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求人ID:264236

テクニカルサポートエンジニア(製品サービスサポート)


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アルプスシステムインテグレーション株式会社
製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております
製造/流通、セキュリティ、ファームウェア、教育におけるソリューションを提供しております
  • アルプスシステムインテグレーション株式会社 イメージ画像1
年収
500~750万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
年収
500~750万円
雇用形態
正社員
職種
テクニカルサポート、ヘルプデスク
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募集要項

仕事内容
自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート
・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証
・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応
・ピープルマネジメント

【魅力】
基本設計~セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。

電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや
顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり
導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。

また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、
コミュニケーション能力も必要となります。

顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。
Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、
技術者としての幅を広げることができます。
必要なスキル
保守・運用・監視,Windows
勤務地
東京都東京(本社:雪が谷大塚)
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 営業手当 役職手当 資格取得時に報奨金支給 退職金制度 財形貯蓄制度 社員食堂 制服貸与 社員旅行
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土/日) 祝日 ※年数回の土曜出社あり 勤続年数10年/20年の社員を対象にした特別休暇 産休/育休
年収
500~750万円
必須条件
・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること
・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること

以下、いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること
・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること(※エンドポイント製品経験があれば尚可)

【歓迎】
・チームマネジメントの経験がある方
・英語が出来れば尚可
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アルプスシステムインテグレーション株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 水野悠馬

担当アドバイザー
水野悠馬

【フィルタリングソフトでは日本ナンバーワンのシェアを誇るなど多くの実績があります】
長い歴史を誇るアルプス電気社のシステム導入を支えてきた同社のノウハウは、現在に至るまで、SI業界をリードしております。「情報セキュリティ事業」には早くから参入し、日本発の自社開発URLフィルタリングシステム「ntarSafe」において、大企業や官公庁から高い評価を受けてまいりました。また、同製品がフィルタリングソフトにおいて日本ナンバーワンのシェアを獲得していることをはじめ、同様に自社開発である情報漏えい防止ソリューショ「DocumentSecurity」など、多くの分野で高い実績を残しております。

【積極的に成長していきたい方には最適な環境です】
自社開発のセキュリティソフトのブランドを2つ持ち、それぞれで高い実績を残している背景には、アルプス電気社のものづくりにかける想いが同社にも受け継がれていることが挙げられます。研究/開発からリリースまで、徹底的にこだわり抜くアルプス社の姿勢と、それを可能にする体力によって、本当に必要とされる製品やサービスを生み出しております。同社では、ものづくりへの熱い姿勢と興味があれば、キャリアや年齢を問わず、ポジションが用意されており、能力のある社員には、30代半ばまでに事業責任、40代までには起業を視野に置いた実務経験をさせる方針です。そのため、積極的に経験を積み、成長したい方には最適な環境です。

【ワークライフバランスの維持・向上】
専任の産業医やカウンセラーおよび従業員支援プログラムも充実。安心して働ける環境を整えています。仕事と家庭、両面でのバックアップをめざし、社員はもちろん、ご家族の健康の維持・増進に努めています。たとえば、対面での診察・面談だけでなく、直通電話やオンラインを通じて 24 時間 365 日の相談対応サービスもご提供しています。

アルプスシステムインテグレーション株式会社の企業概要

業種
システムインテグレーター
設立
1990年4月
従業員数
508名
資本金
2億50万円
所在地
東京都
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株式会社ウイングプラス

【システム開発の企画・立案から設計・プログラミング・テスト・保守に至るソフトウェア開発事業サービス全般を行っております】

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(3)セキュリティ基盤事業
ログ管理システム開発や銀行認証システム開発を行っております。セキュリティ案件にも強みを持っております。

業種
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所在地
東京都豊島区
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ハピネステクノロジー株式会社

