求人ID:157185

ITサービスデスク改善コンサルタント(DX推進/ワークスタイル変革支援)


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株式会社システムサポート
コンサルからデータサイエンスまで、エンジニアの成りたいが全て叶う!
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年収
460~900万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
460~900万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。

【具体的には】
◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況、リクエスト(申請)状況などの分析
◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討、顧客への提言
◆改善施策の実行 ◆改善活動のメソドロジー化
◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応、FAQ作成、申請フォーム構築等)
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都東京支社 もしくは 顧客先(東京都23区内)
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 在宅勤務手当 従業員持株会制度 退職金制度 資格取得奨励制度 永年勤続表彰制度 育児・介護短時間勤務制度 在宅勤務手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制(土日祝) 育児休暇 産前産後休暇 看護休暇 育児休暇 リフレッシュ休暇 特別休暇(新型コロナワクチン接種)
年収
460~900万円
必須条件
・ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験
・社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方

【歓迎】
・ITILの資格をお持ちの方・
・ITSMへの知見・導入経験がある方

ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数!20年以上の事業実績。ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。※当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。
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株式会社システムサポートの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 荒川幸太郎

担当アドバイザー
荒川幸太郎

【プライム比率97%、在宅勤務や自社内勤務がメイン】
エンドとの直接取引の割合が非常に高い企業で、与信の兼ね合いで多くが5大プライムベンダーに限定されてしまう金融案件を除くとほぼ100%に近い純度でエンドユーザーとの直取引です。様々な制約に捉われることなく、幅広いビジネス展開が可能で、しかもお客様から直接感謝される仕事ができます。

【独立系システム開発会社としては日本トップクラスの技術力】
オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数は全国4位です。システム開発で欠かすことができないデータベースですが、このデータベースの分野で高いシェアを誇っているのが、オラクル社のデータベース「オラクル」です。この技術は「オラクルマスター」としてオラクル社から認定されており、エンジニアの技術力を示すものとして、IT業界では高く評価されています。このオラクルマスターの最上位資格が「オラクルマスター Platinum」です。保有者達は、社内のテクニカルリーダーとして、拠点・部署の垣根を越え、同社全体の技術力向上のため活躍しています。

【充実した福利厚生】
・退職金制度(401k)  ・在宅勤務手当 ・資格取得奨励制度(対象資格500以上)
・産前産後休暇 ・育児・介護短時間勤務制度 ・会員制福利厚生サービス
・家族手当 (年俸制対象者は除く)  ・家賃補助(月3万円迄)※同社規定による

■くるみんマーク取得:育休取得実績125名(うち44名男性)
育休からの復帰率は7年連続100%/短時間勤務91名/育児短時間勤務はお子様が中学生になるまで利用可

株式会社システムサポートの企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1980年1月
従業員数
1,484名
資本金
7億2,300万円
所在地
石川県
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リンカーズ株式会社

【リモート可】データエンジニア ※微経験可能※

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株式会社サーキュレーション

「世界中の経験・知見が循環する社会の創造」というビジョンを掲げ、法人企業の経営テーマ・課題に対して、各領域の専門家の経験・知見を活用したオープンイノベーション型の経営コンサルティングサービスを提供し、革新的で新しい形の課題解決手法で価値提供しています。

◆プロシェアリング事業
プロシェアリング事業(プロフェッショナル人材の経験・知見を活用した経営課題解決支援サービス)

◆多様な専門家活用サービス
ミッションベースで経営課題を解決するサーキュレーションサービスの他に、M&Aから海外事業、1時間の知見者相談、エンジニアの時間貸しサービスまで幅広いレベル感の課題解決のために、多様なサービスを提供しています。
・ハイクラスエンジニア/デザイナーによる技術コンサルティング「flexy(フレキシー)」
・大企業向け 新規事業「共同」開発サービス「Open Idea(オープン・アイデア)」
・専門家10000名の知見を活用したリサーチサービス「Ooen Research(オープン・リサーチ)」
・人と組織に着目した「事業承継サービス」
・新しい働き方メディア「nomad journal(ノマドジャーナル)」

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都渋谷区
資本金
8億7,157万円
  • 時短勤務可
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株式会社カヤックボンド

■企画立ち上げから、開発・保守運用・自社の人材育成までをワンストップでご提供する伴走型受託開発
受託開発・保守運用業務を請け負うデベロップマネジメント部門、
システムエンジニアリング・ラボ型開発サービスをご提供するエンジニア&クリエイター部門
事業のIT化支援を実施するDX推進部門の3部門で展開しています。

