求人ID:329830
CX/DX戦略推進(若手活躍中/国内最大のデリバリー総合サイト)
- 年収
- 600~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 新宿駅 (東京都)
- 職種
- プロジェクトマネージャー(web系)
- 年収
- 600~900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 新宿駅 (東京都)
- 職種
- プロジェクトマネージャー(web系)
募集要項
- 仕事内容
- 同社は、インターネットサイト「出前館」の運営や関連事業を展開しています。
顧客体験の向上を目的としたCX戦略の策定や推進、データ分析、DXソリューションの企画・導入、
効果分析などを行っています。具体的なプロジェクトとしては、
出前館アプリや加盟店アプリ、配達員アプリのUI改善、コンタクトセンターシステムの改善、
FAQシステムの導入、チャットボットやIVRの改善などが挙げられます。
【具体的には】
・ CX戦略の策定と推進
・ CX領域の課題可視化
・ データ分析(VOC分析など)
・ DXソリューションの企画・導入
・ プロジェクト推進
・ 効果分析
・ CX向上のためのデータ活用(CRM活用など)
・ 出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善
・ コンタクトセンターシステム(CRM)のシステム改善
・ ユーザ向けのFAQシステム(SaaS)導入
・ チャットボット改善
・ IVR改善など - 必要なスキル
- 構築・実装,UIデザイン,CRM,SFA,CRM,SFA,VR/AR/MR
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 リゾート施設(エクシブ) ベネフィットワン会員 研修制度 在宅勤務制度
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 特別休暇
- 年収
- 600~900万円
- 必須条件
- ・ ITプロジェクトのシステム改善経験(CRM、FAQシステム、チャットボットなど)
・ 自ら課題抽出をし、企画立案から実行まで行ったご経験
【歓迎】
・ IT領域のコンサルタント経験
・ システム導入のプロジェクトマネジメント/リーダー経験
・ 業務改善/業務フロー構築のご経験
株式会社出前館の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
小沢七彩
【老舗の和製フードデリバリーカンパニー、業界トップの加盟店数95000店舗以上】
日本のデリバリー市場は欧米、中国、韓国と比較するとまだ非常に小さく発展途上ですが、コロナ禍をきっかけに市場は爆発的に拡大を始めています。そして現在、海外のデリバリー大手企業が次々と日本への参入を発表していますが、出前館にとっても第二次創業期と位置付けています。これからはメインサービスのデリバリーだけではなく、テイクアウトやイートインへとサービスを拡張していきます。食に付随する新規事業も次々と進め、その中でもクラウドキッチンや飲食店の仕入をサポートする仕入館もさらに注力していきます。
【フードデリバリーの会社からリテールデリバリーの会社へ】
シェアリングデリバリー事業ではZHDのグループ会社(LINE、アスクル、PayPayなど)と協業したサービスを展開していく予定です。同社の強みは地域に密着したラストワンマイル型の配送基盤です。その物流網を活かしたデリバリーサービスを企画・推進中です。
【2020年LINEから300億の出資、2021年ZHDから800億の調達】
「スーパーアプリ化」を狙い、LINEアカウント×フードデリバリー事業の連携を目的とした大規模な資本・業務提携をしました。これによりフードデリバリーサービス「LINEデリマ」「出前館」のブランドを統合する他、LINEから出前館にエンジニアを派遣して技術力を強化。将来は「LINE ID」「出前館ID」を統合し、コミュニケーションアプリ「LINE」の顧客基盤を生かしたマーケティングなども行う予定です。具体的にはLINEのユーザーに向けたクーポン配布からの新規ユーザーの獲得、販売促進など、これまで飲食店がアプローチできなかった手法でのマーケティングの実現を目指します。
株式会社出前館の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 1999年9月
- 従業員数
- 363名
- 資本金
- 1億円
- 所在地
- 東京都
ご利用の流れ
-
ご登録
Webで
簡単お申し込み -
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った
求人をご提案 -
応募・面接
応募書類や
面接対策まで
徹底サポート -
内定・交渉
年収や
入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて
入社後も
フォロー
-
ご登録
Webで簡単お申し込み
-
カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
*2024年11月時点
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