求人ID:254951

【リモート可】ITスーパーバイザー(サポートデスクマネジメント/グローバル企業)HJS12


コニカミノルタ情報システム株式会社
簡単に言うと、コニカミノルタグループ内の社内SEです!
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年収
550~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
北八王子(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
550~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
北八王子(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
同社グループは現在、IT技術の進化とともに経営基幹システムの抜本的な再構築を行っており、DXの観点から業務を効率化するシステムやソリューション導入を進めています。今回採用される方には、アウトソーシングしている当グループのサポートデスク部隊を管掌し、スーパーバイザーとしてサポート部隊を管理、サービス品質の改善企画を進めていただきます。

サポートを行う要員は全てアウトソースされており、今回採用される方はサポート業務ではなくそのスーパーバイザー業務を主に行っていただきます。サポートデスク内では上流での業務が中心となるため、リーダーシップや課題特定とその解決力を求められるポジションです。サポート内容は基幹システムからクライアント端末レベルまで多岐に渡るため、様々なサポート課題に向き合っていただきます。

【具体的には】
具体的な業務内容としては以下の通りです。
・パートナー会社を中心に組成されているサポートデスク部隊の管理
・サポート品質向上のためのオペレーションフローの改善、企画
・サポート事案のKPIを管理し、業務改善に必要なアクションの分析と企画
・対応内容の標準化や規格化を進める業務整理、オペレーション化
必要なスキル
要件定義
勤務地
東京都八王子市
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 関係会社従業員持株制度、財形貯蓄制度、
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 退職金制度、契約保養所、独身寮(借上社宅にて対応)
休日・休暇
慶弔休暇 夏期休暇 有給休暇 週休2日(土日祝)、年間125日、夏季冬季休暇 ※会社カレンダーに準ずる 家族介護休暇制度 育児休業制度 リフレッシュ休暇制度、
年収
550~800万円
必須条件
・サポートデスクのスーパーバイザーとして、サポート業務の改善企画や課題解決を行った経験
・テクニカルサポートととしての経験3年以上

【歓迎】
・海外ベンダーとの協業経験もしくはそれに準ずる英語コミュニケーション力(目安:TOEIC600点以上)
・プロジェクトリード以上のマネジメント経験
・PMO経験/ITIL準拠の運用設計経験
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コニカミノルタ情報システム株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 川瀬瑞生

担当アドバイザー
川瀬瑞生

【グローバルな規模のプロジェクトで自分を磨くことができます】
コニカミノルタグループの売上の約8割は海外での売上ですので、私たちの仕事の多くは日本国内だけでなく、海外の関係者と協力してのグローバルな規模のものとなっております。また、ソリューションの分野では、複合機や医療を中心としたコニカミノルタグループの事業展開における、新しいクラウドサービスのなかで、クラウド環境の保守、運用を中心にグループのビジネスに貢献しています。

【充実した人財育成の仕組み】
術研修、階層別研修など、幅広い教育制度を用意するとともに、メンター制度や自己申告制度により、私たちは社員一人ひとりをICTプロフェッショナルへと導きます。また、2014年度より海外研修をスタートさせ、グローバル人財の育成に本格的に取り組み始めました。

コニカミノルタ情報システム株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1981年11月
従業員数
213名
資本金
1億円
所在地
東京都
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業種
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所在地
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エムスリーキャリア株式会社

【医療業界にて独自の地位を築いた上場企業2社が出資し設立された有望企業】
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事業
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資本金
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株式会社スタンダードファクトリー

【システムに関わる事業全般に取り組んでおります】

(1)コンサルティングサービス…システム導入のコンサルティングを行い、お客様が導入目的を達成できるよう支援しております。
(2)システムインテグレーション…同社独自の業界特化型フレームワーク『Standard Factory Framework』を活用し、高品質×短納期×低コストなシステム開発を実現しております。
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業種
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所在地
東京都渋谷区桜丘町
資本金
900万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社バトンズ

株式会社バトンズは、インターネットによる買い手の匿名マッチングと、全国の金融機関や士業事務所で構成される公認アドバイザーらによる提案型マッチングも行うことで、低コストで成約率の高いM&Aを実現している企業です。
加えてM&A市場に不足しているプロのアドバイザーを増やしていくためにパートナープログラムを運営しており、パートナープログラム会員に対して、M&Aセミナーやノウハウの公開も行っております。
特徴として、「完全独立系」であるということ。通常、日本においてM&Aを仲介する企業は、銀行・証券会社等の系列会社が多いです。
同社ではそういった関係・しがらみを持たず、業種や地域などの制限もなく、譲渡・譲受側双方において中立な立場をとることを旨としております。
さらに、譲渡企業を中堅・中小企業に絞り、友好的M&A支援に特化。
譲渡側のオーナー、従業員、取引先、譲受側の企業といった関わる人すべてが幸せになるM&Aを目指しております。

【これまでの実績】
サイトの登録数は18万超で、これまでに2700件の成約実績を持っています。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社クリーチャーズの画像

株式会社クリーチャーズ

◆「ポケットモンスター」関連の商品開発を中心に、ゲーム開発や映像の企画・制作等も手掛けています。
【開発商品例】
・ニンテンドー3DSソフト『名探偵ピカチュウ』
・iOS/Androidアプリ『おどる?ポケモンおんがくたい』
・iOS/Androidアプリ「aDanza」
・Wii『ポケパーク』シリーズ
・ニンテンドーDSiウェア『くるくるアクション くるパチ6』
・ポケモンカードゲーム

◆各分野で蓄積されたノウハウを別の分野に活かし、より魅力的なコンテンツ作りを続けています。
ポケモン以外の仕事として、 iOS/Androidアプリの企画制作、書籍の企画編集や、NHK「みんなのうた」のアニメーション制作も手掛けています。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
9,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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VESTA株式会社

【事業内容】
システム開発・運用
ゲーム企画/開発/運用等

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
名村情報システム株式会社の画像

名村情報システム株式会社

名村造船所の100年以上にわたる総合産業としての人材・技術・設備力を受け継ぎ、1983年に分社・独立を果たしたのが当社です。創設以来40年にわたり、制御系・事務処理系の開発や30年を超える金融系の情報システム開発・基盤構築など、多彩な分野で高い評価と厚い信頼を培ってきました。2012年には、高信頼性、高セキュリティ、省エネルギーを実現した世界最先端のデータセンターも開設。東京と九州を拠点に、着実な成長を続けています。

・ソフトウェア開発サービス
・異機種間結合特殊インターフェイス機器の設計・製作
・コンピューター導入のコンサルティングならびに教育・指導など
・特約店契約に基づくコンピューター機器類の販売、導入支援など
・CAD/CAM/CAEなどの導入援助、教育支援など
・インターネット接続サービス
・コンサルティング事業
・基盤構築・運用、保守
・データセンター

業種
SIer
事業
所在地
東京都中央区
資本金
5,000万円
  • 従業員数100~999人
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ご利用の流れ

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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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