求人ID：319855
カスタマーサクセス(若手活躍中/週1回リモート勤務/メールディーラー)
- 年収
- 549～615万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 549～615万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- 同社が提供するクラウド型メール共有管理システム「メールディーラー」の
カスタマーサクセスとして、新規顧客への導入支援業務を担当します。
顧客の課題解決に向けたコンサルテーションや、オプションサービスの紹介、
障害発生時の対応、既存顧客へのサービス利用方法の案内を行います。
ミッションは、顧客の業務効率化を実現し、サービスの継続利用を促進することです。
オンボーディングチームに配属され、メールディーラーのプロとして顧客の理解者となり、
期待を超えるサポートを提供します。
攻めのカスタマーサクセス組織として、解約阻止策の検討や顧客セグメントの分析など、
上流検討に基づく業務推進を行います。
【具体的には】
・ 新規契約の法人顧客への導入支援業務
・ 問い合わせに対するコンサルテーション
・ 希望者に対する同社オプションサービスのご紹介(既存顧客対象)
・ 各種障害発生時の顧客対応業務
・ 既存顧客向けサービス利用方法ご案内業務(電話・メール対応) - 必要なスキル
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 家族手当 残業手当 役職手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土日）、祝日、出産・育児・介護休暇 シックリーブ(病気の際の有給休暇) 時間休暇 特別休暇
- 年収
- 549～615万円
- 必須条件
- ・ 何かしらの改善提案経験
・ 下記いずれかの1年以上のご経験
・ 無形法人営業
・ 金融業界営業
・ カスタマーサクセス、導入支援経験
【歓迎】
・コンサルティング業務経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験
・Excel中級レベルのスキル（表作成で良く用いることが多いです）
株式会社ラクスの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
小沢七彩
※「IT技術で中小企業を強くする」がミッションです。
【累計導入社数：66000社、B to B向け自社開発サービスを提供しています】
「楽楽精算」、「楽楽明細」など企業運営するに当たり面倒な業務を部分最適するサービスがメインです。現状、10のサービスをリリースしており、クラウドサービスのみでも累計導入社数は43000社以上、ラクスグループ累計導入社数では66000社を超え、年々取引社数は増加しております。月額課金で料金を頂戴するストック型のビジネスモデルの為、取引企業数が増えるにつれて売上が増える構造となっています。その為、安定した収益基盤を築くことが出来、設立より20期連続増収を続けております。
【サービスシェアNo1が2つ。ニッチなサービスで部分最適戦略に成功しております】
同社がリリースしたサービス10の中で、特にシェアを獲得できているのは、「メールディーラー」と「楽楽精算」。「メールディーラー」は市場シェア70％。「楽楽精算」は市場シェア40％となっており、ニッチな市場ながら絶大な存在感を発揮。競合他社に付け入る隙を無くしております。今後も同じように部分最適化ができるサービスを次々とリリース予定でございます。
【働く環境・制度の充実にも力を入れています】
毎年100名前後の社員が入社する中で、働く環境や制度の充実にも力を入れています。
その結果、現在では(2019年度実績）全社月間平均残業時間は20時間程度、有給取得率82%、離職率1%台、育休取得率100%となっています。
また、社員の中には既婚者も多く、家族手当の支給（子供1人あたり3万円、2人目2万円、3人目1万円）や、ラクスマイル制度（子育て中の社員が勤務時間や評価スタイルを選択出来る制度）等子育て世代の社員にとってありがたい制度も用意しています。その他にも、資格支援補助制度、通信教育費負担など多数ございます。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社ラクスの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2000年11月
- 従業員数
- 2,561名
- 資本金
- 3億7,837万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【B to B向けの業務を「楽！」にするクラウドサービスを運営する企業】
同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。
・楽楽精算：導入社数8000社以上と国内導入社数トップクラスシェアを誇る交通費・経費精算システム。
・楽楽明細：請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム
・楽楽労務：入社時の従業員情報の収集や社会保険手続きなどを楽にする労務管理サービス
・メールディーラー：メール共有・管理システム。11年連続売り上げトップクラスシェア
・チャットディーラー：問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現
・配配メール：販促メールやメールマガジン配信の効率化を実現するメール配信システム
・楽楽販売：販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化を実現するWebデータベースシステム
株式会社ラクスの募集中の転職・求人情報一覧
サーバーサイドエンジニア（PM／リーダー候補）
- 想定年収
- 520～800万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
【大阪／ハイクラス】エンジニアリングマネージャー
- 想定年収
- 968～1,126万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（Web系）
【大阪】プロジェクトマネージャー
- 想定年収
- 716～893万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
カスタマーサクセス（楽楽販売／若手活躍中）
- 想定年収
- 477～618万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【大阪】テックリード【Java/Kotlinエンジニア】
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【大阪】テックリード【PHPエンジニア】
- 想定年収
- 748～929万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【大阪】BrSE（ブリッジエンジニア）※ベトナム語必須
- 想定年収
- 512～929万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
【大阪】Webアプリケーションエンジニア(オープンポジション)
- 想定年収
- 512～929万円
- 募集職種
- スマホアプリ系エンジニア
【大阪】【オープンポジション】テックリード
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
アーキテクト／テックリード候補／楽楽明細（東京）
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
エンジニアリングマネージャー（管理職）
- 想定年収
- 1,000～1,150万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
インサイドセールス
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
