求人ID:326404
ヘルプデスク(若手活躍中/リーダー候補/グループIT推進本部))
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- システム総務(ヘルプデスク|SAT)では、社員が業務に専念できるよう、
PC設定やトラブル対応、業務に関する質問対応を行っています。
ヘルプデスクとSATの2チームで構成され、仙台、東京(2拠点)、
大阪、沖縄の5拠点に常駐し、社員の問い合わせに対応しています。
社内ヘルプデスクチームリーダーは、東京チームを中心に運営・管理業務を担当し、
案件管理や業務改善を通してサービスクオリティ向上とチームの安定稼働を目指します。
【具体的には】
・ 業務内容
・ 他部署、関連会社との調整
・ スタッフの指導、育成
・ 業務マニュアル作成
・ 業務の進捗管理
・ スタッフの勤怠管理などの労務管理
・ 研修の企画・実施
・ プロジェクト内容
・ 案件管理
・ 業務改善 - 必要なスキル
- 構築・実装,保守・運用・監視,Windows,iOS,MA(Salesforce)
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 各種社会保険完備
- 諸手当
- 通勤手当 住宅手当 技術者に対しての特殊諸手当多数(技術支援金、マルチディスプレイなど他多数)従業員持株会、社内融資制度、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度
- 休日・休暇
- ・ 完全週休2日制
・ 祝日
・ 夏期休暇
・ 年末年始休暇
・ 年次有給休暇
・ 慶弔休暇
・ 産前産後休暇
・ 育児休暇
・ リフレッシュ休暇(勤続2年間で5日間) - 年収
- 400~700万円
- 必須条件
- ・Windows /Mac両方のビジネス利用経験
・ヘルプデスク、コールセンターなどでチームリーダーやSVなどのマネジメント経験がある方
・システム開発/情報システム運用経験者
【歓迎】
・予算管理・運用管理の経験をお持ちの方
・カスタマー対応や事務処理業務などに携わり、業務フロー改善に携わったことのある方
・案件マネジメントの実務経験をお持ちの方(案件からの課題抽出、提案・交渉など)
・人材育成、業務構築など運営管理経験をお持ちの方
株式会社サイバーエージェントの
求人のおすすめポイント
【「21世紀を代表する会社を創る」。常に大きな成長を目指すメガベンチャー企業】
インターネットという成長産業から軸足はぶらさず、連動する分野にはどんどん参入していき、世界に通用するインターネットサービスを開発し、グローバル企業を目指す正真正銘のリーディングカンパニーです。
【Ameba事業部の再強化へ本腰を入れております】
同社はの事業の柱であるAmeba事業部。現在まではAmebaプラットフォーム上のゲームであるAmebaゲーム(ガールフレンド(仮)など)を中心に収益を立てておりますが、今後は「ネイティブアプリ」や「Ameba内の動画配信」など様々な角度からAmebaを盛り上げて参ります。また、2013年から力を入れておりました「アドテク分野」の強みを活かし、Ameba内にアドテク仕様を取り入れ、広告配信の強化にもつなげて参ります。
【技術者(エンジニア)にとって最高の環境を目指して】
現在 技術者が働きやすい環境を構築しております。
・研究開発を支援
1年に10万円の技術力アップのための支援金が支給されます。また、半年のうち業務時間内の48時間を新しい分野の勉強に費やすことが義務付けられております。
・完全内製化を目指して
「自分達の作るサービスをすべて自分達で作る」という想いの元、技術に関しての業務は内製化を進めております。サーバーに関しては自社開発、サーバーを分解して、パーツを組み立てなおしたりしている社員もおります。また、サンフランシスコに支社があり、現地のベンダーと直接コミュニケーションが取れる体制。机の大きさは営業部の約2倍で、ディスプレイを3枚利用可能。技術者が座る椅子は機能性抜群であるなど、国内最高の技術力を身につけることが可能な環境が整っています。
株式会社サイバーエージェントの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1998年3月
- 従業員数
- 6,129名
- 資本金
- 72億332万円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
-
応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
同じカテゴリーの求人を探す
- 関連する職種
から探す -
- 勤務地
から探す -
- 年収
から探す -
- 業種
から探す -
- スキル
から探す -
注目の求人特集
職種別に探す