求人ID：291314
【大阪】カスタマーサクセス
- 年収
- 400～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
- 年収
- 400～700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 営業（ソフトウェアパッケージ／Saas）
募集要項
- 仕事内容
- ＜チームのミッション＞
飲食店オーナーの売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます。
【具体的には】
・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行
・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等)
・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動
・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック
【使用ツール】
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet - 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当 書籍購入補助 リファラルインセンティブ制度 デバイス・モニター貸与 加盟店・競合店調査（5000円/人）
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 産前産後休業制度 育児・介護休業制度
- 年収
- 400～700万円
- 必須条件
- ・顧客である外食産業の方々のニーズを探索・理解し、よりよい顧客企業の経営のための提案をする力
・顧客にサービスを継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力
・複数の部署や異なる役割の方々に対し、的確に協力体制を組むことができる力
・to B SaaS でのカスタマーサクセス業務経験
・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験
【歓迎】
・法人営業経験
・スタートアップでの就業経験
株式会社diniiの
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
宮本涼介
【「飲食業界×SaaS」店内POSまでワンストップのモバイルオーダーを展開し、飲食業界のデジタル化に躍進するベンチャーです。】
店内モバイルオーダーPOS「ダイニー」は、2020年にリリースされ、居酒屋・焼肉屋チェーンをはじめ、全国各地の飲食店に採用されています。お客様が飲食店を訪れた際スマホをQRコードをかざすと、LINE経由でメニューをオーダーできる画面が立ち上がる仕組みです。スマホから注文されたデータはそのまま飲食店のキッチンに届き会計にも反映されるため、ホール係の稼働は注文された品物を届ける機会の最小限度で済みます。究極的にはお店は紙やタブレットのメニューを置く必要もなくなり、また、コロナ禍で非接触が求められる時代でもあり、ホスピタリティの向上にも繋がります。ダイニーは、単なるモバイルオーダー＝コスト削減ツールではなく、顧客満足度・従業員満足・店舗の売上向上に向けて、顧客情報を活用したファン作りを可能にする次世代の飲食店インフラであると捉えています。
【業界初の「ID-POS」を実現、令和を代表する飲食DXが始まります。】
1970年代、たった6兆円しかなかった外食市場は、POSの登場により25兆円まで拡大しました。それまでは家族経営だった外食産業は、POSやOESといったテクノロジーの力で大規模化・チェーン化が可能となり、1997年にそのピークとして29兆円を迎えました。そこから約20年、業界の様々な変遷の中、今は25兆円規模です。同社は顧客データを紐づけた次世代POS「ID-POS」を提供することで、外食だけでなく中食・小売も含め、データを活用した新たな飲食ビジネスが始まる事を願っています。ID-POS(ダイニー)が業界の更なる飛躍への鍵となることを確信しています。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
株式会社diniiの企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2018年6月
- 従業員数
- 71名
- 資本金
- 2億8,000万円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 「飲食をもっと楽しくおもしろく」というミッションのもと、すべての人の飲食のインフラになるために、飲食店向けのモバイルオーダーやID-POSを開発・提供しています。テクノロジーの力を活用して飲食ビジネスを楽しくやりがいのあるものにするために挑戦をしています。従来のモバイルオーダーでは取得が出来なかった「顧客属性」や「食事嗜好」などのデータを蓄積・活用しデータドリブンでより効率の良い飲食店経営をサポートしています。
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