求人ID：320005

【福岡】データ分析担当スタッフ（カスタマーセンター）

株式会社インフォマート

バックオフィスSaaS最大手で自己資本率80%！　商取引の未来を創る7つのサービスで幅広い業界にであなたの可能性を最大限に引き出す挑戦が出来ます。

年収: 410～450万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 博多駅 (福岡県)
職種: データアナリスト／Web解析

年収: 410～450万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 博多駅 (福岡県)
職種: データアナリスト／Web解析

ご利用は完全無料！まずは相談だけでもOK この求人について相談する

募集要項

仕事内容: 同社は、企業間電子商取引プラットフォームを運営する会社です。
カスタマーセンターに蓄積された問い合わせデータを分析し、
FAQやチャットボットの管理・精査を行います。
また、分析結果に基づいた改善活動や新しい分析方法の企画・立案も担当します。
日々約800件の問い合わせが寄せられ、それらのデータから顧客の困りごとや要望を分析し、
サービスの向上に努めています。

【具体的には】
・問い合わせデータの分析
・ FAQサイトやチャットボットツールの管理・精査
・問い合わせデータの分析に基づく改善活動
・新しい分析方法の企画・立案
必要なスキル: Webサイト・アプリ分析,CRM,SFA
勤務地: 福岡県博多区
保険: ・社会保険完備
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・社外副業可
・定期健康診断
・介護保険
・持株会
・育児休業・介護休業制度
・加入保険
・受動喫煙対策
諸手当: ・テレワーク手当
・住宅手当（条件あり）
・時間外勤務手当
・コミュニケーションランチ代補助
・「えるぼし」認定取得
休日・休暇: ・年末年始休暇(12/29～1/3)
・有給休暇(入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能)
・特別年次休暇(有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇)
年収: 410～450万円
必須条件: ・社会人経験2年以上
・データ分析、集計の実務経験（年数問わず）
・コミュニケーション力に優れ、周囲と協業して円滑に業務を進められる方
・相手の話を傾聴し、論点を押さえてわかりやすく伝えられる方

【歓迎】
・以下いづれかのツールを使用した経験がある方
（分析ツール各種、マーケティングツール（SFA、BI、GIS等）、CRM（顧客管理システム）、AI要約ソフト）
・実務でExcel、スプレッドシートの関数を使ったことがある方
・ビジネスメール、文章作成スキルがある方
・クライアントワークを経験してきた方（年数問わず）

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株式会社インフォマートの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
大内田凌

【東証プライムに上場しております】
64万社・125万事業所で177万名が利用されている年間流通金額12.7兆円のBtoBプラットフォームです。
導入メリットは、
・生産性向上による売上拡大
・時短による業務効率化
・人件費・紙代・郵送代などのコスト削減
・ペーパーレスによるエコ
です。

【事業の特徴】
1.創業から20年 BtoBプラットフォームに特化
2.多くの企業が同じ画面で取引先との日常業務に使えるクラウド型システム
3.売上高の95%が月額システム使用料のストック型収益モデル

元々はフード業界特化から始まっており、フード業界でのITシェアNO1、フード業界でのシェア拡大、2016年からは、あらゆる業界にプラットフォームを提供しており、グローバルなBtoBインフラ企業を目指しております。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

ご利用の流れをもっと見る

(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

リクナビNEXT 2023年上半期　GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

無料で登録する

株式会社リクルート主催リクナビNEXT GOOD AGENT RANKING IT・WEB部門約450社中第1位受賞（2023年度下半期）

リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)

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株式会社インフォマートの企業概要

業種: インターネット
設立: 1998年2月
従業員数: 812名
資本金: 32億1,251万円
所在地: 東京都

事業内容: BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営。「受発注」「請求書」「商談」「規格書」等8つのプラットフォームを通して、パソコン、タブレット、スマートフォンなどで、いつでも、どこでも使うことができること。さらに全ての商行為を同じ画面・方法で操作できることにより、大幅な業務の効率化、コストの削減が可能になりました。

■BtoBプラットフォームの運営
『BtoBプラットフォーム』商談 / 売り手と買い手をつなぐマッチングサービス
『BtoBプラットフォーム』受発注 / 企業間の受発注業務を最適化し、総合管理
『BtoBプラットフォーム』規格書 / ITで食の安全・安心に貢献
『BtoBプラットフォーム』請求書 / 企業間の請求書の発行・受取を電子化
『BtoBプラットフォーム』契約書 / 契約書の締結・管理を一元化
『BtoBプラットフォーム』見積書 /見積書の作成・管理を一元化
『BtoBプラットフォーム』業界チャネル /欲しい情報が「自動で集まる」
『BtoBプラットフォーム』TRADE /全商流の書類業務をデジタルで一本化

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