【受託開発】
WEBアプリケーション・サービスの企画/設計/開発
プロダクトリリース後の運用/保守
【システムエンジニアリングサービス】
クライアントのプロジェクトにおけるリソースの支援
【DX推進・新規事業支援】
顧客のDXや新規事業立ち上げの伴走支援サービス「Sokmock」の推進

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社エヌ・エフ・ラボラトリーズ

同社は、IT大手企業であるエヌ・ティ・ティコミュニケーションズ株式会社と、サイバーセキュリティの専門家集団である株式会社FFRIセキュリティを親会社とする企業として2019年1月に設立されました。

■Training Biz (トレーニングビジネス):基礎スキルを固める「BootUp研修」、高度セキュリティ人材を育成する「高度技術研修」という2つの研修プログラムを提供しています。グループ討論やハンズオン演習、相互に教え合うといったアクティブラーニングを通して、自ら考え、試し、行動し、攻撃者側の視点で防御策を講じることができる人材を育成します。

■Outsourcing Biz (アウトソーシングビジネス):攻撃者の視点で脆弱性を見つけ対策を提案するペネトレーションテスト業務、脅威情報の収集やマルウェア解析などを実施するセキュリティオペレーション支援業務を通じて、お客様が安心して事業を展開できる環境を提供しています。

■R&D (研究開発):攻撃および防御手法を検証するために、攻撃側のOffensive Team、防御側のDefensive Team両方の技術を検証できるようにしたいという思いを込めてPurple Labと命名した演習環境を構築し、研究開発を行っています。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
2億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社アクターリアリティー

【ECU・カーナビなどの制御ソフトからモバイルアプリまで幅広く対応する技術力の高い開発会社です。】
同社は、大手メーカーと直接取引のある独立系ソフトウェア・ハードウェア開発会社です。大阪・東京・名古屋・福岡を中心に、自社パッケージ開発・出向開発・請負開発などの技術事業を展開しています。WEB開発・スマートフォン開発・業務系アプリケーション開発(C#・Java)・自動車ECU開発・回路設計・機構設計・組込開発等に積極的に取り組んでいます。

2006年の創業以来、同社は「人材こそが企業の財産」という考えのもと、技術者の育成に努めてまいりました。 社員の技術力と人間力のたゆまざる向上なくして、顧客の信頼と満足を得るサービスを提供することはできません。こうした人材の力で昨今の混迷した世の中を一つ一つでも変えて行きたいと考えております。

・組込制御系開発
・業務系開発
・Webアプリ開発
・インフラ系運用・保守

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
大阪府大阪市都島区
資本金
3,000万円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る
フリー株式会社の画像

フリー株式会社

【クラウド会計ソフト freee】
個人事業主から500名規模の法人まで対応。会計の専門知識がなくても、経理をまとめて効率化。シェア44%でNo1です。80万事業所に利用実績があります。
【クラウド給与計算ソフト freee】
入社手続きから給与計算、年末調整までワンストップで対応。シンプルな操作で給与事務を完結。シェア40%でNo1です。
【会社設立 freee】
5分でできる最も簡単な会社設立。2000社以上の会社設立実績
【開業 freee】
個人事業の開業手続きが無料、簡単、最速。
【マイナンバー管理 freee】
シンプル操作で万全のセキュリティ体制。番号の収集から利用までクラウド上で完結。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都品川区
資本金
263億4,800万円
  • 副業可
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株式会社シャノン

同社が企画・開発した「SHANON MARKETING PLATFORM」はマーケティング業務の自動化・効率化と統合的なデータ管理により、戦略的なコミュニケーションを実現するクラウドアプリケーションです。申込フォームや告知サイトの作成、申込・来場管理などのセミナー/イベント、キャンペーン運営業務や、メール配信、資料請求管理などマーケティング業務全般の一元的な実施・管理を実現できます。

また、マーケティングオートメーションツールの自社開発・販売だけでなく、大企業を中心に様々なマーケティング課題をシステム開発・システム導入などのコンサルティング業務も行っております。同社のマーケティング戦略コンサルティングは、「施策だけでなく、戦略からコンサルティングする」を目指しております。
具体的には、戦略策定から実行・運用・効果分析まで一気通貫の支援で、マーケティング課題を解決し、顧客の要望・課題に対して、切り出されたソリューションの枠に捉われず、さらに上流で、ソリューションのモジュールを構成し、目的達成アプローチや業務プロセス改善を提案・支援しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
4億4,904万円
  • 公開・上場企業
企業詳細を見る
ジー・プラン株式会社の画像

