求人ID:298137

【名古屋】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポート領域の品質管理者


ポールトゥウィン株式会社
大手デバック企業!複数ゲーム案件に携わりたい方にお勧めです!
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年収
454~659万円
雇用形態
正社員
職種
テスティング、ローカライズ、品質管理エンジニア
年収
454~659万円
雇用形態
正社員
職種
テスティング、ローカライズ、品質管理エンジニア
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募集要項

仕事内容
ご経験に応じて、以下何れかの業務を担って頂きます。
◎品質管理マネージャー
拠点マネージャーと二人三脚で、名古屋センター内のマネジメント業務をお任せします!
・プロジェクト管理
 └予算管理/分析
・マネジメント全般
 └計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
 └顧客へのプレゼン/改善提案

◎カスタマーサポート品質管理のスペシャリスト
プロジェクト全体の品質向上のため、スペシャリストとして名古屋センターを牽引いただきます!
・名古屋センターの戦略個社の品質担保
└品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成
・クライアント折衝
└提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応(数か月に一度)
・プロジェクトの計画/立案/実行
└品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行
・オペレーターの人材育成
└業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール

※変更の範囲:会社の定める業務
必要なスキル
何らかの開発経験
勤務地
愛知県名古屋市中区 ※変更の範囲:会社の定める場所
保険
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当
通勤手当 家族手当 残業手当 休日手当 役職手当 導入研修・昇格研修制度 正社員登用制度
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休二日制(基本土日祝日)、フレックスホリデー、年末年始休暇産休・育休休暇
※業務状況に応じて土日出勤の可能性あり
年収
454~659万円
必須条件
・ゲーム業界でのご経験
・10名以上の組織マネジメントのご経験
・組織を数字で管理した経験

【歓迎】
・カスタマーサポートでの実績(2~3年以上)
・チームをリードした経験(2~3年以上)
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
・チームをより強くする取り組みの経験
・品質を上げるための新しい方法を考え実行した経験
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ポールトゥウィン株式会社の
求人のおすすめポイント

担当アドバイザー 佐々木瞭

担当アドバイザー
佐々木瞭

【ゲームの開発初期段階からリリース後のアフターフォローに至るまで、ワンストップで対応しております】
同社では、日々変化する開発環境にお応えするために、多様な支援サービスをグループ内に用意しています。ゲームの開発初期段階における開発補助、テスト、チューニング、ローカライズ、リリース後のカスタマーサポートなど、総合的・長期的な支援を一気通貫で行う体制を整えています。もちろんゲームだけでなく、モバイル・スマートフォンアプリ、電子書籍、SNSなど、あらゆるコンテンツやプラットフォームに対応します。ワンストップで対応をすることで、コストを削減しながらクオリティを一定基準で管理ができます。

【ローカライズ、カスタマーサポート、蓄積したノウハウ、技術で多角的な事業を展開しています】
業務内容もデバッグ・テストにとどまらず、拡大しています。その一つ、ゲームなどのローカライズの分野では、いまや国内外の拠点で世界市場をカバーし、業界トップのシェアを占めるに至っています。 カスタマーサポートにも力を入れており、とくにソーシャルアプリのサポートに強みを持ちます。このほか、オンリーワンな商品のテストへの対応など、お客様のソフトウェアとハードウェアの品質向上のため、多種多様のサービスを提供しております。

ポールトゥウィン株式会社の企業概要

業種
ゲーム
設立
1994年1月
従業員数
5,000名
資本金
3,000万円
所在地
愛知県
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ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社

【Google Play と iOS 双方で世界一の売上を達成したパズル&ドラゴンズで有名な同社。スマートフォンゲームを中心にコンシューマゲームも提供しております】
同社は、app store(iPhone)、Google Play(Android)の両プラットフォームにおいて「トップセールス(売上ランキング)」ランキングNo.1を何度も獲得している「パズル&ドラゴンズ」を中心に、スマートフォンゲーム、コンシューマゲーム、オンラインゲームを展開しております。同ゲームはダウンロード数5200万件を突破しております(2019年7月現在)。
(1)スマートフォンゲーム:
 パズル&ドラゴンズ、TEPPEN、ラグナロク マスターズ、妖怪ウォッチ ワールド、クロノマギア
(2)コンソールゲーム
 LET IT DIE、パズドラクロス 神の章/龍の章、パズル&ドラゴンズ スーパーマリオブラザーズ エディション、パズドラZ、ラグナロク オデッセイ エース、Dokuro
(3)PCオンラインゲーム
 ラグナロクオンライン

