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求人ID:329318

【フルリモート】社内サポートデスク管理(ITSMグループ)


株式会社西友
国内トップクラスの西友ネットスーパーを運営
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年収
500~800万円
雇用形態
正社員
職種
社内SE(IT戦略/企画)
年収
500~800万円
雇用形態
正社員
職種
社内SE(IT戦略/企画)
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募集要項

仕事内容
利用者からの問い合わせ窓口であるサポートデスクの効率的な運営・管理や、
社内システムやインフラなどの保守、運用を、社内外のステークホルダーと連携しながら行い、
社内業務が円滑に実施できるようにサポートする。

【具体的には】
1.社内サポートデスクの運営と管理
2.障害発生時の復旧対応と恒久対応
3.問い合わせのチケット管理
4.最新の技術の導入
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
東京都品川区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 社員買物カード(西友全店で7%引きで購入可能※一部除外有)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ボランティア休暇(年2日まで取得可能) 結婚休暇(最大5日※入籍日より2年以内) 有給チャイルドサポート休暇 有給ファミリーサポート休暇等
年収
500~800万円
必須条件
・サポートデスクでのサービス設計、運用改善の経験(通算5年以上) 
・オープン環境におけるシステム開発実装経験5年以上(流通小売業界以外でも可)

【歓迎】
・流通小売・食品販売業の商品・物流に関わる領域において使用される各種ITシステム(商品マスタ/自動発注・棚割・倉庫管理等)に関する開発・プロジェクト管理・運用サポート経験
・ITシステムのユーザと直接コミュニケーションをして課題整理、要件定義、課題解決を行った経験
・社内外メンバーを含めてメンバー規模10名以上のプロジェクト管理経験
・同社と同等もしくはそれ以上の規模の企業において情報システムプロジェクト管理を行った経験
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株式会社西友の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 鈴木岳志

担当アドバイザー
鈴木岳志

■同社のIT部門の特徴

1. 最新の技術を積極的に導入中
AIによる自動補充システムを約10年前からほぼ全商品で導入
フルクラウド環境に移行済
直近ではAIによる値引率・タイミング選定、ロボットの売り場巡回による自動棚状況確認などのPoCを実施中

2. 同社のみで技術選定・導入が可能
外資系企業でありがちなグループ企業・本社からのスタンダード押し付けというものは一切ありません。全て当社にて技術選定・導入ができます。

3. スピード感溢れる現場
Walmart社からの分離に伴うシステム入れ替えを12センタ、330店舗のシステム切替を約3か月で完了。業界からは異例のスピード感と称賛いただいています。

4. 積極的に発言・実践することを適正に評価する風土
自分の担当だけでなく、他の領域についても積極的に発言・改善実施することを良しとする文化があり、それを評価に適正に反映しています。

株式会社西友の企業概要

業種
流通・小売
設立
1946年12月
従業員数
19,000名
資本金
1億円
所在地
東京都
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・EnterpriseZine(エンタープライズジン) - エンタープライズシステム構築の現場で活躍するITプロのための実践Webマガジン
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(1)アプリケーションパッケージの開発/販売
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株式会社アイネステクノロジーズ

【ITで未来の当たり前をつくる企業】
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株式会社アエナ

【「医療や介護に頼らず、誰でも健康で美しくいられる社会を実現する」】
アエナでは、低価格かつ高品質な商品により、全ての方に豊かな人生の選択肢を提供する「ロープライスプラットフォームの構築」に取り組んでいます。
化粧品・食品領域を中心に実店舗やWEBでの事業を展開しており、国内店舗数No.1のオフプライス商品の仕入れ販売に加えて、オリジナル商品の商品設計や開発も自社で行っています。
~主な取扱い商品~
・酵素、サプリメント、健康食品、基礎化粧品、化粧品、美容雑貨等

【アエナが取り組む社会課題】
現在、地球上では衣類33億着、コスメ2万トン、食品612万トンなど、過剰な生産による大量廃棄の課題に直面しています。アエナでは、それらの廃棄予定商品を買い取り、プラットフォームとなる店舗・ECサイトを提供することで、消費者に「高品質×低価格」な商品をお届けしています。日本で拡大傾向にある所得格差、それに伴う体験格差に囚われることなく、全ての人に美と健康の機会を提供し、体験の格差を無くすことを実現しています。


業種
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資本金
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株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

【各種メディア(媒体)のコンテンツ制作環境支援DX】
WebやSNS、スマホやタブレットなど新たなデジタル媒体の登場により、コンテンツ制作工程における重複作業の無駄そしてコストの増大が課題となってます。また、企業の販促・マーケティング活動では多媒体に対する迅速な情報配信と一貫したブランドイメージの訴求が求められるなどコンテンツ制作においては様々な課題が生じています。この分野におけるITの活用はまだスタートしたばかり。常にマーケットをリードしている同社のITソリューションはコンテンツ制作環境のデジタル化とマルチユース可能なデータ管理システムの仕組みにより、出版・放送などのマスメディアや、カタログやWebサイトなど企業の販促メディアまでコンテンツ制作環境の生産性を向上させます。

