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求人ID:317478

カスタマーサクセス(若手活躍中/オンボーディング・トライアル支援)


株式会社ハンモック ロゴ画像
株式会社ハンモック
24年4月上場!「組織を強くするIT環境をすべての人へ」をミッションに『営業支援ツール』や『バックオフィス支援ツール』 を提供しています。
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年収
400~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社は、ソフトウェア開発・販売を行う企業です。
統合型IT運用管理システム「AssetViewCloud+」の専門家として、
提案時の技術支援や導入後のオンボーディングを担当します。
業務内容は、お客様の課題ヒアリングや機能提案、運用立ち上げ支援などです。
また、営業や開発と連携し、製品の改善にも携わります。

【具体的には】
  ・ トライアル支援
・ 課題ヒアリング
・ 機能提案
・ 技術サポート
  ・ オンボーディング業務
・ 運用ニーズヒアリング
・ 機能説明
・ 技術サポート
  ・ トライアル・オンボーディングのスキーム構築と社内連携
・ フィードバックに基づくスキーム見直し
・ 新規検討
 ・ その他
・ 営業・開発との連携 ・ 製品改善業務
必要なスキル
構築・実装,保守・運用・監視,Windows,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) 雇用保険 厚生年金 労災保険
諸手当
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度(勤続5年以上が対象) 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能(宿泊、JTB旅行補助制度 他)
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
年収
400~550万円
必須条件
・ Windows端末に関するトラブルシュート経験

上記に加えて以下いずれかの経験がある方
・テクニカルサポートなどのサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・セールスエンジニアやプリセールス経験

【歓迎】
・エンジニアとしての就業経験
・フィールドエンジニアの経験
・クライアント、またはベンダーへの折衝経験(提案含む)
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・普通自動車運転免許
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株式会社ハンモックの
求人のおすすめポイント

【事業の強み】
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。

【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。

・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%

株式会社ハンモックの企業概要

業種
インターネット
設立
1994年4月
従業員数
230名
資本金
8,300万円
所在地
東京都
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テクニカルセールス(セキュリティサービス/AIセキュリティ検査事業「CEL TLPTシリーズ」など)

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テクニカルサポート(セキュリティ製品/ITインフラの知識が身につく/上場企業)

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株式会社ネットサービス・ソリューションズ

コンサルティングから設計、構築、運用まで、経験豊富なエンジニアが高品質なITサービスをお届けしています。
システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。
取引先も9割以上が上場企業グループです。

・ITインフラコンサルティング…お客様の抱えているITインフラ企画からシステム運用までの課題を解決するサービスです。メーカーやSIerから独立したお客様最優先の立場で、最適なインフラ環境を提案します。
・クラウドソリューション…インフラ構築全工程でサービスを提供します。お客様のご要望に応じてクラウド環境を活用したインフラ設計、構築を行い、コストパフォーマンスの高いインフラ環境を実現します。
・マネージドサービス…サーバやネットワーク、業務システムなど多種多様化したテクノロジーに対して、システム運用のノウハウ・ナレッジとITIL®に準拠した品質で運用管理サービスを提供します。
・ワンストップサービス…お客様の抱えているインフラ、セキュリティ課題に対して、コンサルティングからインフラ設計、構築、運用まで、ワンストップでのサービスを提供します。

業種
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同社は、IT大手企業であるエヌ・ティ・ティコミュニケーションズ株式会社と、サイバーセキュリティの専門家集団である株式会社FFRIセキュリティを親会社とする企業として2019年1月に設立されました。

■Training Biz (トレーニングビジネス):基礎スキルを固める「BootUp研修」、高度セキュリティ人材を育成する「高度技術研修」という2つの研修プログラムを提供しています。グループ討論やハンズオン演習、相互に教え合うといったアクティブラーニングを通して、自ら考え、試し、行動し、攻撃者側の視点で防御策を講じることができる人材を育成します。

