求人ID：323720
【週1回出社/リモート】ヘルプデスク・カスタマーサポート（経験者採用）
- 年収
- 450～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 450～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 同社は、採用管理システム「RPM」などの
自社システムを企画・開発・販売するHRテック企業です。
自社システムのチャット・電話での問い合わせサポート対応を通じて、
顧客の採用業務の成功に貢献し、顧客満足度の最大化と業務の効率化を図っています。
また、顧客からの要望を社内にフィードバックし、社内開発者との調整を行うことで、
自社システムの拡張・改善にも取り組んでいます。
【具体的には】
・ 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」等の
自社システムのチャット・電話での問合せサポート対応
・ お客様の採用業務の成功への貢献
・ 顧客満足度の最大化
・ 業務の効率化
・ お客様からの要望の社内フィードバック
・ 社内開発者との調整
・ 自社システムの拡張・改善
【配属部署】
サービスデスクチーム - 必要なスキル
- 何らかの開発経験
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 書籍購入補助(上限4.000円月)カフェテリアプラン（月6000円まで）リモートワーク関連手当（月5000円が月給に含まれます）快適イス手当（上限50.000円）食事補助（オフィス出勤時）
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土日祝）産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 特別休暇
- 年収
- 450～500万円
- 必須条件
- ・ カスタマーサポート経験
・ヘルプデスク経験
・IT業界経験者
【歓迎】
・課題解決型の営業経験
・プロダクトの企画・設計の経験
株式会社ゼクウの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
柳父一眞
【設立背景】
同社は「採用業務の生産性向上を追求する会社」として設立されました。採用業務に関しては、求人広告の出稿、応募者対応から採用という一連の流れをいかに効率化するかが重要課題です。そのために同社が導入した考え方が「情報テクノロジー」と「プロセスマネジメント」です。同社は設立以来、売上高2兆円以上の製造メーカーから年間数万人以上を採用する小売流通企業、人材派遣・製造請負など幅広いお客様のご支持を頂き、各社の採用プロセスの効率化に貢献して参りました。
【人材派遣業界における採用管理システムで国内トップシェアを誇る『RPM』】
主力である採用管理システム「RPM」は、現在400社を超える企業が導入しており、リリース以来サービス継続率は99％を維持しています。
業界問わずご利用頂いていますが、とりわけ採用が売上拡大に直結しやすい人材業界や、流通小売り業界、コールセンター業界の企業群から圧倒的な支持を得ています。一般企業向けに採用管理ツールを提供する企業は数多ありますが、特定業界に強みを持っているのは同社のみ。特に人材派遣業界では日本における売上トップ10に入る全企業にご利用いただいています。
※リリース以来、継続率99％を維持。
ITreview Grid Award 2023 Winter」採用管理部門にて 8期連続で「Leader」、2期連続で「High Performer」を受賞しております。
株式会社ゼクウの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2004年1月
- 従業員数
- 60名
- 資本金
- 1,000万円
- 所在地
- 東京都
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ご利用の流れ
-
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ギークリーが代行 -
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