求人ID:248585

【若手活躍中】カスタマーサクセス(SMB)


株式会社tacoms
発明で、半径5mの人を幸せに
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年収
300~450万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
300~450万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
Camelの導入を決定した飲食店様向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。
店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。

【具体的には】
●サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル、クロスセル提案
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
●テクニカルサポート業務
・本部や店舗とのメールや電話でのコミュニケーションによる、サービス活用サポート

【本ポジションで経験できること】
・まだ組織全体で20名以下の少人数の組織のため、裁量権大きくご活躍頂ける
・週次で開発チームとのMTGを実施しており、お客様からの改善要望などを踏まえて密にプロダクトへのフィードバック、製品改善にも関わることができる
・急成長スタートアップで、大きな成長機会を得られる
必要なスキル
経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都中央区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 書籍・イベント参加費補助
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制 年次有給休暇(入社初日に有給10日を付与) 生理休暇 子どもの看護休暇 育児休暇 介護休暇
年収
300~450万円
必須条件
・2年以上のToBで無形商材の営業経験(カスタマーサクセス経験でも可能)
- インサイドセールス、フィールドセールス等不問

【歓迎】
・SaaS含めたIT業界での勤務経験
・飲食企業・飲食業界向けサービス企業での勤務経験
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株式会社tacomsの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 床井俊介

担当アドバイザー
床井俊介

【全国6000店舗以上の店舗の注文受注でCamelが利用されています】
同社が提供する「Camel」( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、
複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、Uber EatsやDiDi Food、foodpandaなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。

「CAMEL」では、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。

「CAMEL」を通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

株式会社tacomsの企業概要

業種
インターネット
設立
2019年5月
従業員数
資本金
非公開
所在地
東京都
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カスタマーサクセス(リーダー候補)

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■認可保育園
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業種
福祉
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所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい
資本金
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【ものづくり現場に寄り添い、ものづくり現場にイノベーションを起こすことで、社会にとって本当に価値あるソリューションを提供します】
ハードとソフトの融合を実現し、新しい価値を生み出すことをミッションに掲げる「ものづくりイノベーションカンパニー」です。単なる装置メーカーでも、外観検査ソリューションプロバイダーでもなく、ものづくりの「効率化」「活性化」「未来化」を進める集団です。常に一定のリソースを研究開発に回し、ソフトウェア、ハードウェアの両面から新たなプロダクトを生み出し続けています。独自のハードウェア技術と、AI技術を活用した画像処理アルゴリズムにより、外観検査を自動化するソリューション『TESRAY』。ToF式センサとAI技術を活用した全く新しい方式のばら積みピッキングソリューション『PIQ』。さらに、AI外観検査ソリューションで培った物体検出技術、精密なロボット制御技術を活用し、AI自動カットソリューションを開発・提供を開始するなど、枠にはまらない発想力と、高速にプロトタイプを作成できる環境や技術、人材が揃っているからこそ世界初のプロダクトが次々と誕生しています。

特に、自動外観検査装置「TESRAY」は、自社プロダクトとして、「TESRAY S シリーズ」や「TESRAY for Food&agri」の提供を開始するなど、ハードウェア技術とAI技術を最大限活用することによって、既存技術やAI技術だけでは対応することのできなかった高難易度の自動車産業や食品業界で高精度の外観検査の実現ができてきております。

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業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
4億円
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オイシックス・ラ・大地株式会社

■ミッション「Break through standard. 食から、この世界を変えていく。」
食は、世界で暮らす誰しもの日常に根付いている。だからこそ食のイノベーションは、社会を変える起点となるはず。私たちはその想いで、前例のないことに挑み続け、さまざまな社会課題の解決に取り組んでいます。私たちにしかできないこと、私たちだからやるべきことに真正面から向き合い、新しい未来を描いていく。たくさんの笑顔をつくっていく。それが、オイシックス・ラ・大地の使命です。

■企業理念「これからの食卓、これからの畑」
オイシックス・ラ・大地は企業理念を「これからの食卓、これからの畑」と定め、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することで、持続可能な社会の実現を目指しています。
食品宅配事業『Oisix』『らでぃっしゅぼーや』『大地を守る会』、移動式スーパー『とくし丸』、ヴィーガン食ミールキット『Purple Carrot』など、様々な事業を展開していますが、いずれも食の社会課題を解決することを成長の糧としています。
現在、世界規模での食料危機や環境問題をはじめ、飽食かつ食文化の変化による肥満化や孤食の問題など、食の世界の課題はますます多様化しています。
「私たちは社会課題を解くことへの責任感と使命感を胸に、食のこれからをつくり、ひろげていきます。」

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
39億9,400万円
  • リモートワーク可
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LINEヤフー株式会社

「LINEヤフー株式会社」発足
圧倒的なプロダクトドリブンを目指し、ユーザーに感動を与えるプロダクトを創造する

LINEヤフー株式会社は、
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■ユーザー数
・グループ延べ利用者数:3.2億超※
・Yahoo! JAPAN:5430万(月間ログインユーザーID数)
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■サービス
サービス提供国・地域:約230カ国・地域(2023年8月時点)

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
2,474億7,300万円
  • リモートワーク可
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株式会社HAL

■システム開発支援
設計、開発、テスト、保守、運用までの分野をお客様が必要とするフェースに応じて適切な技術を提供
■インフラ・ネットワーク構築業務
小規模から中規模プロジェクトのインフラ設計、構築から運用作業まで担当
■制御・組込み開発支援
タブレット、スマートフォン端末のデータ通信制御やプリンター、複合機での組込み制御の開発に対応しており、またECU等と自動車制御の分野においても技術提供
■スマートフォンアプリ
スマートフォン端末からのアクセスに最適化されたWEBサイト作成およびWEBシステムの開発を行い、スマートフォン独自のインターフェースやコンテンツを提案
■受託開発