【幸せを運ぶIT技術】
同社のビジネスはコンピュータメーカーやSIerと呼ばれる元請企業とともに、企業向けコンピュータシステムを提供していくことです。

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業種
通信
事業
所在地
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資本金
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テックタッチ株式会社

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
6億3,000万円
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ビジネスエンジニアリング株式会社

大きく2つのビジネスで、大手製造業のDXを実現しています。

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※SAP AWARD2024も受賞、SAP AWARDは累計20回超受賞実績

■自社ソフトウェアによる、ライセンスビジネス
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※大手製造業の生産管理システム領域におけるシェアトップクラス

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
6億9,760万円
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ARアドバンストテクノロジ株式会社

【■クラウドネイティブSI事業】
クラウドネイティブSI事業では、上流からのITコンサル、モダンアプリケーション、クラウド、データAIの領域に強みがあります。
・クラウドに強いARI 「cnaris(クナリス)」 ・データAIに強いARI 「dataris(デタリス)」
とブランドを立ち上げ、領域に特化した、標準テンプレートサービスを軸に顧客の問題解決をしております。
それ以外にも、弊社は三位一体型のカスタムSIにも注力しております
・ビジネスのITコンサルタント ・テクノロジーの エンジニア ・クリエイティブのデザイナーが三位一体となり、顧客の課題に対し上流から一気通貫で最適なソリューションを提供し、効果的に解決しています。

【自社プロダクト・研究開発】
更に、ARIは自社プロダクトの開発にも力を入れております。
多くの企業と接点があり、そこから現在求められている共通したビジネス課題に対し、プロダクトで解決するアプローチも進めております。
・AIを使ったチャットボット ・ファイルサーバーの分析ツール ・クラウドコンタクトセンターのデータ可視化サービ部などを開発しております。

【動画資料】
https://note.com/ari_hr/n/n4aed9ba75421

業種
SIer
事業
所在地
東京都渋谷区渋谷
資本金
1億3,316万円
  • リモートワーク可
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ERAS株式会社

■ERAS Reboot の企画/開発/運営
■Webシステムの設計、開発、運用支援
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業種
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所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社アエナ

【「医療や介護に頼らず、誰でも健康で美しくいられる社会を実現する」】
アエナでは、低価格かつ高品質な商品により、全ての方に豊かな人生の選択肢を提供する「ロープライスプラットフォームの構築」に取り組んでいます。
化粧品・食品領域を中心に実店舗やWEBでの事業を展開しており、国内店舗数No.1のオフプライス商品の仕入れ販売に加えて、オリジナル商品の商品設計や開発も自社で行っています。
~主な取扱い商品~
・酵素、サプリメント、健康食品、基礎化粧品、化粧品、美容雑貨等

【アエナが取り組む社会課題】
現在、地球上では衣類33億着、コスメ2万トン、食品612万トンなど、過剰な生産による大量廃棄の課題に直面しています。アエナでは、それらの廃棄予定商品を買い取り、プラットフォームとなる店舗・ECサイトを提供することで、消費者に「高品質×低価格」な商品をお届けしています。日本で拡大傾向にある所得格差、それに伴う体験格差に囚われることなく、全ての人に美と健康の機会を提供し、体験の格差を無くすことを実現しています。


業種
流通・小売
事業
所在地
東京都世田谷区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ソリトンシステムズの画像

株式会社ソリトンシステムズ

■ITセキュリティ事業
・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発・販売
・スマートデバイスの業務利用のための セキュア・プラットフォームの構築・販売
・企業向けクラウドサービス
・企業向けネットワークインテグレーション
■映像コミュニケーション事業
・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart‐telecaster」の開発・販売
■Eco 新規事業開発
・アナログ・デジタル混合半導体デバイスの開発・販売
・組込みシステムの開発・販売

情報漏洩対策、サイバーセキュリティ対策の製品群を自社開発し、国内外に販売している。災害・救急現場からのライブ中継システムの開発は、IT分野からの社会貢献をしております。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
13億2,650万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社Eco-Porkの画像

