求人ID:327812

カスタマーサクセス(導入社数6000社突破!/国内トップクラスのSMSサービス『絶対リーチ!SMS』


AI CROSS株式会社
国内トップクラスのSMSサービスを保有。同社が開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破!)
国内トップクラスのSMSサービスを保有。同社が開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破!)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
400~600万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
■SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。
■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。

【具体的には】
■導入時のキックオフミーティング:導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
■活用に向けたオンボーディング支援:セットアップサポート、活用提案
■導入後のアカウントマネジメント:SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援
■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動
■マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
■契約更新の提案・管理
必要なスキル
カスタマーサクセス,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都-
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土日祝日・年末年始・夏季・GW・年次有給休暇等
年収
400~600万円
必須条件
■IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験(3年以上)

【歓迎】
■SaaS業界業務での経験
■プリセールスの経験
■マネジメント経験(人数・歴不問)
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AI CROSS株式会社の
求人のおすすめポイント

国内トップシェアのSMSサービスをはじめとし、独自のAIサービスにて世界中の働く人と企業のSmart Work・Smart Lifeの実現を支援!

■PRODUCT
・絶対リーチ!SMS
法人向け SMS 送受信サービス。
全キャリア対応で幅広いビジネス運用が可能

・Deep Predictor
最適な施策、その効果と根拠がわかるノーコード AI 分析サービス

・Deep Messaging
再購買、サイト・店舗訪問への配信効果を最大化する AI レコメンドプラットフォーム

・QA ロボット
リッチな顧客体験と、問い合わせ業務効率化を実現する高精度 AI チャットサービス

・SUBSCORE
顧客の声を収集・分析が可能な、アンケート収集・分析カスタマーサクセス支援ツール

AI CROSS株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2015年3月
従業員数
50名
資本金
2,400万円
所在地
東京都
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業種
SIer
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業種
インターネット
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ICI株式会社

当社は、次世代医療基盤法の認定医療情報等取扱受託事業者として、一般財団法人日本医師会医療情報管理機構、日鉄ソリューションズ株式会社とともに、保険医療福祉ビッグデータ事業を営んでいます。
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・医療情報並びに附帯する情報の収集・提供に関する事業
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業種
メディカル全般
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【売上1兆円規模を誇るパーソルグループの中核企業/同グループのIT投資は年間数百億】
国内第2位、世界第7位の時価総額を誇るパーソルグループの中核企業です。
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■コンサルティング事業
業務とヒト(人)に関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、RPA支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業
(1)自社サービス開発…MITERAS(クラウド型の仕事可視化プロダクト)等々
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■ビジネスエンジニアリング事業
オペレーション・サービスレベルからの改善を重ね、お客様のビジネスレベルの底上げを行っていきます。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都江東区
資本金
3億1,000万円
  • リモートワーク可
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ウルシステムズ株式会社

【エンジニア出身者がコンサルタントを務めるコンサルティング企業】
同社の社員は全員、業務アプリケーションエンジニア出身の方々でございます。特徴はシステムの開発ではなく、ビジネス課題の解決をミッションとしております。企画から携わることにより、的確な解決策を提案し、ビジネス課題の解決を行っております。案件内容は、最新テクノロジーをビジネスに適用できるかどうかを確かめるPoC案件から、経営戦略に基づき数カ年のIT投資計画を立案する案件まで多岐にわたります。実行フェーズを熟知していることにより、地に足のついた提言が可能なコンサルタントが企画から実行/開発まで手掛けるというのが同社の強みでございます。

■IT戦略立案:経営ビジョンや事業戦略の達成に向けてシステムの全体最適化を計画
■DX推進:新規事業の立ち上げや既存業務の改革を支援します
■システム化計画策定:新システムの企画立案を支援します
■プロジェクトマネジメント支援:システム導入プロジェクトの責任者の参謀役を務めます
■システム開発:システムを設計・開発することもあり、技術的なチャレンジを伴う場合が大半です
■IT組織化:IT部門を強化する企業の支援
■先進技術活用:クラウド、ビッグデータ、AI、IoT、ブロックチェーンなどの検証

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都中央区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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株式会社AViC

サイバーエージェント出身の代表・リクルートやボストンコンサルティング出身の役員陣のもと、強みであるデジタルマーケティングノウハウを元に、大手クライアント様に対して各種インターネット広告やSEOといった領域で、コンサルティングや運用面などのサービス提供を行っている会社です。