ジー・プラン株式会社

業界屈指のポイントサイトを運営 
身の回りにある様々なポイントやマイルをポイントに換えた後、更に希望する企業のポイント、マイルに交換できるサービスを提供。
・ポイントマーケット/プレイスの運営・・・特定の会社/サイトのポイントを他社のポイントと相互に交換する機能の提供
・ポイント/プログラム ASPサービスの提供・・・新たにポイントグラムの導入している企業に対して、独自のブランドによるポイント・プログラムを低コストで導入できるASPサービス
・ダイナミック・オプトイン・メールサービスの提供・・・自社顧客のポイント交換履歴等を元に、ユーザー志向、行動にあわせたeメールマーケティングの提供。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都品川区
資本金
2億9,600万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社featの画像

株式会社feat

【大手メーカー直取引90% 「生涯エンジニア」を目指す方を支援】
■ソフトウェア開発・設計
・ソフトウェア開発・・・・PCアプリケーション開発、電子機器ソフトウェア開発、製品仕様検討に代表される上流工程業務、Windowsドライバ開発、業務アプリケーション開発
・組み込みソフトウェア開発・・・複合機、デジタルカメラ、PC、医療機器、計測器等に組み込まれるソフトウェアの開発・設計

■テスト・評価
・SQA: システムテスト中心のソフトウェア観点によるテスト
・HQA: 温度、強度、過電圧、などハードウェア観点によるテスト

■機械設計・・・実装設計、機構設計、金型設計、包装設計
■電気設計・・・回路設計、回路評価、EMC解析、基板設計

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
神奈川県横浜市中区
資本金
1,000万円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
株式会社レイハウオリの画像

株式会社レイハウオリ

・インターネットメディアの企画、デザイン、制作、開発、コンサルティング
・携帯電話向けインターネットメディアの企画、デザイン、制作、開発、コンサルティング
・各種印刷物、パッケージ商品などの企画、デザイン、制作
・写真及び映像の撮影、編集、企画、制作
・音楽、娯楽など各種パッケージソフト(CD、DVD等)及び、デジタルコンテンツの企画、制作、販売

業種
インターネット
事業
Web受託・制作
所在地
東京都渋谷区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
インタープリズム株式会社の画像

インタープリズム株式会社

◆システムインテグレーション(情報システムの構築)
Kotlin、Python、Ruby、Java、C#等、高等言語による設計、実装を中心とし、そのほか、データベース、ネットワーク、開発プロセス等、広範なIT技術知識の優位性を生かし、システム構築業務を展開します。

◆プロダクト自社開発
アプリの一例
・LimGraph(グラフデータベース)*1 ・SemanticGraph(組織デジタル情報資産活用システム)*1 ・業務支援アプリケーション(経理支援システム、勤怠管理システム) ・Flash(メールアドレスだけで始められる登録不要のチャットサービス)開発(自社開発製品)*1 LimGraph, SemanticGraphはインタープリズムの子会社LimGraph株式会社の製品であり、LimGraph社から委託を受けて製品開発を行っております。

◆デザイン事業
2014年よりシステム開発のみではなく、Webデザイン、アプリデザイン等、主にシステムUIのデザイン開発を請負う事業を開始しました。このことにより、プログラミング設計・実装、データベース設計・実装、ネットワーク・インフラ設計・実装、システムUIデザイン設計・実装といったシステム開発に必要となる技術要素の全てを自社で請負うことが可能になりました。

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都中央区
資本金
2,133万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
DBJデジタルソリューションズ株式会社の画像

DBJデジタルソリューションズ株式会社

【10年連続増益/政府系金融機関の日本政策投資銀行グループのユーザー系SIer】
親会社からの安定した収益基盤を活かしながら、元請けに拘り、積極的に外販を拡大するという経営ビジョンのもと成長を継続している企業となります。DX、AIなどの新規領域にもチャレンジし、企画から運用まで一気通貫で幅広い業務を担当しています。 

<親会社であり、メインの開発先である日本政策投資銀行とは>
資本金1兆円超、経常利益約800億円の投資銀行です。自治体、地方経済の活性化、ベンチャー企業への出資、海外事業への出資も盛んに行っており、直近ではヨーロッパの鉄道に出資、コロナ禍で航空会社に融資を行っています。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • 自社サービス保有
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株式会社アジャイルシステム開発の画像

株式会社アジャイルシステム開発

【思いやりのその先へ】
同社ではユーザの視点にたって企画、立案、本番立会いから保守までお客様の幅広いニーズに対応できる体制を目指しており、常にお客様の立場にたったシステム開発を行ってまいります。

・Webシステム、業務システムの設計/製造
・サーバー/ネットワークシステム基盤の設計/構築

業種
SIer
事業
独立系SIer
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
  • 時短勤務可
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*2024年11月時点
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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