求人ID:310125

カスタマーサクセス/導入コンサルタント


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株式会社Goals
日本のGDPの約10%を占める食品産業の生産性向上を目指す、SaaSスタートアップ
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年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~700万円
雇用形態
正社員
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
Goalsは、外食産業に特化したクラウド型ソフトウェア 
「HANZO」シリーズ を提供しています。
BizDevの人件費チームにてカスタマーサクセスを行っていただきます。
他メンバーや開発サイドと緊密なコミュニケーションをとりながら
業務を行なっています。まだリリース後の期間が短いプロダクトなので
プロダクトへのフィードバックやお客様への業務の提案、
プロセスの型化など裁量広く実施していただきます。
マーケットシェア拡大に伴い、随時役割は変化していきますが、
主には以下の役割を担っていただきます。

【具体的には】
(1)オンボーディング
 (プロジェクトの計画・ハンドリング・導入・稼働後の定着支援)
(2)カスタマーサクセス
 (稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す)
※ご経験に応じ、お任せいただく業務内容をご提案させていただきます。
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都港区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
交通費実費支給 書籍購入補助 セミナー参加費補助 部門懇親会費補助
部活動費補助 オフィス内ドリンク無料(上限20本)​ 社内表彰 副業可能​
休日・休暇
年間休日:124日(2022年度)​ 土・日・祝​ 有給休暇:10日~20日​ 年末年始 夏季休暇 慶弔休暇​
年収
500~700万円
必須条件
下記のいずれかのご経験をお持ちの方(経験年数3年以上)
・法人向けのソリューション営業としての高い実績
・カスタマーサクセス部門での実務
・システム導入/コンサルティング実務

【歓迎】
・SaaS企業での営業もしくは導入担当としての経験
・外食業界向けの営業経験、もしくは、外食業界の知見
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株式会社Goalsの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 中嶋信幸

担当アドバイザー
中嶋信幸

■「HANZO」とは?■
HANZOは店舗の発注と企業の原価管理を自動化するクラウドシステムです。
搭載したAIエンジンでレジ・発注・レシピ・棚卸など、企業に存在するデータを解析。
適正な発注量や理論在庫、売上などを予測します。
利益の改善はもちろん、働き方改革の推進につながる便利な機能で現場の負担を軽減します。


■導入&運用や大手との業務提携も続々進行中!■
「肉汁餃子のダンダダン」を運営する株式会社NATTY SWANKYにて、2021年10月より直営店全店で運用を開始。
発注時間を5分に短縮し、年間15000時間の業務削減を目指します。
また、大手BtoBプラットフォームベンダーの株式会社インフォマート様と業務提携をスタート。
ニューノーマルな時代にマッチする、新メニュー管理システムを共同で開発しています。

株式会社Goalsの企業概要

業種
インターネット
設立
2018年7月
従業員数
87名
資本金
5,544万円
所在地
東京都
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株式会社エーフロンティア

【新技術に加え、業界の定石や案件の経緯などを考慮に入れた「最適解」を追求しております】
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・上流工程設計サポート:要件定義/ビジネス分析/基本設計/外部設計
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・Webシステム設計開発:インターネットサイト開発/Webシステム開発/バッチアプリケーション開発
・インフラ導入設定チューニングサポート:
 WebAPサーバ/DBサーバ/メールサーバの導入設定・チューニング
・AWS(Amazon Web Services)導入サポート:AWS環境構築

業種
SIer
事業
所在地
東京都新宿区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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東京フード株式会社

チョコレートを中心とした食品製造メーカーです。
主に製菓・製パンメーカーで使用されるチョコレートや、機能性をもたせた新しいチョコレートなどの開発、製造、販売を行っております。

消費者の嗜好の多様化が進む食品業界の中で少品種大量生産から多品種少量生産へシフトし、あらゆるご要望にお応えできる体制作りに日夜たゆまぬ努力を行っています。
一方で消費者や私達の製品をお使いいただいている顧客の皆様に安心安全な製品をお届けする体制作りにも努力しています。
最大よりも最良の会社であることを目指し、皆様に喜んでいただけるような技術と信頼を高め続けていきたいと考えております。

