求人ID:297779

【フレックス】カスタマーサポート(マネージャー候補)


株式会社ベター・プレイス
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる
ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる
年収
500~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
曙橋(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
年収
500~600万円
雇用形態
正社員
最寄駅
曙橋(東京都)
職種
営業(メディア/EC/その他IT・Webサービス)
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募集要項

仕事内容
福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対しての顧客満足度向上を目的とした利用促進企画立案から実行まで。
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。

【具体的には】
◇導入に向けて企業様のサポート
◇社外向け提案資料の作成
◇制度・加入手続きに関する問合せ対応
◇顧客満足度向上を目的とした利用促進企画立案

■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress

■将来お任せしたい仕事
◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案
必要なスキル
既存営業メイン,経験(営業経験のみ)
勤務地
東京都新宿区※週3日テレワーク可能
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 退職金制度
諸手当
通勤手当 住宅手当 家族手当 出張手当 テレワーク手当
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2⽇制+祝日
年収
500~600万円
必須条件
下記いずれか
・コールセンターでのSV経験2年以上
・金融業界でのご経験2年以上

【歓迎】
・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方
・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方
・カスタマーサクセスもしくはサポートの実務経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方
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株式会社ベター・プレイスの
求人のおすすめポイント

【社会の発展を下支えする人々が、安心して働けるサービスを提供】
(1)退職金や企業年金制度の導入設計、
(2)福祉業界向けITシステムの開発・提供
(3)コスト削減や離職率低下の提案など法人向けコンサルティング業務

2018年4月に開設された「福祉はぐくみ企業年金基金」は、幼稚園の教諭や保育士、介護士など、福祉業界のために設計されている企業年金です。
雇用する側とされる側、双方にとって導入しやすい点が最大の特徴となっています。
資産形成を助け、将来の貯蓄の不安をなくす制度として、多くの幼稚園、保育園、介護施設などにご導入いただいています。
基金の導入にあわせて、コスト削減や離職率低下の提案として退職金制度やカフェテリアプランといった福利厚生の制度設計・提供も手掛けています。

そのほか、創業以来の事業である「選択制確定拠出年金」とあわせ、退職金制度の構築も支援しています。
加えて、導入支援のための社員説明会の開催や、ITやAIを用いたコンテンツの開発から提供までを手がけています。
法人向けコンサルティングでは、主に社会保険料の適正化に関する提案やアドバイスを行っています。

株式会社ベター・プレイスの企業概要

業種
専門サービス
設立
2011年10月
従業員数
82名
資本金
1億円
所在地
東京都
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同社は「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、 ニッポンを元気にする」という理念を掲げ、2013年に創業しました。
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参考動画:コーポレートムービー FY21 First half summit
・保育士の転職支援:保育士バンク!
・保育士の就職支援:保育士就活バンク!
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事業紹介資料:https://speakerdeck.com/nextbeat/our-business?slide=35

業種
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専門家監修のもと、温めるだけで栄養バランスの取れた冷凍幼児食のブランドを運営しています。
https://mogumo.jp/shop/

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【グロース市場上場:スキマ時間で学べる、オンライン資格講座「スタディング」を展開しております】
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株式会社エス・エム・エス

【展開サービス(介護/医療/ヘルスケア、海外分野の4分野で展開)】
高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発。特に、介護、医療、キャリアの分野では業界No.1のサービスも多数運営しています。
・介護分野:人材関連サービス、介護事業者向け経営支援、コミュニティ等、様々なサービスを運営しています。
・医療分野:コミュニティや通販、雑誌/書籍などの各種看護師向けサービス、薬剤師及び薬局向けサービス、病院経営/運営者向けサービス等を運営しております。
・キャリア分野:介護/医療業界の従事者の方や事業者の方向けに、人材紹介及び求人情報サービスを提供しております。
・ヘルスケア/シニアライフ分野:ヘルスケア分野では、健康に関するQ&A、認知症や育児に関する情報サービスを提供しております。
【海外展開】
現在14の国と地域で事業を展開。核となるのは、アジア最大規模の医薬情報サービスを手がけるMIMSグループ。アジア・オセアニア全域に広がるMIMSグループの事業プラットフォームを基盤に、これまで日本で作り上げた様々なビジネスも横展開していきます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
23億1,518万円
  • リモートワーク可
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【自動車流通のプロ、全国の事業者をサポートする専門企業。】
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【グループ会社】(株)ジーライオンレンタリース(大阪府高槻市、大阪市鶴区、堺市)、奈良スズキ販売(株)(奈良県橿原市)、(株)ソニックオートモービル(沖縄県那覇市、豊見城市、浦添市)、(株)VECTRIX JAPAN(東京都港区)

業種
専門サービス
事業
所在地
大阪府箕面市半町
資本金
1,000万円
  • 従業員数99人以下
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KINTOテクノロジーズ株式会社

【トヨタグループのモビリティサービスの世界展開を、テックドリブンで支える技術集団】
同社は『KINTO』ブランドのあらゆるサービスを技術領域から実現させる戦略子会社として2021年4月に設立されました。トヨタグループの中でも、toC向けのサービス開発を行っているメイン組織としての役割があります。足元の社会課題に対してのサービスが世の中には多くある中、同社5年後、10年後の課題解決に向けて事業を展開しています。

