求人ID:267677

【リモート可】カスタマーサクセス(多店舗・多拠点ビジネスの経営改善プラットフォーム)


ClipLine株式会社
サービス業のマネジメント課題をクラウドを活用して解決するサービスを提供しています
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年収
500~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
年収
500~800万円
雇用形態
正社員
最寄駅
田町(東京都)
職種
営業(ソフトウェアパッケージ/Saas)
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募集要項

仕事内容
担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援
・クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理)
・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計
・クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援

クライアントとのハブとしてABILIプロダクトやサービスの課題発見、改善提案
・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プロセス改善や新サービスの構築
・クライアントからのプロダクトへのフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームとの連携
・セールスプロセス改善を目的としたセールスチームとの連携
必要なスキル
カスタマーサクセス
勤務地
東京都品川区
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 住宅手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(土日)、祝日
年収
500~800万円
必須条件
【いずれか必須】
・大手企業を対象とした業務コンサルティング・ITコンサルティングの経験
・エンタープライズ顧客向けIT/Webサービスのソリューション営業・コンサルティング営業の経験
・エンタープライズ企業向けのB2B SaaSのカスタマーサクセスとして、課題把握~支援までを能動的に取り組み、安定した数値達成をされた経験

【歓迎】
・BtoB SaaSプロダクトの企画・開発に携わった経験
・他部門との連携を含む、幅広い業務領域にまたがってビジネスを推進された経験
・クライアントの経営層との折衝を行ってきた経験
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ClipLine株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 矢野泰地

担当アドバイザー
矢野泰地

【これまでの実績と今後の展開】
・導入先は半数は飲食店です。最近は、小売・介護・病院など店舗形態で接客が発生する業態でニーズが広がっております。特にどの業界に対しても大手チェーン店のみを取引しており、吉野家については得意先です。吉野家では2万人の従業員が勤務しており、新メニューを一斉に覚えて貰う必要がありますので、そういう時に同社サービスが活躍します。
・クリップ数は5万本あり、どのような動画が視聴されているかもデータ化されています。またサービスが定着するためにコンサル部隊とカスタマーサクセス部隊に力を入れていますので、マネタイズポイントも複数あります。今後は業界ごとのノウハウの標準化したクリップを集めて、低コストで中小以下の企業にも拡販を予定しています。サービス自体も周辺領域をAPI連携させていくことも検討しています。

ClipLine株式会社の企業概要

業種
インターネット
設立
2013年7月
従業員数
81名
資本金
4億円
所在地
東京都
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株式会社ファンくる

【飲食店を中心とした企業のプロモーション支援を実施する企業】

(1)覆面モニターポータルサイト『ファンくる』
⇒お試しでお店や商品を利用したい「消費者」と、新しいファンをつくりたい「店舗」をマッチングするポータルサイトです。仕組みとしては、『ファンくる』に登録した一般消費者を覆面調査員として対象店へ送り込み、調査を行います。覆面調査員には、対象店で使った飲食代金の一部(50%目安)がフィードバックされる仕組みです。

(2)飲食店向け販売促進サービス 「ぐるリザ」
⇒時間帯限定のグルメクーポンサイトです。
飲食店側としては、「ピークタイムにクーポンは使わないでほしい」、「OPEN直後、平日の集客が厳しい」、「クーポンサイトは来店しなくても固定費がかかる」という意見が多くございます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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テテマーチ株式会社

【Instagramに特化し、Facebook Japanの公式パートナーとして業界でも存在感を発揮】
<運営メディア、サービス>
■ インスタアンテナ/月間35万PVを誇るInstagramerのためのメディア(2015年9月運用開始)。Instagramの使い方や最新機能、ビジネス活用事例など、企業向けにInstagramに関する疑問を解決できる記事を提供
■ P-conne(ピーコネ)/100大学、500サークル、1万5000名以上のネットワークを有するプロモーションサービス
■ Picruise(ピクルーズ)/「旅人×Instagram」という、今までにない企業プロモーションを行うサービス。総勢5000名以上の旅人ネットワークを活用したプロモーション企画を提案
■ サカスク/サッカー教室に通いたい子どもと通わせたい親、さらにサッカー教室を運営するコーチをマッチングするメディア
■ ベジ部/「オーガニックで暮らしを豊かにする。」をテーマに、「食は消費ではなく自分への投資である」という考えを広め、健康寿命を延ばすための有益な情報提供とコミュニティ育成を目指すメディア