営業企画（週1回リモート/楽楽シリーズの営業戦略）
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
パートナーシップマーケティング（広告代理店出身の方歓迎）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 営業（広告代理店・Web制作）
カスタマーサクセス（楽楽明細）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
UIデザイナー（週1回リモート/WebアプリケーションのUIデザイン）
- 想定年収
- 520～929万円
- 募集職種
- Webデザイナー（自社サービス）
【大阪】楽楽精算カスタマーサクセス
- 想定年収
- 464～578万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
サーバサイドエンジニア(若手活躍中/ハイクラス)
- 想定年収
- 800～1,200万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【大阪】テックリード(Kotlinエンジニア)
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- スマホアプリ系エンジニア
業務改善・社内BPR（若手活躍中）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
ミドルWebデザイナー（週1回リモート勤務/コーディング経験歓迎）
- 想定年収
- 550～770万円
- 募集職種
- Webデザイナー（自社サービス）
プロダクトマーケティングマネージャー（PMM／プロダクト企画/楽楽シリーズ)
- 想定年収
- 550～966万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【大阪】Javaエンジニア
- 想定年収
- 512～929万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（SI・受託）
Webディレクター(マネージャー候補/SaaSプロダクトを展開)
- 想定年収
- 785～966万円
- 募集職種
- Webプロデューサー・ディレクター（自社サービス）
カスタマーサクセス（若手活躍中/楽楽精算）
- 想定年収
- 523～966万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
カスタマーサクセス（若手活躍中/楽楽勤怠）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
インフラエンジニア（Linux/若手活躍中/SaaSプロダクトを展開）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（自社製品）
インフラエンジニア(若手活躍中/リーダー候補)
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（自社製品）
インサイドセールス（若手活躍中/楽楽電子保存）
- 想定年収
- 549～715万円
- 募集職種
- 営業（受託システム開発・ITコンサルティング）
フィールドセールス（若手活躍中/楽楽勤怠）
- 想定年収
- 520～585万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
フィールドセールス（若手活躍中/楽楽請求）
- 想定年収
- 549～715万円
- 募集職種
- 営業（広告代理店・Web制作）
【大阪】法人営業(フィールドセールス)
- 想定年収
- 464～553万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
マーケティング戦略／ブランディング（若手活躍中/ポテンシャル)
- 想定年収
- 549～649万円
- 募集職種
- データサイエンティスト
【新潟県】法人営業(楽楽精算/若手活躍中)
- 想定年収
- 494～713万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【週1回リモート勤務】サーバサイドエンジニア(若手活躍中/楽楽精算・楽楽明細・楽楽勤怠/Java)
- 想定年収
- 549～800万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【大阪】フロントエンドエンジニア（マネージャー候補）
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
【大阪】フロントエンドエンジニア（マネージャー候補）（大阪）
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
【北海道/札幌楽楽シリーズ】法人営業(若手活躍中)
- 想定年収
- 486～578万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
アーキテクト（テックリード候補）／楽楽明細
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（Web系）
プロジェクトマネージャー／Java
- 想定年収
- 785～1,200万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（Web系）
シニアフロントエンドエンジニア／チームリーダー
- 想定年収
- 785～966万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
プロダクトマーケティングマネージャー（PMM／プロダクト企画/管理職)
- 想定年収
- 1,000～1,200万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
オンラインマーケティング（リスティング・ディスプレイ広告/リーダー候補）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 広告運用・SEO・SEM
SaaS基盤エンジニア／部長
- 想定年収
- 1,150～1,250万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（自社製品）
【静岡】法人営業(フィールドセールス)
- 想定年収
- 523～615万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
営業企画（若手活躍中／プロダクト企画）
- 想定年収
- 523～615万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
【楽楽電子保存】フィールドセールス（若手活躍中）
- 想定年収
- 549～715万円
- 募集職種
- システムコンサルタント
サーバサイドエンジニア（若手活躍中/PHP)
- 想定年収
- 549～800万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
カスタマーサクセス※マネージャー
- 想定年収
- 1,000～1,200万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
デザイン部門マネージャー
- 想定年収
- 1,000～1,200万円
- 募集職種
- Webプロデューサー・ディレクター（自社サービス）
事業管理・経営分析（若手活躍中）
- 想定年収
- 501～649万円
- 募集職種
- データサイエンティスト
Webアプリケーション開発エンジニア（Java/ブラストメール）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
【大阪】上流開発・オフショア管理（リーダー）
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（Web系）