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業種
食品メーカー
事業
所在地
茨城県つくば市上大島字神明
資本金
2億円
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株式会社ギフティ

【eギフト市場のリーディンカンパニーとして「giftee」や「eGift System」を運営】
同社は、気軽に個人間でLINEやメールを使って贈り物ができるサービス「giftee」の運営と、法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開、また2016年5月からは電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開を行っています。現在、「giftee」の会員数は160万人(2020年12月末時点)を超え、国内最大級のカジュアルギフトサービスに成長しました。全国33000店舗以上の商品を取り扱っており、豊富な商品の中から多様なシーンにあったギフトを選べるサービスになっています。また飲食・小売企業などが自社でeギフトを即時に発行できる法人向けギフト販売システム「eGift System」も好調で、 ローソン、ミニストップ、サーティーワン、ロクシタン、 ピーチジョン、ラフィネなど大手企業にシステムを導入してきました。

・カジュアルギフトサービス「giftee」の運営
・法人向けギフト販売システム「eGift System」の展開
・粗品や景品の配布に使えるデジタルチケット販売サービス「giftee for Business」
・電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の展開

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
31億2,900万円
  • リモートワーク可
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株式会社イシダシステム開発

【川上から川下まで網羅する「食のインフラ」を提供】
同社は、2009年にイシダグループの一翼を担うソフトウエア開発会社として誕生しました。日本初の民間機械メーカーとして、世界中の大手食品メーカーや大手小売企業を支える株式会社イシダ。同社は、イシダのシステム開発部隊として、世界の「食」のインフラを支えている成長企業です。おかげさまで、流通分野を中心に多くのお客様にソフトウエア製品をご提供させて頂きました。常にお客様第一を念頭に置き、人々に喜ばれ、社会のお役に立つ『世の適社・適者』として、先進のソフトウエア製品の提供ときめ細やかなサービスを展開し、皆様の事業発展に貢献したいと願っております。

■コンピュータシステムにおける業務全般
■システム開発、運用保守(食品・小売り・物流業界メイン)
■クラウドサービス・ハウジング(IT設備の貸し出し)

業種
SIer
事業
所在地
東京都板橋区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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NEW 備前化成株式会社の画像

備前化成株式会社

備前化成は、自然の力を活かす技術で、オンリーワンの製品を生み出します。

素材の有効性を探求し、人々の健康維持・向上に役立つ製品の開発・製造。
それが、私たち備前化成のものづくりです。
原料の研究開発から製造、パッケージングに至るまでの一貫生産体制と細やかな品質管理システムなど、安心・安全へのこだわりも、備前化成ならではです。
一人ひとりのご要望にオンリーワンのものづくりで応える。
日本のみならず、世界中の人々の健康に貢献するため、備前化成はこれからも、高品質なものづくりに取り組んでまいります。

◆医薬品(医療用医薬品の原薬・一般用医薬品)の製造販売
◆医薬部外品の製造販売
◆健康食品素材の製造販売
◆健康食品の製造販売

業種
医薬品メーカー
事業
所在地
岡山県赤磐市徳富
資本金
5,000万円
  • 自社サービス保有
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株式会社Goals

【日本のGDPの約10%を占める食品産業の生産性向上を目指す、SaaSスタートアップです】
日本が世界に誇る産業の一つである「食」に関わる、企業の生産性・持続性を向上させるSaaSの開発・販売・運用支援を行っている会社です。

日本では食品産業起因により約9兆円のフードロスが発生しており、大きな社会課題・産業課題となっています。
同社は「フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に」というミッションを掲げ、消費者の需要に応じた無駄の無い製造・流通・販売の実現を目指しています。
ビジョン実現に向けたファーストステップとして、需要予測を用いて原価低減・人件費低減を実現する、外食産業に特化したクラウド型ソフトウェア 「HANZO
」シリーズ を提供しています。
また、高いレベルの予測を実現するために、国内最高峰の研究機関とタッグを組み、研究開発を重ねています。

