ヘルスケア製品の技術支援（カスタマーサポート/若手活躍中/英語スキル必須）

求人要項求人ID：286139

年収: 500〜800 万円
勤務地最寄り駅: 豊田駅 (東京都)
雇用形態: 正社員

仕事内容

製品知識と技術専門性を持ち、同社ヘルスケア製品の市場展開支援・市場品質・サービス品質・製品サービス性・製品品質・顧客満足度の向上をグローバルに牽引する職務となります。
関連子会社や代理店が迅速かつ適切なトラブルや苦情対応ができるよう、より上流のサービスオペレーションの構築や、技術情報の提供、トラブル事例の分析などを行い、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを提供することがミッションです。　
ヘルスケア製品は積極的なグローバル展開も行っており、今後ますます加速予定です。技術支援の対象は国内のみならずグローバルにまたがり、海外出張も発生するポジションです。

【具体的には】
１）新製品の市場展開に向けた技術支援計画(方針・サービススキーム・技術資料・技術教育・課題管理と解決)の策定と実行
２）国内外販社・海外代理店に対する技術教育(設置・サービス・新技術)の実施および各種マニュアル等の技術資料の製作と提供
３）国内外販社・海外代理店から寄せられる市場品質課題・苦情・トラブルの解析および対応策の導出・市場展開・管理
４）苦情情報・トラブル情報・市場要望の分析とフィードバックによる市場品質・サービス品質・製品品質の向上

※リモートワーク、フレックスなども活用しながら就業している環境です。

勤務地: 東京都日野市
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
諸手当: 通勤手当　住宅手当　家族手当　裁量労働手当、外勤手当、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、共済会制度、確定拠出年金制度（401k）、確定給付年金制度、退職金前払い制度（選択制）
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日、結婚休暇、忌引休暇、育児休業制度、介護休業制度、ボランティア休職制度

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この求人のおすすめポイント

担当コンサルタント
小沢七彩

【東証一部、大証一部上場の事務機器大手】
複写機メーカー業界大手です。プリンタ、複写機ともに大幅な市場拡大は期待できないマーケットの状況に
対して各社プリンタ、複写機メーカーはカラー機など新分野の拡大に力を注いでいます。
そんな中同社は、カラー複写機に特化し、高速機に強みを持っております。カメラ・写真事業にて培ってきた
技術力（＝画像情報）の強みを発揮できる分野であり、同社ならではの戦略となっております。事業領域
としては、他にもその中核技術を活かした領域を網羅しており、複写機／複合機、プリンタ、光学機器、
電子材料、医療、印刷、計測機器、インクジェットコンポーネント分野での事業も行なっております。

■ワークライフバランス
・出産・育児支援（妊娠前）
不妊治療の入院・通院・療養時にストック休暇※1を利用する事ができます。また不妊治療費用、婦人科検診費用など、カフェテリアプラン※2で補助が受けられます。
・出産・育児支援（産後期）
産前産後の母性保護の為の休暇・休憩に対し、充実した賃金補償（80%保障）を行っています。また、男性従業員は、妻の出産時に5日間の有給の休暇（年次有給休暇とは別設定）を取得できます。
・出産・育児支援（育児期）
育児休職は最長で2年3ヵ月取得可。また、子どもの小学校卒業まで短時間勤務（最大2時間の就業時間の短縮）が認められ、小学校卒業まで在宅勤務を選択できます。その他、ベビー用品、保育所、学習塾の割引なども用意しています。

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コニカミノルタ株式会社の企業情報

事業内容: 【日本の光学機器業界をリードするオフィス製品、電子材料の製造販売をしているグループ会社】
・複写機、デジタル複合機、プリンタなどの情報機器および関連消耗品などの製造・販売並びに関連サービス
・光学製品（光ピックアップレンズなど）や関連機器および電子材料（TACフィルムなど）の製造・販売
・医療用機器、材料および印刷用機器、材料などの製造・販売並びに関連サービス
・産業用、医用計測機器などの製造・販売
・グループループ内の研究開発、新規技術の事業化推進および知的財産の管理運営、デザインの受託など
・グループ内の人事、総務、経理、設備、物流・調達、環境・安全など間接業務の受託および各種経営支援
・産業用インクジェットヘッドおよびテキスタイルプリンタなどの製造、販売

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