート。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
5億2,550万円
  • リモートワーク可
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株式会社ファンコミュニケーションズ

【アフィリエイト(成果報酬型広告)サービス事業を展開】
・アフィリエイト運用代行サービス「A8.net」の運営業務全般
・スマートフォン向けクリック課金型、インプレッション課金型アドネットワーク「nend」の運営業務全般

【情報提供サイト、ポイントサイトなどの自社サービスも幅広く運営】
・いろんな芸人さんを呼んでお届けするアプリ「GERA(ゲラ)」
・お買い物やサービス申込みをすることで現金がドコモ口座に貯まるお得サービス「ゲットモール」
・ポイントが貯まり、現金やギフト券に交換ができる、いつもの買い物がお得になるサービス「colleee(コリー)」
・洋服やコスメ・食品などのお買い物で現金が戻ってくるキャッシュバックサービス 「monoka(モノカ)」
・商品やサービスの紹介動画を配信・視聴できる成果報酬型のレビュー動画アプリ「ViiBee(ビービー)」
・サブスクリプションサービス紹介サイト「watamo(ワタモ)」

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
11億7,367万円
  • リモートワーク可
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NEW 園芸ネット株式会社の画像

園芸ネット株式会社

■ガーデニング用品の通販サイト「園芸ネット」企画・運営

<自社ECサイト「園芸ネット」について>
園芸用品の通販サイト「園芸ネット」は、人気の植物や珍しい品種など、植物の品ぞろえでは国内でトップクラスの通販サイトです。草花や花木・果樹の苗、観葉植物、ハーブや野菜、球根・種など、ジャンルを限らず幅広い植物をご紹介しています。 ご家庭で栽培を楽しんでいただけるよう、育てやすい品種を厳選し、特性や栽培方法も詳しく記載しているので、安心して植物をお選びいただけます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区日本橋箱崎町
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社オトバンク

【「聴く文化」の創出を目指し創業:オーディオブック配信サービス「audiobook.jp」を企画・開発しています】
2004年12月に生まれた同社はその名の通り「音」にこだわり、今まさに盛り上がりを見せている
音声市場を長くリードしてきた存在です。音声コンテンツにフォーカスしたプロフェッショナルとして、
「聞き入る文化の創造」「目が不自由な人たちへのバリアフリー」「出版文化の振興」という
理念の達成を目指し、audiobookの企画・開発・運営を行っています。

■オーディオブック事業:ナレーターや声優が本を朗読したオーディオブック配信サービス「audiobook.jp」
■書籍プロモーション事業:オンラインブックガイド「新刊JP」等

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
4億7,915万円
  • リモートワーク可
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Hamee株式会社の画像

Hamee株式会社

国内シェアNO.1のネットショップの在庫、受注、発注管理プラットフォーム「ネクストエンジン」の開発と
「iFace」ブランドをはじめとするモバイルアクセサリーやIoT製品「Hamic」の開発販売を行っています。
・ネクストエンジン(ECサイト向け管理システム:https://next-engine.net/)
・iFace(スマホカバー:https://jp.iface.com/)
・Hamic(IoT製品:https://hamic.ai/)

業種
インターネット
事業
所在地
神奈川県小田原市
資本金
5億9,826万円
  • リモートワーク可
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シタテル株式会社の画像

シタテル株式会社

【アパレル産業革命を目指すファッションテック:「衣服づくりのプラットフォーム」を運営しております】
「ひと・しくみ・テクノロジー」をミッションとし、衣服をつくりたい全ての人々に対してインターネットによる
コミュニケーションを通じて企画や生産インフラを提供し、工場・サプライヤーデータやユーザーデータの
集積とシステム開発を行っております。

・「sitateru」 https://sitateru.com/
プロ・アマ問わず衣服生産のご要望にお答えすることができるオンラインサービス

・「SPEC」 https://spec-sitateru.com/
ブランド・企業へ提供する「生産一体型ECパッケージ」サービス

・「Weare」 https://weare.sitateru.com/
テクノロジーとイマジネーションで「ひと」と「衣服」の新しい未来をつくるコミュニティプラットフォーム

業種
インターネット
事業
所在地
熊本県熊本市
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社ウェイブダッシュの画像

株式会社ウェイブダッシュ

同社は、チケット個人売買サービスなどのインターネットメディア事業で躍進を続けている注目企業でございます。同社が設立されたのは1990年。不動産の企画・調査・設計事業(“Branche”シリーズ)からスタートし、着実に実績を積み上げてきました。続いて2009年にスタートしたのがインターネット事業。チケットを売りたい人と買いたい人のために個人売買仲介サービス“チケット流通センター ”、オンラインフリーマーケット“ムスビー”などの生活に密着した斬新なサービスを次々に展開。利便性と使いやすさを両立させた同社のサービスへの評価は高く、3期連続で過去最高の売上を達成しました。そして2016年2月1日。吸収分割により、株式会社LLコーポレーションに対して不動産事業に関する権利義務を承継致しました(SBIライフリビング株式会社)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社アイスタイルの画像

株式会社アイスタイル

【東証プライム上場】
・マーケティング事業
コスメ・化粧品の総合サイト「@cosme(アットコスメ)」を中心とする広告・メディアサービスと、 「@cosme」などサイト運営により蓄積されたデータベースを活用するソリューションサービスを提供することで、 化粧品メーカー等の国内外でのマーケティング活動を支援しています。また、ユーザー向けの有料サービスを展開しています。会員数は全サイト合計1300万人以上です。
・小売事業
小売事業では、国内外における化粧品ECサイトの運営、化粧品専門店「@cosme store」の運営、海外向けの化粧品卸売事業を展開しています。国内外含めて30店舗近く運営しております。
・グローバル事業
日本国外の消費者の方に直接化粧品を販売する、越境ECサイトの運営を行っている他、 海外の化粧品販売事業者に、国産化粧品を卸す輸出業務を展開しています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
36億4,700万円
  • リモートワーク可
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auカブコム証券株式会社の画像

auカブコム証券株式会社

同社の特長は、大手ネット証券唯一の「完全システム内製化(自社開発・運用)」と「メガバンクグループ会社」・「メガ通信キャリアグループ会社」です。ネット証券の最も重要なインフラ資源はシステムであると考えており、バックシステムからフロントシステムまでを内製化することにより、特色あるサービス展開と高い経営効率性を同時に実現しています。

また、三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFGグループ)のネット金融サービスの中核会社として、グループ各社との連携によりさまざまなサービス展開をおこなっています。そして、KDDIグループの金融持ち株会社とのジョイントベンチャーにより、「通信と金融サービスの融合」を実現していきます。 この3つの特長があってこそ、お客さまの「投資成績向上」のお役に立てる証券会社になれると考えています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
71億9,600万円
  • リモートワーク可
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株式会社PEAKの画像

株式会社PEAK

【事業内容】
同社はマーケティングにおける実行領域での価値創出に特化したエグゼキューションオフィスです。
数多くの外資系ラグジュアリーブランドをはじめとして、
ファッション、ライフスタイル、ビューティー、カルチャー系のクライアント実績が豊富です。
多様なバックグラウンドを持つオールラウンドなスタッフが揃っており、
プロジェクトマネジメントスキルを軸にプランニングからクリエイティブまでクライアント事業をサポートします。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
990万円
  • リモートワーク可
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*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。