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区
資本金
53億3,800万円
  • 私服可
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UUUM株式会社

【東京証券取引所グロース上場企業】
UUUM株式会社は、クリエイターと共にビジネスを創造していく「ビジネス共創企業」です。
トップYouTuberである「HIKAKIN」「はじめしゃちょー」をはじめとするインフルエンサーとの共創を通じて、個人経済圏の拡大を支援し、社会課題の解決にも取り組んでいます。
◆マネジメント事業「インフルエンサー・ギャラクシービジネス」
・YouTubeのAdSenseを中心としたマネジメント
・クリエイターとのビジネス深耕を目指す事業

◆マーケティング事業「コンテキスト・ドリブン・マーケティング」
・タイアップを中心としたマーケティングサービス
・コンテンツからメディアまで包括的なマーケティングソリューションを提供する事業

業種
インターネット
事業
所在地
東京都港区
資本金
8億3,412万円
  • リモートワーク可
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株式会社Trys

【ゲーム領域をはじめとするエンタメコンテンツの創出企業】
主に大手ゲーム会社が手掛ける最新のスマートフォン向けゲームや有名タイトルのイラスト部分を受託制作しております。
社内には50名近くのイラストクリエイターが在籍しており、ラフ・線画・着彩・背景など、
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そのコンテンツ制作ノウハウを活かしてスマートフォンゲーム事業にも注力してまいりました。
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運営中の《MASS FOR THE DEAD》は海外版も配信をスタート。
超大型IPスマートフォンゲームの新規開発も絶賛進行中のため、組織を拡大中です!

今後はさらにゲーム事業の組織を拡大し、既存の分野やジャンルとらわれることなく、
ブロックチェーンやNFTを活用したエンターテイメント領域でのビジネス展開に取り組み、
当社のクリエイターの価値を、世界に向けて発信し続けていきます。

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都千代田区大手町
資本金
1億円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
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株式会社エイティング

【ゲーム開発分野で挑戦し続けるクリエイター集団】
同社は、企画段階からプロトタイプや本制作の開発、調整やデバッグを経てマスターアップまで、開発ラインをワンストップで提供できる数少ないゲームデベロッパーのひとつです。大規模から中小規模まで、また様々なご要望に応じて適切な開発チームを編成できる柔軟性を持った組織体制を構築しています。ゲームを作りたいと考えられている企業様の良き相談相手となり、ゲームづくりのパートナーでありたいと考えています。

アーケードゲーム、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームと、時代と共に移り変わるプラットフォーム向けに、様々なジャンルのタイトルに積極的に取り組み続けてきました。
コンシューマー:「星のカービィ スターアライズ【サブゲーム】」「ゾイドワイルド キングオブブラスト」「プロ野球 ファミスタ エボリューション」
スマートフォン:「ZOIDS FIELD OF REBELLION」「なないろランガールズ」

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都品川区
資本金
1億円
  • 私服可
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株式会社サムライ・ソフト

【NFTゲーム(ブロックチェーンゲーム)で世界へ】
累計750万ダウンロードを超える『バーコードフットボーラー』シリーズをはじめ、多くのソーシャルゲームを手がけてきた同社。2019年に会社初となるブロックチェーンゲーム『My Crypto Footballer』を開発し、そこで大きな可能性を感じたことから、今後はブロックチェーンゲームに完全シフトしたいと考えており、現在も新規タイトルを絶賛開発中です。フロントエンド・バックエンド両面の開発体制構築が可能です。

