求人ID:317478

カスタマーサクセス(若手活躍中/オンボーディング・トライアル支援)


株式会社ハンモック ロゴ画像
株式会社ハンモック
24年4月上場!「組織を強くするIT環境をすべての人へ」をミッションに『営業支援ツール』や『バックオフィス支援ツール』 を提供しています。
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年収
400~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
400~550万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社は、ソフトウェア開発・販売を行う企業です。
統合型IT運用管理システム「AssetViewCloud+」の専門家として、
提案時の技術支援や導入後のオンボーディングを担当します。
業務内容は、お客様の課題ヒアリングや機能提案、運用立ち上げ支援などです。
また、営業や開発と連携し、製品の改善にも携わります。

【具体的には】
  ・ トライアル支援
・ 課題ヒアリング
・ 機能提案
・ 技術サポート
  ・ オンボーディング業務
・ 運用ニーズヒアリング
・ 機能説明
・ 技術サポート
  ・ トライアル・オンボーディングのスキーム構築と社内連携
・ フィードバックに基づくスキーム見直し
・ 新規検討
 ・ その他
・ 営業・開発との連携 ・ 製品改善業務
必要なスキル
構築・実装,保守・運用・監視,Windows,カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区
保険
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) 雇用保険 厚生年金 労災保険
諸手当
通勤交通費支給 職能手当 退職金制度 資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 給付金制度(勤続5年以上が対象) 健康診断受診サポート 健保組合保養施設利用可能(宿泊、JTB旅行補助制度 他)
休日・休暇
完全週休2日制(土日祝日) 年末年始休暇
年収
400~550万円
必須条件
・ Windows端末に関するトラブルシュート経験

上記に加えて以下いずれかの経験がある方
・テクニカルサポートなどのサポート経験
・カスタマーサクセス経験
・セールスエンジニアやプリセールス経験

【歓迎】
・エンジニアとしての就業経験
・フィールドエンジニアの経験
・クライアント、またはベンダーへの折衝経験(提案含む)
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・普通自動車運転免許
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株式会社ハンモックの
求人のおすすめポイント

【事業の強み】
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。

【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。

・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%

株式会社ハンモックの企業概要

業種
インターネット
設立
1994年4月
従業員数
230名
資本金
8,300万円
所在地
東京都
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株式会社アジラ

【警備DX、「AI警備」が新時代を切り開く/シリーズB 1st Closingで約5億円の第三者割当増資による資金調達を実施】

同社は既存の防犯カメラシステムをAI化できる 『アジラ』を提供しています。
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日本人とベトナム人によって共同設立された同社は、いまや行動認識AIにおいて世界有数の技術を持つスタートアップです。  
現在では日本とベトナムだけのみならず、世界各国のエンジニアから注目を集めています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都町田市
資本金
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株式会社サイバーセキュリティクラウド

【提供製品】
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株式会社CEL

スイスのImmuniweb社のアジア専任パートナー企業である同社は、AI診断とマニュアル診断を組み合わせ、お客様ごとに最適な診断方法を提案しています。
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迅速で高品質なセキュリティ検査サービス/およびコンサルティングを提供しています。

1. AIセキュリティ検査事業「CEL TLPTシリーズ」
(WEBアプリ、モバイルアプリ、社内取引システム、IoT、プラットフォーム、ネットワーク、スマートホーム、スマート家電、位置情報サービス、車載システム、ダークウェブなどを対象とした脅威ベースのペネトレーションテスト(TLPT)事業)
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業種
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資本金
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ヴァイタル・インフォメーション株式会社

【事業内容】
■システムインテグレーション
様々な業種・業態で培ったIT技術・業務ノウハウを最大限に活用しお客様のビジネスを成功へと導くサービス。
■クラウドインテグレーション
Salesforce、Amazon Web Services、Questetra BPM Suiteなどのクラウドプラットフォームで、お客様に最適なシステム環境をご提供。
■組み込み系開発
カーマルチメディア、車両運行管理等を中心に、多種多様な業種・製品の分析・設計から開発、保守・運用までご提供。
■研究開発(R&D)
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業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都新宿区
資本金
5,030万円
  • リモートワーク可
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S&J株式会社

同社は、日本における「情報セキュリティビジネス」の先駆者である三輪信雄が代表者を務めるサイバーセキュリティ専業の会社です。
幅広いソリューションを有し、大企業におけるセキュリティ対策も担う企業です。
「セキュリティ対策をやり過ぎず・不足しない」という、最適なサービスを提供するためのコンサルティングから、日々進化し巧妙化するサイバー攻撃に対処するための各種システムの提供、自社アプリケーションの開発など、サイバーセキュリティに関するさまざまな製品・サービスを手掛けております。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
4億4,162万円
  • リモートワーク可
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株式会社ボールド

■システムエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:様々な業界の業務系システムはもちろん、Web系システム開発、アプリ開発等の幅広い領域のプロジェクトにて開発業務を行っております。お客様のニーズ・要求のヒアリングを通じてさまざまなソリューションをご提案致します
・サービス内容:Webシステム開発、業務系システム開発、アプリ開発、先端技術開発

