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求人ID:325008

テクニカルサポート(週2~3回リモート可/CBT事業/試験サービス事業)


株式会社EdTech RISE
次世代型(アダプティブラーニング)の教育テスト開発のリーディングカンパニーを親会社にもつ、CBT事業特化の企業
次世代型(アダプティブラーニング)の教育テスト開発のリーディングカンパニーを親会社にもつ、CBT事業特化の企業
年収
364~450万円
雇用形態
正社員
最寄駅
品川(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
364~450万円
雇用形態
正社員
最寄駅
品川(東京都)
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
【職務内容】
試験サービスの運用を支援・円滑化・最適化するため、各種ツールやアプリを導入・活用し、社内の関連チームをはじめ全国のCBT試験会場に対し、運営に必要な情報の管理や展開等をご担当いただきます。
各試験サービス提供に必要なツール群の操作・更新・設定を主に行っていただくため、主としてPC(専用のツールやアプリ)を使用する業務となりますが、円滑な運用のため社内外の関係者とのコミュニケーションが適宜発生いたします。
また、グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務(品川本社)がございます。

【具体的には】
■試験サービス関連Webサイト等の情報更新
■47都道府県に点在している試験会場への情報提供(ポータルサイト、メール他各種ツールを使用)
■試験システムに搭載するデータの作成・整形・搭載作業 および抽出・分析など後続作業
■各種データの整理、ツール利用などによる試験運用業務全般の効率化・改善検討、提案、導入
■コールセンター運営サポート業務 (コールセンター実施責任者)

※土曜・日曜・祝日勤務が発生します。
 繁忙期→月3~4回の土日祝勤務が発生(毎週1回、土日祝のいづれか)
 閑散期→月2~3回の土日祝勤務が発生(隔週1回、土日祝のいづれか)
必要なスキル
テスト,保守・運用・監視
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(休日はシフト休)
年収
364~450万円
必須条件
【必須】
・社内/社外の方と、コミュニケーションをとりながら業務を進めた経験
・業務改善提案の経験(規模感問わず)
・システムやツールを導入した経験や、導入サポートの経験
(Kintone、Notion、Zendesk・Backlog等がベスト。どんな規模感のツールでもok)
・テクニカルサポートや障害切り分けのご経験、もしくはそれに準ずる経験(PMOやベンダーコントロール、部署の管理者など)
→タスクの優先順位を正しく付けられること

【歓迎】
・運用業務の効率化や改善プロジェクトの経験
・コールセンター運営やSVの経験
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株式会社EdTech RISEの
求人のおすすめポイント

◇教育に関する測定技術のパイオニアである教育測定研究所にて行っていたCBT・テストセンター事業について、更なる発展と拡大のため2024年7月に設立・分社化いたしました。これまで培ってきた事業ノウハウを生かしながら新たな環境にて事業拡大を目指しています。

◇全国各地に40か所の直営テストセンターを保有、委託会場も全国に多数あり国内有数の会場数を誇る会社です。安心・安全・高セキュリティな試験実施会場として、各種検定試験等を実施しています。

【事業の強み】
CBT事業特化


株式会社EdTech RISEの企業概要

業種
専門サービス
設立
2024年7月
従業員数
資本金
1,000万円
所在地
東京都
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株式会社ピープルドット

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同社は3つの事業領域を展開しております。
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経営における意思決定支援、データ分析チーム立ち上げ支援、アルゴリズム開発支援など、企業課題に合わせた伴走型コンサルティングと、データサイエンス人材がクライアント企業に常駐してデータ活用を支援する常駐型コンサルティングで課題発見・解決を支援しております。

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【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

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ピースマインド株式会社

【メンタルヘルス業界のパイオニア】
同社は、はたらく人が抱える悩みの解決や、本来の仕事に集中できる職場環境造り、そして心身ともに健康でいきいきと働き続けられるための支援サービス、仕組みを提供していきます。
そして、私たちと、企業理念に共鳴して想いを共にするパートナーが協力することで新しい価値を生み出し「はたらくをよくするエコシステム」を構築します。
いきいきとした人と職場を増やすことで、心豊かで明るい未来社会に貢献することを目指します。

・EAP(従業員支援プログラム)サービス
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・生産性向上、人材育成、組織活性化のための研修・トレーニング
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株式会社ambr

【レディープレイヤー1やサマーウォーズの世界観を作るVRベンチャーです】
仮想世界を創造するバーチャルクリエイティブスタジオとして、VR UXプラットフォーム「仮想世界ambr」の開発、及びパートナーシップによるバーチャルプロダクトの企画・開発を行う「バーチャルクリエイティブスタジオ」に取り組み、法人パートナーと一緒に新しい仮想空間とバーチャル体験の創造を行っています。

これから10年以内に、あらゆる個人や企業が、仮想空間に参加し所有する未来は必ず訪れます。すでにtoC領域では、フォートナイトやRoblox、どうぶつの森といった仮想空間での日常が若年層では当たり前となりつつあり、またtoB領域でもライブイベントや展示会等を中心に立ち上がり始めています。この先、VRデバイスの進化や5G等の通信技術の向上を背景に、この流れが加速していくことは間違いありません。

