求人ID：322510

【リーダー】Microsoft 365サービスデスク

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DBJデジタルソリューションズ株式会社
プライムベンダーとして超上流から／資本金1兆4億政府系金融機関のユーザー系SIer／10年連続増益
プライムベンダーとして超上流から／資本金1兆4億政府系金融機関のユーザー系SIer／10年連続増益
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年収
460～600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
460～600万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
リモートワーク可
在宅勤務可
自社サービス保有
定着率が高い
従業員数100～999人
退職金制度
学歴不問
固定給25万円以上
固定給35万円以上
正社員
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募集要項

仕事内容
Microsoft365サービスの運用管理業務を担当しています。
チームメンバーの管理、障害発生時の問題の切り分けやエスカレーション、
管理資料や報告資料の作成を行います。
また、Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応、ITIL管理システムへの起票、
期日管理、申請対応、定常運用指標の分析や定常的改善にも従事しています。

【具体的には】
・ チームメンバーの管理
・ 障害発生時の問題の切り分けおよびエスカレーション
・ 管理資料および報告資料の作成
・ Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応(電話・メール対応、一次切り分け)
・ ITIL管理システムへの起票
・ 期日管理等
・ Microsoft365サービスに係る申請対応(申請書の受付、
精査、作業実施、エスカレーション等)
・ 定常運用指標の分析、定常的改善
勤務地
東京都大手町オフィス
保険
健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　日本ITソフトウェア企業年金基金、総合福祉団体定期保険、日本ITS企業年金基金加入
諸手当
通勤手当　住宅手当　時間外手当、在宅手当、退職金制度、国際・政策銀健康保険組合加入、自己啓発手当、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、総合福祉団体定期保険等
休日・休暇
慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日(土・日) 記念日休暇、リフレッシュ休暇(特別休暇として年間5日間付与)、育児休暇制度、コンシストプレミアムハーフホリデー
年収
460～600万円
必須条件
・ サービスデスク等での一次窓口経験
・ 照会に対する一次切り分け3年以上
・ PL経験(3名以上の人員管理・フォロー等)

【歓迎】
・PM経験（数名の人員管理・フォロー等） ・プレゼンテーション（提案の経験もしくは知識）
・ＰＭＰ、プロジェクトマネージャ、情報処理安全確保支援士、システム監査技術者、ITサービスマネージャ、ITIL Intermediate、ITIL Foundationなどの資格
・L2/L3等ネットワーク保守経験 ・Web／Mail／DNSサーバー経験
・WSUS等セキュリティ、ウィルス対策基盤、VMWare経験
・ドキュメンテーション（調査報告資料、ミーティング資料作成経験もしくは知識）
・ファシリテーション（ミーティングを効果的にリードしていく経験もしくは知識）
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DBJデジタルソリューションズ株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 川俣玄暉

担当アドバイザー
川俣玄暉

【プライム100%、リモートor自社内開発92%／企画から携わっていくことが可能です】
ユーザー系SIerとして、日本政策投資銀行など常駐先の名刺で仕事をするため、通常の客先常駐のような肩身の狭さや裁量権の狭さはございません。また、プライム100%で、数10人月～150人月程度の案件がほとんどです。企画から一貫して携わっていきますが、開発にあたっては詳細設計からプログラミング、テスト全行程についても自社で対応し、品質の維持・向上を図っています。

【2次請けの開発に携わっていた方は、裁量権高く、商流を上げていくことが可能です】
100%プライム案件で、自社内開発のため、「自分たちのペース」で教育も可能です。すぐの現場に放り込まれるようなことはなく、社内にて確実の教育を行うことが可能です。PL・PM・コンサルへのキャリアアップをしてくことが可能です。また、将来目指せるキャリアパスは多様であり、
マネジメント、技術コンサル、業務コンサル、データサイエンティストと幅広いキャリアが待っています。

【コンサルティングファーム在籍の方は、スキルを活かしながらワークライフバランス整備が可能です】
主にワークライフバランスを取るために転職されていらっしゃいます。ハードワークから卒業して、腰を据えて長く働きたいという子方が多くいらっしゃいます。同社は＜100%プライム案件＞で、＜92%リモートor自社内開発＞のため、「自分たちのペース」で仕事を進めることが可能です。また、平均残業時間も全社14時間程度、エンジニア職になりますと、20時間程度となります。

※日本政策投資銀行が約55%、富国生命グループが20%、その他企業が25%という売上構成となります。

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DBJデジタルソリューションズ株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1988年4月
従業員数
191名
資本金
1億円
所在地
東京都

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現在ご提供しているサービスは以下の通りです。
・経営管理強化ソリューション
伝統的な経営管理手法に最新指標を織り込み、経営管理制度の再構築を実現します。
・組織設計・プロセス設計ソリューション
業務およびITの両面から最適な業務設計・プロセス設計を実現します。
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そして、東京海上グループとして、生損保一体となりお客様に“あんしん”と安全をお届けし続けます。

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