求人ID:316247

カスタマーサポート・サクセス


株式会社ソーシャルインテリア
インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業
インテリア業界に革命を起こすプラットフォーム企業
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
350~500万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
・toC向けお客様への応対(電話/メール双方)
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々)
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善

チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。
また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土・日)
年収
350~500万円
必須条件
【必須】
・toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方

【歓迎】
・電話での問い合わせ対応経験
・クレーム対応経験(根気強くやり切った経験がある方)
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株式会社ソーシャルインテリアの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 澤田大登

担当アドバイザー
澤田大登

【よいものが、循環する社会へ】
同社は、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。

これまで日本初の家具のサブスク「subsclife」(2018年3月開始)をはじめとしたサービスを展開し、東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、2020年9月、2022年3月に大型資金調達を実施するなど、多くの方から私たちの目指す世界観に共感いただきました。今後もユーザーとパートナーの双方に便益をもたらす三方良しな事業を展開し、インテリア業界に革命を起こしていきます。

株式会社ソーシャルインテリアの企業概要

業種
インターネット
設立
2016年11月
従業員数
資本金
1億円
所在地
東京都
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【大阪府/第二新卒歓迎】企画提案営業(深耕営業/フレックス)

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400~450万円
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株式会社スペースマーケット

【場所のチカラであなたにエール】

・プラットフォームサービス
「スペースマーケット」・「スペースマーケットWORK」の運営
・法人向けソリューション
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全国のあらゆるスペースを貸し借りできる「スペースマーケット」を運営しています。 会議室はもちろんのこと、住宅、映画館、古民家、飲食店等、あらゆるスペースを取り扱い、多種多様な利用事例を生み出してきました。リモートワークや撮影など、世の中の流れに合わせて新たな需要が生まれ、サービスは成長を続けています。 また、あらゆる施設の予約管理をデジタル化し煩雑な施設管理業務を簡易化する、クラウド型公共施設予約管理システム「Spacepad」も提供しています。 ▼会社紹介スライド https://speakerdeck.com/spacemarket/corporate

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都渋谷区
資本金
2億5,400万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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【あらゆるメディアを通じて商品の「魅力」を「伝える」】
同社は、テレビ朝日ショッピングの運営業務を委託されているテレビ朝日のグループ会社です。
テレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作、テレアサショップの運営を行っています。
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・テレビ、カタログ、インターネット等による通信販売事業
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業種
インターネット
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コマース
所在地
東京都港区
資本金
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ルビー・グループ株式会社

当社はファッションブランドのeコマースにおけるマーケティング戦略のご提案から、
システム開発、デザイン、撮影、広告、倉庫、CRM、商品発送までをワンストップで手掛ける会社です。
カスタマーがECサイトの訪れる機会を創り、商品を注文されてからお手元に届くまでの業務を
一貫して請け負います。

当社は今年で12期目を迎え、これまで約40社を超えるファッションブランドへサービスを提供し、
現在も多くのクライアントからご依頼をいただいております。
昨今の状況下でも順調に売上を伸ばしており、
これまでに得た独自のノウハウと知見を活かして、さらなる事業拡大を計画しています!

顧客ニーズに合った最適なプラットフォームを選び、ECサイトを運営する事が可能です。

国内で圧倒的に支持されるプラットフォームや大規模サイト用プラットフォーム、
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また、集客をもたらす主要SEM広告の導入や売り上げ向上に寄与する先進レコメンドツール、
WEB接客ツールの導入等、マーケティング領域の支援実績も豊富です。

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億7,430万円
  • リモートワーク可
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ベスカ株式会社

ベスカは「財布の無い世界をVesca から」をミッションに掲げ、「手ぶらで出かけよう」を合言葉に
クレジットカード、電子マネー、コード決済、ハウスプリペイドカードなどのキャッシュレスプラット
フォーム及び、顧客ID をベースとしたマーケティングプラットフォームを提供している企業です。

コロナ禍になり、急速に進んだキャッシュレス市場。人々の生活に密接している「決済」は実はとてもホットな市場です。
その中でも「決済現場から顧客データを活用したマーケティング」までを
包括的なソリューション提供によって支えているのがベスカ株式会社です!

企画から開発・運用まで、現場のエンジニアや様々な職種のメンバーと活発にコミュニケーション
を取りながら開発に取り組んでいます。「納期に合わせてプロダクトをリリースすればいい」
という考えではなく「ユーザーの声やデータに基づいてより良い顧客体験を求めてプロダクト開発から
改善までを手掛けている」事が特徴です。

安定的な運用の為の仕組みづくり、アーキテクチャの
改善等、メンバーの強みを生かしながら挑戦が出来る環境です。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社ワールド

【アパレルからライフスタイルまで、あらゆるチャネルで多業態・多ブランドを展開】
事業持株会社として、傘下のブランド事業、投資事業、デジタル事業、プラットフォーム事業を営むグループ全体の経営管理、及びそれに付帯する業務を行っております。直近はECでの販売からプラットフォーム化を遂げており、婦人・紳士・子供服・服飾雑貨等の企画・生産から、国内約2400店舗の直営店並びにECを通じて販売する大手総合アパレルメーカーとして事業を展開しております。このマルチブランドでの再現性のある業務を支えるプラットフォーム機能を強化し、外部企業への提供を開始しました。