業種
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株式会社湘南ゼミナール

・難関高校受験指導「湘南ゼミナール難関高受験コース」
・オリジナルの個別指導「湘南ゼミナール個別指導コース」
・現役高校生向けの受験指導「湘南ゼミナール高等部」
・現役高校生向けの映像型個別指導「河合塾マナビス」
・個別指導専門塾「森塾」 ほか

圧倒的な合格実績を誇り生徒や保護者からの信頼も高く、右肩上がりで業績を伸ばし続けている同社。地元の神奈川県ではほぼ全域をカバーしているほか、東京都や埼玉県、千葉県でも新たに教室を開校するなど、首都圏全域にわたって勢力を拡大。業界でも大きな注目を集めている。

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所在地
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株式会社コシダカホールディングス

【エンタメをインフラに】
同社は、国内外で600店舗以上展開する、店舗数日本一のカラオケチェーン「カラオケまねきねこ」を運営している企業です。
現在、中期経営ビジョン「エンタメをインフラに」を掲げ、積極的な出店や既存サービスのブラッシュアップを行うほか、全国で多くの顧客を持つ店舗やアプリを活用した新規事業開発・DXに取り組んでいます。
◎カラオケ事業:カラオケまねきねこ、ひとりカラオケ専門店ワンカラ 大きな「まねきねこ」の看板が目印の「カラオケまねきねこ」は、北は北海道から南は沖縄まで、業界トップクラスの店舗を展開するカラオケチェーンです。海外でも韓国、マレーシア、タイ、インドネシアの4カ国に進出し、日本と同様の「安心・安全」「リーズナブル」「フレンドリー」なお店づくりで、着実に知名度を高めています。また、「ワンカラ」は都心部を中心に展開する、日本初のひとりカラオケ専門店です。PIT(ピット)と呼ぶ個室ブース(カラオケルーム)には、高音質のヘッドホンや、プロの歌手がレコーディングで使う高精度コンデンサーマイクを用意。自分だけの空間で思い切りカラオケに没頭することができます。
◎不動産管理事業:AQERU(アクエル)前橋 「水と緑と詩のまち」前橋の学びと遊び、あるいはビジネスの接点となり、出会える場。そんな思いを込めて誕生したのが「AQERU前橋」です。単なる商業施設にとどまらず、デジタルコンテンツやエデュケーション、エンターテインメントの力で人々の暮らしをもっと豊かに膨らませ『ここでしか楽しめないワクワク』を提供しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
20億7,000万円
  • リモートワーク可
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NEW 株式会社スーパーホテルの画像

株式会社スーパーホテル

ホテルチェーンの展開、土地有効活用のコンサルティング

同社は、1996年に第1号店をオープンしてから着実に出店を重ね、現在では国内外合わせて170店舗以上展開しています。

成長の要因は、客室平均稼働率89%・リピート率70%以上という数字に現れている顧客満足度の高さで、
顧客満足度の水準を評価する「JCSI(日本版顧客満足度指数)」でも、2009、2010、2014、2023年度のビジネスホテル部門で1位に輝いています。

おもてなし規格認証「紫認証」、女性活躍推進法「えるぼし」認定など、社会から高い評価を受けております。

業種
専門サービス
事業
所在地
大阪府大阪市西区
資本金
6,750万円
  • 従業員数100~999人
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アイ・ケイ・ケイホールディングス株式会社

【国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業・ホテル事業・食品事業・海外事業を展開】
同社は、1995年に「株式会社アイ・ケイ・ケイ不動産(現:株式会社アイ・エス)より、結婚式場とホテルの運営を引継ぎ、設立しました。

現在は、九州を中心に、国内17都市19施設でウエディングプロデュース事業、ホテル事業を展開。
挙式/披露宴に関する企画/運営等のサービスを提供しています。

2020年には、インドネシア第二号店を出店、また同年の東京支店出店に伴い東京本部を設置しました。
2021年11月1日からは持株会社体制へ移行(ホールディングス化)し、今後は婚礼事業に留まらず、事業の多角化をすすめ、更なる発展を目指していきます。

・グループ会社の経営管理等

業種
専門サービス
事業
所在地
佐賀県伊万里市
資本金
3億5,100万円
  • 公開・上場企業
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東京海上アシスタンス株式会社の画像

東京海上アシスタンス株式会社

【お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています】
・ロードサイドアシスタンス
自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。

・ホームアシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。

・入院アシスタンス
お客様ご自身が自動車事故で3日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • 定着率が高い
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株式会社セガ エックスディーの画像

株式会社セガ エックスディー

【エンタメ企業の課題解決や協業の推進を行います】
エンタテインメントの力を活かしたクライアント企業様の社会課題や企業課題の解決および協業を推進しています。セガグループのアセットや同社ノウハウを掛け合わせた新規事業の立ち上げをワンストップで行います。ライトな取り組みから始めたい場合は、簡易パッケージの提案も可能なため、顧客に合わせ、柔軟に対応していく環境があります。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
2億4,238万円
  • リモートワーク可
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お知らせ

  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。