■事業内容
・デジタル分野における情報システムの設計、開発、運用管理
・販売等の情報処理サービス、企業経営戦略、マーケティング戦略の企画、立案
・コンサルティングに関する業務

■展開しているサービス
・KINTO ONE ・my route(マイルート)
・モビリティマーケット ・KINTO FACTORY
・KINTO JOIN KINTO SHARE ・KINTO FLEX

業種
インターネット
事業
所在地
愛知県名古屋市中村区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社トライト

【医療・福祉・保育系人材サービスでトップクラスの実績】
ヘルスケア人材紹介市場においてマーケットリーダーのポジションを獲得しています。この成長を実現できた理由は、医療・福祉・建設等の業界に特化した人材事業を展開してきたことです。日本では少子高齢化が進行していて、2025年には全人口に占める65歳以上の割合が30%を超える状況にあります。そのため、医療・福祉人材の需要は高まり、人材の需要ギャップが年々拡大することが見込まれているのです。このような社会のニーズをいち早くキャッチし、各業界に高い知見を持ったキャリアアドバイザー・社員たちが、求職者様・法人様双方に、親身に寄り添い、それぞれが抱える問題解決に向けて熱い想いを持って取り組むことで、人材紹介事業を通じて社会に貢献しています。

事業ドメインの拡大とともに、これまで毎年約40%の成長を継続してまいりました。今後も過去4年間を上回る成長を目指します。また2004年創業以降、専門職人材を中心に着実に業容を拡大し、80億円(2015年)→100億円(2016年)→140億(2017年)→200億(2018年)→280億(2019年)→330億(2020年)→367億(2021年)と毎年成長をしてきております。

業種
人材ビジネス
事業
所在地
大阪府大阪市北区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
東京海上アシスタンス株式会社の画像

東京海上アシスタンス株式会社

【お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています】
・ロードサイドアシスタンス
自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。

・ホームアシスタンス
お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。

・入院アシスタンス
お客様ご自身が自動車事故で3日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • 定着率が高い
企業詳細を見る
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株式会社パソナ

【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等

【「社会課題」を解決するミッションに即した強化ソリューション】
注力課題は、「高齢化」「地方創生」「労働ワークライフバランス」「安全・防災」「経済・雇用」「人権」の6つでございます。

<アプリ開発案件事例:自社サービス「防災HELP」開発>
災害弱者の方が一人でも多く、スムーズに避難ができ逃げ遅れを防ぐ仕組みを作りたい!そんな一人の社員の想いから、PJが発足。高齢や障害などの理由で自力での避難が困難な方と、地域の自主防災組織などの支援者を、システム上でマッチングさせるサービスです。
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/dxsrv/tech_develpop1/

業種
人材ビジネス
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
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GO株式会社

【モビリティプラットフォーマーを目指し、タクシー業界の次の100年の歴史を創る為、「Go」などを展開】

・タクシーアプリ『GO』:約10万台のネットワークを有する同社が、2020年9月よりスタートしたNo.1*タクシーアプリです。
タクシー車両とリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックで「早く乗れる」体験を提供しています。
ユーザー向けアプリの他に、乗務員向け支援ソリューションも提供しています。
・タクシーのビジネス利用に特化した法人向け管理サービス 『GO BUSINESS』:「JapanTaxi/JapanTaxi BUSINESS」:日本初となるタクシーをスマホで注文完結ができるスマホアプリ。
・フードデリバリーアプリ『GO Dine』:日本初となるタクシーフードデリバリー専用アプリ
・次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』:ドライブレコーダーをベースとした専用車載器から得られる各種データから、交通事故に繋がる可能性の高い危険シーンを自動検知し、運転傾向を分析する、AIとIoTを掛け合わせた交通事故削減支援サービスです。
・東京・国内設置台数No.1のタクシー・サイネージメディア「Tokyo Prime」:都心のタクシー利用者というセグメントに対しての広告媒体。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
1億円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
アジアンウエイ株式会社の画像

アジアンウエイ株式会社

【人と物を繋げる。人と世界が繋がる。】
2005年設立の同社は、トラックに特化した自社ECサイトを運営しています。
人材紹介・海外事業や車両販売を通し日本と世界の流通をリードします。

・車両販売
・業者向け大型車両情報サービスサイト運営
・外国人技能実習生監理業
・特定技能登録支援機関業
・有料職業紹介業
・オフショアサービス
・委託業務

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都江東区
資本金
1,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社ゼロ

【東証スタンダード上場/車両輸送業界のリーディングカンパニー!/業界トップシェア】
同社は、創業60年を超え、2022年には売上額1000億円を突破した隠れ優良長寿BtoB企業です。
全国で車を待っているお客様のために、車をお届けする「車両輸送事業」を主軸に、クルマを扱う方々の生活を支える、業界では「物流」に属している企業です。
町で見かける日産・三菱・BMWの新車は、ゼロが100%運んでおります。
キャリアカーの総保有台数は1000台で業界最多となっています。
(参考:トラックマガジン「フルロード」記事)


・自動車を主体とする輸送、自動車の整備、中古車オークションの開催・運営、一般貨物輸送 他

業種
運輸・倉庫・物流
事業
所在地
神奈川県川崎市幸区
資本金
33億9,000万円
  • 公開・上場企業
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
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