求人ID:321411
【大阪府】コールセンターSV
- 年収
- 380~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 380~600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 2024年12月に開設される新しいコールセンターでは、自治体や行政のインバウンド案件を中心に、
さまざまな案件の運営・管理を行います。
具体的には、稼働中の案件の運営管理、人員計画の作成、派遣会社との連絡・人員調整、
自治体への数値報告、自治体とのミーティング参加、進捗状況の確認・把握・サポート、
新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画、オペレーター管理、派遣社員の面接、
必要書類の作成、案件終了時のサマリ資料作成などを行います。
【具体的には】
・ 稼働中案件の運営管理
・ 稼働中案件の人員計画の作成
・ 派遣会社との連絡、人員調整
・ 自治体への数値報告(メール、電話等)
・ 自治体とのミーティング参加
・ 進捗状況確認、把握、サポート
・ 新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・ オペレーター管理
・ 派遣社員の面接
・ 必要書類(各種マニュアル等)の作成
・ 案件終了時のサマリ資料作成 - 必要なスキル
- 何らかの開発経験,インバウンド(反響営業メイン),インバウンド(反響営業メイン),インバウンド(反響営業メイン)
- 勤務地
- 大阪府中央区
- 保険
- ・ 雇用保険
・ 労災保険
・ 社会保険(厚生年金、健康保険、介護保険)
・ 出産手当金
・ 傷病手当金
・ 定期健康診断
・ 社割制度
・ 従業員持株制度
・ Web医療相談 - 諸手当
- ・ 時間外手当
・ 休日手当
・ 深夜手当
・ 役職手当
・ 通勤手当(非課税限度額内全額)
・ 出張手当(初回出張時支度金あり) - 休日・休暇
- ・ 祝日休み
・ 年末年始休暇
・ 有給休暇
・ 慶弔休暇
・ GW休暇
・ 夏季休暇
・ 産前産後休暇
・ 育児休暇
・ 介護休暇
・ 5日以上の連続休暇取得OK - 年収
- 380~600万円
- 必須条件
- ・ コールセンター経験
・ SVまたは5名以上のマネジメント経験
【歓迎】
・複数案件の管理
・自治体や行政の入札、公募案件に携わった経験
・インバウンド窓口業務
・教育や研修を実施した経験
・ExcelやWordを用いた資料や報告書の作成
・指標管理やモニタリングなどのコールセンターでの品質管理業務
株式会社ギフトパッドの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
冨田昂志
【感謝する気持ちを忘れない集団として「ありがとう」を様々なサービスを通じて表現し社会に笑顔を創造する】
同社は最近注目が集まっている「ソーシャルギフトサービス」を運営しております。
個人向けのサービスだけでなく、今までにない新しい法人向けギフトサービスとして、数多くのメディアに取り上げられ、2015年には株式会社NTTドコモとパートナー契約を締結し、様々な企業様にご利用いただいている急成長中のサービスです。
【今後の展開】
Webサービスだけでなく、今後はアプリ開発にも力を入れていきます。
また、海外ユーザーをターゲットにB2B2C向けのサービスも進行しています。
株式会社ギフトパッドの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2011年12月
- 従業員数
- 81名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 大阪府
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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お知らせ
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- 年末年始休暇のご案内
12月28日(土) ~ 1月5日(日) -
弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。
■休業期間
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。
休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。
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