トラベレックスジャパン株式会社
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トラベレックスジャパン株式会社の求人情報絞り込み結果：1件

• トラベレックスジャパン株式会社

  Webエンジニア（外貨両替店舗を展開／年間休日122日）

  年収

  400〜600万円

  勤務地最寄駅

  溜池山王

  雇用形態

  正社員

  仕事内容

  オンラインサポートスペシャリストとして、日本向けのオンラインプログラムの開発およびマネージメント全般を担う。オンライン＆モバイルマネージャーと協力し、顧客への継続的なサポートを提供し、また顧客からの問い合わせ等に対応し、さらには問題発生時には関係部署と連携し解決に努める。また、日本のサポートチームと連携し顧客向けプラットフォームおよびサポート体験の向上に取り組む。さらに、ウェブサイトの更新、データ入力、コーディング変更、データベース管理等に加えその他業務も割り当てられる場合がある。
  
  【具体的には】
  ・ウェブサイトに質の高いトラフィックを誘導し、収益を生み出す責任を担う
  ・日本のウェブサイトを最適化し、維持する為ウェブサイトのページ製作コーディングおよびCMSによるサイトの運用管理を行う
  ・マーケティングチームにより構築された全デジタルマーケティング活動（アフィリエイトネットワーク、SEO、SEM等）をサポートする
  ・オンライン＆モバイルマネージャーをサポートし、マーケティングイニシアティブ推進のために直販および協力エージェンシーのパフォーマンス向上を促進する
  ・定期的にサイトのレポートを作成し、キャンペーンのパフォーマンス分析を行う
  ・グローバルのガイドラインを遵守しつつ、日本のユーザーエクスペリエンスを重視した対応を図る
  ・競合分析、消費者、旅行、業界のトレンド等高度な顧客インサイトを保持し、これを活用し適切なタイミングで顧客への情報発信の機会を創出する
  ・注文から納品までの顧客体験の質の維持および向上担う
  ・オンライン予算を管理する
  ・その他、新規または一時的に割り当てられた業務を遂行する
  

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