業種
インターネット
事業
所在地
東京都品川区
資本金
非公開
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社メディアート

【業界トップクラスのシェアを誇る全国3600院以上の医療施設へデジタルサイネージを導入】

内科・小児科・歯科・動物病院等の医療施設へ配信する専門的な医療系デジタルコンテンツの企画・制作から、デジタルサイネージシステム導入、活用コンサル・配信・保守等のサポートまで、院内デジタルサイネージ事業をワンストップで行っております。

・デジタルサイネージの開発/導入/サポート/コンテンツ制作
・タブレットアプリSmartDisplayの開発/導入/サポート/コンテンツ制作
・AI受付自動呼出システムSmartCommの導入/サポート
・ホームページの企画、制作、管理および運営
・導入サイネージネットワークを活用した患者向けメディア事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
2,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社マイベスト

同社は2016年10月に設立しました。同社は、専門家やインフルエンサーが「自分のおすすめ商品」を紹介するWebメディア「mybest」を運営しております。このサービスを通じて、ユーザーがよりよいモノに出会える世界を実現したいと思い事業展開を行っております。

Zホールディングスと資本業務提携!進化するベンチャー「マイベスト」に迫る!
https://keyplayers.jp/archives/21673/

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億1,000万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社coly

【自社開発のゲーム制作事業を展開しております】
同社は、パズル型の乙女ゲーム「スタンドマイヒーローズ」や、スター声優育成アプリ「オンエア!」、同社初のファンタジー「魔法使いの約束」など、スマートフォン向けのオリジナルゲームを開発、リリース、運営しております。乙女ゲームの枠を超えたおもしろさを追求した「ドラッグ王子とマトリ姫」で市場に参入した気鋭のゲーム会社です。また、2017年の東京ゲームショウにも出展するなど、業界からも大きな注目を受けております。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都港区
資本金
19億1,030万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CCCグループは「カルチュア・インフラを、つくっていくカンパニー。」をブランド・ステートメントとして掲げ、書店事業を中心としたエンタテインメント事業、図書館を核とした公共サービスや地域共生に関わる事業、Tポイントを中心としたデータベース・マーケティング事業のほか数々のネットサービスや新たなプラットフォームサービスを企画し、それらのプラットフォームを通じて新しいライフスタイルの提案を行っています。

・企業の抱える様々なマーケティング課題を解決するための「 ビジネス・ソリューション 」
・お客さまへ最適な情報・サービスを最適な手段で提供するための「 ターゲティング・プロモーション 」
この2つのサービスを通じて、クライアント・カスタマー・社会を繋いでいます。

【今後の展望】
SMBCグループとの業務提携において、三井住友カードとCCCMKHDのポイント事業を統合し、新たなポイントブランドを創出していきます。

業種
流通・小売
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
135億2,100万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社マリモホールディングスの画像

株式会社マリモホールディングス

【社会貢献を目指す「ソーシャルビジネスカンパニー」へ】
創業50年の歴史を持ちマンションブランド『ポレスター』を日本全国で展開している同社。
設計事務所から不動産総合デベロッパーへと進化を遂げ、今では市街地再開発、海外事業、収益不動産事業、国内分譲マンション事業等、様々な事業を手掛けています。

・グループ会社の経営管理、新規事業の推進

業種
不動産
事業
所在地
広島県広島市西区
資本金
5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社MS&Consultingの画像

