【フレックス】カスタマーサポート（マネージャー候補）

求人ID：297779

年収: 500〜600万円
雇用形態: 正社員
最寄駅: 曙橋駅 (東京都)

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募集要項

仕事内容: 福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての顧客満足度向上を目的とした利用促進企画立案から実行まで。
※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。

【具体的には】
◇導入に向けて企業様のサポート
◇社外向け提案資料の作成
◇制度・加入手続きに関する問合せ対応
◇顧客満足度向上を目的とした利用促進企画立案

■業務で使用するツール
Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress

■将来お任せしたい仕事
◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化
◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案
◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案
勤務地: 東京都新宿区※週3日テレワーク可能
保険: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　退職金制度
諸手当: 通勤手当　住宅手当　家族手当　出張手当　テレワーク手当
休日・休暇: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2⽇制＋祝日
年収: 500〜600万円
必須条件: 下記いずれか
・コールセンターでのSV経験2年以上
・金融業界でのご経験2年以上

【歓迎】
・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方
・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方
・カスタマーサクセスもしくはサポートの実務経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験がある方

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株式会社ベター・プレイスの
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー
鈴木岳志

【社会の発展を下支えする人々が、安心して働けるサービスを提供】
（1）退職金や企業年金制度の導入設計、
（2）福祉業界向けITシステムの開発・提供
（3）コスト削減や離職率低下の提案など法人向けコンサルティング業務

2018年4月に開設された「福祉はぐくみ企業年金基金」は、幼稚園の教諭や保育士、介護士など、福祉業界のために設計されている企業年金です。
雇用する側とされる側、双方にとって導入しやすい点が最大の特徴となっています。
資産形成を助け、将来の貯蓄の不安をなくす制度として、多くの幼稚園、保育園、介護施設などにご導入いただいています。
基金の導入にあわせて、コスト削減や離職率低下の提案として退職金制度やカフェテリアプランといった福利厚生の制度設計・提供も手掛けています。

そのほか、創業以来の事業である「選択制確定拠出年金」とあわせ、退職金制度の構築も支援しています。
加えて、導入支援のための社員説明会の開催や、ITやAIを用いたコンテンツの開発から提供までを手がけています。
法人向けコンサルティングでは、主に社会保険料の適正化に関する提案やアドバイスを行っています。

ご利用の流れ

STEP01

STEP01ご登録

WEBで
簡単お申し込み

STEP02

STEP02カウンセリング

転職のお悩みや
ご希望条件を
ヒアリング

STEP03

STEP03求人のご招待

ご希望に沿った
求人をご提案

STEP04

STEP04応募・面接

応募書類の添削や
面接対策まで
徹底サポート

STEP05

STEP05内定・交渉

年収や入社日の
交渉も
ギークリー
が代行

STEP06

STEP06ご入社

ご状況に応じて
入社後もフォロー

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(ギークリー)は、
IT・Web・ゲーム業界特化の転職エージェントです。

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株式会社ベター・プレイスの企業概要

業種: 専門サービス
設立: 2011年10月
従業員数: 82名
資本金: 1億円
所在地: 東京都

事業内容: 【ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる】
同社は、退職金や企業年金制度の導入設計といった法人向けコンサルティングと、福祉業界向けのITシステムの開発・提供をおこなっている会社です。
同社のミッションは、既存の発想を変え、お金の流れや働き方を変えることで、世の中に必要不可欠な福祉・介護業界で働く方々の仕事環境をより良くし
たくさんの人の日常生活を支える世の中づくりに貢献することです。

・福祉はぐくみ企業年金基金の導入推進
・確定拠出年金法に定める運営管理機関業務
・福利厚生制度の制度設計・提供
・福祉業界向けITシステムの開発・提供
・働き方をめぐる仕組みの改善支援と制度設計
・経営者向け私塾　未来経営塾の事務局運営

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