・ブランド事業:国内を中心に約50程のブランドを展開
・デジタル事業:EC販売、シェアリングサービス及びソリューションサービスを提供
・プラットフォーム事業:企画~販売の代行業務を中心にソリューションを提供

業種
アパレル
事業
所在地
兵庫県神戸市中央区
資本金
60億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社サイバー・バズ

新規プロダクトを毎年1~2つ立ち上げています。広告主の商品やサービスを「好き」になってもらうためのマーケティング支援と、様々な情報が混在するWEBの中で、生活者が「知って良かった。役に立った!」というような『新しい発見』を提供する自社サービスの運営を行っています。

【自社サービス】
・to buy:インフルエンサーや専門家など、編集部が認定した目利きのプロの愛用品に関する口コミ情報から、商品の選び方のコツやおすすめ商品の紹介記事まで取り揃えた、買いたいに出会えるメディアです。
・Ripre:影響力の高いソーシャルメディアユーザーを15000アカウントネットワークしている承認制会員サービス。会員がモニターサンプリングや、イベント誘導により、企業の商品やサービスを体験し、体験内容や感想をSNS上に投稿・拡散することで、認知拡大や購買意向度を高めるサービスです。
・NINARY:Instagramや、Twitter、ブログなどのソーシャルメディアで特に影響力の高い方に、企業の商品・サービスのPRにご協力いただく承認制会員サービスです。ソーシャルメディア上での影響力が高い一部の会員に関してはマネジメント契約を締結し、活躍の場を広げるサポートも行っています。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都渋谷区
資本金
4億7,812万円
  • リモートワーク可
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株式会社イースト

【商業施設運営に特化して様々なソリューションを提供しております】

(1)システム事業…商業施設の運営管理者様に対して、売上管理や売上分析等の様々なソフトを開発・販売しています。
(2)オペレーション事業…商業施設運営管理者様に対し、各種オペレーションサポート業務を提供しております。
(3)セールスソリューション事業…ショッピングセンターをはじめとして、販促戦略の企画から制作・運営・分析まで同社のツールを用いてサポートをします。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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SODA

・「スニーカーダンク」の3つの特徴
1. フリマ機能
専門の鑑定士が真贋鑑定を行い、偽造品を流通させない安心安全な売買の場を提供
2. コミュニティ機能
コーデ写真や口コミ情報など月次投稿数は数万件を超え、ユーザー同士の活発なコミュニケーションを実現
3. メディア機能
スニーカーの新作発売情報のリアルタイム配信

AppStoreで★4.7、GooglePlayで★4.3とユーザーから高い評価を得てGoogle Playベストオブ2019にて「ユーザー投票部門」&「隠れた名作部門」の2部門を受賞しました。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都渋谷区
資本金
75億6,800万円
  • リモートワーク可
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株式会社エス・ケイ通信

中小零細企業の活性化を軸に、様々なサービス業の課題に対して、IT、WEBを用いて
課題解決を補っている会社です。

▼モバイルソリューション事業
顧客集客管理ソフト「STARTAPP」の提案から導入後サポート、店舗経営の総合ソリューションの提供

▼O2O事業
ICT技術の進歩に併せた機能改良や、マーケットニーズの即した機能追加など、イノベーション支援

▼Webマーケティング事業
独自のデジタルマーケティングのノウハウをもとに検索エンジンを活用したWebサイトのプロモーションやマーケティングの最適化や費用対効果の算出など

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都新宿区
資本金
15億円
  • 自社サービス保有
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イトキン株式会社

同社は創業70年を超える、歴史あるアパレル企業です。
「ファッションを通して、世界の人々の生活文化の向上に寄与していきたい」これは1950年のイトキン創業以来、変わることのない企業理念です。

個性ある一人ひとりの社員が「ファッションで社会に貢献する」という共通の目的意識を持ち、日々の業務に取り組んでいます。

■婦人服・紳士服・子供服の製造販売、輸出入業務

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
Hamee株式会社の画像

Hamee株式会社

国内シェアNO.1のネットショップの在庫、受注、発注管理プラットフォーム「ネクストエンジン」の開発と
「iFace」ブランドをはじめとするモバイルアクセサリーやIoT製品「Hamic」の開発販売を行っています。
・ネクストエンジン(ECサイト向け管理システム:https://next-engine.net/)
・iFace(スマホカバー:https://jp.iface.com/)
・Hamic(IoT製品:https://hamic.ai/)

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
神奈川県小田原市
資本金
5億9,826万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ventus

同社は、テクノロジーの力でスポーツ/エンターテイメントを革新するスタートアップ企業です。
スポーツチームやアーティストの電子トレカシステム「ORICAL」など、その他ファンビジネスに特化した事業を開発・運用しています。

エンターテイメントに関わる全ての人たちを支え、その挑戦と応援をサポートしていく、そんな事業を展開していきます。
同社はスポーツに革命を起こし、エンタメに革命を起こし、ビジネスに革命を起こし、日本から世界を変えていきます。

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都文京区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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