株式会社MS&Consulting

【CS/ES調査のリーディングカンパニー。自社サービス向けのシステムプロダクトを自社開発しています】
顧客満足度(CS)調査と従業員満足度(ES)調査、及び、これらのデータに基づくコンサルティングに強みがある会社です。
顧客満足度調査は「覆面調査」として実施しており、日本全国に51万人の覆面調査会員を擁しています。
2020年2月においては、毎月約2万店舗(年間約24万店舗)の調査実績があり、業界シェアNo1となっています。
従業員満足度調査も130万件以上の調査データを保有しているため、
国立研究開発法人の産業技術総合研究所と共同研究を行いながら、その精度向上に努めています。
これらの運用と、改善促進のためのコンサルティングサービスや、システムプロダクトを、全て自社で開発、運用しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都中央区
資本金
4,500万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
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株式会社Plott

【事業内容】
同社は、Youtube上にてIPコンテンツの制作・配信をしているエンタメベンチャー企業です。
YouTubeアニメ「テイコウペンギン」は、チャンネル登録数は100万人を突破しております。
そのほか、漫画動画の領域にて50万人を超えるチャンネルを複数運営しております。
同社のチャンネル総合登録者数340万人という数字は、Youtubeアニメ企業の中でトップクラスに入ります。
今後はYoutubeにてアニメや漫画動画領域において様々なジャンルのチャンネルを展開していくとともに、
Youtubeで人気が出たIPについては、グッズ化・漫画化・アニメ化・ゲーム化などのYoutube外への展開に力を割いていきます。

「日常に温度を。世界に熱狂を。時代に灯火を。」の実現を目指し、
2年間でIP100作品、新規事業の創出と、それに伴う採用活動に向け10億円の資金調達を実施

業種
インターネット
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
1,030万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
UUUM株式会社の画像

UUUM株式会社

【東京証券取引所グロース上場企業】
UUUM株式会社は、クリエイターと共にビジネスを創造していく「ビジネス共創企業」です。
トップYouTuberである「HIKAKIN」「はじめしゃちょー」をはじめとするインフルエンサーとの共創を通じて、個人経済圏の拡大を支援し、社会課題の解決にも取り組んでいます。
◆マネジメント事業「インフルエンサー・ギャラクシービジネス」
・YouTubeのAdSenseを中心としたマネジメント
・クリエイターとのビジネス深耕を目指す事業

◆マーケティング事業「コンテキスト・ドリブン・マーケティング」
・タイアップを中心としたマーケティングサービス
・コンテンツからメディアまで包括的なマーケティングソリューションを提供する事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億3,412万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
GMO OMAKASE株式会社の画像

GMO OMAKASE株式会社

日本を代表する料理職人を支える予約・顧客管理サービス
人気飲食店に特化した、飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。予約管理、顧客管理、お客様へのリマインド、キャンセル・ノーショー問題といった、飲食店にとっての負担をワンプロダクトで解決します。職人の方の料理以外の苦労をすべて同社が巻取り、これまでの人気飲食店ではなかったシンプルな予約手段をお客様に提供します。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
8,868万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社Gunosyの画像

株式会社Gunosy

同社はデータとアルゴリズムの力で良質なコンテンツを届けるサービスを展開してきました。国内最大級の情報キュレーションサービス「グノシー」「ニュースパス」「auサービスToday」を展開しています。また近年は新規事業として、社内のIT活用とDX推進に課題を持つすべての企業に向けて、ChatGPTを搭載した「業務支援特化の生成AIサービス【ウデキキ】」の提供を開始し、多角的に基幹事業を生み出すため投資を積極的に行っています。

<サービス>
「グノシー」ネット上に存在する様々な情報を独自のアルゴリズムで収集し、評価付けを行い、ユーザーに届ける情報キュレーションサービス
「auサービスToday」毎日の生活に必要な情報はもちろん、ショッピングやポイントがたまるコンテンツなど便利でお得な無料アプリ
「ニュースパス」かんたん操作で話題のニュースがチェックできる無料アプリ
「ウデキキ」ChatGPTを搭載した業務支援特化の生成AIサービス

業種
インターネット
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
40億9,900万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

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ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
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登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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