求人ID：329902

カスタマーサクセス

株式会社Widsley

世界初、特許取得済の自社開発CTIシステムを提供！

年収: 400～600万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 恵比寿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

年収: 400～600万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 恵比寿駅 (東京都)
職種: 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）

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募集要項

仕事内容: Comdeskという顧客コミュニケーションSaaSの既存顧客からの
MRRとLTVの最大化を牽引するカスタマーサクセスを担当します。
主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング、オンボーディング顧客のリテンション最大化、
グループ展開のための決裁者交渉、チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進、
プロダクトサイドへのプロダクトフィードバックを行います。

【具体的には】
・顧客コミュニケーションSaasである
　　「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引
【プロジェクト内容】
・ THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当
・主にSMB領域の既存顧客のオンボーディング
・オンボーディング顧客のリテンション最大化
・グループ展開のための決裁者交渉
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのプロダクトフィードバック
必要なスキル: CRM,SFA,カスタマーサクセス,カスタマーサクセス,経験（営業経験のみ）
勤務地: 東京都渋谷区
保険: 健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用
諸手当: 交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(1.5㎞圏内対象 2万円/月)
休日・休暇: 完週休2日（土日）
年収: 400～600万円
必須条件: ・ BtoBの顧客折衝経験(目安2年以上)
・社内外問わずクラウドサービスの実務での利用経験
・ CRMの利用経験(社内外問わず)
・ SaaSでのカスタマーサクセス経験
・システムの提案営業経験
・既存顧客へのソリューション提案の経験
・社内PJの推進経験

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株式会社Widsleyの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
中嶋信幸

【テクノロジーによって人類を前進させる】
同社はCTIサービス（CRMに電話の機能をつけたもの）、「ComDesk Bland」という自社サービスブランドを展開しています。
インバウンドコール（発信）に特化したTelforce Edtitionとアウトバウンドコール（着信）に特化したComDesk Flat Editionをリリースしており、電話業務の生産性をチームで最大化するコミュニケーションプラットフォームです。

・Telforceは、営業のムダを無くし収益性を最大化させるために開発されたセールスコミュニケーションプラットフォームシステムです。携帯回線連動ができる唯一の電話システム（特許取得済）で、初期にかかる工事や端末が不要なため電話代は固定化されています。初期費用はもちろんランニングコストも大幅に削減します。フィールドセールスや社外における電話のやり取りと、移動情報（GPS）データを取得し、CRMと結合して活動履歴入力を自動化させます。そして、営業活動データを活用し顧客（候補）に対して次に行うべきコミュニケーションを提言、ベストプラクティスを示し記録を自動的に行うセールスアシスタント機能に発展させていく予定です。

・ComDedsk Flatは、スマートフォンに最適化した唯一のビジネスフォンです。
2021年10月にファーストリリースを行ないました。
日本型ビジネスフォンを完全にスマホアプリで実現し、「スマートフォン一つにコールセンターレベルを詰め込む」ことに成功しました。通常数百万円規模のコストがかかるPBX(電話ーサーバーの機能)をスマホアプリに内臓しています。スマホ版とPC版全てに対応しており、PC版においても操作感はスマホ版と同じで操作に迷いません。
日本全国の代表電話などを設置していらっしゃる全事業者様にお使いいただける新しい形のビジネスフォンです。

株式会社Widsleyの企業概要

業種: インターネット
設立: 2013年8月
従業員数: 25名
資本金: 7億800万円
所在地: 東京都

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