■インフラエンジニアアウトソーシング
・サービス概要:ネットワークやサーバー、データベース等の大規模なインフラ基盤の設計から構築、運用保守、監視までを行っております。仮想化やクラウド化対応、セキュリティ対策等、お客様のニーズに合わせてインフラ環境を構築致します。
・サービス内容:ネットワーク、サーバー、データベース、セキュリティ対策

■ヘルプデスク・サポートアウトソーシング
・サービス概要:お客様先に常駐し、社内のヘルプデスク業務や製品のテクニカルサポートを行います。PCサポートだけでなく、サーバーやネットワーク等のインフラ環境にも対応可能なチームも提案可能となっております。

業種
SIer
事業
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所在地
東京都港区赤坂
資本金
3,752万円
  • リモートワーク可
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インフィニティコミュニケーション株式会社

【日本IBM/キンドリルジャパンのコアパートナー/ネットワークの設計・構築に特化】
同社は、ネットワークシステムやクラウドシステムのコンサルティングから設計・構築、さらには運用保守に至るまでトータルにサポートする会社です。
官公庁・金融系・製造系企業の大規模プロジェクトに携わることが多く、業務品質の面で高い評価をいただいております。
高い評価を得られている背景としては、自社で保有している技術ラボ「技ラボ」によるIXIAを使った大規模負荷テストの実施や最新のネットワーク機器を備えた検証機能の充実があげられます。

<出身会社>
シスコシステムズ合同会社、日本ヒューレット・パッカード株式会社、アクセンチュア株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、アライドテレシス株式会社、ネットワンシステムズ株式会社 他

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都台東区台東
資本金
9,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社フォーバルテレコムの画像

株式会社フォーバルテレコム

【東証スタンダード:ブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開】
同社は通信におけるブロードバンドを基軸としたトータルソリューションを展開しております。グループ各社ならびに販売代理店と連携し、全国の中小規模法人向けに質の高い各種情報通信サービスを提供しております。「第4次産業革命」と呼ばれるこれからの大きな変革に微力ながらも貢献していく企業です。

・IP&モバイルソリューション(ブロードバンド回線、スマートデバイスを活用したワークスタイル)
・セキュリティコンサルティング(Pマーク、ISMS)
・業務支援ソリューション
・ユーティリティ・ビジネス(新電力サービス)

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
5億5,300万円
  • リモートワーク可
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再春館システム株式会社の画像

再春館システム株式会社

【再春館製薬所グループの一員であり、グループ内外にCRMを中心としたソリューションサービスを提供】
同社は化粧品のドモホルンリンクルを製造、販売している再春館製薬所100%出資のソフトウェア開発会社です。各省庁や通信キャリア、製造業、流通小売業などの巨大なシステムなど様々な業務形態の開発を手がけてきましたが、同社の仕事はそれだけではありません。お客様企業がITの導入で困っている事を解決するコンサルティング事業、安心してビジネスに取り組める基盤を作るセキュリティ事業を展開しています。

・通販CRM支援・システムインテグレーション
・セキュリティソリューション

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都港区
資本金
4,800万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社Dirbatoの画像

株式会社Dirbato

【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • 副業可
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株式会社エコーステーションの画像

株式会社エコーステーション

創業から20年以上埼玉県を基盤にICT分野で様々なサービスや製品の提供を行ってきました。
急激に発展し続ける情報技術に対応するべく、従来型の仕組みからIT活用による「攻め」と同時に、情報セキュリティによる「守り」を強化しています。
安全、安心なネット社会を担保に「ES流人生100年働き方改革」と称しDX推進を図り、革新的なビジネスモデルへの挑戦を行っています。
情報技術の急激な発展にも対応できる仕組みを提供します。中小企業・組織団体を狙ったサイバー攻撃やその他の脅威から「守る」をコミットしたITコンサルタントによる「ICTサブスクリプション」を業界初の試みで挑戦しています。

ICTサブスクリプション【小江戸ファミリー】
「働く」に必要なツールや環境を提案する会員制のオリジナルサービスブランドです。
印刷やサイバーセキュリティ、WEBやグラフィックデザインなど様々な分野のサービスでワークスタイルを鮮やかに彩ります。
・MFP ・セキュリティ  ・WEB ・光 ・デザイン ・SIM ・ファイルボックス ・クラウドバックアップ ・Wi-Fi

業種
ハードベンダー
事業
所在地
埼玉県川越市
資本金
3,000万円
  • 副業可
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株式会社ソリトンシステムズの画像

株式会社ソリトンシステムズ

■ITセキュリティ事業
・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売
・スマートデバイスの業務利用のための セキュア・プラットフォームの構築・販売
・企業向けクラウドサービス
・企業向けネットワークインテグレーション
■映像コミュニケーション事業
・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart‐telecaster」の開発・販売
■Eco 新規事業開発
・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売
・組込みシステムの開発・販売

情報漏洩対策、サイバーセキュリティ対策の製品群を自社開発し、国内外に販売している。災害・救急現場からのライブ中継システムの開発は、IT分野からの社会貢献をしております。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都新宿区
資本金
13億2,650万円
  • 自社サービス保有
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ご利用の流れ

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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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