求人ID：322209

カスタマーオペレーション(14万社以上が利用する業界No1プロダクト）

株式会社アンドパッド

建設業界の革新者としてより良く新たなサービスを創出し続け、国とタッグで社会貢献に携わる事も出来ます。

年収: 357～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 秋葉原駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

年収: 357～500万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 秋葉原駅 (東京都)
職種: テクニカルサポート、ヘルプデスク

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募集要項

仕事内容: 同社は、建設プロジェクト管理を効率化するクラウドサービスを提供しています。
カスタマーオペレーショングループでは、契約いただいたお客様に対して、
ユーザー登録や利用説明会の手配業務を行います。社内の他部署と連携し、
ユーザーの利用環境の提供や、契約から説明会終了後1か月までのオペレーションフォローを行います。
また、大手クライアントのオンゴーイング対応や解約処理も担当します。

【具体的には】
・ ANDPAD契約顧客へのユーザ登録案内や利用説明会手配
・ユーザー利用環境の提供/案内（トライアル含む）
・契約～説明会終了+1ヶ月までのオペレーションフォロー
・ユーザー情報回収、ユーザー登録等
・大手クライアントオンゴーイング期の対応（非対面+対面）
・解約処理対応
必要なスキル: 経験（営業未経験可）
勤務地: 東京都千代田区
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　出張手当　サークル支援金制度　インフルエンザ予防接種費用負担　結婚・出産祝い金制度
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休二日制（土日祝）
年収: 357～500万円
必須条件: ・営業事務のご経験
・ Excel等のPCスキル
・社内他部署と折衝を行って業務を推進してきたご経験

【歓迎】
・建設・建築業界への興味関心
・ Saasカンパニーでの業務経験
・コールセンターでのマネジメント経験

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株式会社アンドパッドの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
小沢七彩

【累計209億円の資金調達！建築業界のDX化に貢献するアライアンスを開始】
アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決、働き方改革を加速させる建設・建築業に特化したクラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。2022年時点で17.3万社以上の企業に導入されており、今回の調達資金によって、プロダクト開発体制の増強による顧客体験の圧倒的な向上、そしてR＆Dとして、業界全体のDX化に貢献するテクノロジーを追求し、社会実装の検証を進めてまいります。

【市場規模20兆円以上の「建設現場」というマーケットにITで斬り込んでいきます】
建設業界は国内だけで約50兆円の市場規模があり、日本で2番目に大きい市場です。民間系と政府系の建設でだいたい市場の半分を分け合っており、民間系の市場規模である約30兆円のうち15兆円程度が住宅建設となっています。また、リフォーム・リニューアル業界も約11兆円の市場規模があり、そのうち約5兆円が住宅関連です。この建設業界における住宅領域の約15兆円と、リフォーム・リニューアル業界の約5兆円を合わせた20兆円が、同社のターゲット市場です。

建設業界には2つの大きな課題があります。1つ目は人手不足の問題です。建設業界は日本でもっとも高齢化している産業で、55歳以上の割合が30％を超えます。30歳以下の割合も非常に少なく、現時点で11％を切っており若い労働者が非常に少ない産業です。もう1つの課題は売上高総利益率が低いことです。建設業界は21%と他の業界に比べて生産性が圧倒的に低いです。これだけ市場規模が大きく課題も明確にも関わらずインフラとなるようなクラウドサービスがありません。同社がそのトップランナーとして導入社数17.3万社シェアNo１です。

【当社を利用してご転職された方のインタビュー】
https://www.geekly.co.jp/column/cat-geeklycolumn/custmer_interview_10/

株式会社アンドパッドの企業概要

業種: インターネット
設立: 2012年9月
従業員数: 646名
資本金: 108億9,209万円
所在地: 東京都

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