株式会社Eco-Pork

世界では40兆円、日本国内で6000億円の市場規模を誇る養豚の生産改善に取り組む世界唯一のデータカンパニーです。

2040年には畜肉(動物由来の従来の肉)の割合は40%まで減少し、細胞培養肉・植物由来の代替肉に置き換わると言われています。

本物のお肉の減少という社会的課題に直面する中、同社は「本物のお肉」を守り、未来の食肉供給に貢献したいと考えています。
このミッションを達成する為に残されている時間は少なく、早いスピードで様々なプロダクトを生み、養豚事業を持続可能化することで食肉文化を次世代に繋ぐことを目指しています。

●なぜ養豚DXに注目したのか。については以下の記事をご確認ください。
https://forbesjapan.com/articles/detail/45410

●会社概要資料
https://speakerdeck.com/ecopork/hui-she-shao-jie-zi-liao

業種
インターネット
事業
所在地
東京都墨田区
資本金
1億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社YSLソリューションの画像

株式会社YSLソリューション

同社は、官公庁および公共団体、銀行・証券・保険等の金融機関、通信業、建設・設備業、製造・流通・小売業、ヘルスケア事業、その他社会基盤として位置づけられる基幹業務システムの構築を行っています。生産・購買・売買・営業・顧客などの日々の業務活動を、ITを使ってより効率的に、省力化・合理化するため、要件定義工程から設計、開発、運用保守に至るまで、お客様に適した業務アプリケーションの構築を行っています。
◆システムインテグレーションサービス 
◆システムインフラ、ネットワーク環境構築および保守・運用サービス 
◆ソリューションサービス・製品
官公庁・銀行・保険等の金融機関、通信事業者、製造業その他の大手企業様など
様々な企業の基幹業務システムの要件定義から運用保守を行っています。

業種
SIer
事業
所在地
神奈川県横浜市中区長者町
資本金
9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
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株式会社ディジタルメディアプロフェッショナル

【IPコアライセンス事業】
精細画像の描画やディープラーニング(深層学習)などの人工知能(AI)に必要なハードウエアIP(論理設計データ等)やソフトウエアIP(主にハードウエアを制御するドライバーやコンテンツ制作を支援するツール類)の開発、ライセンス(使用許諾)供与、保守を行っています。
【製品事業】
IP製品のライセンスと同時に、当社で自社IPをベースとしたLSI半導体製品を開発し、半導体メーカーに製造を委託したうえで販売しています。当該LSI製品のグラフィックスLSI(SoC)は主にアミューズメント機器等に組み込まれ、AI LSI(FPGA)は AIを使用する機器等に組み込まれます。また、協働ロボット向けの画像認識システム(ビジョンシステム)等の製品の仕入、販売を行っています。
【プロフェッショナルサービス事業】
当各種IPコアをインテグレーションしてSoCシステム全体を検討・最適化する設計サービス、自社製品の開発により培ったGPU / コンピュータービジョン / AI技術等をベースにしたアルゴリズム開発やソフトウエア / ハードウエアの最適化を行うサービス等さまざまなサービスを提供しています。AIのプロフェッショナルサービスでは、お客様製品のAI化の調査・企画、PoC開発、システム開発、製品化後の活用・運用までAIにサービスを一気通貫で提供しています。

業種
IT・ソフトウェア全般
事業
所在地
東京都中野区
資本金
18億円
  • 私服可
企業詳細を見る

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*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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  • 年末年始休暇のご案内 
    12月28日(土) ~ 1月5日(日)

    弊社では年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。

    ■休業期間
    2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)
    ※面談は12月28日(土)のみ実施いたします。

    休業期間中も、転職支援サービスへのご登録や1月6日(月)以降の面談のご予約は承っております。
    休業期間中にお問い合わせにつきましては、2025年1月6日(月) 以降のご連絡となる場合がございますのでご了承ください。