【開発実績】
『BCF23: Football Manager』Play to Earn型ブロックチェーン・サッカー・マネジメントゲーム
『My Crypto Footballer』ブロックチェーンサッカーゲーム
『 BFB チャンピオンズ2.0』思考型シミュレーションサッカーゲーム
『 BFB (旧タイトル「バーコードフットボーラー」)』サッカー育成ゲーム

業種
ゲーム
事業
所在地
東京都豊島区
資本金
1,000万円
  • リモートワーク可
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株式会社ディンプスの画像

株式会社ディンプス

【ヒットゲームを多数開発する関西の大手ゲーム企業】
・業務用および家庭用コンピュータビデオゲーム、ソフトウェアの研究・開発
・マルチメディアコンテンツの研究・開発
・コンピュータおよびその他関係機器による情報処理・提供サービス

【開発実績】 
<iOS/Android>
『ドラゴンボール レジェンズ』※バンダイナムコエンターテインメント様と共同開発

<プレイステーション 4/Xbox One/STEAM>
『ドラゴンボール ザ ブレイカーズ』※非対称オンライン対戦ゲーム 2022年発売予定
『SOULCALIBUR VI』※バンダイナムコスタジオ様と協同開発
『ソードアート・オンライン フェイタル・バレット』

業種
ゲーム
事業
所在地
大阪府豊中市
資本金
4億9,900万円
  • フレックス出勤・時差出勤(制度あり)
企業詳細を見る
株式会社ディレクションシーズの画像

株式会社ディレクションシーズ

コンシューマー、スマートフォン等ゲームの3DCG制作
遊技機液晶ソフトの企画・開発

【制作実績】
・FINAL FANTASY Ⅶ REMAKE 背景モデル一部制作(PS4)
・バトルガール ハイスクール インゲームエフェクト(iOS/Android)
・ドラゴンプロジェクト インゲームエフェクト(iOS/Android)

業種
ゲーム
事業
所在地
神奈川県川崎市川崎区
資本金
300万円
  • 私服可
企業詳細を見る
株式会社KPIソリューションズの画像

株式会社KPIソリューションズ

1.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
2.アドエクスチェンジ(Adx)「Mobsmart X」の提供
3.サプライ・サイド・プラットフォーム(SSP)「Mobsmart」の提供
4.データ・マネジメント・プラットフォーム(DMP) 「ADグラフ」の提供
5.統合型マーケティングプラットフォーム「Get Web Action」の提供
6.Web解析ソリューションおよび人工知能技術の研究開発
7.Webマーケティング・コンサルティング業務
8.Webプロモーション&コンテンツ・ブロデュース業務

業種
インターネット
事業
所在地
東京都中央区
資本金
1億6,115万円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社シンクロジックの画像

株式会社シンクロジック

【独立系のソフトウエア企業/Fate・ドラゴンボール等有名タイトル/大手ゲーム会社と共同開発】
オンラインゲーム・スマートフォンゲームアプリなどのソフトウエア開発をチーム単位で行っています。
特にオンラインゲームはサーバー・クライアント丸ごと開発できるノウハウがあります。自社コンテンツのゲーム開発も行っています。

業種
ゲーム
事業
所在地
神奈川県横浜市西区
資本金
3,750万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社コシダカホールディングスの画像

