求人ID:317478
カスタマーサクセス(若手活躍中/オンボーディング・トライアル支援)
- 年収
- 400~550万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 400~550万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 同社は、ソフトウェア開発・販売を行う企業です。
統合型IT運用管理システム「AssetViewCloud+」の専門家として、
提案時の技術支援や導入後のオンボーディングを担当します。
業務内容は、お客様の課題ヒアリングや機能提案、運用立ち上げ支援などです。
また、営業や開発と連携し、製品の改善にも携わります。
【具体的には】
・ トライアル支援
・ 課題ヒアリング
・ 機能提案
・ 技術サポート
・ オンボーディング業務
・ 運用ニーズヒアリング
・ 機能説明
・ 技術サポート
・ トライアル・オンボーディングのスキーム構築と社内連携
・ フィードバックに基づくスキーム見直し
・ 新規検討
・ その他
・ 営業・開発との連携 ・ 製品改善業務 - 必要なスキル
- 構築・実装,保守・運用・監視,Windows,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 保険
- 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) 雇用保険 厚生年金 労災保険
- 諸手当
- 通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度(勤続5年以上が対象) 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能(宿泊、JTB旅行補助制度 他)
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
- 年収
- 400~550万円
- 必須条件
- ・ Windows端末に関するトラブルシュート経験
上記に加えて以下いずれかの経験がある方
・テクニカルサポートなどのサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・セールスエンジニアやプリセールス経験
【歓迎】
・エンジニアとしての就業経験
・フィールドエンジニアの経験
・クライアント、またはベンダーへの折衝経験(提案含む)
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・普通自動車運転免許
株式会社ハンモックの
求人のおすすめポイント
【事業の強み】
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。
【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。
・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%
株式会社ハンモックの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1994年4月
- 従業員数
- 230名
- 資本金
- 8,300万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年9月時点
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