・外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
5,544万円
  • リモートワーク可
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株式会社MS&Consultingの画像

株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
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アークランズ株式会社の画像

アークランズ株式会社

【くらし、満たす。こころ、満たす。】
主力のホームセンターを中心に、ペットやアート&クラフトなど各種専門店業態を展開。多彩な事業フィールドで、お客様の豊かで快適な暮らしをサポートしています。(本社:新潟県、関東 本部:埼玉県)
●ホームセンター事業「ビバホーム」「スーパービバホーム」「ムサシ」
●ペット 専門店「NICOPET」
●アート&クラフト 専門店「アークオアシス」
●食品 スーパー「ムサシ食品館」
●プロショップ「ムサシプロ」「ビバホームプロ」
●アウトドア 専門店「キャンプギア」
●インターネット事業(インターネットショッピングサイト運営)
●卸売事業(DIY関連商品の卸売)
●開発事業(デベロッパー)
●フィットネス 事業(JOYFIT、FIT365)

業種
流通・小売
事業
所在地
新潟県三条市
資本金
64億6,200万円
  • 自社サービス保有
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ワールドピーコム株式会社の画像

ワールドピーコム株式会社

・セルフオーダーシステム及び、周辺機器の企画、製造、販売
・ITシステムの企画、運用、保守
・コールセンター事業

業種
インターネット
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
7,500万円
  • 自社サービス保有
企業詳細を見る
株式会社RECEPTIONISTの画像

株式会社RECEPTIONIST

【ホスピタリティを再定義し、働きやすい世の中を創造する】
人と人をつなぐ場所には、様々な形で「受付」が存在していますが、
古くから変わっていないアナログで非効率な慣習が多く残っています。
同社は、その受付の「当たり前」を変え、やるべき仕事に集中できる環境を創出するため
・クラウド受付システム「RECEPTIONIST」
・日程調整システム「調整アポ」
・会議室管理システム「予約ルームズ」の開発・提供をしています。
社外との接点すべてを「受付」ととらえ、ビジネスに寄り添うコミュニケーションツールとしてプロダクトを日々進化させています。
全てのシステムを連携させることで、社外とのコミュニケーションをワンストップで効率化し、
経営リソースを最大活用できる環境を実現します。

クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング

業種
インターネット
事業
所在地
東京都目黒区
資本金
3億4,805万円
  • リモートワーク可
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株式会社ヨックモックの画像

株式会社ヨックモック

50年のロングセラー商品「シガール」を中心に洋菓子製造販売を行っています。ギフト市場で確固たる地位を築いており、現在約160店舗の百貨店で販売されています。現在は、国内生産の商品をアメリカの高級百貨店で約50店舗に展開するとともに、中東や東南アジアを中心に海外展開もしています。同社では、「気持ちを送る」クッキーとして人と人とをつないできた50年間の実績を活かし、よりお客様の理解を深め、それぞれのチャネルに適した良品をお届けすることに挑戦しています。

(1)ヨックモックブランド事業…フレッシュバターを使ったクッキー「シガール」を中心とした洋菓子ブランドを百貨店と直営店(青山)に展開しています。また、羽田空港や東京駅構内にショップを出店しています。結婚式場やホテルでの商品展開や自社ホームページでの通信販売なども行っています。
(2)別事業…お客様の理解を促進し、ECビジネスの強化や海外事業の強化、アングラン等のヨックモックブランド以外のビジネスモデルに挑戦しています。また、社内で蓄積された技術力とノウハウを活かし、他社ブランド商品の開発および生産も行っています。
(3)不動産事業…原宿(東京)にあるテナントビル「ワイ・エム・スクウェア原宿」と「ワイ・エム・スクウェア表参道」の運営を行なっています。

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社マイベストの画像

株式会社マイベスト

同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

Zホールディングスと資本業務提携!進化するベンチャー「マイベスト」に迫る!
https://keyplayers.jp/archives/21673/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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ご利用の流れ

  • ご登録

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よくあるご質問

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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