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独立系SIer
所在地
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資本金
3,500万円
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ハピネステクノロジー株式会社

【幸せを運ぶIT技術】
同社のビジネスはコンピュータメーカーやSIerと呼ばれる元請企業とともに、企業向けコンピュータシステムを提供していくことです。

そして同社の得意技は小売業向けのシステム開発です。小売業は量販店、専門店問わず消費者により良い商品をより安く提供することを使命としており、システムへの期待、要求の高さは他業種とは比べられないほどの高いものです。そんななかで同社は、お客様の期待に応えようと日々努力を重ねています。

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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東京計器インフォメーションシステム株式会社

■システムコンサルティングサービス
様々な視点から調査・分析し、バランスのとれた問題解決のアプローチを行い、お客様の経営目標、経営戦略にマッチしたシステムを構築いたします。
■システム開発
設計・製造・テスト工程にいたるトータルパフォーマンスを通じ、刻々と移り変わるお客様のニーズに的確に対応いたします。
■パッケージ販売/導入
お客様の業務内容を把握し、自社製他社製問わず、より良い製品のご提案から導入および運用保守をトータルサービスとしてご提供いたします。
■サーバー/ネットワーク構築
企業情報ネットワークのインフラ構築、インターネット/イントラネット構築や、高度化するマルチメディアに対して総合的なネットワークサービスを行い、お客様の情報戦略を支援いたします。
■システムエンジニアリングサービス
汎用システムから最先端のシステムまでお客様のプロジェクトにおけるリソースの充足をご支援いたします。

業種
SIer
事業
ユーザー系SIer
所在地
東京都大田区
資本金
5,000万円
  • 従業員数99人以下
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株式会社オークファン

【日本にある全オークションサイトの検索サイト「Aucfan.com」を運営する企業】
(1)メディア事業
あらゆるモノの相場がわかるサイト『Aucfan.com(オークファン)』を運営しております。当サイト『Aucfan.com(オークファン)』は、オークションユーザーの35~40%が使用しています。また、当サイトは月間ユニークユーザー数1400万人を誇っております。基本は無料で使用できますが、月額498円のプレミアム会員も多く抱えており、収益源となっております。

(2)データ事業
オークション出品者の売上を最大化するためのオークション総合分析ツール「aucfan Pro」を運営しております。「aucfan Pro」は、オークファンが保有する過去の膨大なオークション落札データを基に、多角的な分析が可能となる国内唯一のサービスとなっております。、落札されやすい商品や、トップセラー分析など、出品者の売上を最大化する総合分析になります。累計取引データ700億件と世界でも類を見ないデータボリュームを保有しています。

業種
インターネット
事業
メディア
所在地
東京都品川区
資本金
8億8,408万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ニッポンダイナミックシステムズの画像

株式会社ニッポンダイナミックシステムズ

【いつの時代も、社会に必要とされる存在であり続けるために】
同社は50年以上の歴史を持つ独立系の老舗企業である。一般企業から官公庁まで、マスメディアから航空関連まで、幅広いお客様に対し、業務系SI・基盤系SIの提案から設計・製造・提供を行う一方、自社パッケージの企画・開発やクラウドサービスの展開等、様々なソリューションの提供を行っている。ソフトウェア開発が全ての事業のベースですが、ソフトウェアなら何でも開発するのではなく、我々の強みを持つ分野にターゲットを絞った専門性を持った企業なのです。これまでの実績として、「地震情報収集配信システム」「コンビニ総合情報管理システム」「放送番組自動送出システム」「空港駐機場管理システム」など、社会貢献の高いプロジェクトを多く手がけている。東京に基盤を持つ同社の特徴は、全国展開やグローバル展開など同じ規格を多くの拠点で用いるような広域システム(放送、航空等)となる基盤系SIを中心に、要求開発を活かしたエンドユーザ向け業務SI、マーケッティングから企画・開発・販売まで行うパッケージやクラウドサービス事業など、幅広い事業展開を行っている。

■ソフトウェア開発 ■パッケージソフト企画・開発・販売
■システムコンサルティング
■クラウドサービス事業(自社ソリューション&デジタルコンテンツ配信)
■要求開発コンサルティング&教育サービス

業種
SIer
事業
SIer(SESメイン)
所在地
東京都世田谷区
資本金
9,600万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ギフティの画像

株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
コマース
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
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ご利用の流れ

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    Webで
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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在37,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年11月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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