【大阪】Java・Kotlinエンジニア（楽楽請求の開発／若手活躍中）
- 想定年収
- 512～612万円
- 募集職種
- スマホアプリ系エンジニア
【ハイクラス】サーバサイドエンジニア（若手活躍中/PHP)
- 想定年収
- 800～1,200万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
セキュリティエンジニア【週4回出社】
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- セキュリティエンジニア（脆弱性診断・ネットワークセキュリティ）
QAマネージャ・テストマネージャ(週4回出社/管理職候補）
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- テスティング、ローカライズ、品質管理エンジニア
セキュリティエンジニア（週4回出社/マネージャー候補）
- 想定年収
- 785～1,200万円
- 募集職種
- セキュリティエンジニア（脆弱性診断・ネットワークセキュリティ）
【週1回リモート】テックリード(楽楽精算／楽楽明細)
- 想定年収
- 648～800万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【週1回リモート】プロダクトマネージャー（UX企画）
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- プロダクトマネージャー・PdM
【週1回リモート】テックリード(楽楽精算／楽楽明細/ハイクラス)
- 想定年収
- 800～1,117万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
フロントエンドエンジニア（週1回リモート勤務/若手活躍中）
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- コーダー・マークアップエンジニア
【静岡】法人営業(週1回リモート/フィールドセールス/Saas業界最大手)
- 想定年収
- 464～553万円
- 募集職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ・SaaS）
データマネジメント/データ管理（若手活躍中/週1回リモート勤務）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- データサイエンティスト
【楽楽明細】インサイドセールスマネージャー(管理職／週1回リモート勤務）
- 想定年収
- 1,000～1,200万円
- 募集職種
- 営業（受託システム開発・ITコンサルティング）
シニアUIデザイナー/リーダー（週1回リモート勤務）
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- Webデザイナー（自社サービス）
インフラエンジニア／マネージャー（週1回リモート勤務）
- 想定年収
- 1,000～1,158万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（自社製品）
エンジニアリングマネージャー(研究開発・AI/若手活躍中）
- 想定年収
- 1,000～1,200万円
- 募集職種
- AI・機械学習エンジニア
マーケティング(週1回リモート勤務/若手活躍中/展示会/セミナー/ポテンシャル）
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 広告運用・SEO・SEM
マーケティング(展示会/セミナー/週1回リモート勤務/リーダー候補)
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- 広告運用・SEO・SEM
機械学習エンジニア（若手活躍中/週1回出社/ Python）
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- AI・機械学習エンジニア
【ベトナム駐在員】海外子会社 現地テックリード
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
研究開発・R&Dエンジニア（週1回出社/若手活躍中）
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- AI・機械学習エンジニア
社内BPR／プロジェクト推進/PM（若手活躍中）
- 想定年収
- 648～785万円
- 募集職種
- システムコンサルタント
AI導入エンジニア／楽楽精算（週1回までのリモート勤務）
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- データサイエンティスト
【大阪】フィールドセールス（メールディーラー）
- 想定年収
- 464～578万円
- 募集職種
- 営業（受託システム開発・ITコンサルティング）
エンジニアリングマネージャー／プロダクト開発横断組織(週1回リモート可能)
- 想定年収
- 1,150～1,250万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
データ基盤エンジニア／楽楽精算（週1回リモート可能・若手活躍中）
- 想定年収
- 648～966万円
- 募集職種
- データベースエンジニア
SREエンジニア(若手活躍中・週1回リモート可能・バックエンド基盤開発)
- 想定年収
- 549～768万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（SI・受託）
【静岡】法人営業(フィールドセールス/週1回リモート勤務)
- 想定年収
- 464～553万円
- 募集職種
- 営業（メディア・EC・その他IT・Webサービス）
フロントエンドエンジニア／マネージャー（週1回リモート勤務）
- 想定年収
- 1,000～1,158万円
- 募集職種
- コーダー・マークアップエンジニア
社内BPR／プロジェクト推進リーダー（週1回リモート勤務/ITシステム部門）
- 想定年収
- 648～785万円
- 募集職種
- 社内SE（開発）
【大阪／ハイクラス】フロントエンドエンジニア（マネージャー候補）
- 想定年収
- 800～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
【大阪／ハイクラス】上流開発・オフショア管理（リーダー）
- 想定年収
- 800～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（Web系）
【大阪／ハイクラス】テックリード【Java/Kotlinエンジニア】
- 想定年収
- 800～929万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
【大阪】】テックリード（オープンポジション）
- 想定年収
- 800～929万円
- 募集職種
- 業務系SE・PG（自社製品）
SREエンジニア ※SRE未経験からの方も歓迎です！ （週1回リモート）
- 想定年収
- 501～648万円
- 募集職種
- サーバーエンジニア（SI・受託）
【大阪】サーバーサイドエンジニア（要件定義）／PL・PMポジション／楽楽販売
- 想定年収
- 612～929万円
- 募集職種
- プロジェクトマネージャー（業務系）
マーケティング戦略／コミュニケーション・ブランディング企画(週1回リモート)
- 想定年収
- 800～966万円
- 募集職種
- Webマーケティング企画
サーバサイドエンジニア(週1回リモート/PHP/若手活躍中)
- 想定年収
- 549～966万円
- 募集職種
- Web系SE・PG（自社製品）
プロジェクトマネージャー（週1回リモート/若手活躍中/Java）
- 想定年収
- 648～966万円
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