【3億3000万円の資金調達】
同社は運用型広告、SEOコンサルティングをはじめとするデジタルマーケティングサービスの提供で実績を積み上げており、過去2年間における累計クライアント数は約50社となっております。今回の調達資金は、独自ツールの開発をはじめ、新規事業の立ち上げ、新規顧客開拓のための営業力強化、優秀な人材の採用、上場を見据えたコーポレート体制の強化等にも充当する予定です。

業種
インターネット
事業
広告代理店
所在地
東京都港区1-12-32
資本金
1億5,800万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社スタンダードファクトリー

【システムに関わる事業全般に取り組んでおります】

(1)コンサルティングサービス…システム導入のコンサルティングを行い、お客様が導入目的を達成できるよう支援しております。
(2)システムインテグレーション…同社独自の業界特化型フレームワーク『Standard Factory Framework』を活用し、高品質×短納期×低コストなシステム開発を実現しております。
(3)クラウドアプリケーションサービス…お客様のニーズに合わせて、同社独自のクラウドアプリサービスを提供し、お客様の課題を解決しております。

【業界特化RPA/「時給100円のロボット社員」が 人材業界の定型業務を変える!】

同社の業界特化RPAはリリースされたばかりですが、導入後にコスト50%カット・月間190時間削減など業界で高い評価を頂いております。定期的に開催されるセミナーは業界関係者が殺到し満員が続いております。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都渋谷区桜丘町
資本金
900万円
  • 従業員数99人以下
企業詳細を見る
株式会社JDSCの画像

株式会社JDSC

【革新的なビジネスモデルで注目が集まる企業 ①ジョイントR&D ②産業全体への横展開】
①ジョイントR&D:多様な産業のリーディングカンパニーと成果物横展開を前提に契約。その後R&Dを行います。
②産業全体への横展開:上記で創出したAIソリューションを自社SaaSとして産業全体へ還元していきます。

【教育、輸送、エネルギーといった生活を支える領域を、AI技術でアップグレード】
(1)物流最適化             事例:不在配達ゼロ化AIプロジェクト 
※走行距離の25%は再配達のために費やされ、年間9万人の労働力に相当し、年間約1.8億時間が不在配達に費やされています
(2)教育(アダプディブラーニング)  事例:駿台予備校など大手予備校を顧客として抱えていることが投資家からの評価が高いです。勉強の分野の進み方は個人でバラバラですが、あと一つヒントがあれば解ける得意分野の問題と、多くのヒントがあってはじめて解ける苦手分野の問題が存在します。それぞれに対して、解けるまで少しずつヒントを出していくことで、個々人の教育成熟度にアダプト(適応)していくプロジェクトです。
(3)需要予測   事例:大手消費財企業で、予測のブレを人力予測の7割に抑えることに成功。

業種
コンサルティング
事業
ITコンサルティング
所在地
東京都文京区
資本金
1億1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW ERAS株式会社の画像

ERAS株式会社

■ERAS Reboot の企画/開発/運営
■Webシステムの設計、開発、運用支援
■アプリケーションセキュリティ設計/運用
■データベース設計/開発/運用
■AIモデルの開発/運用

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社IVRyの画像

株式会社IVRy

【日本の全ての企業があらゆる場所や業務でAI活用できる世の中へ】
同社は「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。

リリースから約3年半で、業種や都道府県を問わず、累計14000を超えるアカウントから導入/累計着電数2000万件を突破するなど、日々成長を続けています。

2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都台東区元浅草
資本金
16億1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 株式会社天地人の画像

株式会社天地人

同社は日本で初めて、JAXAから資金調達を実施した宇宙ベンチャー企業です。
JAXAの知的財産や業務で得た知見を利用した事業をおこなう「JAXAベンチャー」の認定も受けています。
JAXA衛星をはじめとする地球観測衛星等から得られる気象データや地形データ(宇宙ビッグデータ)を活用できるWebGISサービス「天地人コンパス」を活用した事業開拓、ソリューション提供を行っています。


■衛星データを使った土地評価コンサル、サービス開発・運用

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都中央区
資本金
非公開
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社テクノロジーズの画像

株式会社テクノロジーズ

同社は、2014年夏、「革新的テクノロジーでより面白く、より便利な世の中を創造する」というビジョンのもと、創業メンバーが集まり創業致しました。
「ITソリューション事業」、「SaaS事業」、「ソーラーテクノロジー事業(再生可能エネルギー事業)」の3事業を主軸に展開しております。

今後は上記の既存3事業の強化に努めながらも、「テクノロジー × アルファ 」としてシナジーが見込める領域に対して、M&Aを含め異業種や新規領域、新規事業への投資も積極的に行っていきます。

業種
インターネット
事業
Saas
所在地
東京都港区
資本金
6億3,030万円
  • リモートワーク可
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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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