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求人ID:321411

【大阪府】コールセンターSV


株式会社ギフトパッド
「ギフトパッド」で全く新しいプレゼントの形を推進する企業
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年収
380~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
380~600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
2024年12月に開設される新しいコールセンターでは、自治体や行政のインバウンド案件を中心に、
さまざまな案件の運営・管理を行います。
具体的には、稼働中の案件の運営管理、人員計画の作成、派遣会社との連絡・人員調整、
自治体への数値報告、自治体とのミーティング参加、進捗状況の確認・把握・サポート、
新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画、オペレーター管理、派遣社員の面接、
必要書類の作成、案件終了時のサマリ資料作成などを行います。

【具体的には】
・ 稼働中案件の運営管理
・ 稼働中案件の人員計画の作成
・ 派遣会社との連絡、人員調整
・ 自治体への数値報告(メール、電話等)
・ 自治体とのミーティング参加
・ 進捗状況確認、把握、サポート
・ 新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・ オペレーター管理
・ 派遣社員の面接
・ 必要書類(各種マニュアル等)の作成
・ 案件終了時のサマリ資料作成
必要なスキル
何らかの開発経験,インバウンド(反響営業メイン),インバウンド(反響営業メイン),インバウンド(反響営業メイン)
勤務地
大阪府中央区
保険
・ 雇用保険
・ 労災保険
・ 社会保険(厚生年金、健康保険、介護保険)
・ 出産手当金
・ 傷病手当金
・ 定期健康診断
・ 社割制度
・ 従業員持株制度
・ Web医療相談
諸手当
・ 時間外手当
・ 休日手当
・ 深夜手当
・ 役職手当
・ 通勤手当(非課税限度額内全額)
・ 出張手当(初回出張時支度金あり)
休日・休暇
・ 祝日休み
・ 年末年始休暇
・ 有給休暇
・ 慶弔休暇
・ GW休暇
・ 夏季休暇
・ 産前産後休暇
・ 育児休暇
・ 介護休暇
・ 5日以上の連続休暇取得OK
年収
380~600万円
必須条件
・ コールセンター経験
・ SVまたは5名以上のマネジメント経験

【歓迎】
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどのコールセンターでの品質管理業務
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株式会社ギフトパッドの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 冨田昂志

担当アドバイザー
冨田昂志

【感謝する気持ちを忘れない集団として「ありがとう」を様々なサービスを通じて表現し社会に笑顔を創造する】
同社は最近注目が集まっている「ソーシャルギフトサービス」を運営しております。
個人向けのサービスだけでなく、今までにない新しい法人向けギフトサービスとして、数多くのメディアに取り上げられ、2015年には株式会社NTTドコモとパートナー契約を締結し、様々な企業様にご利用いただいている急成長中のサービスです。


【今後の展開】
Webサービスだけでなく、今後はアプリ開発にも力を入れていきます。
また、海外ユーザーをターゲットにB2B2C向けのサービスも進行しています。

株式会社ギフトパッドの企業概要

業種
インターネット
設立
2011年12月
従業員数
81名
資本金
1億円
所在地
大阪府
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株式会社イトーキ

オフィス創りのプロフェッショナルカンパニーとして、日本のオフィスの発展に大きな役割を果たしてきました。オフィス家具・建材やセキュリティ機器、自動物流搬送機も開発。オフィスに限らずあらゆる空間創りを手がけています。

■ワークプレイス事業
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業種
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事業
所在地
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資本金
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株式会社HAL

■システム開発支援
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株式会社ランドコンピュータ

(1)システムインテグレーションサービス
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(2)インフラソリューションサービス
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業種
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事業
所在地
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資本金
4億6,006万円
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アルプスシステムインテグレーション株式会社

【製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております】
同社は、電子部品と車載情報機器の総合メーカー、アルプスアルパイン株式会社のグループ会社として、1990年に設立しました。製造業の現場で培った「ものづくり」の思想を原点に、「デジタルソリューション」「セキュリティソリューション」「ファームウェアソリューション」「IoTソリューション」を展開しております。平成から令和の時代に移り変わり、ALSI設立から30年が経ちました。変化の激しい時代の中で、新たなテクノロジーが次々と誕生し、それがいつの間にか当たり前の技術となり、ビジネスはどんどん加速しています。私たちは、このような IT環境の変化の時代に培ったノウハウや経験を磨き、お客様の企業競争力強化と、業務改革に貢献

■デジタルソリューション
■キュリティソリューション
■ファームウェアソリューション
■IoTソリューション

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所在地
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株式会社アビリブ

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株式会社日本キャスト

■システム構築
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■システム開発技術支援
 システムインテグレーション
 ビッグデータソリューション

業種
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事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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株式会社チェンジ

【東証プライム上場/最新技術でレガシーな業界に「DX」を促進】
クラウドサービスの活用やチャットOps等々、IT業界で当たり前に取り入れられているスマートなワークスタイルを、レガシーな業界に取り入れることで生産性を向上させる取り組みを行っています。

