カスタマーサクセス（新規顧客導入や運用サポート）
求人ID：296980
- 年収
- 400〜500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 最寄駅
- 六本木一丁目駅 (東京都)
- 職種
- テクニカルサポート、ヘルプデスク
募集要項
- 仕事内容
- 技術革新への対応、データの活用等により、健康づくりのサポートをしている当社において、法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートをご担当いただき、お客様へ速やかで安心感のあるサービス導入をしていただきます。
日々のお客様からの問い合わせ対応の他、新規顧客導入の際には、導入支援作業や操作トレーニングをご担当いただきます。
※ご希望により、カスタマーサポート業務に重点を置きキャリアを積んでいただくことも可能です。
※アプリケーション開発や保守はパートナー企業へ任せており、自社スタッフによる開発業務はありませんが、システムの検証作業を行うことがあります。
■組織構成：
健康管理クラウドサービスを管理するCX/CS部隊は、東京：部長2名、他10名、大阪：課長1名、他5名となります。
■サービスの特徴：
健康管理クラウド「Growbase（グロウベース）」は、健診結果や問診回答等のデータ管理のみならず、就労データの管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応等、企業の健康管理・支援体制の強化を実現するシステムとして、多くの企業様でご活用いただいております。自社サービスを通じて集積してきた「ウェルネス・データ」を基に今後も当社ならではのサービスを追求し、「企業と人を元気にする」のコーポレートビジョン体現してまいります。 - 必要なスキル
- 経験(営業未経験可)
- 勤務地
- 東京都港区
- 保険
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
- 諸手当
- 通勤手当
- 休日・休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
- 年収
- 400〜500万円
- 必須条件
- ・Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル
・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験
ウェルネス･コミュニケーションズ株式会社の
求人のおすすめポイント
担当アドバイザー
板谷結音
【コミュニケーションを通じて、毎日の元気を。】
あらゆる組織や地域、異なる世代や性別の人たちとの間でのコミュニケーションを通じて、便利で、ユニークで、継続してもらえるサービスを創造し、企業と人を元気にします。企業活動を支える従業員やその家族の健康管理･健康づくりをお手伝いしております。
企業の健康管理DXや健康状態の可視化を実現する「i-Wellness」、組織･従業員別の健康状態の可視化、健診受診後の面談や指導などのオンライン化を実現する「HSS」等を中心としたSaaSを軸に、健康診断や人間ドック、がん検診等の予約手配や進捗状況の可視化、精算代行、健診結果データの電子化･一元化等の高い専門性を持つオペレーションサービスを展開しています。
2006年伊藤忠商事グループとして設立された当社は、高齢化や疾病予防市場の拡大を背景に、ITを活用した健康支援・管理サービスを主軸として事業強化してきました。
近年では、企業における社員や家族に対する健康投資ニーズの高まり等の追い風も受けて、4期連続の過去最高益を出すなどさらなる成長を続けています。
強みは、
○業界の先駆けとしてサービス開発を推進してきたノウハウやエンタープライズ市場における豊富な実績
○当社を通じて健康診断を受診される方が安心でクオリティの高いサービスが受けられるよう、サービス開発へのこだわり
○国内約2000ヶ所に及ぶ提携医療機関ネットワークを持つ点であり、この医療機関ネットワークを活用した新規事業開発等にも取り組んでいます。
ご利用の流れ
STEP01ご登録
WEBで
簡単お申し込み
STEP02カウンセリング
転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング
STEP03求人のご招待
ご希望に沿った
求人をご提案
STEP04応募・面接
応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート
STEP05内定・交渉
年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行
STEP06ご入社
ご状況に応じて
入社後もフォロー
(ギークリー)は、IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。
リクナビNEXT 2023年上半期
GOOD AGENT RANKING入賞 (IT・WEB部門ほか計6部門)
ウェルネス･コミュニケーションズ株式会社の企業概要
- 業種
- インターネット
- 設立
- 2006年7月
- 従業員数
- 182名
- 資本金
- 4億円
- 所在地
- 東京都
- 事業内容
- 【企業と人を元気にする】
ネットワーク健診に代表される法人向けソリューション事業と、健康管理クラウド（SaaS）事業を軸に、着実な成長を遂げてまいりました。
グローバル経済をリードする企業や社会基盤を支える健康保険組合、働く人たちやその家族等、生活者一人ひとりの健康管理や健康づくりをサポートしています。これからも、技術革新への対応、データの活用等により、健康づくりをより身近なものにすることが目標です。
■健診ソリューション事業：ネットワーク健診に代表される、企業・健康保険組合の健診業務を支援し、従業員やご家族の健診・人間ドック等の予約手配・精算業務、健康管理業務を代行して行う事業。
■健康管理クラウド事業：Health Support Systemに代表される、健診データを中心とした企業の健康関連データを集約・可視化し、企業の産業衛生業務を支援する事業。
◆今後は、当社の強みを活かしつつ更なる事業拡大を図るため、既存サービス刷新や新市場開拓等も企画しております。
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