業種
SIer
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
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株式会社アイディーエス

【受託開発90%・直接取引90%を誇る大手企業から信頼の厚い企業になります】
同社は、年間売上高7兆円を超えるSONYグループや、旅行業界大手のH.I.S.など、日本を代表する企業と直取引を行っております。創業当時から下請けの仕事を避け、大手企業であっても直取引の仕事にこだわり、上流工程から開発、運用・保守まで一気通貫、トータルでサービスを提供しております。

(1)システムインテグレーション事業:システムの調査企画フェーズから、要件定義、設計開発、環境構築、運用保守までITに関するソリューションをトータルコーディネーターとして提供

(2)システムエンジニアリング事業:お客様がITプロジェクトを推進する上で、必要なスキルを持った人材リソースをプロジェクト参画させるご支援

(3)AWS構築支援事業:AWS (Amazon Web Services) のアドバンストティアサービスパートナーとして、AWSに特化したクラウドサービスを展開

(4)ベトナムオフショアラボサービス事業:オフショア開発立ち上げ支援~AWSクラウド環境の構築、デザインまでワンストップで対応可能

業種
SIer
事業
所在地
東京都港区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社Goals

【日本のGDPの約10%を占める食品産業の生産性向上を目指す、SaaSスタートアップです】
日本が世界に誇る産業の一つである「食」に関わる、企業の生産性・持続性を向上させるSaaSの開発・販売・運用支援を行っている会社です。

日本では食品産業起因により約9兆円のフードロスが発生しており、大きな社会課題・産業課題となっています。
同社は「フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に」というミッションを掲げ、消費者の需要に応じた無駄の無い製造・流通・販売の実現を目指しています。
ビジョン実現に向けたファーストステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したクラウド型ソフトウェア 「HANZO
」シリーズ を提供しています。
また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。

・外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,544万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
GMO OMAKASE株式会社の画像

GMO OMAKASE株式会社

日本を代表する料理職人を支える予約・顧客管理サービス
人気飲食店に特化した、飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。予約管理、顧客管理、お客様へのリマインド、キャンセル・ノーショー問題といった、飲食店にとっての負担をワンプロダクトで解決します。職人の方の料理以外の苦労をすべて同社が巻取り、これまでの人気飲食店ではなかったシンプルな予約手段をお客様に提供します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
8,868万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社エーフロンティアの画像

株式会社エーフロンティア

【新技術に加え、業界の定石や案件の経緯などを考慮に入れた「最適解」を追求しております】
同社は、受託開発案件や常駐案件などで業績を伸ばしており、創業以来11期連続黒字・増収増益を続けております。主な事業内容は、下記6つであり、多彩なサービスメニューを提供しております。

・プロジェクトマネジメントサポート:プロジェクト管理サポート/PMO/品質管理サポート/進捗管理サポート
・上流工程設計サポート:要件定義/ビジネス分析/基本設計/外部設計
・方式設計サポート:アーキテクチャ設計/技術検証/アプリケーションチューニング
・Webシステム設計開発:インターネットサイト開発/Webシステム開発/バッチアプリケーション開発
・インフラ導入設定チューニングサポート:
 WebAPサーバ/DBサーバ/メールサーバの導入設定・チューニング
・AWS(Amazon Web Services)導入サポート:AWS環境構築

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
NEW 東京フード株式会社の画像

東京フード株式会社

チョコレートを中心とした食品製造メーカーです。
主に製菓・製パンメーカーで使用されるチョコレートや、機能性をもたせた新しいチョコレートなどの開発、製造、販売を行っております。

消費者の嗜好の多様化が進む食品業界の中で少品種大量生産から多品種少量生産へシフトし、あらゆるご要望にお応えできる体制作りに日夜たゆまぬ努力を行っています。
一方で消費者や私達の製品をお使いいただいている顧客の皆様に安心安全な製品をお届けする体制作りにも努力しています。
最大よりも最良の会社であることを目指し、皆様に喜んでいただけるような技術と信頼を高め続けていきたいと考えております。

■チョコレートの製造・販売

業種
食品メーカー
事業
所在地
茨城県つくば市上大島字神明
資本金
2億円
  • 従業員数100~999人
企業詳細を見る
NEW 備前化成株式会社の画像

備前化成株式会社

備前化成は、自然の力を活かす技術で、オンリーワンの製品を生み出します。

素材の有効性を探求し、人々の健康維持・向上に役立つ製品の開発・製造。
それが、私たち備前化成のものづくりです。
原料の研究開発から製造、パッケージングに至るまでの一貫生産体制と細やかな品質管理システムなど、安心・安全へのこだわりも、備前化成ならではです。
一人ひとりのご要望にオンリーワンのものづくりで応える。
日本のみならず、世界中の人々の健康に貢献するため、備前化成はこれからも、高品質なものづくりに取り組んでまいります。

◆医薬品(医療用医薬品の原薬・一般用医薬品)の製造販売
◆医薬部外品の製造販売
◆健康食品素材の製造販売
◆健康食品の製造販売

業種
医薬品メーカー
事業
所在地
岡山県赤磐市徳富
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
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ご利用の流れ

  • ご登録

    Webで
    簡単お申し込み

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    ご希望条件を
    ヒアリング

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    応募書類や
    面接対策まで
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    入社日の交渉も
    ギークリーが代行

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    ご状況に応じて
    入社後も
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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