【社会インフラ(鉄道、ガス、空港)、地方自治体などの官公庁がメインクライアントでございます】
鉄道・運輸等のICT担当部門がないことも珍しくない業界の現場に、iPadをはじめとしたモバイル端末を用いてチャットやクラウドサービスを導入することで、業務を効率的に変革する提案~ソリューション開発までの一連のサービスを提供します。特に、大企業や中央省庁のクライアントが中心で、AIやIoT、ロボットといった新しい技術を活用したり、人材の教育を通して能力を向上させるプロジェクトを多数展開しております。

※今後の日本では、急激な労働人口の減少が予想されており、とりわけ社会インフラ、地方自治体などの官公庁ではさらに、人手不足に陥る可能性が高いといわれています。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
22億3,060万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社YSLソリューションの画像

株式会社YSLソリューション

同社は、官公庁および公共団体、銀行・証券・保険等の金融機関、通信業、建設・設備業、製造・流通・小売業、ヘルスケア事業、その他社会基盤として位置づけられる基幹業務システムの構築を行っています。生産・購買・売買・営業・顧客などの日々の業務活動を、ITを使ってより効率的に、省力化・合理化するため、要件定義工程から設計、開発、運用保守に至るまで、お客様に適した業務アプリケーションの構築を行っています。
◆システムインテグレーションサービス 
◆システムインフラ、ネットワーク環境構築および保守・運用サービス 
◆ソリューションサービス・製品
官公庁・銀行・保険等の金融機関、通信事業者、製造業その他の大手企業様など
様々な企業の基幹業務システムの要件定義から運用保守を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市中区長者町
資本金
9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社Dirbato

【テクノロジーを武器に、クライアントに新しい価値を提供する注目のコンサルティングファーム】
同社は「Consulting & Incubation」の2軸で事業を展開しています。

「日本におけるエンジニアの価値を向上させる」を背景に創業しており、事業ドメインは下記2つです。
1.コンサルティング事業
業界トップティアのクライアントに対して、New Techを活用した新規サービス企画立案から組織/業務改革やIT戦略立案、システムグランドデザイン策定等の領域等、インフラストラクチャー/アプリケーション/デジタル/デザイン等領域を問わず幅広い支援を実施。AI、RPAなどの最先端技術を用いた案件も盛んであるため、日本のDX推進の一翼を担っていくことも可能です。

2.インキュベーション事業(新規事業開発)
インキュベーション事業に関しては、コンサルタントとして数々の業界リーディングカンパニーにおける新規事業立案支援を行ってきたメンバーや、豊富な事業立ち上げ経験を有するメンバーが参画。テクノロジーを武器に、皆が幸せになるサービスを生み出すために、現在はAI、IoT、ビッグデータ、ロボティクス等の最先端技術を活用したB2B、B2C新規事業開発に取り組んでおります。

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
ウルシステムズ株式会社の画像

ウルシステムズ株式会社

【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

業種
コンサルティング
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社CCNグループの画像

株式会社CCNグループ

SAP導入支援、オープン系/WEB系開発支援、BigData解析/BIからIoTベー スの自社製品開発&新規サービス開発など、コンサルティングから運用、維持管理まで、各事業部が連携し展開。基幹システム、周辺システム、データの集約及び見える化まで各グループ部門の強みを組み合わせ一気通貫で実現できるのがCCNグループの最大の強みです。
大手鉄鋼業様や大手玩具メーカー様へのシステム提案や開発案件の受注など多数のプライム案件を受注しています。
フロント営業の提案力と現場のアカウントエンジニアの高い技術力を活かした事業を展開しています。
【主なサービス内容】
■システム導入支援
 大手Sire様へSAPシステム、オープン系/WEB系開発支援、BIシステム導入支援、IT基盤構築支援。
 チーム体制での参画を基本とし、体制作りから支援しています。
■エンドユーザー支援
 弊社で提案~導入させて頂いたシステムの維持保守支援。
■コンサルティング
 某地方放送局や某製薬業様へ業務フローの整理からシステム提案まで担当しています。

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
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株式会社システムサポート

【2019年に東証一部上場し、2022年の再編で東証プライム市場上場/今勢いのある独立系SIer】
■本社が石川県にあり、エンドユーザーとの直接取引多数、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数国内有数の独立系SIer
■システムインテグレーションサービス事業を中心に、SAP社やOracle社製品等のERPパッケージを導入支援するサービス、自社パッケージの開発なども手掛けています。近年はServiceNowの導入支援やMicrosoft Azure、AWS、Google Cloudなどのクラウドインテグレーション事業が好調です。マルチクラウド、データ分析(BIエンジニア/データサイエンス)、スマホアプリ開発、ITコンサル等幅広い案件を保有しており、成りたいエンジニアを目指すことが出来ます。

【事業内容】
■BSG事業部 ■BSX事業部
■インフラソリューション事業部
■ビジネスコミュニケーション事業部
■ビジネスシステムソリューション事業部
■インダストリーソリューション事業部
■フューチャーイノベーション事業本部

業種
SIer
事業
所在地
石川県金沢市
資本金
7億2,300万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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よくあるご質問

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  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。