■Outsourcing Biz (アウトソーシングビジネス):攻撃者の視点で脆弱性を見つけ対策を提案するペネトレーションテスト業務、脅威情報の収集やマルウェア解析などを実施するセキュリティオペレーション支援業務を通じて、お客様が安心して事業を展開できる環境を提供しています。

■R&D (研究開発):攻撃および防御手法を検証するために、攻撃側のOffensive Team、防御側のDefensive Team両方の技術を検証できるようにしたいという思いを込めてPurple Labと命名した演習環境を構築し、研究開発を行っています。

業種
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所在地
東京都千代田区
資本金
2億円
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株式会社サイバーセキュリティクラウド

【提供製品】
・『攻撃遮断くん』…WebサイトやWebサーバなどのWebアプリケーション層へのサイバー攻撃を可視化、遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入されています。
<「攻撃遮断くん」の特徴>
・導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1
・継続率98%以上、最短1営業日で導入可能
・業界で唯一、最大1000万円を補償するサイバー保険を付帯

・『WafCharm(ワフチャーム)』…同社が保有している日本最大級となる数千億件のビックデータを活用することにより、攻撃トレンドを抽出し、AIによる最適なセキュア環境提供を可能にしたセキュリティサービス(日本初の技術)。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
7億6,978万円
  • リモートワーク可
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株式会社クラフトマンソフトウェア

【開発者の仕事をより創造的で楽しいものに】
開発者向けテスト自動化サービス「ShouldBee」アプリのバグを洗い出すサービス「Bughunt」フルスタック開発支援など、
ITを主軸としたサービスを展開している企業です。

・クラウド(AWS)インフラに関する設計、構築、監視運用、コンサルティング
・ソフトウェア開発に関するコンサルティング
・ソフトウェアテストの自動化サービスの提供

業種
SIer
事業
所在地
東京都板橋区
資本金
2,300万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社コアテック

【5年で売上273%UP!技術と創造で問題を解決し、明日の価値を作るwebサイト開発・マーケティング企業】
日本最大級の業界特化型のポータルサイト、求人サイトをはじめ、収益性の高いWebサイトの開発とSEO対策をはじめとするマーケティングを中心に据え、順調に売り上げを拡大し続けています。
安定した基盤ができあがっている環境の中で、今後は既存事業の拡大はもちろん、その収益をもとに新規事業にも挑戦中。
より組織力を向上させるべく、日々業務を行っています。
2009年2月、ソフトウェアやインターネット関連企業が集まるTHKグループにおいて、Webシステム開発・運営を専任的に担う企業として設立されています。
<事業内容>
・Webインテグレーション事業
・Webマーケティング事業
・デジタル広告事業
・クロスプラットフォーム事業
・クリエイティブ事業
・OEM事業
・グローバル事業
・バックオフィス

業種
インターネット
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
239万円
  • リモートワーク可
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株式会社Flow

同社は、ネット黎明期から携わる各種著作権侵害対策の知見をいかして、著作権侵害対策SaaS「ASSET MANAGER」の開発提供をおこなっています。
また、著作権に関する団体が抱えている問題の解決方法を提案・実施をする団体SI事業を多数展開しています。
企業としては、2022年に株式会社クロスワープから分社し、新設された会社です。


■著作権侵害対策事業
・著作権に関するシステムの開発、保守
・著作権に関する団体の問題解決事業
著作権に関する団体や企業の、あらゆる問題をエンジニアリングで解決します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区上大崎
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
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EGセキュアソリューションズ株式会社

同社はあらゆる工程でウェブセキュリティをサポートしている企業です。
・診断(ウェブアプリケーション脆弱性診断、プラットフォーム脆弱性診断、不正アクセス検出)
・コンサルティング・支援(ウェブセキュリティ強化支援、セキュリティ要件コンサルティング、開発ガイドライン策定、設計レビュー)
・教育・相談(セキュリティ教育、セキュリティ顧問)
・ソリューション(WAF導入)