株式会社コシダカホールディングス

【エンタメをインフラに】
同社は、国内外で600店舗以上展開する、店舗数日本一のカラオケチェーン「カラオケまねきねこ」を運営している企業です。
現在、中期経営ビジョン「エンタメをインフラに」を掲げ、積極的な出店や既存サービスのブラッシュアップを行うほか、全国で多くの顧客を持つ店舗やアプリを活用した新規事業開発・DXに取り組んでいます。
◎カラオケ事業:カラオケまねきねこ、ひとりカラオケ専門店ワンカラ 大きな「まねきねこ」の看板が目印の「カラオケまねきねこ」は、北は北海道から南は沖縄まで、業界トップクラスの店舗を展開するカラオケチェーンです。海外でも韓国、マレーシア、タイ、インドネシアの4カ国に進出し、日本と同様の「安心・安全」「リーズナブル」「フレンドリー」なお店づくりで、着実に知名度を高めています。また、「ワンカラ」は都心部を中心に展開する、日本初のひとりカラオケ専門店です。PIT(ピット)と呼ぶ個室ブース(カラオケルーム)には、高音質のヘッドホンや、プロの歌手がレコーディングで使う高精度コンデンサーマイクを用意。自分だけの空間で思い切りカラオケに没頭することができます。
◎不動産管理事業:AQERU(アクエル)前橋 「水と緑と詩のまち」前橋の学びと遊び、あるいはビジネスの接点となり、出会える場。そんな思いを込めて誕生したのが「AQERU前橋」です。単なる商業施設にとどまらず、デジタルコンテンツやエデュケーション、エンターテインメントの力で人々の暮らしをもっと豊かに膨らませ『ここでしか楽しめないワクワク』を提供しています。

業種
専門サービス
事業
所在地
東京都渋谷区
資本金
20億7,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る
株式会社ventusの画像

株式会社ventus

同社は、テクノロジーの力でスポーツ/エンターテイメントを革新するスタートアップ企業です。
スポーツチームやアーティストの電子トレカシステム「ORICAL」など、その他ファンビジネスに特化した事業を開発・運用しています。

エンターテイメントに関わる全ての人たちを支え、その挑戦と応援をサポートしていく、そんな事業を展開していきます。
同社はスポーツに革命を起こし、エンタメに革命を起こし、ビジネスに革命を起こし、日本から世界を変えていきます。

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
1億円
  • 副業可
企業詳細を見る
株式会社テックオーシャンの画像

株式会社テックオーシャン

【あらゆるTECHを社会につなぐTECH領域のDX企業】
テクノロジーにより進化し続ける現代社会において、TECH人材(TechnologyやTechniqueを有する人材)の専門性は、あらゆる産業で必要とされています。
同社は TECH 人材とTECHの価値を可視化して、社会に解き放ち、それぞれが伸び伸びと活躍するTECHの海(エコシステム)を作ります。
このエコシステムは「若者が気付きと刺激とフィールドを得るインフラ」となり、世界中の子供たちが明るい未来を達成する礎となります。


・理工系専用就活サイト TECH OFFERの企画・運営

業種
インターネット
事業
所在地
東京都文京区
資本金
3億5,000万円
  • リモートワーク可
企業詳細を見る

ご利用の流れ

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    Webで
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    転職のお悩みや
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よくあるご質問

他の転職サイトやエージェントではなく、ギークリーを利用するメリットはなんですか?
ギークリーでは、あなた専任のキャリアアドバイザーが、求人紹介、選考対策、企業との各種調整などを一貫して徹底サポートさせていただくため、転職サイトを使ってご自身で転職活動を進めるよりも手間や時間を大幅に削減することができます。また、ギークリーはIT・WEB・ゲーム業界特化の転職エージェントなので、他の総合型エージェントにはない専門性の高さが強みです。大手上場企業から注目のベンチャー企業など、IT求人のラインナップは幅広く、現在35,000件以上*の求人の取り扱いがあります。専門性が高いからこそ、細分化された職種ならではのお悩みも理解し、求職者様のご希望を的確に汲んだ求人のご紹介いたします。
*2024年9月時点
どのサービスまでが無料ですか?
登録はもちろん、転職が決まるまでの一切のサービスはすべて無料です。ご登録いただくと、専任のキャリアアドバイザーによるキャリア相談、マッチング率の高い求人提案、さらには履歴書や職務経歴書の添削や、雇用条件の交渉などのサービスを全て無料でご利用いただけます。
まだ転職するか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?
はい。転職の意思が固まっていない方の、ご相談も受けつけております。ご相談いただいた結果、「転職をしない」という判断をされる方もいらっしゃいます。どのような段階のお悩みでもサポートさせていただきますので、ご相談だけでもお待ちしています。また将来のキャリアをお悩みの方には、ChatGPTによる無料診断コンテンツもございますので、こちらもご利用ください。

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