求人ID:337535
【FinTech】カスタマーサクセス(B2B金融アプリ「BlueBaカスタマーサクセス)
BlueBank株式会社
「BlueBank」独自ビジネスモデルを構築したチャレンジャーバンク
「BlueBank」独自ビジネスモデルを構築したチャレンジャーバンク
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 五反田駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
- 年収
- 400~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 五反田駅 (東京都)
- 職種
- 営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項
- 仕事内容
- 同社は「挑戦を称え、支え続ける社会を創る」というミッションを掲げ、
国内90%を占めるスモールビジネス向けの金融サービスを提供しています。
顧客に対して入会審査業務や問い合わせ対応などの
オペレーション/カスタマーサポート業務を行いながら、
チームのマネジメントを担います。
顧客である経営者と直接やり取りする機会が多く、
密接なコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことができます。
【具体的には】
・ 顧客に対する入会審査業務
・ 利用中の問い合わせ対応
・ オペレーション/カスタマーサポート業務
・ チームのマネジメント
・ 顧客との関係
・ 経営者との直接やり取り
・ 密接なコミュニケーションによる信頼関係の構築
・ 業務改善
・ 顧客の声の反映
・ 日々のオペレーションの調整
・ 顧客のニーズに最適な業務フローやプロセスの作成 - 必要なスキル
- Go,法人営業(B to B),既存営業メイン
- 勤務地
- 東京都品川区
- 保険
- ・ 社会保険完備
- 諸手当
- 交通費全額支給 時間外労働手当 ベビーシッター利用支援 社内親睦会費補助制度 フリードリンク※就業後はアルコール飲料の提供あり
- 休日・休暇
- 土日 祝日 夏季休日 年末年始 年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日) 特別休暇
- 年収
- 400~700万円
- 必須条件
- ・ 事業会社でカスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験が1年以上ある方
・ チャットツールの利用経験(チャットワーク、slack等)
・ Googleツールの利用(スプレッドシート等)
【歓迎】
・ カスタマーサポート組織の立上げ経験
・ チームでKPIを設定し推進していた経験
・ リーダー、マネジメント経験がある方
・ データ分析経験
・ 定性情報/定量情報を元にした顧客体験価値向上や組織内の体制改善経験
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BlueBank株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
野村勇太
現在同社ではB2B金融アプリBlueBankの新規立ち上げと様々な金融機能追加に向けて10名程度の開発組織で開発しています。
各サービスの機能拡充や新規サービスの立ち上げ、バックエンドのマイクロサービス化や既存サービスとのブランド統合などを推進していくため、社内エンジニアの採用を強化しています。
【プロダクトポートフォリオ】
◎『BlueBank』
・中小企業向けの日々の支払い(請求書支払い・法人カード)や銀行口座情報を一元化し経営課題を解決するモバイルアプリを開発しており、2022年12月にリリース。
BlueBank株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2016年9月
- 従業員数
- 資本金
- 3億5,954万円
- 所在地
- 東京都
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ご希望条件をヒアリング -
求人のご紹介
ご希望に沿った求人をご提案
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応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで徹底サポート -
内定・交渉
年収や入社日の交渉も
ギークリーが代行 -
ご入社
ご状況に応じて入社後もフォロー
よくあるご質問
他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在36,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2025年2月時点
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はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。
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