■3分で分かるセキュアプログラミング
https://www.eg-secure.co.jp/security/3min/

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社IIJエンジニアリング

【東証プライム上場:IIJグループの運用スペシャリスト集団です】
同社は、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループのトータルソリューションのなかでも、ネットワーク、システムとお客様との架け橋となる運用(ビジネスオペレーション)のスペシャリストです。業界最高水準のIIJネットワークとサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシング ソリューションを提供しております。
【5つの領域】
・テクニカルサポート:IIJネットワークを支える運用ノウハウをもとに、法人顧客のネットワーク・情報システムを万全の体制でサポートいたします。
・運用監視:「みえる」監視情報をリアルタイムにご提供。安心、確実な運用サービスでお客様のシステムを強力に支えます。
・データセンター:最高水準の設備と豊富な知識に基づく運用技術を備えた、信頼性の高いデータセンターサービスをご提供します。
・インフラ設計・構築:運用プロフェッショナルとしての実績をもとに、高品質なネットワーク/システムの設計・構築を行います。
・顧客支援:お客様のビジネスオペレーション現場における、様々なアウトソースニーズにお応えするサービスをご用意しております。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
  • 自社サービス保有
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サイバートラスト株式会社の画像

サイバートラスト株式会社

【国産LinuxOSベンダーとして自社製品を展開しています】
同社はLinuxのオペレーティングシステムを日本の企業ユーザー向けに開発・販売することを目的に、国産Linux OSベンダーとして創業しました。

現在、オンプレミス、クラウド、組込みのあらゆる領域で活用できるエンタープライズLinux OSを提供しています。
用途としては通信事業や公共、金融事業などのエンタープライズ領域や、加えてLinuxのカーネル技術をさまざまな分野に応用し、カーナビゲーション、自動販売機、医療用端末、映像配信機器など用途別専用機器や、デジタルサイネージ用プレイヤーに同社のOSが利用されています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億1,200万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ソリトンシステムズの画像

株式会社ソリトンシステムズ

■ITセキュリティ事業
・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売
・スマートデバイスの業務利用のための セキュア・プラットフォームの構築・販売
・企業向けクラウドサービス
・企業向けネットワークインテグレーション
■映像コミュニケーション事業
・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart‐telecaster」の開発・販売
■Eco 新規事業開発
・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売
・組込みシステムの開発・販売

情報漏洩対策、サイバーセキュリティ対策の製品群を自社開発し、国内外に販売している。災害・救急現場からのライブ中継システムの開発は、IT分野からの社会貢献をしております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
13億2,650万円
  • 自社サービス保有
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株式会社GRCSの画像

株式会社GRCS

【東証グロース上場:セキュリティの観点から「ガバナンスのDX化」を目指すベンチャー企業】
同社は企業リスク管理プロダクトの開発・導入・販売とセキュリティ分野に関する各種コンサルティング及びプロダクト導入・販売を行っております。特に複雑な外部環境リスクからガバナンスのDX化を通じて企業を守るセキュリティソリューションの提供に強みを持っております。

【主な事業内容】
◆企業経営におけるリスク管理
◆サイバーセキュリティリスク管理
◆クラウドセキュリティ
◆インシデント検知・可視化

コンサルティングで得たノウハウをベースに、上記4つの領域にて「13」のプロダクトを提供しております。また、2021年11月に東証マザーズ(現:東証グロース)上場を果たし、約4.5億円の資金調達いたしました。今後は国内で身に着けたノウハウや知見を元にグローバル展開を目指しております。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2億9,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
イー・ガーディアン株式会社の画像

イー・ガーディアン株式会社

同社は、インターネットの健全な運営や活性化に寄与するべく、投稿監視(ネットパトロール)をはじめとし、カスタマーサポート、AIソリューション、セキュリティソリューション、デバック、広告審査代行やコンサルティングなどのサービスを提供しています。

・ブログ、SNS、掲示板企画コンサルティング
・リアルタイム投稿監視業務
・ユーザーサポート業務
・オンラインゲームカスタマーサポート業務
・コンプライアンス対策、風評、トレンド調査業務
・コミュニティサイト企画、サイト運営代行業務、広告審査代行サービス業務 等

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
3億6,428万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。